CÓMO ACORN TV AUMENTÓ SUS ABONADOS UN 400% EN DOS AÑOS

LOS CONTENIDOS ESPECIALIZADOS DE ALTA CALIDAD Y EL STREAMING DIGITAL FORMAN UNA COMBINACIÓN GANADORA

Acorn TV, creada en 2011, ofrece a los espectadores más exigentes series británicas de misterio y ficción de gran calidad y cuidadosamente seleccionadas. Acorn TV, uno de los primeros servicios de streaming por suscripción dirigido a un público premium, emite contenidos exclusivos de series como Agatha Christie's Poirot, Foyle's War, Doc Martin y Midsomer Murders.

ANTECEDENTES

Conocido por su especialización en lo mejor de la televisión británica, Acorn Media Group lleva más de 20 años distribuyendo contenidos televisivos británicos de misterio y drama al público estadounidense a través de una amplia gama de plataformas de medios, incluyendo la emisión, DVD/Blu-ray y streaming digital. A través de su servicio SVOD, Acorn TV, los espectadores pueden acceder a casi 3.000 horas de programación, que representan más de 150 franquicias. El canal de streaming es uno de los tres canales de vídeo por suscripción especializados propiedad de RLJ Entertainment (NASDAQ: RLJE), una empresa global de distribución de contenidos de entretenimiento.

Acorn TV ha superado su objetivo de nuevos clientes de suscripción digital y va camino de duplicar los ingresos de su negocio de televisión over-the-top (OTT) para finales de año. "La gente se suscribe a Acorn TV porque ofrecemos contenidos específicos que les apasionan y podemos ofrecerlos rápidamente en una gran variedad de dispositivos", afirma Titus Bicknell, director digital y vicepresidente ejecutivo de operaciones de RLJ Entertainment, la empresa matriz de Acorn TV. "Con OTT, ya no hace falta ser un gran radiodifusor para distribuir contenidos".

En marzo de 2016, Acorn TV reveló que había alcanzado más de 250.000 abonados de pago, lo que supone un aumento interanual del 100%. El servicio de streaming de nicho, que Acorn TV había lanzado como acompañamiento de su emisión televisiva tradicional, sustituye ahora a la emisión.

LOS CONTENIDOS EN STREAMING TRANSFORMAN LAS AUDIENCIAS EXISTENTES Y ATRAEN A NUEVOS GRUPOS DEMOGRÁFICOS

La velocidad, funcionalidad y escalabilidad de la plataforma de vídeo son fundamentales para ofrecer la experiencia de calidad que los clientes exigen en un servicio OTT.

TITUS BICKNELL

DIRECTOR DIGITAL Y DIRECTOR DE OPERACIONES DE RLJ ENTERTAINMENT

"A lo largo de los años, los espectadores han acudido a Acorn TV porque buscan contenidos específicos que sólo nosotros ofrecemos", afirma Bicknell. "Hay un verdadero énfasis en encontrar el contenido en su ventana estadounidense más temprana posible, y porque somos esa ventana, vienen a nosotros y se quedan".

El énfasis en un acceso más rápido a los contenidos está impulsando a parte de la audiencia establecida de Acorn TV, que encaja en un grupo demográfico de mayor edad, a pasar de la distribución de difusión tradicional a una suscripción digital de streaming. Sin embargo, el mayor crecimiento de la audiencia de Acorn TV procede de un segmento completamente nuevo, el de los jóvenes de 18 a 25 años. "Nuestra disponibilidad a través de diversos dispositivos y plataformas resulta enormemente atractiva para este grupo demográfico más joven", señala Bicknell. "Se trata de un segmento que, literalmente, ve las cosas de otra manera: nunca han tenido cable. En muchos casos, ni siquiera tienen televisor. Sin embargo, casi siempre están viendo varias pantallas al mismo tiempo, ya sea un dispositivo móvil, una tableta o una videoconsola. La percepción del televisor como punto central de sus vidas está cambiando radicalmente".

