CONNECTER LES DONNÉES VIDÉO À VOTRE PLATEFORME D'AUTOMATISATION DU MARKETING

Année après année, nous continuons à constater une augmentation de l'utilisation de la vidéo dans les campagnes marketing. En fait, selon eMarketer, 87 % des spécialistes du marketing dans le monde utilisent la vidéo comme outil de marketing - en hausse de 6 % par rapport à 2018. Cependant, la plupart des entreprises gèrent encore manuellement leurs données vidéo, plutôt que de se connecter à leurs plateformes d'automatisation du marketing.

POURQUOI AUTOMATISER ?

Lorsque vous utilisez une plateforme vidéo en ligne, comme Brightcove, si vous ne la connectez pas à votre plateforme d'automatisation du marketing pour chaque e-mail qui mène à une page de destination vidéo, vous devrez manuellement extraire les données et les relier entre elles pour avoir une idée précise de qui regarde.

La vidéo étant reconnue comme la forme de communication la plus attrayante et la plus efficace, il est essentiel, pour la réussite de vos campagnes de marketing, que vous saisissiez tous les détails relatifs à l'engagement des personnes qui regardent telle ou telle vidéo.

Brightcove utilise ses propres outils d'analyse et de suivi pour relier les mesures de ses campagnes vidéo à sa plate-forme d'automatisation du marketing, qui transmet ensuite ces informations à Salesforce. Grâce à ces connexions, nous pouvons suivre l'activité des spectateurs sans bloquer le contenu de nos vidéos, ce qui permet d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs et d'augmenter le nombre de pistes de vente.

En outre, la visibilité accrue de nos indicateurs d'engagement vidéo permet à notre équipe créative d'apprendre quels types de vidéos sont les plus efficaces, afin d'optimiser le contenu existant et d'améliorer la création de contenu futur pour des conversions optimales de la campagne.

En vous connectant à votre plateforme d'automatisation du marketing, vous pouvez exploiter encore davantage la puissance de la vidéo. Lorsque votre pile fonctionne de manière transparente, votre équipe de vente obtient des prospects avec lesquels elle peut faire un suivi, ou vos prospects peuvent entrer dans une piste de maturation automatisée (oui, encore plus d'automatisation !).

Ma question est donc la suivante : avez-vous connecté Brightcove à votre plate-forme d'automatisation du marketing ? Si ce n'est pas le cas, il est encore temps ! Nous disposons d'intégrations prêtes à l'emploi avec les principales plates-formes.

CE QU'IL FAUT SAVOIR SUR BRIGHTCOVE PLAY TV

ANNONCER PLAY TV, POUR CEUX QUI AIMENT LA VIDÉO

À la mi-mars, nous devions prendre une décision importante : devions-nous organiser notre événement physique PLAY 2020 au centre de villégiature Encore Boston Harbor, prévu pour le 18 mai ? Il s'agirait de notre 12e événement annuel célébrant l'innovation vidéo, et nous ne savions pas si nous devions l'annuler ou le reporter. Quelques entreprises de haute technologie annulaient ou déplaçaient leurs événements du début du printemps, mais à quoi allait ressembler le mois de mai ?

En tant que directeur général de l'entreprise, c'est moi qui ai dû prendre la décision. Malgré le vif intérêt suscité par l'événement PLAY 2020 et le nombre élevé d'inscriptions, je ne pouvais imaginer mettre en danger les clients, les prospects, les sponsors et les employés dans le cadre d'un événement. Il devait y avoir un autre moyen.

Alors que la réalité de la pandémie s'installait, nous avons rapidement réalisé que la vidéo était vitale, aujourd'hui plus que jamais. Nous avons reçu des appels de nos clients et de personnes issues de l'ensemble du secteur sur la manière dont la vidéo pouvait aider les entreprises et les personnes à se connecter d'une nouvelle manière.

À ce moment-là, nous avons reconnu que PLAY était nécessaire, maintenant plus que jamais. Nous avons examiné en interne les capacités vidéo dont nous disposions pour atteindre les publics à grande échelle - et nous avons réalisé que Brightcove Beacon™, notre nouvelle plateforme OTT basée sur le Saas pour atteindre les gens sur les applications, le web et les téléviseurs intelligents, était la réponse.

Nous avons donc décidé de lancer PLAY TV, un nouveau service de diffusion en continu consacré à la vidéo - comment l'utiliser, comment réussir et comment obtenir des résultats. Cela a demandé à notre équipe marketing de penser différemment - il ne s'agissait pas d'un événement virtuel typique, mais d'un nouveau service de diffusion en continu.

Qu'attend le public d'un service de streaming vidéo ? Comment concevoir une expérience de contenu attrayante ? À quoi ressemble la production de contenu dans un monde virtuel ? Quels sont les sujets les plus pertinents à l'heure actuelle ? Quels sont les nouveaux critères de réussite ? Et comment pouvons-nous y parvenir en tant qu'équipe virtuelle en moins de 60 jours ?

Lorsque nous avons conçu la nouvelle expérience PLAY TV, nous savions que le public de notre conférence physique PLAY s'attendait à un leadership réfléchi, à un savoir-faire technique et, surtout, à des échanges entre praticiens de la vidéo. Nous avons donc conçu PLAY TV comme un lieu où vous pouvez entendre des personnes qui gèrent le changement, utilisent la vidéo et cherchent de nouvelles façons de réussir dans notre monde en évolution. Ces informations sont présentées dans un format vidéo en direct et à la demande, avec une expérience utilisateur de haute qualité sur le web, les appareils mobiles et les téléviseurs.

En outre, PLAY TV ne se limitera pas à un événement ponctuel et sera une ressource pour tous ceux qui travaillent à l'élaboration d'une stratégie vidéo au sein de leur organisation. Le contenu sera mis à jour en permanence pour aider tous ceux qui travaillent dans l'industrie de la vidéo à réussir.

Les 60 derniers jours ont été un tourbillon de créativité qui a abouti au lancement de PLAY TV aujourd'hui. Cela démontre que les personnes et les entreprises peuvent vraiment évoluer, innover, s'adapter et exécuter rapidement en période de grands changements.

