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7 tipos de vídeos para la formación y la incorporación de los empleados

bsp-admin-1 on August 4, 2016

 

La incorporación de nuevos empleados y su integración en la cultura y el flujo de trabajo de la empresa es un reto compartido por el personal de RRHH y los directivos. Más allá de la retención, las empresas quieren que los empleados rindan más y mejor. Desde un punto de vista operativo, esto significa ahorrar tiempo y recursos consiguiendo que los empleados se sientan seguros en sus nuevas funciones y asuman la responsabilidad en los primeros 90 días.

El vídeo está en el centro de una nueva era de productividad e innovación de los empleados. La formación por vídeo es el primer paso crucial.

Ventajas de la incorporación de empleados mediante vídeo

El objetivo de la incorporación es transmitir información importante sobre los valores y la cultura de la empresa. Pero a menudo somete a los recién contratados a clases magistrales y les envía a casa documentación para que lean. ¿Qué dice esto de la empresa? ¿Es aburrida? ¿Poca imaginación? No nos imaginamos que te conformes con que describan tu empresa con estos atributos. Considere las ventajas de utilizar el vídeo para la incorporación y la formación de los empleados.

  • Fomenta una conexión emocional, dando la bienvenida a los nuevos empleados
  • Presenta la cultura de la empresa
  • Fomenta la confianza y la relación con los ejecutivos
  • Mantener la coherencia del mensaje de la empresa
  • Comunica claramente las características del producto o las ventajas del servicio
  • Permite el autoaprendizaje
  • Crea recursos de vídeo reutilizables y reutilizables
  • Reduce los costes de formación in situ

Tipos de vídeo eficaces para la formación empresarial

El vídeo como componente clave del proceso de incorporación añade personalidad a la comunicación y asocia una conexión visual al intercambio de información. Para mejorar el compromiso con los nuevos empleados, considere la posibilidad de crear los siguientes tipos de vídeo.

  • 1. Visión general de la empresa / bienvenida del director general. El director general presenta un resumen de la misión y los objetivos empresariales de la empresa.
  • 2. La empresa sobre nosotros. ¿Por qué es importante la empresa? Cree un vídeo sobre la historia, las creencias, la cultura, las actividades en la comunidad y el propósito general de la empresa para inspirar a los empleados.
  • 3. Descripción del puesto. Detalla las principales responsabilidades del puesto, el apoyo organizativo que recibirán y cómo se medirán sus objetivos y se clasificará su rendimiento.
  • 4. Resumen del departamento por parte de la dirección. Resumir las funciones y los objetivos de un equipo o departamento. Alinear al equipo con una visión común a través de un vídeo.
  • 5. Vídeo directorio de empleados. Preséntate. Cada nuevo empleado debe crear un vídeo de presentación. Inserte estos vídeos en los organigramas. Añada metaetiquetas de búsqueda, para que los nuevos empleados puedan conectar fácilmente a través de intereses comunes.
  • 6. Políticas y procedimientos informáticos. Graba contenidos formativos y educativos estándar para un centro de recursos informáticos. Unos sencillos vídeos de instrucciones pueden mostrar a los nuevos empleados cómo realizar llamadas por videoconferencia, añadir firmas de correo electrónico o pedir tarjetas de visita.
  • 7. Contenido generado por los empleados. Los segmentos de "Un día en la vida" protagonizados por empleados ofrecen una forma significativa de educar a los nuevos empleados sobre funciones, responsabilidades y dinámicas. Considere la posibilidad de crear un montaje con una serie de segmentos de este tipo en un vídeo que muestre cómo funcionan y se interconectan los equipos. De lo contrario, un nuevo empleado puede tardar meses en aprender este tipo de información.

Para empezar, determine en qué puntos del proceso de incorporación los empleados parecen necesitar más orientación. Mejor aún, haga una encuesta a los empleados actuales para determinar en qué fases se sienten perdidos. A partir de ahí, recurre a la documentación de incorporación para guiar el proceso de creación de capítulos de contenido de vídeo, así como a una fuente de guiones de vídeo.

Aunque un programa de video onboarding pueda parecer poco manejable, sus equipos ya disponen de toda la información para que usted (y su plantilla) tengan éxito.

VÍDEO MARKETING A TRAVÉS DEL RECORRIDO DEL CLIENTE

bsp-admin-1 on July 26, 2016

Hemos recopilado consejos de algunos de los mejores profesionales del sector sobre cómo utilizan el vídeo. No es de extrañar que seguir el recorrido del cliente sea fundamental en este proceso.

Dar a conocer la marca mediante el vídeo

Bill Marriot: Utilizamos el vídeo para ayudar a humanizar nuestro software, pero lo hacemos de muchas maneras diferentes. Como responsables del vídeo y de los nuevos medios, tenemos la responsabilidad de orientar ese camino y tener el tipo de vídeo adecuado para cada etapa del recorrido del cliente.

Emma Cheetham: Así que en la parte superior del embudo, podemos estar haciendo una pieza de conocimiento de la marca. Puede que lancemos un producto y publiquemos teasers sobre productos que acaban de salir al mercado, nuevas características o nuevas tecnologías.

Holden Comeau: El vídeo encaja perfectamente cuando pensamos en lo que realmente ocurre en torno a un evento deportivo de resistencia. El evento es realmente una experiencia. Intentan crear una experiencia entretenida. Intentan conectar de verdad.

Técnicas para suscitar la participación en los vídeos

Neil Rice: Mira, cuando construimos estos activos de vídeo vamos a crear una descripción de cola larga que es de valor, como si fuera un artículo, pero en realidad es más un post extendido. Y lo que hace es permitir, desde el punto de vista de la participación, que no tenga que darle al play todavía porque algunas audiencias son un poco tímidas a la hora de darle al botón de play. Así que les das esta descripción muy valiosa, que sólo puede ser obtenida de escritores, y luego pueden decir: "Oh, quiero ver esto".

Emma Cheetham: Así que también tenemos contenido de vídeo en muchas de nuestras propuestas, por lo que la forma en que la entrega funcionará, cómo funciona una garantía del fabricante, cosas como si usted está pidiendo un gran electrodoméstico como una gran nevera americana / congelador, vamos a proporcionar una pieza de contenido de vídeo sobre lo que debe tener en cuenta en relación con la entrega.

Aprender del análisis de vídeo

Kyle Morton: Una vez que entendemos el objetivo, lo que realmente intentamos es que la gente deje de pensar en el vídeo y diga: "Si ese contenido que aparece en el vídeo fuera un micrositio o una página web, ¿qué harías para seguirlo? ¿Qué harías para tratar de convertir a alguien o para obtener su opinión?".

