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직원 교육 및 온보딩을 위한 7가지 동영상 유형

bsp-admin-1 on August 4, 2016

 

신입 직원을 온보딩하고 회사 문화와 업무 흐름에 통합하는 것은 HR 담당자와 관리자의 공통 과제입니다. 기업은 직원 유지율을 넘어 직원들이 더 빠르고 더 나은 성과를 내기를 원합니다. 운영 관점에서 이는 직원들이 새로운 역할에 자신감을 갖고 첫 90일 이내에 주인의식을 갖도록 하는 데 드는 시간과 리소스를 절약하는 것을 의미합니다.

비디오는 직원 생산성과 혁신의 새로운 시대의 중심에 있습니다. 비디오 교육은 그 첫 번째 중요한 단계입니다.

비디오를 통한 직원 온보딩의 이점

온보딩은 회사의 가치와 문화에 대한 중요한 정보를 전달하는 것을 목표로 합니다. 하지만 신입사원에게 강의식 강의를 듣게 하고 읽어야 할 문서를 집으로 보내는 경우가 많습니다. 그렇다면 이는 회사에 대해 무엇을 말하나요? 지루한가요? 상상력이 없나요? 여러분의 회사가 이런 이미지로 묘사되는 것에 만족할 수는 없을 것입니다. 직원 온보딩 및 교육에 동영상을 활용하면 어떤 이점이 있는지 생각해 보세요.

  • 신입 사원을 환영하는 정서적 유대감 조성
  • 회사 문화 소개
  • 경영진과의 신뢰와 친밀감 구축
  • 일관된 회사 메시지 유지
  • 제품 기능 또는 서비스 혜택을 명확하게 전달
  • 자기 주도적 학습 지원
  • 재사용 및 재활용 가능한 동영상 리소스 제작
  • 현장 교육 비용 절감

기업 교육에 효과적인 동영상 유형

온보딩 프로세스의 핵심 요소인 동영상은 커뮤니케이션에 개성을 더하고 정보 공유에 시각적 연결을 연결해 줍니다. 신입 사원의 참여도를 높이려면 다음과 같은 유형의 동영상을 제작해 보세요.

  • 1. 회사 개요/리더십 환영. CEO가 회사의 사명과 비즈니스 목표를 요약하여 발표합니다.
  • 2. 회사 소개. 회사가 중요한 이유는 무엇인가요? 회사의 역사, 신념, 문화, 커뮤니티에서의 활동 및 전반적인 목적에 대한 동영상을 제작하여 직원들에게 영감을 줍니다.
  • 3. 직무 설명. 해당 직책의 핵심 책임, 해당 직원이 받게 될 조직적 지원, 목표 측정 및 성과 순위를 매기는 방법을 자세히 설명하세요.
  • 4. 경영진별 부서 개요. 팀 또는 부서의 역할과 목표를 요약하세요. 비디오를 통해 팀을 공통의 비전으로 정렬하세요.
  • 5. 비디오 직원 디렉토리. 자신을 소개합니다. 각 신입 사원은 동영상 소개 동영상을 만들어야 합니다. 이 동영상을 조직 차트에 삽입하세요. 검색 가능한 메타 태그를 추가하여 신입 직원들이 공통 관심사를 통해 쉽게 연결될 수 있도록 하세요.
  • 6. IT 정책 및 절차. IT 리소스 센터를 위한 표준 교육 및 교육 콘텐츠를 녹화하세요. 간단한 사용법 동영상을 통해 신입 직원에게 화상 회의 통화, 이메일 서명 추가 또는 명함 주문 방법을 보여줄 수 있습니다.
  • 7. 직원 제작 콘텐츠. "직원이 등장하는 '일상' 세그먼트는 신입 직원에게 역할, 책임 및 역학 관계에 대해 교육하는 의미 있는 방법을 제공합니다. 이러한 유형의 세그먼트 시리즈를 하나의 동영상으로 묶어 팀이 어떻게 운영되고 상호 연결되는지 보여주는 몽타주를 만드는 것을 고려해 보세요. 이러한 종류의 정보는 신입 사원이 학습하는 데 몇 달이 걸릴 수 있습니다.

시작하려면 직원들이 온보딩 프로세스에서 어떤 지점에서 더 많은 안내가 필요하다고 생각하는지 파악하세요. 더 좋은 방법은 현재 직원을 대상으로 설문조사를 실시하여 어느 단계에서 어려움을 느꼈는지 파악하는 것입니다. 그런 다음 온보딩 문서에서 동영상 콘텐츠 챕터별 프로세스를 안내하고 동영상 스크립트 소스를 확인하세요.

동영상 온보딩 프로그램이 번거로워 보일 수 있지만, 팀원들은 이미 여러분과 여러분의 인력이 성공할 수 있는 모든 정보를 가지고 있습니다.

고객 여정 전반의 비디오 마케팅

bsp-admin-1 on July 26, 2016

업계 최고의 비디오 전문가들의 비디오 활용 방법에 대한 조언을 모아보았습니다. 당연히 고객 여정을 따르는 것이 이 프로세스의 핵심입니다.

동영상으로 브랜드 인지도 높이기

빌 매리엇: 우리는 소프트웨어를 인간화하기 위해 비디오를 사용하지만 다양한 방식으로 비디오를 사용합니다. 그리고 비디오와 뉴미디어를 소유한 사람으로서 우리는 그 경로를 타겟팅하고 고객 여정의 모든 단계에 적합한 유형의 비디오를 보유해야 할 책임이 있습니다.

엠마 치담: 퍼널의 맨 위에는 브랜드 인지도를 높이기 위한 콘텐츠가 있을 수 있습니다. 제품 출시와 함께 시장에 새로 출시되는 제품, 새로운 기능, 새로운 기술에 대한 티저를 공개할 수도 있습니다.

홀든 코모: 지구력 스포츠 이벤트에서 실제로 어떤 일이 벌어지고 있는지 생각할 때 동영상은 정말 자연스럽게 어울립니다. 이 이벤트는 정말 하나의 경험입니다. 참가자들은 재미있는 경험을 만들려고 노력합니다. 그들은 진정으로 소통하려고 노력합니다.

동영상 참여를 유도하는 기술

닐 라이스: 이러한 동영상 자산을 제작할 때는 기사처럼 가치 있는 롱테일 설명을 만들지만, 실제로는 확장된 게시물에 가깝습니다. 따라서 참여도 측면에서 보면 일부 시청자는 재생 버튼을 누르는 것을 주저하기 때문에 아직 재생 버튼을 누를 필요가 없습니다. 따라서 작가만이 얻을 수 있는 매우 가치 있는 설명을 제공하면 시청자는 "아, 이거 보고 싶어요."라고 말할 수 있습니다.

엠마 치담: 따라서 배송 방법, 제조업체 보증 방법, 대형 미국산 냉장고/냉동고와 같은 대형 가전제품을 주문하는 경우 배송과 관련하여 고려해야 할 사항에 대한 동영상 콘텐츠도 제공합니다.

비디오 분석을 통한 학습

카일 모튼: 목표를 이해하고 나면 사람들이 더 이상 동영상에 대해 생각하지 않고 "동영상에 있던 콘텐츠가 마이크로사이트나 웹페이지였다면 어떻게 추적할 수 있을까요?"라고 질문하게 만드는 것이 목표입니다. 누군가를 전환시키거나 피드백을 얻기 위해 어떻게 하시겠습니까?"라고 질문하는 것입니다.