Je suis profondément reconnaissant à l'équipe Brightcove, notamment à nos ingénieurs talentueux qui ont conçu ce nouveau service incroyable, à nos spécialistes du marketing créatifs qui ont élaboré et mis en œuvre une toute nouvelle stratégie de contenu et, surtout, à nos clients et partenaires qui ont contribué à rendre tout cela possible. Vous êtes mes héros. Je suis très fier d'être à vos côtés pour le lancement de PLAY TV. Et je me réjouis de l'innovation qui se poursuivra tout au long de notre voyage.

REDÉFINIR L'ENGAGEMENT POUR LES SERVICES VIDÉO OTT

Les définitions actuelles de l'engagement ne sont pas suffisantes pour les services vidéo OTT. Les mesures telles que le nombre total d'heures regardées, le nombre d 'utilisateurs actifs mensuels et le nombre total de vues sont intéressantes mais ne permettent pas de prendre des mesures. Nous avons besoin d'une meilleure compréhension de l'engagement pour saisir chaque cohorte d'audience à des points d'inflexion et la maintenir engagée.

Brightcove redéfinit l'engagement vidéo en mettant l'accent sur le cycle de vie du public et en privilégiant l'action. La clé consiste à définir un nouveau statut d'engagement pour chaque utilisateur enregistré, membre TV-E et abonné, en fonction de ses habitudes de visionnage des vidéos.

  • Nouveau. Utilisateurs ayant eu une vue au cours de la dernière semaine, mais aucune au cours de l'année écoulée.
  • Engagés. Utilisateurs ayant consulté plusieurs fois le site au cours du dernier mois. Les affichages ne doivent pas être séparés de plus de 28 jours des affichages précédents.
  • Récent. Utilisateurs qui n'ont pas été vus au cours de la semaine écoulée, mais qui ont été vus au moins une fois au cours des trois semaines précédentes.
  • Réengagés. Utilisateurs ayant consulté le site au cours de la semaine écoulée, mais n'ayant pas consulté le site au cours des quatre semaines précédentes.
  • Inactif. Utilisateurs n'ayant eu aucune vue au cours des 4 dernières semaines, mais au moins une vue au cours des 8 semaines précédentes.
  • Inactif. Utilisateurs n'ayant eu aucune consultation au cours des 12 dernières semaines, mais au moins une consultation au cours de l'année écoulée.

L'état de l'engagement au fil du temps

DES MODÈLES DE VISIONNAGE EXPLOITABLES

Une fois que nous savons où se situent les principales cohortes de spectateurs, nous pouvons mieux discerner leur cycle de vie avec le service et prendre des mesures pour maintenir leur engagement. Trois types de visionnage sont particulièrement utiles pour identifier des informations exploitables.

1) LES TÉLÉSPECTATEURS DÉSINTÉRESSÉS

 

Utilisateur désintéressé

Les spectateurs désintéressés s'inscrivent, regardent quelques vidéos au cours des premières semaines, puis commencent à se désintéresser jusqu'à devenir inactifs. Il s'agit d'un schéma courant pour tout service vidéo, et il est essentiel d'identifier cette cohorte lorsque son utilisation commence à diminuer pour la maintenir engagée et éviter les désabonnements.

Nous recommandons de sensibiliser chaque semaine les membres de l'audience ayant un statut "Récent" par le biais d'e-mails ou de notifications d'applications. Promouvoir les nouvelles émissions à succès qui arrivent dans la fenêtre ainsi que les perles cachées est un excellent moyen de réengager ces utilisateurs.

2) TÉLÉSPECTATEURS IRRÉGULIERS

 

Visualisation irrégulière

Le visionnage ponctuel ou intermittent peut être un mode d'utilisation sain pour votre service vidéo. Ces spectateurs s'inscrivent au service, explorent le catalogue pendant une semaine ou deux au début, puis entrent dans un cycle où ils utilisent le service toutes les semaines.

Les membres du public dont l'affichage est irrégulier peuvent être repérés dans vos messages destinés aux utilisateurs récents ou dans vos actions régulières de sensibilisation auprès des utilisateurs engagés.

3) LES TÉLÉSPECTATEURS SAISONNIERS

 

Visualisation saisonnière

Les téléspectateurs saisonniers s'inscrivent comme abonnés et sont très engagés jusqu'à ce qu'ils aient terminé leur émission préférée ou que la saison sportive s'achève. Lorsque la saison suivante reprend, ils se réengagent dans le service.

Il est essentiel de comprendre ces fans pour les inciter à revenir sur le service et pour commercialiser d'autres émissions pertinentes ou du contenu hors saison afin de prolonger leur visionnage au-delà de la saison en cours.

EXPORTER L'ÉTAT DE L'ENGAGEMENT DES ABONNÉS

Brightcove redéfinit l'engagement pour permettre aux utilisateurs d'Audience Insights de mieux comprendre le niveau d'engagement de l'ensemble de leur base d'abonnés. Nous ajoutons également le statut d'engagement de chaque abonné en tant que champ standard dans notre exportation de données. Les spécialistes du marketing, les équipes éditoriales et même vos sites et applications peuvent réagir à ces données afin d'établir une relation plus saine et à long terme avec chaque membre du public.

Votre public vous dit exactement ce que vous devez faire pour le fidéliser, simplement à travers ses habitudes de visionnage. Avec la bonne plateforme, il ne vous reste plus qu'à écouter.

Pour en savoir plus, consultez notre épisode PLAY, "Maximiser le cycle de vie de votre audience".

TOURNAGE DE VIDÉOS À LA MAISON : CONSEILS ET ASTUCES

Que vous travailliez en permanence à domicile ou non, être capable de tourner une vidéo décente est devenu un ensemble de compétences de base nécessaires à toute personne désireuse de communiquer efficacement. Le fait est qu'à mesure que nous nous mondialisons, nous avons besoin de capturer, de montrer, de démontrer et de communiquer, et la vidéo est un excellent moyen de le faire.

La bonne nouvelle, c'est qu'à mesure que le matériel devient moins cher et plus abordable, il devient également de meilleure qualité et plus facile à utiliser, ce qui le rend plus accessible au reste d'entre nous. Aujourd'hui, nous allons examiner quelques équipements et techniques qui doivent répondre à trois critères.