Neil Rice: Alguien vino, fueron a esa página en particular, ese resultado URL en particular, ¿qué hicieron? ¿Dejaron el sitio en promedio demasiado rápido? ¿No hicieron clic en otras páginas? ¿La tasa de rebote era alta? Si las tres cosas van mal, hay que arreglarlo.

Emma Cheetham: Ahora dividimos el contenido en animaciones de 60 segundos o menos. Y nos damos cuenta de que la gente participa hasta en un 85% a través de ese vídeo, frente a un porcentaje mucho menor en los fragmentos más largos. Además, los clientes que consumen un vídeo de un minuto convierten hasta un 10% más que los que han visto los vídeos más largos.

Fomentar la retención y la promoción con vídeos personalizados

Emma Cheetham: También utilizamos secciones de vídeo como parte del programa CRM, así que durante todo el proceso. Si nos acaba de comprar un electrodoméstico, le enviaremos un correo electrónico de seguimiento diciéndole: "Oye, ¿sabías que este electrodoméstico ofrece esta función?". Y nos aseguramos de seguir atendiendo al cliente, incluso después de que haya comprado.

Holden Comeau: Cuando ven una experiencia inmersiva en una galería de vídeo con todo este magnífico contenido, se hacen una idea de lo que supone la experiencia de ese evento. Eso es muy importante para atraer a nuevos clientes y retener a los existentes.

Bill Marriot: Hay un público cada vez mayor de personas que realmente quieren entender cómo su producto toca su vida. Si no les atraes, si no captas su corazón y su alma, y si no se interesan por tu empresa, nunca llegarás a venderles realmente el producto.

UTILIZAR CAMPAÑAS DE VÍDEO PARA RETENER A LOS CLIENTES Y AUMENTAR LAS VENTAS

bsp-admin-1 on July 14, 2016

La base de clientes de Brightcove incluye miles de empresas y miles de contactos dentro de esas empresas. Nuestro reto, como el de muchas empresas, era el siguiente: ¿Cómo podemos humanizar nuestras interacciones con los clientes para conectar y obtener una respuesta? El correo electrónico normal en formato html o de texto plano es impersonal, mientras que las llamadas telefónicas de control periódicas rara vez conectan o son difíciles de escalar. Por suerte, abordamos nuestros retos con una mentalidad que da prioridad al vídeo.

Por qué el vídeo funciona para retener a los clientes

Cuando las empresas intentan mejorar la fidelización y retención de clientes, a menudo se pasa por alto un elemento muy básico: el elemento humano. En una época en la que el marketing predictivo y la automatización del marketing están de moda, es importante recordar que nos dirigimos a personas, no a ID de Eloqua o registros de contactos de Salesforce con altas puntuaciones de clientes potenciales. Construyamos relaciones.

Brightcove mantiene altos índices de retención y queremos proteger esta relación al tiempo que aumentamos potencialmente las oportunidades de expansión dentro de una cuenta. Por eso son tan importantes nuestros gestores de cuentas (AM). Estaba claro que serían las estrellas de nuestras primeras comunicaciones de vídeo a nuestros clientes.

¿Por qué marketing de clientes?

En 2016, el 32% de los ejecutivos de nivel C clasificaron la retención de una base de clientes existente como una prioridad estratégica, solo superada por las iniciativas centradas en el crecimiento de su base de clientes (42%). Con el marketing basado en cuentas (ABM) y el marketing de clientes, intentamos conquistar ambos. Puede que una división de una empresa de 5.000 millones de dólares utilice Brightcove con fines de marketing, pero el equipo de RR.HH. o el grupo de formación tiene un caso de uso de comunicación interna o de retransmisión en directo que también podemos abordar. El marketing de clientes ayuda a exponer esas oportunidades para casos de uso adicionales.

Cómo creamos nuestra campaña de vídeo para clientes

Esta es nuestra estrategia, paso a paso.

  • 1. Grabamos vídeos individuales de nuestros gestores de cuentas presentándose y explicando su función en Brightcove y por qué les gusta. Los vídeos parecen auténticos y no ensayados. Esto crea una conexión personal. Nuestros vídeos expresaban personalidad, energía y una voz única.

  • 2. Mensajes de texto muy breves, de 5 a 7 frases, con una miniatura del vídeo del AM. Los correos se enviaron como si procedieran del propio AM y se personalizaron en consecuencia.

  • 3. Llevaba al destinatario (al hacer clic en el correo electrónico) a una página de destino que contenía el vídeo de presentación. La página también contenía algunos datos curiosos sobre el gestor de cuentas, como su primer concierto, su animal espiritual y su vídeo favorito de Brightcove.

Gestor de cuentas de Brightcove Campaña de retención de vídeo

  • 4. Datos registrados a través de nuestra integración con Eloqua, que nos permite capturar quién vio el vídeo, durante cuánto tiempo y cuántas veces.

  • 5. Establezca alertas de Salesforce para "cerrar el ciclo" del vídeo. Los gestores de cuentas podían ver qué contacto había visto qué vídeo y durante cuánto tiempo, y realizar el seguimiento adecuado.

Análisis de vídeo para captar clientes

Resultados de la campaña de vídeo de marketing para clientes

 
Tasa de apertura única26.72%
Total de visionados483
CTR único6.35%
Tasa de clics24%
Tasa de apertura29.34%
Participación media en vídeo82.84%

 

Resumen de la campaña de marketing para clientes

Incluso los comentarios cualitativos fueron alentadores. Las respuestas iban desde las amistosas ("me alegro de verle y oírle") hasta las más orientadas a los negocios y a la acción inmediata ("organicemos una reunión"). Actualmente se han concertado docenas de reuniones. Lo mejor es que muchas de las respuestas y reuniones son con nuevos contactos en la cuenta, con lo que conseguimos nuestro objetivo de visibilidad en otras unidades de negocio de una cuenta de cliente.

Estos vídeos hicieron que nuevas personas entablaran conversaciones con Brightcove. Además de nuestro contacto principal, ahora estamos en contacto con el equipo de automatización de marketing, el equipo de comunicación interna, el equipo de formación, etc. Dirigimos con un elemento humano, utilizando el vídeo para captar la atención. El vídeo dio vida a nuestra cultura de colaboración y presentó a nuestros asesores de marketing como personas bien informadas y útiles que están aquí para que las iniciativas de vídeo de los clientes tengan éxito.