La posibilidad de transmitir a diversos dispositivos está permitiendo a Acorn TV atraer a este nuevo grupo demográfico en cantidades significativas. Como observa Bicknell, "Esta es la verdadera frontera del streaming digital: no solo cambiar los hábitos de visionado de los clientes de toda la vida, sino establecer nuevos hábitos de visionado con nuevas audiencias." Para ello, Acorn TV ofrece sus contenidos digitales en Apple TV, iDevices, dispositivos Roku, Smart TV de Samsung y web fija y móvil. "Estamos en el negocio de reducir la fricción entre el deseo de nuestro contenido y la realidad de entregarlo en tantas formas diferentes como sea posible", añade Bicknell. Hacer que el contenido esté disponible en múltiples dispositivos hace posible que un amplio abanico de audiencias acoja la programación única de Acorn TV".

CREAR UNA INFRAESTRUCTURA FLEXIBLE

"Uno de los retos de estar en un nicho de mercado es que es muy difícil determinar el tamaño de tu audiencia", señala Bicknell. Sin embargo, Acorn TV reconoció el potencial comercial de la transmisión directa de contenidos digitales a los espectadores y desarrolló una infraestructura capaz de soportar cientos de millones de reproducciones de vídeo. "Lo digital ha pasado de ser un nicho a convertirse en la tecnología más omnipresente del planeta", afirma Bicknell. "Eso ha supuesto tener que actualizar la pila tecnológica constantemente".

El reto inicial era gestionar el gasto de la nueva tecnología de distribución digital hasta que el negocio pudiera soportarlo. Acorn TV desarrolló una estrategia tecnológica que permitía flexibilidad, agilidad y una rápida implantación. "La tecnología digital ha evolucionado enormemente", explica Bicknell. "Ese es a la vez el reto y la oportunidad del mundo digital. Es muy mutable".

Acorn TV eligió Brightcove como plataforma de vídeo en línea (OVP) porque su tecnología es escalable y fiable. "En mi experiencia, el reproductor es la clave", afirma Bicknell. "La velocidad, funcionalidad, escalabilidad y flexibilidad del reproductor -y de la plataforma de vídeo que lo respalda- son fundamentales para ofrecer la experiencia de calidad que los clientes exigen en un servicio OTT." La plataforma de Brightcove permite a Acorn TV añadir fácil y rápidamente nuevos dispositivos para apoyar las preferencias cambiantes de sus clientes, lo que hace posible que las audiencias adopten las ofertas de Acorn TV en un número cada vez mayor de dispositivos, incluyendo Smart TV, dispositivos móviles, tabletas, Fire TV y Fire TV stick. La empresa trabaja actualmente en una aplicación nativa para Fire TV.

"Al fin y al cabo, si no puedes ofrecer contenidos a las audiencias en un conjunto complejo y variado de plataformas, de forma fiable y constante, no tienes negocio. Brightcove siempre ha sido el proveedor más fiable de ese servicio de vídeo básico", afirma Bicknell.

OTT ABRE LA PUERTA A MÁS CANALES ESPECIALIZADOS

Acorn TV y RLJ Entertainment ven margen de expansión en el mercado de contenidos especializados. "Con OTT, más gente puede crear y distribuir contenidos. Estamos viendo cómo surgen más canales que atraen al público con tipos de contenidos muy específicos", prosigue Bicknell.

RLJ Entertainment utiliza actualmente la plataforma Brightcove para impulsar dos canales especializados adicionales, UMC - Urban Movie Channel, que presenta contenidos urbanos de calidad - y Acacia TV, una marca de vida sana y estilo de vida. La empresa también cuenta con ricas bibliotecas de contenidos que ofrecen la posibilidad de crear otros canales independientes. Como ventaja añadida, Bicknell señala que el coste de la distribución OTT es inferior al de la producción de DVD o Blu-rays. A medida que Acorn TV crece con OTT, los márgenes mejoran y Acorn TV puede invertir en más contenidos.

"La plataforma y la tecnología que hemos creado son muy escalables, y creemos que hay más público para nuestros contenidos especializados", concluye Bicknell.

CÓMO UKTV AUMENTÓ SU AUDIENCIA Y SUS INGRESOS

EL VOD PREMIUM DE LARGA DURACIÓN OFRECE NUEVAS OPORTUNIDADES DE EXPANSIÓN

Encienda la televisión en el Reino Unido y tendrá una desconcertante oferta de más de 300 canales, muchos de ellos gratuitos. Hay canales nacionales, regionales y locales, y sus variantes +1 y HD. Una diferencia interesante entre el mercado británico y el estadounidense es la gran proporción de televisión disponible sin necesidad de abonarse por cable, lo que ha contribuido a impulsar la innovación en el mercado de la televisión de pago, ya que proveedores como Sky y BT han tenido que desarrollar productos que merezcan la pena.