  • Il doit améliorer quelque chose de façon spectaculaire. Elle doit avoir une incidence directe sur la qualité du produit final, sinon à quoi bon ?
  • Il doit être relativement abordable. "Je vous donnerai quelques options à choisir en fonction de votre budget.
  • Il doit être facile à utiliser. "Je n'ai pas le temps d'apprendre une technologie compliquée, j'ai juste besoin qu'elle fonctionne. Nous parlons ici d'un système plus ou moins prêt à l'emploi".

Nous avons tous été confrontés à cette vidéo d'une personne qui se tire dans le nez, avec ce qui semble être la première ampoule d'Edison qui l'éclaire, qui nous parle depuis une chambre d'écho, ou qui est assise devant une fenêtre comme si elle faisait partie du programme de protection des témoins. La bonne nouvelle, c'est que chacun de ces problèmes est facile à résoudre. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un peu de connaissances et, dans certains cas, d'un équipement abordable.

AUDIO

Une bonne qualité audio est sans doute plus importante qu'une bonne qualité vidéo. La vérité est que les gens toléreront une image de moindre qualité avant de tolérer un son de moindre qualité.

Je vous recommande ce micro vidéo de Rode, d'une valeur de 60 $. Il suffit de le brancher sur votre téléphone ou votre appareil photo, et hop, vous améliorez considérablement votre son. Il est abordable, apporte une amélioration considérable et ne pourrait être plus facile à utiliser.

Si vous voulez passer au niveau supérieur, vous devez vous équiper d'un micro-cravate. En général, un bon micro de ce type coûte entre 700 et 1 000 dollars. Je vous présente le Rode Wireless Go pour 200 $. L'une des extrémités se branche directement sur votre téléphone ou votre appareil photo, tandis que l'autre se fixe sur vous. Ce qui est génial, c'est que l'émetteur est déjà équipé d'un micro. Avec cette configuration, vous pouvez être aussi loin de la caméra que vous le souhaitez, et le son reste clair comme du cristal. Une fois de plus, le prix est abordable, le son est excellent et l'appareil est prêt à l'emploi.

Si vous ne faites rien d'autre après avoir lu ces lignes, procurez-vous un bon micro. Il vous distinguera immédiatement des autres.

ÉCLAIRAGE

Quel que soit l'appareil photo que vous utilisez, si l'éclairage est mauvais, le résultat sera mauvais. L'inverse est également vrai. Quel que soit l'appareil photo utilisé, si vous avez un bon éclairage, vous pouvez obtenir des résultats fantastiques.

Je recommande l'Aputure AL-M9, d'une valeur de 45 $. Aputure est connu pour ses lampes haut de gamme, mais cette petite lampe est très puissante et offre une lumière douce très complémentaire. Elle peut facilement être fixée directement à votre appareil photo ou à n'importe quel support compatible avec une vis de 1/4 de pouce. Je l'ai même collée au mur. De plus, vous pouvez facilement régler sa luminosité pour l'adapter à vos besoins de prise de vue. Pour ce prix, c'est une évidence.

Si vous voulez beaucoup plus de lumière, avec plus de contrôle et de commodité, la Core SWX TorchLED Bolt 250W à 169$ est une option fantastique. Cette lampe est très lumineuse et vous pouvez régler la couleur et la luminosité à l'aide d'une télécommande pratique. Je l'aime parce qu'elle est non seulement belle, mais aussi compacte et facile à ranger, tout en restant abordable.

CAMÉRA

J'y ai fait allusion, et c'est vrai que vous pouvez commencer à travailler avec votre téléphone. Tant que vous connaissez les forces et les faiblesses de votre téléphone.

Son talon d'Achille est la lumière, ou son absence. Les appareils photo des téléphones ne fonctionnent pas très bien dans les pièces faiblement éclairées, y compris dans la plupart des bureaux, que ce soit à la maison ou dans un immeuble de bureaux. D'où l'importance d'avoir une lampe supplémentaire dans votre kit. Cela dit, n'attendez pas d'avoir un appareil photo sophistiqué pour commencer à photographier. Commencez avec votre téléphone, ajoutez un bon micro et une lampe, et vous aurez une longueur d'avance.

Si vous souhaitez améliorer considérablement la qualité de vos images, je vous recommande l'un des appareils photo sans miroir d'entrée de gamme disponibles sur le marché.

  • Ils sont relativement peu coûteux.
  • Vous passez à un appareil photo doté d'objectifs évolutifs, qui vous durera plus longtemps.
  • Ils sont plus performants en basse lumière.
  • Vous obtenez cette magnifique profondeur de champ, que nous trouvons tous très cinématographique.
  • Les appareils photo de ce type sont par exemple le Canon EOS M50 ou le Sony a6000, que vous devriez pouvoir acheter pour environ 500 dollars avec l'objectif du kit.

STABILISATION

Vous aurez besoin d'un support pour poser votre caméra pendant que vous vous filmez. Pour les débutants, un simple trépied fera l'affaire. Je suis un grand fan du trépied Neewer à 39,99 $. Il est petit, léger et fait l'affaire. Il existe de nombreuses options plus onéreuses, mais pour commencer, c'est tout ce dont vous avez besoin.

Si vous souhaitez une solution de table plus petite, vous pouvez envisager un appareil comme le Manfrotto Pixi pour environ 50 $.

COMPOSITION

Prenons un moment pour parler de la composition (ou de l'orientation de l'appareil photo). Lorsque vous parlez d'un trépied, vous sous-entendez automatiquement que vous allez poser votre caméra dessus et la pointer quelque part. La façon dont vous pointez votre caméra et dont vous cadrez votre prise de vue peut faire une énorme différence dans l'aspect professionnel de votre vidéo. Mieux encore, cette partie est gratuite. Voici donc vos conseils de composition 101 entièrement gratuits.

  • Nettoyer. Moins il y a de choses dans votre plan, mieux c'est. Débarrassez-vous de tout ce que vous pouvez. Prenez le temps de regarder ce qui se trouve derrière et autour de vous. Le jouet de votre enfant qui figure sur la photo est-il par terre ? Du linge sale dans la pièce au bout du couloir ? Une rallonge électrique disgracieuse pend-elle du mur ? Ces petites choses font beaucoup de bien.
  • Règle des tiers. C'est le moyen le plus simple de rendre votre photo un peu plus intéressante. Tracez simplement deux lignes verticales et deux lignes horizontales sur votre écran. Placez ensuite votre sujet sur l'une des intersections.
  • Tirez parti de toute ligne préexistante. Une règle simple consiste à essayer de faire en sorte que les lignes existantes soient orientées vers le sujet. Cela attirera naturellement les yeux de l'observateur vers le sujet.