Contenido clave

  • Humanice sus contenidos. Puedes automatizar un mensaje, pero utiliza a personas para transmitirlo.

  • Ten en cuenta la duración. Los vídeos deben ser cortos: un minuto como máximo.

  • Edita para ser breve. Para garantizar los clics, no llenes de texto la miniatura del vídeo.

  • Establezca relaciones. Utilice este tipo de vídeo para establecer contactos personales, no para promocionar un producto. Como ha demostrado esta campaña, las oportunidades de venta llegarán solas.

Empezar a utilizar el vídeo para el marketing de clientes es más fácil de lo que parece. Defina su objetivo, perfeccione el mensaje, grabe un vídeo y pruébelo.

ACTUALIZACIONES DE PRODUCTOS BRIGHTCOVE: VIDEO CLOUD STUDIO

bsp-admin-1 on June 29, 2016

Desde que anunciamos el nuevo Video Cloud Studio en 2015, hemos introducido numerosas características, funciones y mejoras. Muchos clientes que ya han cambiado a la nueva interfaz de usuario han hecho comentarios positivos. Entendemos que el cambio puede suponer un reto, por lo que hemos trabajado para que la transición sea lo más fluida posible.

Para ayudarle con el cambio, hemos creado una guía de migración y preguntas frecuentes para resolver cualquier duda que pueda tener sobre el cambio al nuevo Video Cloud Studio. También puede ponerse en contacto con su gestor de cuenta o con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda. Para los clientes actuales, cabe destacar que el nuevo Video Cloud Studio funciona como una interfaz independiente del antiguo Studio, lo que permite cambiar fácilmente entre ambos. Cuando inicie sesión en el nuevo Studio, todos sus vídeos existentes y la configuración de su cuenta estarán disponibles. Cualquier cambio que realice en los metadatos de vídeo o en los nuevos vídeos que cargue se reflejará en ambas interfaces.

Como usuario de Video Cloud, puede empezar a utilizar el nuevo Studio hoy mismo. Es más rápido y más fácil de usar que nunca, y cuenta con una nueva interfaz móvil basada en las últimas versiones de la API. Con características y funciones mejoradas, el nuevo Studio agiliza los flujos de trabajo, ayudándole a hacer llegar sus contenidos de vídeo a los espectadores de forma aún más eficiente.

EXPERIENCIAS DE VÍDEO DE ALTA CALIDAD

Al cargar vídeos a través del nuevo Studio, puede elegir entre nuestros perfiles de captura estándar o crear perfiles de captura personalizados adaptados a su tipo de contenido. Esto garantiza a sus espectadores la máxima calidad de reproducción de vídeo al publicar vídeos con el nuevo reproductor Brightcove Player.

ACCESO MÓVIL

Sabemos que muchos de nuestros clientes están en movimiento, así que hemos optimizado el nuevo Studio para tabletas y smartphones, además de para ordenadores de sobremesa. Ahora puedes subir vídeos, editar metadatos, ver análisis e incluso capturar códigos de incrustación para reproductores directamente desde tu dispositivo móvil.

RENDIMIENTO Y FACILIDAD DE USO

El nuevo módulo multimedia mejora drásticamente el rendimiento, permitiendo que miles de vídeos se carguen en segundos. Esto significa que pasará menos tiempo buscando contenidos y más publicándolos. La nueva función de carpetas flexibles del módulo multimedia facilita la organización de los contenidos en grupos relacionados, ya sea por categorías, propiedades web o canales de distribución, ¡lo que más le convenga! La navegación optimizada garantiza que esté a sólo dos clics de copiar un código de incrustación para su reproductor con el contenido asignado.

ANÁLISIS PERSONALIZADOS

El módulo Análisis incluye ahora una nueva e interesante función: el generador de informes personalizados. Esta herramienta le permite crear informes personalizados, extraer datos de varias cuentas de Video Cloud, filtrar informes por etiquetas y programar el envío automático de informes a los miembros del equipo de forma diaria, semanal o mensual.

CONTROL Y SEGURIDAD

Hemos añadido nuevas funciones de usuario para los módulos de carga y análisis. El acceso de sólo carga permite a los usuarios subir vídeos sin la posibilidad de editar, eliminar o publicar contenido existente. El rol de usuario Analytics permite a los usuarios designados acceder únicamente al módulo Analytics para ver y ejecutar informes, lo que proporciona un mayor control y seguridad para su cuenta.

CONSEJOS DE VÍDEO MARKETING DE LA ORQUESTA SINFÓNICA DE DETROIT

bsp-admin-1 on June 24, 2016

 

¿Cómo puede un responsable de marketing de una marca que no es una gran empresa ni pertenece a un campo relacionado con la tecnología aumentar la accesibilidad/conciencia, el compromiso y la conversión en un mercado cada vez más digital? ¿Qué tipos de programas y campañas puede instituir un responsable de marketing para aumentar el flujo de ingresos de una empresa que se recupera de una recesión financiera? El programa DSO Replay de la Orquesta Sinfónica de Detroit hizo precisamente eso, y recientemente recibió los premios a la Mejor Campaña de Vídeo Online Autoorganizada y a la Mejor Campaña de Vídeo Online de Entretenimiento de Onlinevideo.net.

Fondo

La internacionalmente aclamada Orquesta Sinfónica de Detroit (DSO) es la cuarta orquesta más antigua de Estados Unidos. En 2010, la combinación de la recesión económica de Detroit y los retos institucionales provocaron un paro laboral durante su temporada 2010-11.

DSO se enfrentaba a algunos retos claros: su equipo es pequeño y casi todo lo que hacen en el grupo de medios digitales se basa en subvenciones. La falta de empleados y de recursos económicos obligó al equipo a ser creativo y a pensar más allá de la sala de espectáculos para sobrevivir y expandirse.

En lugar de concentrarse en sus retos, se fijaron en sus principales puntos fuertes para seguir adelante: su calidad artística, un largo legado y un amplísimo archivo de actuaciones en vídeo. Su estrategia era sencilla: utilizar su biblioteca de webcasts archivados para impulsar las donaciones.

Con ese objetivo en mente, primero lanzaron Live From Orchestra Hall para retransmitir actuaciones en directo por Internet, y después utilizaron las tecnologías de Brightcove para lanzar su programa de vídeo a la carta DSO Replay en agosto de 2015. DSO Replay utiliza las imágenes archivadas para inspirar las donaciones.