ANTECEDENTES

UKTV, propiedad conjunta de BBC Worldwide y Scripps Networks, tiene un enfoque único del mercado televisivo, con canales disponibles tanto en abierto como en pago. Gestiona 10 canales -incluidos los favoritos Dave, Drama y Gold-, la mitad de los cuales son gratuitos, mientras que el resto requiere una suscripción. Esta combinación de ingresos procedentes de la publicidad y de las suscripciones es lo que le ha dado tanto éxito, ya que ha impulsado tanto el crecimiento de la audiencia como un aumento del 20% de los beneficios en los dos últimos años.

En una clara evolución desde su posición de emisora tradicional, UKTV ha estado desarrollando su conjunto de productos de vídeo a la carta bajo la marca UKTV Play, y dos años después de su lanzamiento, tanto las cifras de audiencia como los ingresos están aumentando a un ritmo impresionante.

A mediados de 2014, las aplicaciones y servicios de vídeo a la carta de UKTV se agruparon bajo la marca UKTV Play, con los canales presentados como una "familia" de marcas. Esto coincidió con un nuevo enfoque de las promociones en pantalla de la televisión para los canales, con un mayor uso de anuncios en pantalla de redes cruzadas, de nuevo, con una sensación de familia de marca. "Éramos conscientes de que UKTV Play era una extensión de la marca de una cadena relativamente desconocida, UKTV. El primer paso fue informar a nuestros telespectadores de que estaban viendo un canal de la familia UKTV", explica Oliver Davies, responsable de productos digitales de UKTV. "Todo el mundo conoce y adora las marcas de nuestros canales, pero teníamos que crear la asociación con la cadena y, al hacerlo, UKTV Play empezó a tener más sentido para el consumidor". Con UKTV Play establecido como punto de entrada a los contenidos multicanal, los usuarios empezaron a descubrir contenidos de los otros canales, lo que a su vez aumentó la participación, los ingresos por publicidad y el conocimiento de los canales de televisión.

LA DIVERSIDAD DE CONTENIDOS Y CANALES ATRAE A LOS ESPECTADORES A UKTV PLAY

Brightcove hace que el vídeo a la carta sea lo más fácil y cómodo posible y se encarga de muchas de las partes complicadas de la cadena para que podamos concentrarnos en crear productos atractivos.

OLIVER DAVIES

JEFE DE PRODUCTOS DIGITALES, UKTV

La oferta de programas de UKTV Play es muy variada. Una parte es suministrada por la BBC, incluidos programas de entretenimiento muy queridos como "Top Gear", "QI" y "Mock the Week", y dramas de calidad como "Spooks" y "Silent Witness". En EE.UU. también se pueden ver programas como "Suits", "Parks and Recreation" y "The Last Man on Earth". Quizá el contenido más interesante sea UKTV Originals, disponible exclusivamente en UKTV Play. Entre ellos se encuentran "Hoff the Record", protagonizada por David Hasselhoff, y el reinicio de la serie de ciencia ficción de culto "Enano Rojo".

"Actualmente tenemos unas 300 marcas de programas en circulación", dice Davies. "En un momento dado, tenemos entre 1.000 y 1.500 episodios disponibles para nuestros espectadores, cuya demografía coincide en líneas generales con la de los espectadores de nuestros canales de difusión".

UKTV Play ha logrado un aumento interanual del 26 % en las visualizaciones, y aspira a un incremento del 50 % a finales de 2016. "Medimos nuestro éxito en función de una serie de parámetros, como el número de visitas, la notoriedad de la marca y las descargas de aplicaciones", explica Davies. "Este año ya estamos superando nuestros objetivos".