N'oubliez pas que ces techniques de composition s'appliquent aussi bien à un film à grand spectacle qu'à un webinaire avec votre webcam.

B-ROLL ET GIMBALS

Si vous utilisez déjà une grande partie du matériel et des techniques décrits ci-dessus et que vous souhaitez faire passer votre vidéo au niveau supérieur, ajoutez du rouleau B. Le rouleau B est une séquence qui démontre ce dont vous parlez dans votre vidéo principale (officieusement appelée rouleau A). Le rouleau B est une séquence qui démontre ce dont vous parlez dans votre vidéo principale (officieusement appelée rouleau A). Vous pouvez utiliser ces séquences pour ajouter de l'intérêt et aider à expliquer ou à montrer ce dont vous parlez.

L'un des outils les plus cool et désormais les plus abordables pour vous aider à capturer des B-roll cinématographiques est un gimbal. En un mot, il stabilise vos images pendant que vous déplacez votre caméra, ce qui vous permet d'obtenir de superbes plans en mouvement sans aucun tremblement. Bien qu'il faille apprendre quelques techniques pour maîtriser votre cardan, il améliorera déjà considérablement vos prises de vue dès sa sortie de l'emballage. Pour votre téléphone, je vous suggère d'opter pour le DJI Osmo Mobile 3, d'une valeur de 139 $. Si vous utilisez l'une des caméras sans miroir mentionnées ci-dessus, jetez un coup d'œil à son grand frère de 439 $, le DJI Ronin-SC.

Comme vous pouvez le constater, il n'est pas nécessaire d'être coûteux ou compliqué pour améliorer considérablement vos vidéos personnelles, quel que soit l'endroit où vous les réalisez.

Nous pouvons livrer aux institutions financières qui deviennent des agents de vente dans un environnement sécurisé, et nous pouvons également gérer de manière complète les vidéos pour B2C qui sont téléchargées sur YouTube.

TOUS LES CONTENUS VIDÉO SONT PRODUITS EN INTERNE

Pictet a été fondée à Genève, en Suisse, en 1805. Depuis lors, elle s'est développée en tant que banque privée spécialisée dans la gestion d'actifs pour des personnes très fortunées, telles que la royauté et l'aristocratie européennes, en mettant l'accent sur les actifs "non réductibles". En 1981, elle a ouvert un bureau à Tokyo. La société japonaise fournit des services de gestion d'actifs de niveau international qui servent de base à la division de gestion d'actifs. Au Japon, les activités de la société sont centrées sur l'échange d'informations avec les institutions financières qui agissent en tant qu'agents de vente et sur l'éducation des investisseurs institutionnels et individuels.


M. Kei Ito, directeur général du département Marketing Communications de la division Marketing, déclare : "Pictet ne s'appuie pas sur un modèle d'affaires qui consiste à réaliser des bénéfices en vendant des produits financiers et en prélevant des commissions. Une communication continue est importante pour que les clients et les sociétés de vente comprennent nos produits et notre approche de l'investissement. C'est pourquoi nous avons commencé à utiliser des vidéos", explique-t-il.


La société a commencé à utiliser des vidéos pour sa communication en 2012. En plus de présenter les produits qu'elle gère et ses stratégies d'investissement, elle a également produit divers contenus en interne, notamment des explications sur l'économie mondiale et les conditions du marché, ainsi que des connaissances de base en matière d'investissement. Le président de notre société dit toujours que les vidéos vous permettent de transmettre votre message directement. C'est la raison pour laquelle les vidéos sont utiles", explique-t-il. Notre contenu éducatif, qui comprend des vidéos sur les actions et les fonds d'investissement, est très populaire, et nous en sommes à notre quinzième vidéo. Nous recevons souvent des demandes d'envoi de formateurs pour donner des séances de formation basées sur nos vidéos, et comme les participants à ces séances de formation sont censés avoir compris le contenu des vidéos au préalable, les séances de formation sont très satisfaisantes pour eux" (Mitsuru Nakahara, Assistant Marketing Officer, Pictet Asset Management Japan Ltd.

L'AMÉLIORATION DE L'ENVIRONNEMENT DE VISUALISATION ET DE L'ANALYSE DE L'ACCÈS POUR LES ENTREPRISES CLIENTES

Pendant plusieurs années après avoir commencé à travailler avec la vidéo, Pictet n'a distribué ses vidéos que sur YouTube. Or, si l'utilisation de YouTube est gratuite, il est impossible de faire tout ce que l'on veut avec en raison de ses spécifications. Il y avait aussi des problèmes majeurs. Certains des clients de l'entreprise étaient des institutions financières qui, pour des raisons de sécurité, imposaient des restrictions de visualisation sur des sites généraux, de sorte que dans certains cas, le contenu de YouTube ne pouvait pas être visionné dans le cadre de leur travail. En outre, bien que l'entreprise ait reçu des commentaires positifs, il lui était difficile de savoir dans quelle mesure elle était réellement utilisée, car elle n'était pas en mesure d'obtenir des données de visionnage.


Pour résoudre ces problèmes, l'entreprise a envisagé une plateforme vidéo qui lui permettrait de stocker et de distribuer du contenu vidéo en toute sécurité. Elle a essayé d'utiliser plusieurs outils différents, mais aucun d'entre eux ne répondait pleinement à ses besoins et elle a progressivement cessé de les utiliser. Elle a ensuite réexaminé plusieurs plates-formes vidéo du point de vue de la sécurité et de la disponibilité, et de la possibilité ou non d'utiliser les données de visionnage à des fins d'analyse marketing, et a décidé d'adopter la suite de marketing vidéo de Brightcove.

Nakahara déclare : "La Video Marketing Suite est facile à utiliser et les fonctions d'analyse de l'accès sont remarquables. Il s'agit d'une suite qui comprend toutes les fonctions liées au marketing vidéo, ainsi qu'une variété de fonctions sophistiquées. Elle a également été très bien évaluée pour sa capacité à effectuer des analyses marketing en conjonction avec Salesforce et Sitecore.