닐 라이스입니다: 누군가 방문해서 특정 페이지, 특정 URL 결과로 이동한 후 무엇을 했나요? 평균적으로 너무 빨리 사이트를 떠났나요? 다른 페이지로 이동하지 않았나요? 이탈률이 높았나요? 세 가지 모두 나빴다면 문제를 해결해야 합니다.

엠마 치담: 그래서 이제 콘텐츠를 60초 이하의 애니메이션으로 쪼개고 있습니다. 그리고 긴 동영상의 경우 참여도가 훨씬 낮았던 것과는 대조적으로 해당 동영상을 통해 최대 85%까지 참여한다는 사실을 발견했습니다. 또한 1분 분량의 동영상을 시청하는 고객의 전환율은 긴 동영상을 시청하는 고객보다 최대 10% 더 높습니다.

개인화된 동영상으로 고객 유지 및 지지 구축하기

엠마 치담: 저희는 CRM 프로그램의 일부로 비디오 섹션도 활용하고 있습니다. 방금 전자제품을 구매한 고객에게는 "이 가전제품에 이 기능이 있다는 사실을 알고 계셨나요?"라는 이메일을 보내 후속 조치를 취합니다. 그리고 고객이 제품을 구매한 후에도 지속적으로 고객을 관리하고 있는지 확인합니다.

홀든 코모: 이 모든 훌륭한 콘텐츠가 포함된 몰입형 비디오 갤러리 경험을 통해 고객들은 해당 이벤트의 경험이 어떤 것인지 알 수 있습니다. 이는 신규 고객을 유치하고 기존 고객을 유지하는 데 큰 도움이 됩니다.

빌 매리엇: 제품이 자신의 삶에 어떤 영향을 미치는지 알고 싶어 하는 사람들이 점점 더 많아지고 있습니다. 고객의 관심을 끌지 못하고, 고객의 마음과 영혼을 사로잡지 못하고, 고객이 회사에 대해 관심을 갖지 않는다면 제품을 제대로 판매할 수 없습니다.

고객 유지 및 상향 판매를 위한 비디오 캠페인 사용

bsp-admin-1 on July 14, 2016

브라이트코브의 고객 기반에는 수천 개의 기업과 그 기업 내 수천 명의 연락처가 포함됩니다. 다른 많은 기업과 마찬가지로 브라이트코브의 과제는 바로 이것이었죠: 어떻게 하면 고객과의 상호 작용을 인간화하여 연결하고 응답을 얻을 수 있을까요? 일반 HTML 또는 일반 텍스트 이메일은 비인간적인 반면, 정기적인 확인 전화 통화는 거의 연결되지 않거나 확장하기 어렵습니다. 다행히도 저희는 비디오 우선 사고방식으로 이 문제에 접근합니다.

비디오가 고객 유지에 효과적인 이유

기업들이 고객 충성도와 유지율을 향상시키기 위해 노력할 때 가장 기본적인 요소인 인적 요소를 간과하는 경우가 많습니다. 예측 마케팅과 마케팅 자동화가 대세인 오늘날, 우리는 리드 점수가 높은 Eloqua ID나 Salesforce 연락처 기록이 아니라 사람을 대상으로 마케팅하고 있다는 사실을 기억하는 것이 중요합니다. 관계를 구축하세요.

브라이트코브는 높은 고객 유지율을 유지하고 있으며, 이러한 관계를 보호하는 동시에 잠재적으로 계정 내 확장 기회를 늘리고자 합니다. 그렇기 때문에 어카운트 매니저(AM)가 매우 중요합니다. 고객과의 첫 번째 비디오 커뮤니케이션의 주인공이 바로 AM이라는 것이 분명해졌습니다.

왜 고객 마케팅인가?

2016년에는 최고 경영진의 32%가 기존 고객층 유지를 전략적 우선 순위로 꼽았으며, 이는 고객층 확대에 초점을 맞춘 이니셔티브(42%)에 이어 두 번째로 높은 수치였습니다. 계정 기반 마케팅(ABM)과 고객 마케팅을 통해 두 마리 토끼를 모두 잡으려고 노력합니다. 50억 달러 규모의 회사에서 한 부서가 마케팅 목적으로 브라이트코브를 사용하고 있지만 HR 팀이나 교육 그룹에는 내부 커뮤니케이션 또는 라이브 스트리밍 사용 사례가 있을 수 있습니다. 고객 마케팅은 추가 사용 사례에 대한 이러한 기회를 노출하는 데 도움이 됩니다.

고객 비디오 캠페인 제작 방법

단계별 전략은 다음과 같습니다.

  • 1. 브라이트코브의 계정 관리자가 자신을 소개하고 브라이트코브에서 자신의 역할과 이 일을 좋아하는 이유를 설명하는 개별 동영상을 촬영했습니다. 이 동영상은 연습하지 않은 진솔한 모습을 보여주었습니다. 이는 개인적인 유대감을 형성합니다. 동영상은 개성과 에너지, 독특한 목소리를 표현했습니다.

  • 2. AM의 동영상 미리보기 이미지가 포함된 5~7문장의 매우 짧은 텍스트 이메일을 작성했습니다. 이메일은 마치 AM이 직접 보내는 것처럼 맞춤화되어 발송되었습니다.

  • 3. 이메일 클릭 시 수신자를 소개 동영상이 포함된 랜딩 페이지로 안내했습니다. 이 페이지에는 첫 콘서트, 영혼의 동물, 좋아하는 브라이트코브 동영상 등 계정 매니저에 대한 재미있는 사실도 포함되어 있었습니다.

브라이트코브 계정 관리자 비디오 리텐션 캠페인

  • 4. 누가 얼마나 오랫동안, 몇 번이나 동영상을 시청했는지 파악할 수 있는 Eloqua 통합을 통해 기록된 데이터.

  • 5. 동영상에서 "루프 닫기"를 설정하도록 Salesforce 알림을 설정합니다. 계정 관리자는 어떤 연락처가 어떤 동영상을 얼마나 오래 시청했는지 확인하고 적절하게 후속 조치를 취할 수 있습니다.

고객 참여를 위한 비디오 분석

고객 마케팅 비디오 캠페인 결과

 
고유 오픈율26.72%
총 동영상 조회수483
고유 CTR6.35%
클릭 투 오픈 비율24%
보기 비율 열기29.34%
평균 동영상 참여도82.84%

 

고객 마케팅 캠페인 요약

질적인 피드백도 고무적이었습니다. 친근한 반응("만나서 반갑습니다")부터 비즈니스에 도움이 되고 즉시 실행 가능한 반응("미팅을 잡자")까지 다양했습니다. 현재 수십 건의 미팅이 성사되었습니다. 가장 좋은 점은 응답과 미팅의 대부분이 계정의 새로운 연락처와 이루어지고 있어 고객 계정의 추가 비즈니스 단위 내에서 가시성을 확보하려는 목표를 달성하고 있다는 것입니다.

이 동영상을 통해 새로운 사람들이 브라이트코브와 대화를 시작하게 되었습니다. 이제 주요 담당자 외에도 마케팅 자동화 팀, 내부 커뮤니케이션 팀, 교육 팀 등이 참여하고 있습니다. 우리는 비디오를 활용하여 인간적인 요소로 참여를 유도했습니다. 비디오는 협업 문화에 활기를 불어넣었고, 고객 비디오 이니셔티브를 성공적으로 수행하기 위해 지식이 풍부하고 도움이 되는 사람으로 AM을 소개했습니다.