AUMENTAR LAS VISITAS Y LOS INGRESOS PUBLICITARIOS: UN ENFOQUE POLIFACÉTICO

Ofrecer una buena programación y una experiencia de usuario de calidad es el primer paso para crear un canal de vídeo a la carta de éxito. El segundo paso, según Davies, es ofrecer una experiencia de visionado de anuncios a la carta que sea coherente con las experiencias de los espectadores en la emisión. "No ofrecemos vídeo a la carta por suscripción, así que los ingresos por publicidad son fundamentales. La gente espera menos anuncios en Internet que en la televisión, por lo que las posibilidades de maximizar los ingresos por publicidad a la carta son limitadas. Nuestro objetivo es ofrecer la misma experiencia a la carta que en televisión: un máximo de tres anuncios por pausa previa y no más de cuatro minutos por pausa intermedia".

UKTV ha conseguido fidelizar a sus espectadores gracias a una experiencia y un tratamiento coherentes de la publicidad en todos sus canales, ya sean de vídeo a la carta o de emisión. A medida que aumenta el número de espectadores de vídeo a la carta, también lo hacen los ingresos publicitarios.

Un tercer elemento para aumentar la audiencia es añadir plataformas y dispositivos. La retención varía según el tipo de dispositivo, y los dispositivos tienen distintos patrones de uso según la hora y el día de la semana. Sin embargo, añadir nuevas plataformas amplía el alcance de la cadena. "Cada nueva plataforma atrae a una base de usuarios única y no canibaliza la base de usuarios instalada en ningún otro lugar", afirma Davies. Ante la falta de estandarización para el visionado en diferentes dispositivos, Davies redujo el foco de UKTV a una lista concreta de dispositivos, apostando por las plataformas del futuro, y en concreto por aquellas tácticamente importantes para el consumo de VOD. PC, iOS, Android y YouView fueron los primeros; plataformas estratégicas a más largo plazo como Freeview Play y Amazon Fire TV les han seguido de cerca. "Elegir si desarrollar para una plataforma es complicado. Qué pasa con las videoconsolas, las smart TV o los servicios de agregación, por ejemplo? Seguimos muy de cerca las tendencias de consumo y del sector e intentamos averiguar qué crecerá en dominancia antes de comprometernos."

MANTENERSE A LA VANGUARDIA CON UN SOCIO APRECIADO DESDE HACE TIEMPO

UKTV lleva más de 10 años colaborando con Brightcove. Lo que empezó con vídeos cortos en los sitios web de los canales de UKTV se ha convertido en una asociación estratégica clave para el pequeño equipo de Davies, formado por 12 personas, que les permite desarrollar productos y servicios en muchas plataformas. "Sin Brightcove, necesitaría bastantes desarrolladores más para resolver todos los problemas técnicos, lo que resulta caro". El equipo interno de Davies se encarga del diseño, la producción y la evolución continua de las aplicaciones y los servicios, pero confía en Brightcove para la mecánica de la entrega de vídeo a la carta.

Por ejemplo, UKTV utiliza un complemento de Freewheel para facilitar la visualización de pausas publicitarias en cada programa. Sin Brightcove, Davies señala que esta funcionalidad tendría que crearse a medida y, lo que es más importante, mantenerse.

Davies confía en Brightcove para que el equipo no tenga que desarrollar o gestionar todas las piezas del rompecabezas por sí mismo. "Los servicios de Brightcove han crecido, aportando nuevas funciones en línea como Brightcove Once para la inserción de anuncios en el servidor, nuevo DRM, cifrado más potente, codificación en la nube, ingesta dinámica y funciones mejoradas de la consola de administración. Brightcove hace que el vídeo a la carta sea lo más fácil y cómodo posible, y se encarga de muchas de las partes complicadas de la cadena para que podamos concentrarnos en crear productos atractivos. Sin Brightcove, el mundo sería un lugar más difícil y técnicamente complicado para nosotros. El vídeo es un mercado en rápida evolución, y Brightcove nos ayuda a seguir el ritmo de los cambios".