VOUS POUVEZ ÉGALEMENT SAVOIR QUI, QUAND ET COMMENT LES GENS ONT REGARDÉ VOS VIDÉOS.

Grâce à la suite de marketing vidéo, vous pouvez désormais gérer toutes vos vidéos de manière complète tout en profitant des meilleures fonctionnalités de YouTube et de Brightcove.

Mitsuru Nakahara

Assistant Marketing Officer, Marketing Division, Pictet Asset Management (Japan) Ltd.

Depuis la mise en œuvre du système, l'entreprise utilise les fonctions avancées de la suite de marketing vidéo dans divers aspects de ses communications vidéo. Par exemple, Brightcove Live est utilisé pour les diffusions en direct des sessions d'analyse de marché organisées chaque semaine dans le studio de la société. Les vidéos chargées sur Youtube pour une utilisation B2C sont également gérées de manière centralisée à l'aide de la suite de marketing vidéo, et peuvent être publiées et supprimées via Brightcove Social. Cela permet de minimiser les erreurs opérationnelles, comme l'oubli de supprimer des vidéos dont la disponibilité est limitée. "Idéalement, les vidéos destinées au B2B devraient être distribuées directement à partir de Video Marketing Suite, qui offre un environnement très fiable et sécurisé. D'un autre côté, les investisseurs généraux sont probablement plus familiers avec Youtube. Grâce à Video Marketing Suite, nous pouvons désormais gérer toutes les vidéos de manière exhaustive tout en tirant parti des atouts des deux plates-formes" (Nakahara).


Ils ont également commencé à analyser les données marketing. Grâce à Brightcove Audience, ils ont pu importer des données de visualisation dans Salesforce. Salesforce contient déjà une multitude d'informations sur les clients B2B. Cela signifie qu'ils peuvent maintenant non seulement voir les taux de visionnage, mais aussi découvrir " qui ", " quand " et " comment " les gens regardent leurs vidéos. En atteignant ce niveau d'opération, ils visent à analyser l'efficacité de leur communication vidéo à un degré encore plus élevé. Ils prévoient également de relier ce système à Sitecore dans un avenir proche, ce qui leur permettra de combiner les informations sur les spectateurs avec les informations sur l'audience du web à des fins d'analyse.


"Nous voulons relier les diverses informations dont nous disposons en interne aux données sur les résultats de notre communication vidéo, et mesurer avec précision l'impact de la vidéo sur notre activité. Notre département peut également utiliser ces informations pour créer de meilleures vidéos. Nous pensons que Video Marketing Suite est un outil extrêmement utile à cette fin" (Ito).


Nous continuerons à améliorer le contenu lui-même afin que les téléspectateurs en aient encore plus besoin. M. Nakahara déclare : "La vidéo contient beaucoup plus d'informations que les mots. Notre mission est d'accroître le nombre de personnes qui comprennent et comprennent le concept de préservation des actifs. Par exemple, il y a encore des investisseurs généraux qui disent que les fonds d'investissement sont difficiles à comprendre. Nous envisageons de créer un contenu qui aidera ces personnes à comprendre les fonds d'investissement sans utiliser le terme "fonds d'investissement"".

APERÇU DU PROCESSUS DE RÉVISION DE L'ARCHITECTURE BRIGHTCOVE

Chez Brightcove, nous croyons en l'amélioration continue. Cela ne s'applique pas seulement à nous-mêmes et à nos logiciels : cela s'applique également à nos processus. Récemment, un groupe d'entre nous s'est réuni pour discuter du fonctionnement de notre processus de révision de l'architecture et a décidé de le rafraîchir. Nous voulons un processus de révision de l'architecture qui soit :

  • Itératif
  • Confortable
  • Adaptation à différents types de projets
  • Respecter l'expertise des participants

Le résultat final est le document suivant qui décrit notre processus actualisé.

QU'EST-CE QUE L'ARCHITECTURE ?

L'architecture logicielle consiste à faire des choix structurels fondamentaux qui sont coûteux à modifier une fois qu'ils sont mis en œuvre (source).

QUEL EST LE PROCESSUS ?

La conception de logiciels est un processus continu. S'il était possible de savoir tout ce qu'il faut savoir pour prendre des décisions parfaites dès le départ, nous n'aurions pas besoin de la méthode agile. Pour tenir compte de cette réalité, notre processus de révision de l'architecture comporte plusieurs étapes qui peuvent être adaptées aux besoins de chaque projet.

Il n'est peut-être pas nécessaire d'effectuer toutes ces étapes. Il peut être utile de répéter certaines étapes. En règle générale, un examen et une rétrospective doivent être considérés comme le minimum. Faites ce qui est le plus judicieux pour atteindre les objectifs suivants :

  • Prendre les meilleures décisions possibles en matière d'architecture logicielle
  • Produire une documentation technique utile
  • Apprenez en cours de route et adaptez vos plans à ce que vous apprenez.
  • Tenez vos pairs informés de ce que vous avez décidé et de ce que vous avez appris.

Les sections suivantes décrivent chaque étape du processus.

ATELIER D'ARCHITECTURE

Vous planifiez peut-être un nouveau projet, mais vous ne savez pas encore comment le mettre en œuvre. Peut-être avez-vous un défi à relever qui n'est pas encore complètement défini. Vous avez peut-être trois points de vue différents sur un défi et vous ne savez pas comment en choisir un. Peut-être avez-vous une idée de changement architectural et aimeriez-vous la relier à un énoncé de problème. Plutôt que de se retrancher et d'essayer de répondre à ces questions en vase clos, il est bon de commencer à parler à d'autres experts dès le début. Il est ainsi plus facile d'intégrer les commentaires et d'envisager des changements importants avant que le plan ne soit trop établi. Cela permet également à la révision de l'architecture de se dérouler sans heurts, puisque l'architecture sera mieux préparée.