주요 내용 요약

  • 콘텐츠를 인간화하세요. 메시지를 자동화할 수 있지만 메시지를 전달할 때는 사람을 활용하세요.

  • 길이를 고려하세요. 동영상은 최대 1분으로 짧게 유지하세요.

  • 간결하게 편집하세요. 클릭률을 높이려면 동영상 미리보기 이미지에 텍스트를 너무 많이 넣지 마세요.

  • 관계를 구축하세요. 이러한 종류의 비디오를 사용하여 제품을 홍보하는 것이 아니라 개인적인 관계를 형성하세요. 이 캠페인에서 알 수 있듯이 판매 기회는 저절로 따라올 것입니다.

고객 마케팅을 위한 동영상은 생각보다 쉽게 시작할 수 있습니다. 목표를 정의하고, 메시지를 다듬고, 동영상 한 편을 녹화한 후 테스트하면 됩니다.

브라이트코브 제품 업데이트 비디오 클라우드 스튜디오

bsp-admin-1 on June 29, 2016

2015년에 새로운 비디오 클라우드 스튜디오를 발표한 이후 수많은 기능, 기능 및 개선 사항을 도입했습니다. 이미 새로운 사용자 인터페이스로 전환한 많은 고객이 긍정적인 피드백을 제공했습니다. 저희는 변화가 어려울 수 있다는 것을 잘 알고 있기 때문에 최대한 원활하게 전환할 수 있도록 노력했습니다.

전환에 도움을 드리기 위해 마이그레이션 가이드와 FAQ를 작성하여 새로운 Video Cloud Studio로 이동하는 것과 관련하여 궁금한 점을 해결해 드립니다. 또한 계정 관리자 또는 지원팀에 문의하여 도움을 받을 수도 있습니다. 기존 고객의 경우, 새로운 Video Cloud Studio는 기존 Studio와 별도의 인터페이스로 작동하므로 둘 사이를 쉽게 전환할 수 있다는 점에 주목할 필요가 있습니다. 새 Studio에 로그인하면 기존의 모든 동영상과 계정 설정을 사용할 수 있습니다. 동영상 메타데이터를 변경하거나 새 동영상을 업로드하면 두 인터페이스에 모두 반영됩니다.

Video Cloud 사용자는 지금 바로 새로운 Studio를 사용할 수 있습니다. 최신 API 버전에 기반한 완전히 새로운 모바일 친화적인 인터페이스를 통해 그 어느 때보다 빠르고 사용자 친화적입니다. 향상된 기능을 갖춘 새로운 Studio는 워크플로우를 간소화하여 동영상 콘텐츠를 시청자에게 더욱 효율적으로 전달할 수 있도록 도와줍니다.

고품질 비디오 경험

새로운 Studio를 통해 동영상을 업로드할 때 표준 캡처 프로필 중에서 선택하거나 콘텐츠 유형에 맞는 사용자 지정 캡처 프로필을 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 새로운 브라이트코브 플레이어를 사용하여 동영상을 퍼블리시할 때 시청자에게 최고 품질의 동영상을 재생할 수 있습니다.

모바일 액세스

많은 고객이 이동 중이라는 점을 고려하여 데스크톱 컴퓨터뿐만 아니라 태블릿과 스마트폰에 최적화된 새로운 스튜디오를 선보였습니다. 이제 모바일 기기에서 바로 동영상을 업로드하고, 메타데이터를 편집하고, 애널리틱스를 확인하고, 플레이어용 임베드 코드를 캡처할 수 있습니다.

성능 및 사용 편의성

새로운 미디어 모듈은 성능을 획기적으로 개선하여 수천 개의 동영상을 단 몇 초 만에 로드할 수 있습니다. 따라서 콘텐츠 검색에 소요되는 시간을 줄이고 게시에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 미디어 모듈의 새로운 유연한 폴더 기능을 사용하면 카테고리, 웹 속성 또는 배포 채널 등 자신에게 가장 적합한 방식으로 콘텐츠를 관련 그룹으로 쉽게 구성할 수 있습니다! 간소화된 탐색 기능으로 단 두 번의 클릭만으로 할당된 콘텐츠가 포함된 플레이어용 임베드 코드를 복사할 수 있습니다.

사용자 지정 분석

이제 애널리틱스 모듈에 사용자 지정 보고서 작성기라는 흥미로운 새 기능이 추가되었습니다. 이 도구를 사용하면 맞춤형 보고서를 만들고, 여러 비디오 클라우드 계정에서 데이터를 가져오고, 태그별로 보고서를 필터링하고, 매일, 매주 또는 매월 팀원에게 자동 보고서 전송을 예약할 수 있습니다.

제어 및 보안

업로드 및 애널리틱스 모듈에 새로운 사용자 역할을 추가했습니다. 업로드 전용 액세스를 통해 사용자는 기존 콘텐츠를 편집, 삭제 또는 게시할 수 없이 동영상을 업로드할 수 있습니다. 애널리틱스 사용자 역할은 지정된 사용자가 애널리틱스 모듈에만 액세스하여 보고서를 보고 실행할 수 있도록 허용하여 계정에 대한 제어 및 보안을 강화합니다.

디트로이트 심포니 오케스트라의 동영상 마케팅 팁

bsp-admin-1 on June 24, 2016

 

대기업도 아니고 기술 관련 분야도 아닌 브랜드의 마케터는 점점 더 디지털화되는 시장에서 어떻게 접근성/인지도, 참여도, 전환율을 높일 수 있을까요? 경기 침체에서 회복 중인 기업의 매출 흐름을 높이기 위해 마케터는 어떤 유형의 프로그램과 캠페인을 기획할 수 있을까요? 디트로이트 심포니 오케스트라의 DSO 리플레이 프로그램이 바로 그 역할을 해냈으며, 최근 온라인비디오닷넷으로부터 최고의 자체 호스팅 온라인 비디오 캠페인과 최고의 엔터테인먼트 온라인 비디오 캠페인 상을 수상했습니다.

배경

국제적으로 인정받는 디트로이트 심포니 오케스트라(DSO)는 미국에서 네 번째로 오래된 오케스트라입니다. 2010년 디트로이트의 경기 침체와 제도적 문제가 겹치면서 2010-11시즌 동안 활동이 중단되었습니다.

DSO는 팀 규모가 작고 디지털 미디어 그룹에서 하는 거의 모든 일이 보조금을 기반으로 한다는 몇 가지 분명한 과제에 직면해 있었습니다. 직원과 재정 자원의 부족으로 인해 팀은 생존과 확장을 위해 창의력을 발휘하고 공연장 밖에서 생각해야 했습니다.

그들은 도전 과제에 집중하기보다는 예술적 수준, 오랜 전통, 방대한 공연 동영상 아카이브 등 핵심 콘텐츠의 강점을 활용하여 앞으로 나아가고자 했습니다. 아카이브된 웹캐스트 라이브러리를 활용하여 기부자의 기부를 유도하는 간단한 전략을 세웠습니다.