Como beneficio por donar sólo 50 dólares al fondo anual, los donantes pueden acceder y disfrutar de DSO Replay durante todo el año. La DSO ofrece una experiencia gratuita de Replay de dos minutos a los nuevos visitantes del sitio, y sugiere una donación anual como forma de recibir DSO Replay todo el año sin coste adicional.

Gracias a su enfoque integrado de vídeo en directo, a la carta y generador de ingresos, la DSO puede describirse a sí misma como "la orquesta más accesible del planeta", aumentando el acceso a su rica biblioteca de actuaciones y proporcionando una experiencia sinfónica de calidad al mayor número de personas posible. De este modo, ha aumentado la base de donantes y ha proporcionado unos ingresos muy necesarios para impulsar las actuaciones y los programas.

¿Qué pueden aprender los profesionales del marketing de los galardonados programas de vídeo de DSO?

1. En Directo para la Accesibilidad y el Impacto en la Cuenta de Resultados

En la actualidad, la DSO retransmite en directo por Internet a más de 300.000 asistentes a conciertos virtuales al año a través de su programa Live From Orchestra Hall. Como institución sin ánimo de lucro, la DSO depende en gran medida de las donaciones del Fondo Anual. Desde el regreso de la orquesta a los escenarios en 2011 tras un paro laboral, la DSO ha tratado de resurgir como líder en accesibilidad digital, y ahora presenta más de 25 retransmisiones web en directo al año.

2. Crear vídeo a la carta a partir de emisiones en directo para aumentar los ingresos

La DSO utiliza su plataforma de vídeo a la carta como un atractivo incentivo para que los mecenas contribuyan a los esfuerzos de recaudación de fondos de la orquesta. Desde el lanzamiento de DSO Replay en Brightcove Gallery, la DSO ha alcanzado un nuevo nivel de accesibilidad que ha impulsado más de 500 nuevos mecenas de fondos anuales -un aumento del 10%- y un fuerte incremento de las donaciones desde su lanzamiento.

3. Vuelva a conectar con su base y consiga nuevos clientes

DSO ha recibido más de 500 nuevas donaciones de 50 dólares o más, más del 50% de nuevos donantes, el 15% de donantes antiguos que volvieron a conectar gracias a DSO Replay, y un nuevo público localizado tanto fuera del estado como internacionalmente.

Añadir estas tres tácticas a sus estrategias puede producir resultados impresionantes. Aunque DSO necesitaba cumplir sus objetivos de ingresos, las donaciones recibidas eran necesarias para apoyar el objetivo final independiente de llegar a más espectadores. DSO ha superado sus objetivos iniciales de llegar a 100.000 espectadores en directo y a la carta por temporada. En total, han llegado a más de un millón de espectadores desde 2011. Live From Orchestra Hall y Replay juntos más que duplican el tamaño de la audiencia de la sala de conciertos, y atraen a espectadores y oyentes a nivel local e internacional. La Orquesta ha presentado ya más de 120 retransmisiones por internet en cinco temporadas y es una de las dos orquestas del mundo que retransmite regularmente por internet.

Los profesionales del marketing de todo tipo de empresas -sin ánimo de lucro, PYMES, empresas y el sector artístico- intentan dar a conocer sus productos a nuevos clientes, aumentar el compromiso con los clientes existentes e impulsar la conversión. Las galardonadas estrategias de DSO demuestran que incluso los equipos pequeños con recursos limitados pueden marcar una gran diferencia cuando añaden el vídeo a su estrategia de marketing.

LECCIONES DE LA RETRANSMISIÓN EN DIRECTO DE UN ECLIPSE SOLAR

bsp-admin-1 on June 7, 2016

Eclipse solar total en el Exploratorium

No hace mucho, tuvimos la oportunidad de sentarnos con Rob Rothfarb, Director de Proyectos del Grupo de Medios Online del Exploratorium de San Francisco. Rob compartió con nosotros la misión educativa del Exploratorium y cómo esa visión se hizo realidad gracias a una estrategia de concienciación de contenidos en varios frentes y a múltiples capas de tecnología y pruebas de vídeo. A través del mundo y de los dispositivos (que incluían una aplicación completa con transmisión de vídeo en directo), un público totalmente nuevo fue expuesto a un eclipse solar total poco frecuente.

Lea nuestra entrevista para inspirarse en su próximo evento.

Página de vídeos en directo del ExploratoriumFoto cortesía del © Exploratorium

Brightcove: Hábleme un poco más de cómo los eventos en directo dan a conocer el Exploratorium.

Rob Rothfarb: Tenemos un programa muy activo de retransmisión por Internet, y una de las cosas en las que nos hemos centrado desde 1998 han sido las expediciones para transmitir imágenes en directo de eclipses solares totales desde distintas partes del mundo. Al ayudar a la gente a experimentar fenómenos naturales como un eclipse, esperamos despertar su curiosidad para que puedan hacer sus propias observaciones y, con suerte, vivir un eclipse solar total en persona. Presentamos esto como parte de nuestra misión educativa con el apoyo de la NASA y, en el caso del eclipse de este año, también con el apoyo de la National Science Foundation.

Además de las espectaculares vistas en directo de un eclipse solar total, creamos contenidos educativos adicionales para fomentar la concienciación abordando cuestiones como: ¿Por qué vemos eclipses? ¿Cómo se producen? ¿Cuál es la mecánica celeste implicada? Y también nos sumergimos un poco en los aspectos culturales locales de los lugares que visitamos cuando experimentan un eclipse total de sol.

Brightcove: ¿Cómo promocionaron este eclipse? ¿A través de asociaciones educativas?

Rothfarb: Nuestra página web fue el principal canal que utilizamos para informar a la gente de que teníamos una expedición que iba a Micronesia a captar imágenes del eclipse. También trabajamos con la NASA y los medios de comunicación para poner el programa a su disposición. Muchos medios de comunicación lo recogieron, como ABC y el L.A. Times, así como sitios web de astronomía y blogs locales de San Francisco. Transmitimos el programa tanto por Internet como vía satélite a otros socios. Algunos lo recogieron así, como NASA TV y Associated Press, así como otras organizaciones de noticias. También transmitimos el vídeo en directo desde Brightcove al mundo virtual tridimensional de Second Life, donde celebramos dos eventos diferentes que reunieron a avatares de todo el mundo para ver el eclipse.