LISTE DE CONTRÔLE

  • Inviter des experts en la matière (par exemple, les responsables des équipes concernées)
  • Inviter le canal Slack des revues d'architecture
  • Proposer 3 à 8 participants

SUGGESTIONS

  • Commencez par bien situer le contexte et par expliquer le problème à résoudre. Inviter quelqu'un qui n'a pas de connaissances préalables peut aider à affiner l'énoncé du problème et à remettre en question les hypothèses.
  • Les ateliers d'architecture peuvent être spéculatifs. Il se peut que l'idée n'aboutisse pas ou qu'elle devienne plutôt un projet de la hackweek. Pas de problème ! Si tout ce que vous avez fait, c'est d'amener des experts à discuter et à en apprendre davantage sur les défis auxquels nous sommes confrontés, c'est une victoire.
  • S'il y a trop d'inconnues pour aller de l'avant, envisagez des activités de recherche, puis réessayez. Les prototypes, les pointes de recherche et la lecture sont des outils utiles dans cette phase.
  • Invitez également des non-spécialistes. C'est une bonne occasion de donner aux gens plus d'expérience en matière de conception architecturale. La meilleure façon d'apprendre à concevoir une bonne architecture est soit d'essayer soi-même et d'échouer plusieurs fois, soit de regarder d'autres personnes le faire.

REVUE D'ARCHITECTURE

Une revue d'architecture est la présentation de votre architecture à un large public. Nous souhaitons une participation aussi large que possible. Vous sollicitez des commentaires supplémentaires et vous informez le public sur votre projet. Dans la mesure du possible, l'examen doit avoir lieu avant le début de l'élaboration du projet.

LISTE DE CONTRÔLE

  • Inviter le canal principal Slack de l'ingénierie
  • Rappeler à l'ingénierie juste avant le début de la réunion
  • Créer la documentation technique avant la revue d'architecture et la partager avec les participants à l'avance.
  • Lors de la réunion, présentez la documentation, expliquez-la en détail et sollicitez des questions et des commentaires.

SUGGESTIONS

  • Commencez par fournir un contexte complet et par expliquer le problème à résoudre. N'oubliez pas : votre public comprend probablement des personnes qui ne connaissent pas Brightcove et des personnes qui n'ont aucun contexte dans votre domaine d'ingénierie. Évitez de dire " comme vous le savez déjà... ", car cela peut aliéner les nouveaux venus et réduire la participation.
  • Créez une documentation d'ingénierie qui sera mise à jour à l'avenir, et pas seulement un document ponctuel. À la fin du projet, vous disposerez idéalement d'une documentation à jour sur ce qui a été construit. Cette documentation peut être utilisée comme référence, pour partager avec les parties prenantes, pour préparer les nouveaux membres de l'équipe, etc.
  • Soyez visuel dans votre documentation. Les diagrammes et les photos de tableaux blancs peuvent vraiment aider les lecteurs à assimiler efficacement vos idées.
  • Il est possible d'avoir l'impression qu'il s'agit d'une défense plutôt que d'un cycle de retour d'information. Si vous avez l'impression d'être sur la défensive, rappelez-vous que vous n'avez pas besoin d'avoir toutes les réponses maintenant. Il n'y a pas de mal à dire : "Merci d'avoir soulevé cette question, nous reviendrons vers vous lorsque nous aurons eu le temps d'y réfléchir".
  • On n'attend pas de vous que vous fassiez tout ce que quelqu'un vous dit de faire. Les désaccords sont acceptables. Oublier quelque chose n'est pas aussi bien. À mesure que les gens apprennent les uns des autres, ils gravitent autour des meilleures idées.

DOCUMENTATION

Voici quelques suggestions d'éléments à inclure dans votre documentation. Toutes ces suggestions ne s'appliquent pas à tous les projets.

  • Interactions entre les systèmes
  • Interfaces
  • Modélisation du domaine
  • Plan de déploiement
  • Technologies utilisées
  • Où vivront les animateurs ?
  • Plan de surveillance
  • COG
  • Facturation
  • Expérience de l'utilisateur
  • Maintenabilité
  • Compromis acceptés (dette technique, etc.)
  • Sécurité
  • Modèles potentiels d'abus
  • Pratiques de codage sécurisées
  • Authentification / autorisation
  • Audit / journalisation

LIGNES DIRECTRICES POUR LES PARTICIPANTS

  • Présenter de nouvelles idées à un grand groupe peut être assez stressant. Aidez-les à vivre une bonne expérience !
  • Évitez de défendre vos idées en augmentant les enjeux, par exemple "Si vous ne faites pas ceci, le projet échouera". Concentrez-vous sur l'explication des ramifications spécifiques qui, selon vous, sont négligées.
  • Évitez de dire "Pourquoi ne pas simplement..." Cela suggère que le présentateur fait une erreur évidente. Il s'agit généralement d'une question de point de vue, et le fait d'aborder la question sous l'angle de la curiosité et de l'exploration peut déboucher sur une conversation plus constructive.
  • Si vous avez le sentiment que quelque chose ne fonctionnera pas, mais que vous ne savez pas exactement pourquoi, il est préférable d'y réfléchir davantage avant d'en parler. Par exemple, "J'ai l'impression que l'utilisation de cet outil auquel nous ne pensons pas pose un problème, et je veux donc y revenir plus tard".

MISE À JOUR DE L'ARCHITECTURE

Pour les projets de longue durée, il est utile de se réunir régulièrement pour parler de l'avancement du projet. Cela permet de faire le point sur les progrès réalisés, d'examiner l'architecture mise à jour et de modifier les plans en fonction de ce qui a été appris.

LISTE DE CONTRÔLE

  • Inviter toutes les personnes impliquées dans le projet
  • Inviter le canal Slack des revues d'architecture
  • Mettez à jour la documentation technique que vous avez créée lors de la révision afin qu'elle reflète le dernier état du logiciel.
  • Sollicitez des notes rétrospectives avant la réunion. Prévoir un endroit où les gens peuvent écrire ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et les actions suggérées.
  • Au cours de la réunion, présentez la documentation technique mise à jour, attirez l'attention sur les changements et sollicitez des questions et des commentaires.
  • Au cours de la réunion, demandez à chacun de lire ses rétro-notes et encouragez la discussion.

SUGGESTIONS

  • Pour les projets de longue durée, il peut être judicieux de le faire au moins une fois par trimestre. Cela peut permettre de découvrir des problèmes cachés ou de nouvelles idées, même si le projet se déroule bien.
  • Si vous sentez qu'il est temps d'organiser cette réunion, vous avez probablement raison. N'attendez pas la fin du trimestre, la fin du projet, etc.