이러한 목표를 염두에 두고 오케스트라 홀에서 공연을 실시간으로 웹캐스트하는 ' 라이브 프롬 오케스트라 홀 '을 처음 시작한 후, 2015년 8월에는 브라이트코브 기술을 사용하여 주문형 비디오 프로그램인 DSO 리플레이를 출시했습니다. DSO Replay는 아카이브된 영상을 사용하여 기부를 독려합니다.

연간 기금에 50달러만 기부하면 기부자는 일 년 내내 DSO 리플레이에 접속하여 즐길 수 있는 혜택을 누릴 수 있습니다. DSO는 신규 사이트 방문자에게 2분간 무료로 리플레이를 체험할 수 있는 기회를 제공하며, 연간 기부를 통해 추가 비용 없이 1년 내내 DSO 리플레이를 받을 수 있는 방법을 제안하고 있습니다.

라이브, 온디맨드, 수익 창출 동영상이라는 통합적인 접근 방식 덕분에 DSO는 '지구상에서 가장 접근하기 쉬운 오케스트라'라는 수식어를 얻으며 풍부한 공연 라이브러리에 대한 접근성을 높이고 최대한 많은 사람들에게 수준 높은 교향곡 경험을 제공할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 기부자 기반을 늘리고 공연과 프로그램을 발전시키는 데 꼭 필요한 수익을 창출했습니다.

그렇다면 마케터들은 수상 경력에 빛나는 DSO의 동영상 프로그램에서 무엇을 배울 수 있을까요?

1. 접근성 및 수익성 향상을 위한 라이브 출시

DSO는 현재 ' 라이브 프롬 오케스트라 홀 ' 프로그램을 통해 연간 30만 명 이상의 가상 콘서트 참석자에게 라이브 웹캐스트를 제공하고 있습니다. 비영리 기관인 DSO는 연간 기금 지원에 크게 의존하고 있습니다. 2011년 노동 중단 이후 오케스트라가 무대로 복귀한 이후 DSO는 디지털 접근성의 선두주자로 거듭나기 위해 노력해 왔으며, 현재 매년 25회 이상의 라이브 웹캐스트를 선보이고 있습니다.

2. 라이브 웹캐스트에서 VOD를 생성하여 수익 창출 증대

DSO는 온디맨드 비디오 플랫폼을 후원자들이 오케스트라의 기금 모금 활동에 기여할 수 있는 매력적인 인센티브로 활용하고 있습니다. DSO는 브라이트코브 갤러리에서 DSO 리플레이를 출시한 이후 새로운 차원의 접근성을 달성하여 연간 500명 이상의 신규 기금 후원자(10% 증가)를 유치했으며, 출시 이후 기부금도 급격히 증가했습니다.

3. 고객층 재참여 및 신규 고객 확보

DSO는 50달러 이상의 신규 기부자가 500명 이상, 신규 기부자의 50% 이상, DSO 리플레이를 통해 다시 연결된 휴면 기부자의 15%, 타주 및 해외에 거주하는 새로운 청중으로부터 500달러 이상의 기부를 받았습니다.

이 세 가지 전술을 전략에 추가하면 인상적인 결과를 얻을 수 있습니다. DSO는 수익 목표를 달성해야 했지만, 더 많은 시청자에게 도달한다는 별도의 궁극적인 목표를 달성하기 위해 기부금이 필요했습니다. DSO는 시즌당 라이브 및 온디맨드 시청자 수 10만 명 도달이라는 초기 목표를 초과 달성했습니다. 2011년 이후 전체적으로 100만 명 이상의 시청자에게 도달했습니다. ' 라이브 프롬 오케스트라 홀 '과 '리플레이 '는 콘서트홀 관객의 두 배가 넘는 규모로 국내외 시청자와 청취자를 끌어모으고 있습니다. 현재 오케스트라는 다섯 시즌에 걸쳐 120개 이상의 웹캐스트를 선보였으며, 정기적으로 웹캐스트를 진행하는 전 세계 두 개의 오케스트라 중 하나입니다.

비영리, 중소기업, 대기업, 예술 등 모든 유형의 비즈니스의 마케터는 신규 고객의 인지도를 높이고 기존 고객과의 참여를 높이며 전환을 유도하기 위해 노력하고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 DSO의 전략은 리소스가 부족한 소규모 팀도 마케팅 믹스에 동영상을 추가하면 큰 차이를 만들 수 있다는 것을 보여줍니다.

일식 라이브 스트리밍이 주는 교훈

bsp-admin-1 on June 7, 2016

익스플로라토리움의 개기일식

얼마 전, 샌프란시스코에 있는 Exploratorium의 온라인 미디어 그룹 프로젝트 디렉터인 Rob Rothfarb와 이야기를 나눌 기회가 있었습니다. Rob은 익스플로러토리움의 교육적 사명과 다각적인 콘텐츠 인식 전략, 여러 층위의 비디오 기술 및 테스트를 통해 어떻게 그 비전이 현실이 되었는지 공유했습니다. 라이브 비디오 스트림이 포함된 앱을 포함한 전 세계 모든 디바이스에서 완전히 새로운 시청자들이 희귀한 개기일식을 접하게 되었습니다.

다음 이벤트에 대한 영감을 얻으려면 아래 인터뷰를 읽어보세요.

탐험가 라이브 스트림 비디오 페이지사진 제공: © 익스플로라토리움

브라이트코브: 라이브 이벤트가 익스플로러토리움의 인지도를 높이는 방법에 대해 좀 더 자세히 설명해 주세요.

롭 로스파브: 저희는 매우 활발한 웹캐스팅 프로그램을 운영하고 있으며, 1998년부터 집중해 온 것 중 하나는 세계 각지에서 개기일식을 실시간으로 전송하는 탐험입니다. 개기일식과 같은 자연 현상을 체험할 수 있도록 지원함으로써 사람들의 호기심을 자극하여 직접 관측하고 개기일식을 직접 경험할 수 있기를 바랍니다. 이 프로그램은 교육적 사명의 일환으로 NASA의 지원을 받아 진행되며, 올해 일식의 경우 국립과학재단의 지원도 받았습니다.

개기일식의 드라마틱한 라이브 뷰 외에도 다음과 같은 질문을 통해 인식을 높이기 위한 교육용 콘텐츠를 추가로 제작합니다: 일식을 보는 이유는 무엇인가요? 일식은 어떻게 일어나는가? 천체 역학에는 어떤 것들이 관련되어 있나요? 또한 개기일식을 경험하는 장소의 현지 문화적 측면에 대해서도 조금 더 자세히 알아볼 수 있습니다.

브라이트코브: 이번 일식을 어떻게 홍보했나요? 교육 파트너십을 통해요?

로스파브: 저희 웹사이트는 일식 이미지를 촬영하기 위해 미크로네시아로 가는 탐험대가 있다는 사실을 알리기 위해 주로 사용한 채널이었습니다. 또한 NASA 및 뉴스 미디어와 협력하여 이 프로그램을 알리기 위해 노력했습니다. 샌프란시스코의 천문학 웹사이트와 지역 블로그뿐만 아니라 ABC와 LA 타임즈 등 많은 뉴스 매체에서 이 프로그램을 보도했습니다. 우리는 프로그램을 인터넷으로 전송하고 위성을 통해 다른 파트너들에게도 제공했습니다. NASA TV와 AP 통신을 비롯한 다른 뉴스 기관에서도 이 프로그램을 시청했습니다. 또한 브라이트코브의 라이브 비디오를 세컨드 라이프의 3D 가상 세계로 전송하여 전 세계의 아바타들이 함께 일식을 시청할 수 있는 두 가지 다른 시청 이벤트를 진행했습니다.

