El vídeo da a conocer la marca
- Trayectoria del cliente
- Notoriedad de marca
- Compromiso con la marca
- Conversión digital
- Fidelización de clientes
El vídeo da a conocer la marca
El 37 % de los consumidores afirma recurrir a los vídeos de productos para tomar decisiones informadas, ya sea en la fase de investigación o en la de compra.
EXPLORAR LOS CAPÍTULOS:
CAPÍTULO 1
Llegue a sus compradores allí donde estén para fidelizarlos y crecer
Es imperativo que tu estrategia de distribución coloque el contenido de vídeo donde vaya a tener más impacto. Por eso es importante evaluar tu pila tecnológica.
Las plataformas de alojamiento y publicación de vídeos pueden ayudarte a hacer llegar tus contenidos al público adecuado a través de sus canales favoritos, optimizando la eficacia del vídeo y el retorno de la inversión con una gestión centralizada y una amplia gama de integraciones inteligentes.
Una plataforma de vídeo avanzada, como Brightcove, le permitirá conectar sus cuentas de redes sociales, CRM, plataforma de comercio electrónico y plataformas de automatización de marketing (MAP). Este es el punto de partida para el éxito futuro, sentando las bases para aumentar la eficacia de sus contenidos de vídeo en todo el recorrido del cliente B2C.
Por ejemplo, mediante la integración con las redes sociales, puede llegar más fácilmente a su público allí donde pasa gran parte de su tiempo y donde el 55% de los consumidores conoce nuevas marcas. A partir de ahí, la integración con su plataforma de comercio electrónico crea un vínculo directo entre sus activos de vídeo y la información procesable que los compradores necesitan sobre un producto específico que puede resolver su problema.
Una integración con su plataforma de comercio electrónico también permite una transferencia de datos sin fisuras a su MAP, lo que permite obtener información sobre el vídeo y métricas de visionado que ayudarán a orientar mejor la difusión y el fomento en el futuro.
A continuación, ofrezca sus contenidos a través de otros canales de marketing propios, como su sitio web, blog, correo electrónico o aplicaciones, para mejorar la accesibilidad y la experiencia de visualización del público objetivo.
Ahora que ya has sentado las bases, veamos cuatro pasos prácticos para aumentar la visibilidad de tus vídeos.
Tácticas clave para el éxito
Publicar contenidos en las redes sociales
Esto es esencial para presentar su marca y la experiencia de sus productos a nuevas audiencias y distribuir sus vídeos allí donde están sus clientes. Más del 59% de la población mundial -es decir, 4.760 millones de personas en todo el mundo- son usuarios activos de las redes sociales. Elige las plataformas cuya base de usuarios coincida con tu público objetivo, teniendo en cuenta factores demográficos como la edad media de los usuarios, sus intereses y comportamientos.
Manténgase en contacto después de la publicación para responder a preguntas, reaccionar a comentarios e interactuar. Las redes sociales son un canal bidireccional; el compromiso es clave para que los clientes avancen por el embudo y para animarles a interactuar con su marca con regularidad.
Utilizar publicidad de pago
La publicidad de pago te permite dirigir tus vídeos a segmentos de audiencia específicos con los atributos deseados (en lugar de depender exclusivamente del alcance orgánico de los contenidos no patrocinados). Experimenta con varias creatividades publicitarias (juega con titulares, descripciones, CTA, etc.) para obtener los mejores resultados.
Distribuir vídeos en otros destinos
Promociona los vídeos en tu boletín, incrústalos en tu página de inicio y ponlos a disposición de tus equipos y usuarios para que los compartan.
Compártelos también con los miembros de las comunidades o grupos que gestiones, como un foro en línea que hayas creado en tu sitio web para estar a disposición de los clientes que hayan adquirido alguno de tus productos y busquen ayuda u orientación para configurarlos o tengan problemas con el producto.