ARCHITECTURE RÉTRO

Organisez cette réunion après la livraison du logiciel. Il s'agit essentiellement de la même chose que la mise à jour de l'architecture, sauf que c'est la dernière et qu'elle devrait inclure un public plus large.

LISTE DE CONTRÔLE

  • Inviter toutes les personnes impliquées dans le projet
  • Inviter le canal principal Slack de l'ingénierie
  • Mettez à jour la documentation technique que vous avez créée lors de la révision afin qu'elle reflète le dernier état du logiciel.
  • Sollicitez des notes rétrospectives avant la réunion. Prévoir un endroit où les participants peuvent écrire ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné et les changements suggérés.
  • Au cours de la réunion, présentez la documentation technique mise à jour, attirez l'attention sur les changements et sollicitez des questions et des commentaires.
  • Au cours de la réunion, demandez à chacun de lire ses rétro-notes et encouragez la discussion.

SUGGESTIONS

  • Les rétros sont des réunions où il n'est pas toujours préférable de s'en tenir à l'ordre du jour. Si les participants souhaitent discuter d'un problème particulier, laissez-leur la possibilité de le faire. Vous pouvez toujours prévoir plus de temps si nécessaire.

Q4 2019 GLOBAL VIDEO INDEX : LES SMARTPHONES SONT LA CLÉ DE LA DISTRIBUTION VIDÉO

Les réseaux sans fil 5G de nouvelle génération commencent tout juste à se déployer dans le monde entier, promettant des capacités de streaming vidéo plus performantes, telles qu'une plus grande vitesse et une fiabilité plus robuste. Les déploiements ne peuvent pas se faire assez rapidement, car le partage et le temps passé avec du contenu en ligne continuent de croître, en particulier dans les marchés émergents.

Des événements comme les incendies dus à la sécheresse en Australie, la pandémie de coronavirus et d'autres événements d'actualité - comme les élections nationales - font tous augmenter le temps passé à regarder des vidéos sur les smartphones, comme l'a révélé l'Index mondial de la vidéo du quatrième trimestre 2019 de Brightcove.

L'indice vidéo trimestriel, qui repose sur plus de 400 milliards de points de données anonymes provenant des clients de Brightcove, a révélé que le temps passé à regarder des vidéos en continu au cours du quatrième trimestre a augmenté de 23 % en glissement annuel dans le monde entier, avec des pics de visionnage d'actualités en Australie en glissement annuel et en glissement trimestriel.

LES SMARTPHONES REPRÉSENTENT 55 % DES VIDÉOS VISIONNÉES DANS LE MONDE

La part des smartphones dans les visionnages de vidéos a frôlé les 55 % au cours du trimestre et le temps passé à regarder des vidéos a considérablement augmenté. Globalement, les consommateurs ont passé 30 % de temps en plus à regarder des vidéos en streaming sur des iPhones et des smartphones Android par rapport à la même période de l'année précédente.

Même les tablettes, qui ont vu leur part de visionnage de vidéos stagner au cours des derniers trimestres, ont vu le temps passé à regarder augmenter de 6 % au 4e trimestre 2019, par rapport à l'année précédente.

Les ordinateurs, tout en restant très utilisés pour la visualisation de vidéos de courte durée (0-5 minutes), ont été le seul appareil sur lequel les consommateurs ont passé moins de temps à regarder des vidéos au cours du trimestre. Dans l'ensemble, les ordinateurs ont également connu une forte baisse du nombre de vidéos visionnées au cours du trimestre ; ce nombre a diminué de 10 % par rapport à l'année précédente.

Les plus grands gagnants en termes de croissance globale sont les téléviseurs connectés, dont le temps de visionnage a augmenté de 114 % et la part de visionnage de vidéos de 25 % au cours du trimestre,

La baisse de 2 % du temps passé à regarder des vidéos sur ordinateur et de 10 % du nombre de visionnages est révélatrice de l'évolution de la vidéo en continu. Alors que nous parlions autrefois de la démocratie des écrans, selon laquelle l'écran à portée de main était celui que nous étions le plus susceptibles de choisir de regarder, les spectateurs ont évolué et utilisent désormais des appareils mobiles pour trouver du contenu en déplacement, et pour regarder ce contenu sur des téléviseurs connectés.

LES SMARTPHONES FONT LA LOI DANS LES MARCHÉS ÉMERGENTS

Si les téléviseurs connectés voient leur consommation de vidéos augmenter dans la plupart des marchés développés, il existe plusieurs marchés, notamment les marchés en développement d'Asie-Pacifique, d'Amérique latine et de la région MENA (Moyen-Orient/Afrique du Nord), où l'écran mobile est roi.

Par exemple, 81% de tous les démarrages de vidéos en Asie-Pacifique ont eu lieu sur des smartphones au quatrième trimestre 2019, contre seulement 45% un an plus tôt. Le temps regardé a bondi de 38% et les taux d'achèvement étaient de 48%, similaires à ceux du reste du monde (ROW).

En Amérique latine, la part des vidéos commencées sur des smartphones était de 57 %, contre 43 % un an plus tôt. Le temps de visionnage a connu une hausse modeste de 4 %, mais les taux d'achèvement sur les smartphones ont dépassé 50 % pour toutes les durées de vidéo (de 0-5 minutes à 41+ minutes), l'un des meilleurs taux d'achèvement au monde.

La région MENA a vu les démarrages de vidéos sur les smartphones augmenter de 78 % en glissement annuel pour atteindre une part de près de deux tiers des démarrages de vidéos sur tous les appareils (64 %). La durée de visionnage sur les smartphones a augmenté de 41 % et les taux d'achèvement de 47 %.

Mais les smartphones jouent également un rôle majeur dans les marchés matures, en particulier, comme nous le constatons déjà dans les données du premier trimestre, en période de crise, comme la pandémie de coronavirus.

La part des smartphones dans les vidéos visionnées au cours du quatrième trimestre a atteint 58 % en Europe et 59 % au Japon et en Corée. La part de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande était de 38 % et celle de l'Amérique du Nord de 40 %. Mais dans trois des quatre régions, le nombre de vidéos visionnées sur les smartphones a augmenté de manière significative : plus de 65 % en Australie/Nouvelle-Zélande, 81 % en Europe et plus de 60 % en Amérique du Nord. Le Japon et la Corée n'ont connu qu'une modeste augmentation de 20 % du nombre de visionnages, mais ont enregistré la part la plus élevée de visionnages de vidéos sur les smartphones parmi les quatre marchés, soit 59 %.