저희는 사람들이 자신의 블로그와 웹사이트에 라이브 동영상을 퍼갈 수 있도록 했고, 많은 사람들이 그렇게 했습니다. 실제로 저희 웹사이트보다 다른 웹사이트에서 저희 스트리밍을 통해 라이브 이벤트를 시청한 사람이 더 많다는 사실을 알게 되어 흥미로웠습니다.

브라이트코브: 그렇다면 이렇게 깊이와 규모가 큰 동영상 캠페인을 개발할 때 다양한 채널에서 노출을 촉진하려면 어떻게 해야 할까요?

로스파브: 우리는 이 프로그램이 일반 대중과 특정 교육 대상자 모두에게 도달할 수 있도록 하고 싶었습니다. 그래서 다각적인 전략을 세웠습니다. 소셜 미디어와 공개 웹사이트를 통해 일반 대중에게 홍보했습니다. 또한 수백 개의 박물관과 교육 파트너에게 연락하여 라이브 스트리밍을 통해 자체 교육 프로그램을 제작할 수 있다는 사실을 알렸습니다. 이는 다른 교육 기관에서도 저희의 라이브 피드를 사용하여 자체적인 공개 프로그램이나 온라인 프로그램을 만들 수 있도록 하는 데 매우 중요한 역할을 합니다.

브라이트코브: 라이브 방송을 처음 시작하는 사람들에게 이벤트를 최대한 활용하기 위해 어떤 조언을 해주시겠어요?

로스파브: 핵심은 널리 알리는 것이라고 생각합니다.

다른 웹사이트와 블로거가 라이브 스트림을 퍼가서 자신만의 기사나 스토리를 만들 수 있도록 했습니다. 또한 "컴퓨터로만 시청하지 마세요. 거실에서 일식 관측 이벤트나 파티를 열어보세요."와 같은 메시지도 보냅니다. "영상을 TV로 공유하세요!" "모바일 앱을 사용하여 이동 중에도 시청하거나 다른 디바이스로 공유하여 더 잘 볼 수 있습니다." 사람들은 다양한 옵션을 알아야 합니다.

장소적 특성 때문에 이번 일식은 서양에서 잘 다루어지지 않았기 때문에 어떻게 보면 잊혀진 일식과도 같았습니다. 따라서 홍보도 중요했지만 조정과 물류도 필수적이었습니다. 현장에 제작진을 배치하고 백채널 커뮤니케이션을 설정하는 것이 핵심이었습니다. 우리는 이 모든 것을 익스플로러토리움으로 필터링하여 무슨 일이 일어나고 있는지 파악하고 방송을 조율할 수 있었습니다. 지구 반대편에 있는 망원경의 라이브 이미지를 화면으로 가져와 시청자에게 무대 뒤에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알려주는 것도 우리 스토리의 일부였습니다. 추가 콘텐츠 자산을 제작하여 블로그와 웹 페이지에서 라이브 스트림의 일부 세부 사항을 공유했습니다.

익스플로라토리움 미크로네시아 비디오 블로그사진 제공: © 익스플로라토리움

브라이트코브: 미크로네시아의 외딴 섬 월레이에서 촬영하고, 위성에 업링크 피드를 설정한 다음, 전 세계에서 볼 수 있도록 웹 친화적인 피드로 전환해야 했습니다. 이러한 기술적인 물류에 대해 설명해 주시겠어요?

로스파브: 통신 장비, 망원경, 망원경에서 비디오로 광학 신호를 변환하는 메커니즘 등 여러 층의 어려움이 있었습니다. 설정하는 것이 모두 어려웠지만 위성 전송은 완벽하게 작동했습니다. 인터넷 전송의 경우 인코딩, 인코딩 형식, 해상도, 비트레이트, 맞춤형 비디오 플레이어로 스트림을 게시한 다음 모든 것을 테스트하는 데 중점을 두었습니다. 이벤트 전에 위성 시간을 추가하여 여러 번의 테스트 기간을 갖고 모든 것을 리허설했습니다. 이것이 정말 핵심입니다.

인코딩과 Akamai를 통해 브라이트코브 클라우드로 비디오를 전송하는 작업은 Encompass와 협력했습니다. 브라이트코브와 협력하여 모든 렌더링을 테스트하고 미디어 API를 사용하여 필요한 프로그램을 만들었습니다. 또한 다양한 Brightcove 플레이어를 사용하고 사양에 맞게 커스터마이징하는 데 상당한 시간을 투자했습니다. 메인 프로그램에 라이브 클로즈드 캡션을 제공했으며 이를 위해서는 설정과 테스트가 필요했습니다.

브라이트코브: 브라이트코브와 라이브 스트리밍을 위해 파트너십을 맺은 것은 이번이 처음인가요?

로스파브: 저희는 2011년부터 브라이트코브의 고객이었으며, 2008년 이후 개기일식을 방송한 적은 없었습니다. 그래서 이번 개기일식은 브라이트코브를 사용하여 방송한 첫 개기일식이었습니다. 개기 일식은 쌍으로 나타나는 경향이 있으며, 2년마다 한 번씩 발생합니다. 2012년에는 브라이트코브를 사용하여 금성 통과라는 희귀한 개기일식을 생방송으로 중계한 적이 있습니다. 금성은 태양 앞을 통과했고 우리는 6.5시간 동안 전체 통과를 방송했습니다. 정말 놀랍고 성공적인 행성이었습니다.

브라이트코브: 라이브 이벤트가 종료되었으니 이제 라이브 비디오 콘텐츠를 계속 활용하거나 용도를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

로스파브: 저희 모바일 앱에는 매우 방대한 온디맨드 라이브러리가 있습니다. 따라서 사람들은 앱뿐만 아니라 웹사이트와 일식을 위해 제작한 다른 모든 교육용 동영상에서 3시간 동안의 전체 방송을 시청할 수 있습니다. 또한 과거 일식 탐험에 대한 전체 아카이브도 제공합니다. 따라서 저희 앱과 웹사이트는 활발한 리소스입니다.

온라인에서는 이 이벤트가 3월 8일과 9일에 진행되었음에도 불구하고 3월 말부터 4월 중순까지 동영상 시청 활동이 상당히 많았습니다. 사람들은 여전히 웹사이트와 모바일 앱에서 동영상 콘텐츠를 발견하고 시청하고 있습니다. 꽤 좋은 반응을 얻고 있습니다. 또한 일식 이벤트가 끝난 후 약 한 달 반 동안 익스플로러토리움의 웹캐스트 스튜디오에서 모든 비디오 프로그램을 선보였습니다.

저희는 2016년의 일식을 활용하여 2017년 8월 21일에 있을 다음 개기일식에 대한 사람들의 관심을 불러일으키고 있습니다. 2017년에 달 그림자가 지나갈 경로는 미국 전역에서 해안에서 해안까지 직접 통과하기 때문에 수백만 명의 사람들이 개기일식을 직접 눈으로 볼 수 있습니다. Facebook은 웹사이트와 모바일 앱을 통해 일식을 생중계할 계획입니다.

익스플로라토리움 일식 라이브 스트림 모바일 앱사진 제공: © 익스플로라토리움

브라이트코브: 감정적인 측면에서 시청자들의 반응은 어땠나요?