Dejamos que la gente incrustara nuestro vídeo en directo en sus blogs y sitios web, y muchos lo hicieron. Nos dimos cuenta de que, en realidad, había más gente viendo el evento en directo en otros sitios web que utilizaban nuestra retransmisión que en nuestro propio sitio web, lo cual era interesante de ver.

Brightcove: Cuando se desarrolla una campaña de vídeo de esta profundidad y envergadura, ¿cómo se facilita la exposición en los distintos canales?

Rothfarb: Queríamos asegurarnos de que el programa llegara tanto al público en general como a audiencias educativas específicas. Así que aplicamos una estrategia múltiple. Utilizamos las redes sociales y nuestro sitio web público para darlo a conocer al público en general. Pero también nos pusimos en contacto con cientos de museos y socios educativos para informarles de que íbamos a poner la retransmisión en directo a su disposición para que crearan su propia programación educativa en torno a ella. Eso es muy importante para nosotros: queremos que otras instituciones educativas puedan crear su propia programación pública o en línea utilizando nuestra retransmisión en directo.

Brightcove: ¿Cómo aconsejaría a otras personas que se inician en la retransmisión en directo que aprovechen al máximo su evento?

Rothfarb: Creo que la clave está en correr la voz.

Ofrecimos a otros sitios web y blogueros la posibilidad de insertar la retransmisión en directo y crear sus propios artículos o historias en torno a ella. También difundimos mensajes como: "No te limites a verlo en tu ordenador. Organiza una fiesta para ver el eclipse en tu salón". "Comparte el vídeo en tu televisor". "Utiliza nuestra aplicación móvil para verlo sobre la marcha o compártelo con otros dispositivos para verlo mejor". La gente necesita conocer sus opciones.

Debido a su ubicación, este eclipse en particular no fue una noticia bien cubierta en Occidente, por lo que fue, en cierto modo, un poco como el eclipse olvidado. La promoción fue esencial, pero también la coordinación y la logística. Contar con un equipo de producción sobre el terreno y establecer canales de comunicación es fundamental. Todo esto se filtraba al Exploratorium para que pudiéramos entender lo que estaba pasando y coordinar la emisión. Dar a nuestra audiencia una idea de lo que estaba ocurriendo entre bastidores, llevando a su pantalla imágenes en directo de un telescopio al otro lado del mundo, también formaba parte de nuestra historia. Creamos contenidos adicionales para compartir algunos de los detalles de la retransmisión en directo en nuestro blog y nuestra página web.

Exploratorium Micronesia Video BlogFoto cortesía del © Exploratorium

Brightcove: Tuvieron que filmar en la remota isla de Woleai, en Micronesia, establecer un enlace de subida a un satélite y convertirlo en una señal web para su consumo en todo el mundo. ¿Podría explicarnos esta logística tecnológica?

Rothfarb: Hay muchas capas de desafíos, desde el equipo de comunicaciones, los telescopios y el mecanismo para traducir la señal óptica del telescopio al vídeo. Pero la transmisión por satélite funcionó a la perfección. Para la transmisión por Internet, nos centramos mucho en la codificación, el formato, la resolución y la velocidad de bits, la publicación de las secuencias con reproductores de vídeo personalizados y la comprobación de todo. Tuvimos varias ventanas de prueba con tiempo de satélite adicional antes del evento para ensayarlo todo. Esa es la clave.

Trabajamos con Encompass en la codificación y en la introducción del vídeo en la nube de Brightcove a través de Akamai. Trabajamos con Brightcove para probar todas nuestras variantes de representación y utilizamos la API multimedia para crear los programas que necesitábamos. También utilizamos diferentes reproductores de Brightcove y dedicamos bastante tiempo a personalizarlos según nuestras especificaciones. Ofrecimos subtítulos en directo para nuestro programa principal, lo que requirió configuración y pruebas.

Brightcove: ¿Es la primera vez que se asocia con Brightcove para una retransmisión en directo?

Rothfarb: Somos clientes de Brightcove desde 2011, y no ha habido un eclipse solar total desde 2008, que hayamos retransmitido. Así que este ha sido el primer eclipse solar total que hemos retransmitido con Brightcove. Los eclipses solares totales suelen producirse por parejas cada dos años. En 2012, utilizamos Brightcove para retransmitir en directo un raro eclipse planetario: el tránsito de Venus. Pasó por delante del sol y retransmitimos todo el tránsito durante 6,5 horas. Fue increíble y todo un éxito para nosotros.

Brightcove: Una vez finalizado el evento en directo, ¿cómo se continúa utilizando o reutilizando el contenido de vídeo en directo?

Rothfarb: Nuestra aplicación móvil tiene una amplia biblioteca a la carta. Así que la gente puede ver la emisión completa de tres horas desde la aplicación, así como en nuestra página web y todos los demás vídeos educativos que hemos creado para el eclipse. También tenemos disponible nuestro archivo completo de todas las expediciones anteriores del eclipse. Así que nuestra aplicación y nuestro sitio web son recursos activos.

A finales de marzo y hasta mediados de abril hubo bastante actividad de visionado de vídeos en Internet, a pesar de que este acontecimiento tuvo lugar los días 8 y 9 de marzo. La gente sigue descubriendo el contenido de vídeo y viéndolo en nuestro sitio web y en nuestra aplicación móvil. Tiene una cola bastante buena. También ofrecimos toda la programación de vídeo en nuestro estudio de retransmisión web en el Exploratorium durante un mes y medio después del eclipse.

Aprovechamos el eclipse de 2016 para animar a la gente a ver el próximo eclipse total de sol, que tendrá lugar el 21 de agosto de 2017. La trayectoria que seguirá la sombra de la Luna en 2017 será directamente sobre Estados Unidos, de costa a costa, lo que permitirá a millones de personas ver el eclipse con sus propios ojos. Tenemos previsto retransmitirlo en directo a través de nuestro sitio web y nuestra aplicación para móviles.

Aplicación móvil Exploratorium Solar Eclipse Live StreamFoto cortesía del © Exploratorium

Brightcove: ¿Cómo han sido las reacciones de los espectadores desde el punto de vista emocional?

Rothfarb: Es tremendo. La gente se emociona mucho al ver un eclipse total, incluso a través de vídeo en directo.

Nos comprometemos a hacerlo con la máxima calidad para que la gente pueda ver realmente el dramatismo del fenómeno natural a medida que se desarrolla. Ver la corona solar y características como las prominencias o las serpentinas que se desprenden del sol, así como las manchas solares... se puede ver todo eso en nuestra retransmisión, es muy dramático.

