Los hábitos de comunicación están cambiando. Queremos contenidos breves y precisos, preferiblemente a la carta. Por eso, nunca ha sido tan importante conocer a la audiencia, elegir el momento adecuado y transmitir mensajes precisos.

Para captar la atención de los clientes, los profesionales del marketing utilizan vídeos con un toque convincente. Añaden interactividad, automatización del marketing y personalización para crear un bucle de retroalimentación más avanzado y entablar conversaciones sólidas con clientes y clientes potenciales.

Demand Metric y Brightcove, en colaboración con nuestros socios interactivos, encuestaron a usuarios de vídeo interactivo sobre cómo emplean actualmente la interactividad en los vídeos. Los profesionales del marketing que quieran empezar o ampliar su oferta de vídeo interactivo pueden guiarse por estos puntos de referencia.

Aprenderás lo siguiente sobre el vídeo interactivo:

• Casos prácticos
• Resultados de marketing
• Propiedad y responsabilidades
• Presupuestos

¿Qué tipos de vídeo interactivo debe crear?

¿Qué tipos de contenidos interactivos utilizan los profesionales del marketing? Resulta que todos. Una vez eliminada la barrera de entrada, cada vez se produce más vídeo interactivo. Pero como con cualquier contenido, hay que tener un objetivo. Dependiendo de la etapa del recorrido del cliente a la que se dirija, su propósito será diferente. ¿Necesitas inspiración? Echa un vistazo a la siguiente lista:

• Vídeo de concienciación. Preguntas y respuestas con un líder del sector, con selección de preguntas en el vídeo que permite a los espectadores crear su propia ruta de contenidos.
• Vídeo de participación. Recapitulación del evento con una encuesta de satisfacción en vídeo a los asistentes.
• Vídeo de conversión. Demostración de producto con capítulos y formulario de captación en vídeo.
• Vídeo de retención. Cómo hacerlo/tutorial con puntos calientes para profundizar en la información.
• Vídeo de promoción. Contenidos generados por los usuarios promocionados en las redes sociales con anotaciones vinculadas a contenidos relevantes.

¿Los vendedores que utilizan el vídeo interactivo consiguen un mayor compromiso?

Compromiso significa ir más allá de la simple visualización de un vídeo. El verdadero compromiso significa establecer una conexión y, en el marketing digital, esto debe solicitar una acción que se pueda rastrear. El vídeo es idóneo para contar historias que provoquen una reacción, y el vídeo interactivo obliga a estos intercambios, poniendo al espectador en control. De hecho, los usuarios de vídeo interactivo reciben un 66% más de interés por el vídeo, mientras que el 28% de los encuestados considera la tecnología de vídeo interactivo un diferenciador competitivo. Los vídeos interactivos impulsan acciones cuantificables, así que ¿cuáles son otros efectos positivos que puede esperar para su marca?

¿Quién debe supervisar el contenido de vídeo interactivo en su organización?

La propiedad es importante. Ahora ya sabe qué tipos de vídeo interactivo crear y los indicadores de rendimiento que debe controlar. Pero, ¿quién determinará la estrategia de contenidos interactivos e impulsará los proyectos? Según el informe de Demand Metric, esta responsabilidad recae actualmente en gran medida en los ejecutivos de marketing, los directores creativos, los gestores de contenidos y los editores de vídeo.

Mantén la propiedad del vídeo interactivo dentro de un equipo, pero no dudes en recurrir a la experiencia de otros. ¿Podrían los equipos de ventas y asistencia echar una mano para informar sobre el tema de este contenido? Alinee los objetivos de toda la organización y cree contenidos de vídeo que impulsen estos objetivos.

¿Veré resultados con el vídeo interactivo?

A menudo, cuando se prueba una nueva tecnología o herramienta de marketing, las inversiones pueden ser pequeñas, ya que los que la adoptan esperan a ver el rendimiento de su inversión o indicios de un crecimiento prometedor.

Los usuarios de vídeo interactivo miden el compromiso en cada punto de interacción. Sin embargo, la forma de evaluar si el vídeo interactivo ayuda a la conversión o de calcular el rendimiento total de la inversión parece ser un área un poco gris. El gasto medio previsto en vídeo interactivo durante los próximos 12 meses oscila entre 30.000 y 39.000 dólares para los encuestados. Curiosamente, de los que utilizan vídeo interactivo, el 33% no sabe cómo convierte el vídeo interactivo, y un 34% adicional no conoce el ROI. Esto sugiere que existe una brecha de medición. Cierre el círculo del vídeo interactivo integrando una plataforma de automatización de marketing con su plataforma de vídeo en línea. Alinear su plataforma de automatización de marketing, interactividad y herramienta CRM es vital para medir la eficacia del vídeo interactivo.

¿Cuál es la importancia futura del vídeo interactivo en la estrategia de marketing?

¿En trocitos y a la carta? Por supuesto. El vídeo interactivo cumple. Los profesionales del marketing lo entienden, ya que el 70% del vídeo producido por los participantes en el estudio es vídeo interactivo. Entienden que el vídeo interactivo ofrece experiencias únicas y personalizadas. Además, la información adicional que proporciona el vídeo interactivo permite realizar campañas altamente personalizadas. Ahora puede duplicar el contenido de vídeo de éxito, reutilizándolo de forma que ofrezca el tipo de información con el que sueñan los profesionales del marketing.