로스파브: 정말 대단한 일이죠. 사람들은 라이브 비디오를 통해서도 개기일식을 보고 매우 감동했습니다.

우리는 사람들이 자연 현상이 펼쳐지는 드라마틱한 장면을 생생하게 볼 수 있도록 최고의 화질로 제작하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 태양의 코로나나 태양 흑점과 같은 특징, 태양 흑점뿐만 아니라 태양에서 나오는 물줄기 등 모든 것을 웹캐스트에서 볼 수 있는 것은 매우 드라마틱합니다.

이번 일식에서 우리가 최선을 다한 것 중 하나는 미크로네시아 사람들이 이 현상에 대해 이해할 수 있도록 돕는 것이었습니다. 그래서 일식이 일어나기 전에 현장 팀과 함께 미크로네시아의 학교에서 많은 교육 활동을 펼쳤습니다. 우리는 안전한 관측용 안경을 나눠주고 일식이 왜 일어나는지 이해할 수 있도록 도왔습니다. 학생들은 일식에 대해 알게 된 것에 감사하며 일식을 축하해줬어요!

익스플로라토리움 일식 미크로네시아 교육사진 제공: © 익스플로라토리움

브라이트코브: 기술이 이를 가능하게 했지만, 실제 사람들에게 미치는 영향을 이해하는 것이 가장 흥미로운 부분입니다.

로스파브: 일식이 있던 날 밤 박물관에서 프로그램을 진행했는데, 온라인 방송과 동시에 약 900명의 사람들이 박물관에서 라이브 방송을 시청했습니다. 사람들은 매우 감격스러워하며 환호했고 일식이 펼쳐지는 것을 보고 매우 흥분했습니다.

저희는 소셜 미디어를 활용하여 대화를 팔로우했는데, 특히 일식이 발생한 지역의 사람들의 감정적인 반응을 볼 수 있었습니다. 그들은 자신의 경험을 공유하며 매우 흥분했습니다. 라이브 동영상 옆에 트위터 웹사이트와 앱에 임베드한 트위터 스트림에서 일식에 대한 대화가 펼쳐지는 것을 볼 수 있어서 좋았습니다. 라이브 스트림에 소셜 미디어를 추가함으로써 시청자들에게 더욱 생생한 경험을 선사하고 다른 가상 일식 시청자들과 연결고리를 만들 수 있었습니다.

기술 및 마케팅 레슨

이 프로젝트는 머리부터 꼬리까지 놀라울 정도로 훌륭합니다. 원격 라이브 이벤트, 여러 디바이스와 인앱을 통한 라이브 스트리밍, 위성 시청 이벤트, 언론 및 커뮤니티 홍보, 소셜 상호작용 및 반응 등 보이지 않는 기술적 요소가 모두 원활하게 작동하여 온라인 비디오를 통해 놀라운 경험을 선사합니다. 로스파브와 그의 팀이 GLAMi 어워드 (이전의 베스트 오브 더 웹 어워드)에서 금상을 수상한 것은 당연한 결과입니다.

미크로네시아의 어린이들은 첫 일식을 잊지 못할 것이지만, 지구 반대편에서 이를 지켜보는 사람들도 잊지 못할 것입니다. Rob Rothfarb와 Exploratorium 팀의 기술적 경험이 없더라도 다음 대형 이벤트에 라이브 스트리밍을 활용하고자 하는 마케터라면 몇 가지 시사점을 얻을 수 있습니다.

  • 라이브 스트림을 널리 퍼가서 대면 커뮤니티와 온라인 커뮤니티를 통합하세요.
  • 이벤트에 앞서 미리 제작한 추가 콘텐츠를 통해 사람들이 비하인드 스토리를 엿볼 수 있도록 하세요.
  • 소셜 및 온라인 커뮤니티(예: 세컨드 라이프)에서 콘텐츠와 소통하고 홍보하세요.
  • 라이프 이벤트 비디오를 온디맨드 방식으로 제공하여 이벤트의 수명을 연장하세요.

VIDEO.JS 5의 유동 모드 및 재생 목록 선택기

bsp-admin-1 on June 1, 2016

유동 모드 작동 방식

video.js 5.0에서는 video.js를 통해 진정으로 유동적인 레이아웃에 대한 지원이 추가되었습니다. 내재적 비율을 사용하면 video.js가 무거운 작업을 대신 처리합니다.

유동 모드 사용 방법

video.js에서 플레이어를 유동적으로 만들려면 다음 중 하나를 설정하면 됩니다. fluid 옵션을 선택합니다:

let player = videojs('preview-player', {
  fluid: true
})

또는 플레이어에 유체 클래스 중 하나를 추가할 수 있습니다: .vjs-fluid, .vjs-4-3, .vjs-16-9:

<video id="preview-player" class="video-js vjs-fluid" controls data-setup={}>

.vjs-4-3 는 동영상의 4:3 화면 비율을 유지하며 .vjs-16-9 는 16:9를 유지합니다. .vjs-fluid 는 조금 더 특별합니다. 동영상 메타데이터가 로드될 때까지 기다린 다음 동영상 너비와 동영상 높이를 사용하여 동영상에 사용할 올바른 종횡비를 계산합니다.

재생목록 선택기

플레이어 자체만 있는 경우에는 이 방법이 효과적입니다. 동영상 요소에 재생 목록을 첨부하고 video.js 웹사이트의 고급 예제 페이지에서와 같이 동일한 높이로 유지하려는 경우에는 어떻게 해야 할까요?

재생 목록 선택기 또는 컨테이너 요소의 너비에 따라 상단 패딩의 크기를 계산할 수 있지만 동영상이 변경될 때마다 재생 목록 선택기의 높이를 다시 계산해야 합니다. 대신 video.js를 사용하여 모든 작업을 수행할 수 있습니다.

재생목록 선택기 첨부하기

이 예제에서는 videojs-playlist-ui 그리고 videojs-playlist 재생 목록 기능을 위한 플러그인을 추가합니다. 그런 다음 플레이어를 컨테이너로 감싸고 playlist-ui 요소를 추가할 수도 있습니다.

<section class="main-preview-player">
  <video id="preview-player" class="video-js vjs-fluid" controls preload="auto" crossorigin="anonymous">
    <p class="vjs-no-js">To view this video please enable JavaScript, and consider upgrading to a web browser that <a href="http://videojs.com/html5-video-support/" target="_blank">supports HTML5 video</a></p>
  </video>
  <ol class="vjs-playlist"></ol>
</section>

이제 일부 CSS를 사용하여 비교적 빠르게 정렬할 수 있습니다:

.video-js {
  width: 70%;
  float: left;
}
.vjs-playlist {
  width: 30%;
  float: right;
}

재생목록 선택기를 유동적으로 만드는 방법

Video.js는 가로 세로 비율을 계산한 다음 페이지에 스타일시트를 추가합니다:

.preview-player-dimensions.vjs-fluid {
  padding-top: 41.66666666666667%;
}

이 비율은 바다 클립의 화면비와 일치하는 2.4 종횡비가 됩니다.

따라서 재생 목록 선택기의 높이가 동일한지 확인하려면 플레이어 치수 클래스를 추가하면 됩니다:

<ol class="vjs-playlist preview-player-dimensions vjs-fluid"></ol>

줄을 세우는 방법

이 두 가지를 올바르게 정렬하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 플렉스박스를 사용하는 것입니다. 플레이어와 재생목록 선택기가 필요한 만큼 공간을 채울 수 있도록 커집니다. 또한 페이지 너비가 너무 작으면 재생목록 선택기가 플레이어 아래로 접힙니다.