EN PÉRIODE DE CRISE, L'INFORMATION EST REINE SUR UN SMARTPHONE

Comme indiqué précédemment, les smartphones ont été une source d'information de premier choix lors des incendies dévastateurs en Australie à la fin de l'année dernière. Au cours du quatrième trimestre 2019, les vues d'actualités ont augmenté de 22% en glissement annuel sur tous les appareils. Le gain le plus important a été affiché par les vidéos de format moyen (6-20 minutes, une émission typique d'une demi-heure sans les publicités), en hausse de 97 % en glissement annuel. Les vues de vidéos de format court (0-5 min), quant à elles, ont augmenté de 31 % et les vues de contenu de format long ont augmenté de 6 %.

Mais les smartphones ont pris la tête du peloton.

Les données du Global Video Index ont montré que le nombre de visionnages de vidéos d'actualités, toutes durées confondues, a doublé entre le 4e trimestre 2018 et le 4e trimestre 2019 sur les smartphones en Australie. Les vues de vidéos de courte durée (0-5 minutes) ont augmenté de 159 %, les vues de vidéos de moyenne durée (6-20 minutes) ont augmenté de 182 %, le nombre de vues pour les vidéos d'actualités de plus de 21 minutes augmentant d'environ 18 %.

Les vidéos de courte durée ont également augmenté sur les tablettes et les téléviseurs connectés (18 % et 123 % respectivement), tandis que les vidéos visionnées sur les ordinateurs ont diminué de 13 %. Les vidéos de format moyen ont augmenté de 182 % sur les smartphones, mais aussi sur les tablettes (85 %), les ordinateurs (60 %) et les téléviseurs connectés (43 %).

LE BILAN

Avec la 5G à l'horizon, il ne fait aucun doute que le mobile jouera un rôle croissant dans la distribution et la consommation de vidéos en continu, en particulier sur les smartphones, l'écran le plus souvent à portée de main pour une proportion massive de consommateurs dans le monde lorsqu'ils ont besoin d'informations, par exemple, pendant leurs déplacements.

Pour les propriétaires de contenu, en particulier ceux pour qui le contenu d'information est essentiel, les smartphones doivent être un pilier de toute stratégie de distribution. C'est certainement le cas pour les téléspectateurs.


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Quelle est la conception opérationnelle requise pour la gestion et la distribution des vidéos ?

Lorsqu'une entreprise introduit une plateforme de distribution vidéo, il est nécessaire de concevoir la manière dont le système sera exploité. Dans ce blog, nous expliquerons ce qu'est la conception opérationnelle, pourquoi elle est importante et comment décider des éléments de conception pour la gestion et la distribution vidéo, y compris les éléments de conception spécifiques. Table des matières ①Qu'est-ce que la conception opérationnelle ? ②La conception opérationnelle requise pour la gestion et la distribution vidéo ③Les éléments de conception ①Qu'est-ce que la conception opérationnelle ? La conception opérationnelle consiste à créer un cadre pour les tâches opérationnelles en tenant compte des situations et des problèmes qui peuvent survenir. Plus précisément, il s'agit de rassembler les informations nécessaires à chaque responsable concernant le contenu du travail, les règles de travail et les processus de travail qui sont exécutés quotidiennement, régulièrement ou irrégulièrement.

DIFFUSION EN CONTINU DE RÉUNIONS ET DE WEBINAIRES ZOOM AVEC BRIGHTCOVE LIVE

Ces dernières semaines, nous avons vu un nombre sans précédent d'organisations forcées de fermer leurs portes physiques et d'organiser des opérations, des réunions et des événements dans le monde virtuel. Sans surprise, la vidéo est restée un outil essentiel pour permettre à ces organisations de rester en contact avec leurs employés et leurs clients. Aujourd'hui, nous partageons une astuce rapide sur la façon d'étendre votre réunion Zoom à des centaines de milliers de participants, en tirant parti de Zoom et de Brightcove Live.

Avec Zoom + Brightcove Video Cloud, les intervenants distants et géographiquement dispersés peuvent rejoindre une réunion ou un webinaire Zoom pour créer une expérience multi-intervenants, telle qu'une réunion publique d'entreprise ou un webinaire de discussion en direct, qui peut s'étendre de manière rentable pour atteindre des milliers ou des centaines de milliers de participants. En copiant et en collant le flux RTMP de Zoom dans le module Live de Brightcove Video Cloud, vous pouvez diffuser la vidéo source en toute sécurité et capturer des analyses vidéo détaillées pour des événements à grande échelle en quelques secondes.

Figure : Réunions et webinaires Zoom avec le nuage vidéo de Brightcove

Figure : Réunions et webinaires Zoom avec le nuage vidéo de Brightcove

BRIGHTCOVE PLAYER ET BRIGHTCOVE LIVE

Les modules Brightcove Player et Brightcove Live sont des outils de pointe qui vous permettent de diffuser vos événements sur n'importe quel appareil dans l'ensemble de vos propriétés et de les diffuser en simultané sur YouTube et Facebook.

Une fois connecté à Video Cloud, vous pouvez profiter des fonctionnalités suivantes :

  • La personnalisation du lecteur vous permet de styliser et de personnaliser l'apparence du lecteur Brightcove en utilisant les feuilles de style en cascade (CSS) et le module du lecteur Brightcove. 
  • Le clip vidéo en direct vous permet de créer un court clip d'accroche qui peut être posté sur les médias sociaux afin d'augmenter le nombre de vues sur le flux en direct.
  • Le portail Live Event propose des états avant, pendant et après l'événement et prend en charge les annonces et les appels à l'action au niveau de la page. 
  • Le Single-Sign-On (SSO) vous permet d'authentifier les spectateurs et de sécuriser votre contenu vidéo.  

Les vidéos de Zoom qui passent par Brightcove Live sont automatiquement ajoutées à votre médiathèque dans Video Cloud et sont immédiatement disponibles pour votre flux de production normal. Pour obtenir des instructions pas à pas sur la connexion entre Zoom et Brightcove Video Cloud, lisez l'article de support Accueillir des conférences Zoom avec Brightcove.