Medir y optimizar
La notoriedad de la marca suele medirse a través de parámetros como el número de visionados, el alcance (cuántos usuarios únicos han visto tu contenido) y el tiempo de visionado. Para responder a la pregunta de hasta qué punto su contenido de vídeo está resonando entre su público, puede utilizar métricas como el índice de atención (el porcentaje de espectadores que ven más del 75% de un vídeo menos el porcentaje que ve menos del 10%). También puedes comprobar el volumen de comparticiones en redes sociales o hacer un seguimiento de las menciones a la marca a través de herramientas de escucha de redes sociales como Sprout Social.
Combinar las métricas de vídeo con otras herramientas permite realizar análisis más avanzados. Por ejemplo, si integras tu plataforma de vídeo con Google Analytics, puedes realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios en tu sitio web después de que interactúen con el contenido de vídeo.
Es posible que descubras que un formato de contenido está superando a otros para un público concreto. Esto le permitirá ajustar su estrategia editorial para el contenido de vídeo en el futuro, incluida la orientación, las descripciones y las CTA para ofrecer a los clientes potenciales más de lo que mueve la aguja para ellos. No olvide supervisar los análisis a lo largo del tiempo después de lanzar un activo de vídeo.
CAPÍTULO 2
Optimizar para la búsqueda y el descubrimiento
La capacidad de descubrimiento y la experiencia del usuario tienen un enorme impacto en los resultados empresariales con vídeo a lo largo del recorrido del cliente, especialmente en las fases iniciales. Prestar atención a factores como el SEO es importante para maximizar el alcance de tus contenidos de vídeo, ayudando a tu marca a adelantarse a la competencia.
El contenido de vídeo y el SEO están estrechamente relacionados. De hecho, el vídeo puede aumentar el tráfico orgánico en un 157% desde las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Incorporar funciones de accesibilidad es una de las mejores prácticas del sector y pone los vídeos al alcance de las personas con impedimentos visuales o auditivos. También se recompensa en las búsquedas.
Aproveche las tácticas que se indican a continuación para acercar sus historias a su público con el impacto deseado.
Tácticas clave para el éxito
Elija las palabras clave adecuadas
Utiliza herramientas como el planificador de palabras clave de Google, Ahrefs o SEMrush para investigar las palabras clave. Identifica qué palabras clave son tendencia por volumen de búsqueda y temas emergentes e introdúcelas en el título, la descripción y las etiquetas de tu vídeo para aumentar la capacidad de descubrimiento.
Elige miniaturas atractivas
90% de los vídeos con mejores resultados en YouTube utilizan miniaturas personalizadas. Haz que tus vídeos sean irresistibles para los espectadores con miniaturas que sigan estas prácticas recomendadas:
Garantizar experiencias de visualización de vídeo de alta calidad
Promociona los vídeos en tu boletín, incrústalos en tu página de inicio y ponlos a disposición de tus equipos y usuarios para que los compartan.
Compártelos también con los miembros de las comunidades o grupos que gestiones, como un foro en línea que hayas creado en tu sitio web para estar a disposición de los clientes que hayan adquirido alguno de tus productos y busquen ayuda u orientación para configurarlos o tengan problemas con el producto.
Optimización para múltiples plataformas
Utiliza formatos de vídeo que admitan los reproductores más populares (como MP4) y sean compatibles con la mayoría de dispositivos. Asegúrate de optimizar la relación de aspecto, la duración y el tamaño de los archivos de tus vídeos para cada plataforma en la que los publiques.
Tenga en cuenta la accesibilidad
Localice para audiencias globales y añada elementos de accesibilidad en sus vídeos, como subtítulos, transcripción y descripciones de audio. La implementación de estos elementos le ayudará a ampliar el alcance de su audiencia, a cumplir la normativa (por ejemplo, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades) y a crear una imagen de marca positiva que la posicione como una marca inclusiva. Todo ello contribuye a mejorar la experiencia del usuario, aumentando aún más la participación.
Cómo puede ayudar Brightcove
Brightcove es una plataforma fiable, escalable y segura para la difusión de vídeo. Vea cómo puede funcionar para usted.
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