플렉스박스는 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 그러나 일부 브라우저는 플렉스박스 사양이 발전함에 따라 플렉스박스를 구현하고 있었습니다. 이 CSS는 자동 접두사 같은 것을 통해 실행하는 것이 가장 좋습니다. 자동 접두사를 사용하면 플렉스박스를 지원하지 않는 브라우저에서 작동하지는 않지만 플랫폼 지원이 크게 늘어납니다.

먼저, 다음과 같이 설정합니다. display 에 flex 를 클릭하고 래핑 및 크기 조정을 위한 몇 가지 속성을 추가합니다:

.main-preview-player {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  justify-content: space-between;
}

flex-wrap 를 사용하면 컨테이너의 너비가 너무 작은 경우 재생목록 선택기가 다음 줄로 래핑할 수 있습니다.

그런 다음 컨테이너를 기준으로 플레이어와 재생 목록 선택기를 배치하고 기본 및 최소 크기를 설정합니다:

.video-js,
.vjs-playlist {
  position: relative;
  min-width: 300px;
  min-height: 150px;
  height: 0;
}

마지막으로 플레이어와 재생목록 선택기에 플렉스 설정을 적용하려고 합니다:

.video-js {
  flex: 3 1 70%;
}
.vjs-playlist {
  flex: 1 1 30%;
}

이렇게 하면 플레이어가 재생 목록 선택기의 3배 공간을 차지하며 기본값은 너비의 70%입니다. 재생 목록 선택기 자체는 기본적으로 너비의 30%이며 필요에 따라 확대 및 축소할 수 있습니다.
이제 브라우저에서 이 파일을 로드하면 재생 목록의 높이가 맞지 않는 문제가 표시됩니다.

플레이리스트-ui 플러그인이 요소에 자체 패딩을 설정하여 결국에는 preview-player-dimensions padding-top. 이 문제를 해결하려면 padding-top 우리가 원하는 대로. 하지만 높이 문제는 해결되었지만 아이템은 어디에 있을까요? 스크롤해서 찾아야 합니다.

이런 일이 발생하는 이유는 padding-top 는 재생목록 선택기 안에 있기 때문에 모든 요소를 아래로 밀어서 스크롤을 해야만 볼 수 있습니다.

솔루션

궁극적으로 우리가 해야 할 일은 재생 목록 요소를 구부러지는 컨테이너로 감싸는 것입니다. padding-top 재생목록 항목을 아래로 밀어내지 않습니다.

<div class="playlist-container  preview-player-dimensions vjs-fluid">
  <ol class="vjs-playlist"></ol>
</div>

또한 vjs-playlist 에 대한 참조 playlist-container 를 클릭하고 재생목록 선택기를 컨테이너 안에 절대적으로 배치합니다:

.playlist-container {
  position: relative;
  min-width: 300px;
  min-height: 150px;
  height: 0;
}
.playlist-container {
  flex: 1 1 30%;
}
.vjs-playlist {
  margin: 0;
  position: absolute;
  top: 0;
  bottom: 0;
  left: 0;
  right: 0;
}

HTML

<section class="main-preview-player">
  <video id="preview-player" class="video-js vjs-fluid" controls preload="auto" crossorigin="anonymous">
    <p class="vjs-no-js">To view this video please enable JavaScript, and consider upgrading to a web browser that <a href="http://videojs.com/html5-video-support/" target="_blank">supports HTML5 video</a></p>
  </video>
  <div class="playlist-container  preview-player-dimensions vjs-fluid">
    <ol class="vjs-playlist"></ol>
  </div>
</section>

CSS

.main-preview-player {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  justify-content: space-between;
}
.video-js,
.playlist-container {
  position: relative;
  min-width: 300px;
  min-height: 150px;
  height: 0;
}
.video-js {
  flex: 3 1 70%;
}
.playlist-container {
  flex: 1 1 30%;
}
.vjs-playlist {
  margin: 0;
  position: absolute;
  top: 0;
  bottom: 0;
  left: 0;
  right: 0;
}

마케팅 자동화의 비디오: 더 쉽게 사용할 수 있는 3가지 업데이트

bsp-admin-1 on May 11, 2016

브라이트코브 오디언스 또는 마케팅 자동화에서 비디오를 활용하는 방법에 익숙하지 않다면 마케팅 전략을 강화할 수 있는 강력한 방법을 놓치고 있는 것입니다. 브라이트코브는 오디언스 도입을 통해 마케팅 자동화 플랫폼에 비디오 데이터를 원활하게 통합할 수 있도록 지원합니다. 이러한 통합을 통해 어떤 사람이 어떤 동영상을 얼마나 시청했는지 추적하고 해당 정보를 마케팅 자동화 플랫폼의 연락처 기록에 직접 연결할 수 있습니다. 이러한 인사이트를 바탕으로 참여와 전환을 유도하기 위한 타겟팅된 조치를 취할 수 있습니다.

브라이트코브 오디언스 모듈은 지속적으로 확장되고 있으며, 마케팅 목표를 지원하는 새로운 기능을 제공합니다. 이미 Audience를 사용 중인 경우, 이러한 새로운 기능을 지금 바로 사용할 수 있습니다.

리드 생성을 위한 사용자 지정 양식

Audience에서는 항상 동영상 플레이어 내에 바로 표시되는 리드 생성 양식을 만들 수 있습니다. 이러한 리드는 Audience에서 자동으로 캡처되어 마케팅 자동화 플랫폼으로 전송됩니다. 이제 Audience는 타사 양식에서 HTML을 삽입할 수 있도록 지원하여 더욱 뛰어난 유연성을 제공합니다.

예를 들어, 마케팅 자동화 플랫폼에서 사용자 지정 양식을 생성하고 해당 코드를 브라이트코브에 임베드할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 홈페이지, 소셜 미디어 채널 또는 타사 웹사이트에 임베드하든 플레이어 내에서 직접 리드 라우팅 및 프로그레시브 프로파일링과 같은 고급 마케팅 작업을 수행할 수 있습니다.

엘로쿠아의 새로운 콘텐츠 서비스

Eloqua를 마케팅 자동화 플랫폼으로 사용하는 경우, 이제 "클라우드 콘텐츠" 아래의 Eloqua 인터페이스에서 바로 기본 제공 콘텐츠 서비스를 활용할 수 있습니다. 이 서비스를 사용하면 랜딩 페이지에 동영상을 쉽게 추가할 수 있습니다. 비디오 요소를 페이지로 드래그하고 더블 클릭한 다음 사용할 비디오와 플레이어를 선택하기만 하면 완료됩니다. 이 간소화된 프로세스는 동영상 통합을 간소화하고 더 짧은 시간에 더 매력적인 랜딩 페이지를 만들 수 있도록 도와줍니다.