Uno de los objetivos de este eclipse era ayudar a los habitantes de Micronesia a comprender el fenómeno. Por eso, antes del eclipse, nuestro equipo de campo llevó a cabo muchas actividades educativas en las escuelas. Repartimos gafas de seguridad y les ayudamos a entender por qué se producía el eclipse. Les gustó aprender y lo celebraron.

Exploratorium Eclipse solar Micronesia EducaciónFoto cortesía del © Exploratorium

Brightcove: La tecnología lo ha hecho posible, pero comprender el efecto en las personas reales es siempre la parte más interesante.

Rothfarb: En el museo tuvimos un programa la noche del eclipse, unas 900 personas vieron nuestra retransmisión en directo en el museo al mismo tiempo que lo retransmitíamos por Internet. La gente estaba muy emocionada, vitoreándolo, y estaba muy emocionada por verlo desarrollarse.

Nos conectamos a las redes sociales para seguir la conversación, y se pueden ver algunas de las reacciones emocionales, especialmente de la gente de la zona en la que se produjo el eclipse. Estaban muy emocionados por compartir sus propias experiencias. Fue estupendo ver cómo se desarrollaba la conversación sobre el eclipse en el flujo de Twitter que integramos en nuestro sitio web y aplicación junto al vídeo en directo. Al añadir las redes sociales a la retransmisión en directo, los espectadores disfrutaron aún más de la experiencia y se conectaron con otros observadores virtuales del eclipse.

Lecciones técnicas y de marketing

Este proyecto, de principio a fin, es sencillamente extraordinario. Un evento en directo a distancia, retransmisión en directo de dicho evento a través de dispositivos e in-app, eventos de visualización por satélite, promoción para la prensa y la comunidad, interacción social y reacción, todo ello con elementos técnicos invisibles que funcionan a la perfección para ofrecer una experiencia extraordinaria a través del vídeo en línea. No es de extrañar que Rothfarb y su equipo ganaran un premio GLAMi de oro (anteriormente, los Best of the Web Awards).

Es probable que los niños de Micronesia no olviden su primer eclipse solar, pero tampoco lo harán quienes lo vieron al otro lado del mundo. Aunque no se tenga la experiencia técnica de Rob Rothfarb y el equipo del Exploratorium, los profesionales del marketing que deseen utilizar la retransmisión en directo para su próximo gran evento pueden sacar algunas conclusiones.

  • Integre las comunidades presenciales y en línea haciendo que su retransmisión en directo esté ampliamente disponible.
  • Deje que la gente se asome entre bastidores con contenidos adicionales creados con antelación al evento.
  • Interactúa y promociona tus contenidos socialmente y en comunidades en línea (por ejemplo, Second Life).
  • Prolongue la vida de su evento haciendo que el vídeo del evento esté disponible a la carta.

MODO FLUIDO Y SELECTOR DE LISTAS DE REPRODUCCIÓN DE VIDEO.JS 5

bsp-admin-1 on June 1, 2016

Cómo funciona el modo fluido

En video.js 5.0, hemos añadido soporte para diseños realmente fluidos con video.js. Se hace usando ratios intrínsecos, video.js hace el trabajo pesado por ti.

Cómo utilizar el modo fluido

Para hacer que un reproductor sea fluido en video.js, puede establecer el parámetro fluid opción:

let player = videojs('preview-player', {
  fluid: true
})

O puedes añadir una de las clases de fluido al jugador: .vjs-fluid, .vjs-4-3, .vjs-16-9:

<video id="preview-player" class="video-js vjs-fluid" controls data-setup={}>

.vjs-4-3 mantiene una relación de aspecto 4:3 para el vídeo y .vjs-16-9 mantiene una de 16:9. .vjs-fluid es un poco más especial. Espera a que se carguen los metadatos del vídeo y, a continuación, utiliza la anchura y la altura del vídeo para calcular la relación de aspecto correcta que debe utilizarse para el vídeo.

Lista de reproducción

Esto funciona muy bien si sólo tienes el reproductor por sí mismo. Qué pasa si usted está tratando de una adjuntar una lista de reproducción al elemento de vídeo y mantenerlo a la misma altura-como lo hicimos en la página de ejemplo avanzado en el sitio web video.js?

Podríamos calcular cuánto debe ser el relleno superior en función de la anchura del selector de listas de reproducción o del elemento contenedor, pero entonces cada vez que cambie un vídeo tendríamos que recalcular la altura del selector de listas de reproducción. En su lugar, podemos confiar en video.js para hacer todo el trabajo.

Adjuntar el selector de listas de reproducción

Para este ejemplo, estamos utilizando el videojs-playlist-ui y videojs-playlist para la funcionalidad de la lista de reproducción. A continuación, envolvemos el reproductor en un contenedor y ponemos la etiqueta playlist-ui también.

<section class="main-preview-player">
  <video id="preview-player" class="video-js vjs-fluid" controls preload="auto" crossorigin="anonymous">
    <p class="vjs-no-js">To view this video please enable JavaScript, and consider upgrading to a web browser that <a href="http://videojs.com/html5-video-support/" target="_blank">supports HTML5 video</a></p>
  </video>
  <ol class="vjs-playlist"></ol>
</section>

Ahora podemos hacer que se alineen relativamente rápido con un poco de CSS:

.video-js {
  width: 70%;
  float: left;
}
.vjs-playlist {
  width: 30%;
  float: right;
}

Cómo hacer que el selector de listas de reproducción sea fluido

Video.js calcula la relación de aspecto y luego añade una hoja de estilos a la página:

.preview-player-dimensions.vjs-fluid {
  padding-top: 41.66666666666667%;
}

Ese porcentaje da como resultado una relación de aspecto de 2,4 que coincide con la del clip de los océanos.

Así que para asegurarnos de que el selector de la lista de reproducción tiene la misma altura, podemos añadirle la clase player dimensions:

<ol class="vjs-playlist preview-player-dimensions vjs-fluid"></ol>

Cómo hacer que se alinee

Una de las maneras más fáciles de hacer que estas dos cosas se alineen correctamente es usar flexbox. Esto hará que el reproductor y el selector de la lista de reproducción crezcan hasta ocupar todo el espacio necesario. Además, el selector de listas de reproducción se colapsará debajo del reproductor si el ancho de la página es demasiado pequeño.

Flexbox está disponible en muchas plataformas. Sin embargo, algunos navegadores estaban implementando flexbox a medida que su especificación evolucionaba. Probablemente es mejor ejecutar este css a través de algo como autoprefixer. Usar autoprefixer no hará que funcione en navegadores que no soportan flexbox pero aumentará significativamente el soporte de la plataforma.