비디오 인사이트를 위한 향상된 대시보드

고객의 피드백에 귀를 기울여 Audience에서 수집한 데이터를 시각화할 수 있는 새로운 대시보드를 Audience 탭에 도입했습니다. 이 대시보드는 Audience 지원 동영상 플레이어의 성능에 대한 빠르고 직관적인 개요를 제공합니다. 주요 보고서에는 다음이 포함됩니다:

  • 가장 많이 조회된 동영상: 어떤 동영상이 가장 많은 관심을 끌었는지 확인하세요.
  • 가장 영향력 있는 동영상: 가장 많은 참여와 전환을 유도하는 동영상을 파악하세요.
  • 트렌드 보기: 시간 경과에 따른 사용자 행동을 분석하여 패턴이나 이상 징후를 파악합니다.

대시보드를 사용하면 7일, 30일 또는 90일 등 여러 기간에 걸쳐 데이터를 볼 수 있습니다. 매일 대시보드를 확인하면 다른 작업에 착수하기 전에 시청 동향이나 시청자 행동의 비정상적인 변화에 신속하게 대응할 수 있습니다.

이러한 새로운 기능을 통해 브라이트코브 오디언스는 마케팅 자동화 활동에서 동영상의 잠재력을 최대한 활용하여 더 나은 인사이트, 참여도 및 결과를 이끌어낼 수 있도록 지원합니다.

ZENCODER에서 UHD를 시작하는 방법

bsp-admin-1 on May 2, 2016

UHD(초고화질)는 단순히 4K에 이르는 고해상도만을 의미하는 것이 아닙니다. 또한 새로운 비디오 코덱(HEVC 및 VP9)을 지원하고 10비트 컬러 처리 및 BT.2020 색 공간 지원을 통해 HDR(하이 다이나믹 레인지) 콘텐츠를 위한 워크플로우를 구현하는 것이기도 합니다.

신규 고객 또는 프리미엄 구독 고객은 아무것도 할 필요가 없으며 자동으로 새로운 기능에 액세스할 수 있습니다. 월간 요금제(종량제, 출시, 견인 또는 성장) 중 하나를 사용하는 고객은 Zencoder 계정 페이지로 이동하여 UHD 트랜스코딩 활성화 섹션에서 지금 활성화 버튼을 클릭하여 이러한 새로운 기능을 활성화할 수 있습니다.

다음은 이러한 새로운 기능을 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

HEVC 및 VP9 비디오

고효율 비디오 코덱(HEVC)과 VP9는 현재 가장 일반적으로 사용되는 코덱인 H.264보다 더 높은 압축률을 제공하는 고급 코덱입니다. 4K 비디오를 전송하거나 단순히 더 적은 비트를 사용하여 HD 비디오를 전송하려는 경우 이러한 코덱을 살펴볼 가치가 있습니다. 단점은 이 두 코덱 모두 현재 H.264만큼 널리 지원되지 않는다는 점이지만, 이 상황은 매일 변화하고 있습니다.

웹에서 두 코덱에 대한 건전한 논쟁이 많으므로 테스트와 비즈니스의 특성, 지원하고자 하는 디바이스에 따라 직접 결정해야 하며, 저희는 HEVC 또는 VP9 중 어느 것을 선택해야 한다고 조언하지 않습니다. 하지만 한 가지 명심해야 할 점은 이 두 코덱 모두 매우 활발하게 개발 중이라는 점입니다. 코덱이 출시될 때마다 화질, 비트레이트, 성능이 개선되고 있으며 앞으로도 계속 개선될 것이라고 믿을 만한 충분한 이유가 있습니다.

젠코더에서 HEVC 및 VP9 출력을 생성하는 것은 매우 간단합니다. H.264와 마찬가지로 사용자가 제어할 수 있는 코덱 파라미터 세트를 제공합니다. 처음 사용하는 경우 사용할 수 있는 합리적인 기본값을 선택했습니다.

예를 들어, API 요청 빌더를 사용하여 AWS S3에 저장된 입력에서 다운로드할 H.264, HEVC 및 VP9 출력을 생성하는 간단한 작업을 만들어 보겠습니다. 예제에서 명확하게 하기 위해 형식(컨테이너)과 비디오 코덱을 명시적으로 지정했지만, 다른 코덱 매개변수는 지정되지 않았으므로 기본값을 사용합니다.

{
 "input": "s3://zencodertesting/test.mov",
 "outputs": [
   {
     "label": "h264",
     "url": "s3://my-bucket/h264-output.mp4",
     "format": "mp4",
     "video_codec": "h264"
   },
   {
     "label": "hevc",
     "url": "s3://my-bucket/hevc-output.mp4",
     "format": "mp4",
     "video_codec": "hevc"
   },
   {
     "label": "vp9",
     "url": "s3://my-bucket/vp9-output.webm",
     "format": "webm",
     "video_codec": "vp9"
   }
 ]
}

HEVC 또는 VP9의 스트리밍 전송을 위한 출력을 생성하려면 MPEG-DASH를 사용해야 합니다. 예를 들어 4K 콘텐츠를 Roku 4 스트리밍 디바이스에 전송하려면 MPEG-DASH로 패키징된 HEVC를 사용할 수 있습니다. 다음은 MPEG-DASH 작업에 4K HEVC 출력을 추가하는 방법을 보여주는 예시입니다:

{
  "input": "s3://zencodertesting/test.mov",
  "outputs": [
    {
        "label": "dash-hevc",
        "base_url": "s3://mybucket/uhdtest/video/8000_main420_10/",
        "format": "m4f",
        "type": "segmented",
        "streaming_delivery_format": "dash",
        "streaming_delivery_profile": "live",
        "segment_seconds": 5,               
        "video_codec": "hevc",
        "width": 3840,
        "filename": "8000.mpd",
        "video_bitrate": 6000,
        "decoder_bitrate_cap": 6000,
        "decoder_buffer_size": 12000,
        "video_codec_profile": "main10",
        "video_bit_depth": 10,
        "audio_bitrate": 128,
        "audio_codec": "aac",
        "audio_sample_rate": 44100
    }
  ]
}

4K 및 UHD

2048×1080 이상, 4096×2160 이하의 출력 해상도에 대해 새로운 UHD 요금제를 도입했습니다.

UHD 요금제 내의 출력에는 SD 요금의 4배 또는 HD 요금의 2배가 부과됩니다. 예를 들어 4K 입력 파일이 있고 1080p 출력을 생성하는 경우 SD의 2배인 HD 요금이 부과되지만, 4K 출력을 생성하는 경우 SD의 4배인 UHD 요금이 부과됩니다.

4K 미디어로 정기적으로 작업하는 경우, 해상도 설정을 사용하여 출력 비디오의 해상도를 제어하여 실제로 필요한 경우에만 UHD 등급 요금이 부과되도록 해야 합니다.

{
  "input": "s3://zencodertesting/4K_test.mov",
  "outputs": [
    {
      "label": "1080p_h264",
      "url": "s3://my-bucket/1080p_h264-output.mp4",
      "format": "mp4",
      "video_codec": "h264",
      "size": "1920x1080"
      // ^^ This will be charged at the HD rate.
    },
    {
      "label": "4K_hevc",
      "url": "s3://my-bucket/4K_hevc-output.mp4",
      "format": "mp4",
      "video_codec": "hevc"
      // ^^ This will be charged at the UHD rate, because the input is 4K and
      //    no output resolution was specified.
    },
    {
      "label": "1080p_hevc",
      "url": "s3://my-bucket/4K_hevc-output.mp4",
      "format": "mp4",
      "video_codec": "hevc",
      "size": "1920x1080"
      // ^^ This will be charged at the HD rate, an HD output resolution was specified.
    }
  ]
}