En primer lugar, fijamos display a flex y añadir algunas propiedades para envolver y dimensionar:

.main-preview-player {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  justify-content: space-between;
}

flex-wrap permite que el selector de listas de reproducción pase a la línea siguiente si la anchura del contenedor es demasiado pequeña.

A continuación, queremos posicionar el reproductor y el selector de listas de reproducción en relación con el contenedor y establecer algunos tamaños mínimos y predeterminados:

.video-js,
.vjs-playlist {
  position: relative;
  min-width: 300px;
  min-height: 150px;
  height: 0;
}

Por último, queremos aplicar la configuración flex al reproductor y al selector de listas de reproducción:

.video-js {
  flex: 3 1 70%;
}
.vjs-playlist {
  flex: 1 1 30%;
}

Esto le dice al reproductor que crezca y ocupe el triple de espacio que el selector de la lista de reproducción y por defecto el 70% de la anchura. El selector de la lista de reproducción ocupa por defecto el 30% de la anchura y puede crecer y decrecer según sea necesario.
Ahora, si cargamos esto en un navegador, veremos un problema: la lista de reproducción no tiene la altura correcta.

Esto se debe a que el plugin playlist-ui establece su propio padding en el elemento que termina anulando el plugin preview-player-dimensions padding-top. Podemos solucionarlo forzando el padding-top que queramos. Sin embargo, aunque esto resuelve nuestro problema de altura, ¿dónde están nuestros objetos? Hay que desplazarse para conseguirlos.

Esto sucede porque nuestro padding-top está dentro del selector de la lista de reproducción; empujó todos los elementos hacia abajo requiriendo desplazamiento para llegar a ellos.

Solución

En última instancia, lo que tenemos que hacer es envolver el elemento de lista de reproducción en un contenedor que se flexiona de manera que el padding-top no empuja los elementos de la lista de reproducción hacia abajo.

<div class="playlist-container  preview-player-dimensions vjs-fluid">
  <ol class="vjs-playlist"></ol>
</div>

También cambiamos el vjs-playlist referencias a playlist-container y posicionar absolutamente el selector de listas de reproducción dentro de su contenedor:

.playlist-container {
  position: relative;
  min-width: 300px;
  min-height: 150px;
  height: 0;
}
.playlist-container {
  flex: 1 1 30%;
}
.vjs-playlist {
  margin: 0;
  position: absolute;
  top: 0;
  bottom: 0;
  left: 0;
  right: 0;
}

HTML

<section class="main-preview-player">
  <video id="preview-player" class="video-js vjs-fluid" controls preload="auto" crossorigin="anonymous">
    <p class="vjs-no-js">To view this video please enable JavaScript, and consider upgrading to a web browser that <a href="http://videojs.com/html5-video-support/" target="_blank">supports HTML5 video</a></p>
  </video>
  <div class="playlist-container  preview-player-dimensions vjs-fluid">
    <ol class="vjs-playlist"></ol>
  </div>
</section>

CSS

.main-preview-player {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  justify-content: space-between;
}
.video-js,
.playlist-container {
  position: relative;
  min-width: 300px;
  min-height: 150px;
  height: 0;
}
.video-js {
  flex: 3 1 70%;
}
.playlist-container {
  flex: 1 1 30%;
}
.vjs-playlist {
  margin: 0;
  position: absolute;
  top: 0;
  bottom: 0;
  left: 0;
  right: 0;
}

VÍDEO EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING: 3 ACTUALIZACIONES PARA HACERLO MÁS FÁCIL

bsp-admin-1 on May 11, 2016

Si no está familiarizado con Brightcove Audience o con cómo aprovechar el vídeo en la automatización del marketing, se está perdiendo una potente forma de mejorar su estrategia de marketing. Con la introducción de Audience, Brightcove permite la integración perfecta de datos de vídeo en plataformas de automatización de marketing. Esta integración le permite rastrear qué vídeos ha visto una persona, cuánto ha visto y vincular esa información directamente a su registro de contacto en su plataforma de automatización de marketing. Con esta información, puede tomar medidas específicas para impulsar la participación y las conversiones.

El módulo Audience de Brightcove se amplía continuamente, ofreciendo nuevas funciones para apoyar sus objetivos de marketing. Si ya utiliza Audience, estas nuevas funciones están a su disposición desde hoy mismo.

FORMULARIOS PERSONALIZADOS PARA LA GENERACIÓN DE CLIENTES POTENCIALES

Audience siempre ha permitido crear formularios de generación de clientes potenciales que aparecen directamente en el reproductor de vídeo. Estos clientes potenciales son captados automáticamente por Audience y enviados a su plataforma de automatización de marketing. Ahora, Audience ofrece aún más flexibilidad al permitir insertar HTML de formularios de terceros.

Por ejemplo, puede crear un formulario personalizado en su plataforma de automatización de marketing e incrustar el código en Brightcove. Esta funcionalidad le permite realizar tareas de marketing avanzadas, como el enrutamiento de clientes potenciales y la creación progresiva de perfiles, directamente en el reproductor, ya esté incrustado en su página principal, en un canal de redes sociales o en un sitio web de terceros.

NUEVO SERVICIO DE CONTENIDOS EN ELOQUA

Si utiliza Eloqua como su plataforma de automatización de marketing, ahora puede aprovechar un servicio de contenido integrado directamente dentro de la interfaz de Eloqua en "Contenido en la nube." Este servicio le permite añadir fácilmente vídeos a sus páginas de destino. Simplemente arrastre el elemento de vídeo a su página, haga doble clic en él, seleccione el vídeo y el reproductor que desea utilizar y listo. Este proceso simplifica la integración de vídeo y le ayuda a crear páginas de destino más atractivas en menos tiempo.

PANEL DE CONTROL MEJORADO PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE EL VÍDEO

Hemos escuchado los comentarios de los clientes y hemos introducido un nuevo panel dentro de la pestaña Audience para ayudarle a visualizar los datos recopilados por Audience. Este panel proporciona una visión general rápida e intuitiva del rendimiento de sus reproductores de vídeo habilitados para Audience. Los informes clave incluyen:

  • Vídeos más vistos: Vea qué vídeos atraen más la atención.
  • Vídeos más impactantes: Identifica los vídeos que generan más engagement y conversiones.
  • Visualización de tendencias: Analizar el comportamiento de los usuarios a lo largo del tiempo para identificar patrones o anomalías.

El panel de control le permite ver los datos en varios periodos de tiempo: 7, 30 o 90 días. Si consulta el panel a diario, podrá responder rápidamente a las tendencias de visualización o a cambios inusuales en el comportamiento de la audiencia antes de dedicarse a otras tareas.

Con estas nuevas funciones y capacidades, Brightcove Audience le permite aprovechar todo el potencial del vídeo en sus esfuerzos de automatización del marketing, impulsando mejores perspectivas, compromiso y resultados.

CÓMO EMPEZAR CON UHD EN ZENCODER

bsp-admin-1 on May 2, 2016

La ultra alta definición (UHD) no solo se refiere a resoluciones más altas que llegan hasta 4K. También se trata de la compatibilidad con nuevos códecs de vídeo (HEVC y VP9) y la habilitación de flujos de trabajo para contenidos de alto rango dinámico (HDR) mediante la compatibilidad con el procesamiento de color de 10 bits y el espacio de color BT.2020.

Los nuevos clientes o los clientes con suscripción premium no necesitan hacer nada y tienen acceso automáticamente a las nuevas funciones. Los clientes con uno de los planes mensuales (Pago por uso, Lanzamiento, Tracción o Crecimiento), pueden activar estas nuevas funciones accediendo a la página de cuenta de Zencoder y haciendo clic en el botón Activar ahora de la sección Activar transcodificación UHD.

A continuación te ofrecemos algunos consejos que te ayudarán a empezar a utilizar estas nuevas funciones.

Vídeo HEVC y VP9

El códec de vídeo de alta eficiencia (HEVC) y VP9 son códecs avanzados que ofrecen una mayor compresión que H.264, el códec más utilizado actualmente. Si desea entregar vídeo 4K, o si simplemente desea utilizar menos bits para entregar vídeo HD, merece la pena considerar estos códecs. La desventaja es que ninguno de estos códecs es tan ampliamente compatible como H.264 en la actualidad, aunque esta situación está cambiando día a día.

No vamos a aconsejarle si debe elegir HEVC o VP9, ya que existe un amplio debate sobre ambos códecs en Internet y usted debe decidir por sí mismo en función de las pruebas que realice y de la naturaleza de su negocio y de los dispositivos a los que desee llegar. No obstante, hay que tener en cuenta que ambos códecs están en pleno desarrollo. Hemos visto mejoras en la calidad, la tasa de bits y el rendimiento con cada versión de los códecs, y hay muchas razones para creer que esto continuará.

Generar salidas HEVC y VP9 en Zencoder es muy sencillo. Al igual que con H.264, proporcionamos un conjunto de parámetros de códec que puede controlar. Hemos elegido valores predeterminados razonables, que puede utilizar si los prueba por primera vez.

A modo de ejemplo, utilizaremos nuestro API Request Builder para crear una tarea sencilla que genere una salida H.264, HEVC y VP9 para su descarga a partir de una entrada almacenada en AWS S3. Hemos especificado explícitamente el formato (contenedor) y el códec de vídeo para que quede muy claro para el ejemplo, pero cualquier otro parámetro de códec utiliza valores predeterminados porque no están especificados.

{
 "input": "s3://zencodertesting/test.mov",
 "outputs": [
   {
     "label": "h264",
     "url": "s3://my-bucket/h264-output.mp4",
     "format": "mp4",
     "video_codec": "h264"
   },
   {
     "label": "hevc",
     "url": "s3://my-bucket/hevc-output.mp4",
     "format": "mp4",
     "video_codec": "hevc"
   },
   {
     "label": "vp9",
     "url": "s3://my-bucket/vp9-output.webm",
     "format": "webm",
     "video_codec": "vp9"
   }
 ]
}

Si desea crear salidas para la entrega de streaming de HEVC o VP9, debe utilizar MPEG-DASH. Por ejemplo, para la entrega de contenido 4K a un dispositivo de streaming Roku 4, puede utilizar HEVC empaquetado como MPEG-DASH. Aquí tienes un ejemplo que muestra cómo añadir una salida 4K HEVC a un trabajo MPEG-DASH:

{
  "input": "s3://zencodertesting/test.mov",
  "outputs": [
    {
        "label": "dash-hevc",
        "base_url": "s3://mybucket/uhdtest/video/8000_main420_10/",
        "format": "m4f",
        "type": "segmented",
        "streaming_delivery_format": "dash",
        "streaming_delivery_profile": "live",
        "segment_seconds": 5,               
        "video_codec": "hevc",
        "width": 3840,
        "filename": "8000.mpd",
        "video_bitrate": 6000,
        "decoder_bitrate_cap": 6000,
        "decoder_buffer_size": 12000,
        "video_codec_profile": "main10",
        "video_bit_depth": 10,
        "audio_bitrate": 128,
        "audio_codec": "aac",
        "audio_sample_rate": 44100
    }
  ]
}

4K y UHD

Hemos introducido un nuevo nivel de precios UHD para resoluciones de salida superiores a 2048×1080 y 4096×2160 o inferiores.

Las salidas dentro del nivel de precios UHD se cobran al cuádruple de la tarifa SD, o al doble de la tarifa HD. Por ejemplo, si tiene un archivo de entrada 4K y crea una salida 1080p, se le cobrará la tarifa HD de 2x SD, pero si crea una salida 4K, se le cobrará la tarifa UHD de 4x SD.

Si trabajas habitualmente con medios 4K, debes asegurarte de utilizar los ajustes de resolución para controlar la resolución del vídeo de salida, de modo que sólo incurras en gastos de nivel UHD cuando realmente los necesites.

{
  "input": "s3://zencodertesting/4K_test.mov",
  "outputs": [
    {
      "label": "1080p_h264",
      "url": "s3://my-bucket/1080p_h264-output.mp4",
      "format": "mp4",
      "video_codec": "h264",
      "size": "1920x1080"
      // ^^ This will be charged at the HD rate.
    },
    {
      "label": "4K_hevc",
      "url": "s3://my-bucket/4K_hevc-output.mp4",
      "format": "mp4",
      "video_codec": "hevc"
      // ^^ This will be charged at the UHD rate, because the input is 4K and
      //    no output resolution was specified.
    },
    {
      "label": "1080p_hevc",
      "url": "s3://my-bucket/4K_hevc-output.mp4",
      "format": "mp4",
      "video_codec": "hevc",
      "size": "1920x1080"
      // ^^ This will be charged at the HD rate, an HD output resolution was specified.
    }
  ]
}