CÓMO MONGOL TV INTRODUJO EL PRIMER SERVICIO DE OTT DE MONGOLIA

OTT FLOW DE BRIGHTCOVE LLEVA ORI TV A MÁS DE 3 MILLONES DE CONSUMIDORES MONGOLES

Para Bat-Erdene Gankhuyag, la televisión es el negocio familiar. Él y su esposa, Nomi, cofundaron Mongol TV en 2009, que desde entonces se ha convertido en la principal empresa privada de televisión de Mongolia. La cadena ofrece una programación en abierto que incluye tanto contenidos localizados, producidos por la empresa, como contenidos internacionales bajo licencia de Estados Unidos, Corea, Turquía y el Reino Unido. En el caso de la programación localizada de Mongol TV, la empresa compra los derechos de programas populares y luego los recrea para el mercado mongol. Programas como Shark Tank, The Voice y Mongolia's Got Talent son grandes atractivos para la cadena. No es de extrañar, pues, que Mongol TV llegue a una media de 200.000 hogares y posea el 25% del mercado televisivo del país.

LA DISMINUCIÓN DE LOS INGRESOS PUBLICITARIOS Y EL ALCANCE INTERNACIONAL IMPULSAN LA EXPANSIÓN DE MONGOL TV

Hasta hace poco, Mongol TV sólo ofrecía programación gratuita a los consumidores, por lo que la empresa dependía de los ingresos publicitarios para seguir creciendo. Sin embargo, Gankhuyag empezó a notar una tendencia inquietante entre los anunciantes locales: todos parecían estar pasando de la televisión en abierto a las plataformas digitales, con lo que las cadenas gratuitas como Mongol TV corrían el riesgo de desaparecer.

"La única fuente de ingresos que teníamos era la publicidad", afirma Gankhuyag. "En los últimos años, hemos visto cómo muchos anunciantes se pasaban a las redes sociales. En Mongolia, los ingresos de la televisión en abierto son cada vez menores. Así que tuvimos que buscar otra forma de monetizar nuestros contenidos además de la publicidad."

Además, Gankhuyag quería ampliar el alcance de Mongol TV más allá de las fronteras de Mongolia, porque aunque tres millones de ciudadanos viven en el país, cientos de miles viven en el extranjero y siguen accediendo a los medios de comunicación mongoles, sobre todo en dispositivos móviles.

En Mongolia, como en muchos otros países, nos estamos dando cuenta de que los dispositivos móviles se están convirtiendo en la plataforma de entretenimiento más importante, ya que ofrecen a los espectadores independencia y contenidos personalizados.

BAT-ERDENE GANKHUYAG
CO-FUNDADOR

Para mitigar el riesgo de que disminuyeran los ingresos publicitarios y, al mismo tiempo, ofrecer a la audiencia contenidos web y aptos para móviles, Gankhuyag tuvo que encontrar una solución.

ORI TV se convierte en el primer servicio OTT de Mongolia

Gankhuyag decidió que añadir un servicio OTT al modelo de negocio existente de Mongol TV sería la mejor apuesta para afrontar los retos de monetización y de alcance de los consumidores. Junto con el equipo de tecnología interno de la empresa, Gankhuyag diseñó el concepto general del canal para incluir una amplia variedad de programación de temporadas actuales y pasadas, con un total de más de 2000 horas de vídeo en streaming accesible a través de todos los dispositivos: web, móvil, aplicación móvil, Chromecast y Apple TV. Y lo que es más importante, se monetizaría exclusivamente mediante cuotas de suscripción. Gracias al producto OTT Flow de Brightcove, el equipo pudo lanzar su canal OTT, ORI TV, en cuestión de ocho semanas, lo que convirtió a Mongol TV en la primera emisora del país en ofrecer un servicio de vídeo over-the-top.

LOS EXPERTOS EN TECNOLOGÍA DE BRIGHTCOVE AYUDAN A LLEVAR OTT A MONGOL TV

En las fases iniciales de planificación de ORI TV, Gankhuyag sabía que necesitaba un socio de vídeo capaz de ofrecer tres servicios esenciales: (1) un equipo interno de ingenieros totalmente equipado y preparado para crear un servicio OTT desde cero, (2) una plataforma fácil de gestionar para los novatos en tecnología, y (3) la capacidad de ofrecer un producto OTT rápidamente a espectadores de todo el mundo, sobre todo en dispositivos móviles. "No soy un experto en tecnología", admite Gankhuyag, por lo que era prioritario poder delegar todas las responsabilidades técnicas de la creación de una OTT. Y con la creciente población de consumidores de medios móviles de Mongolia, Gankhuyag tenía que garantizar una entrega rápida y sin problemas de los contenidos de Mongol TV a esta audiencia especialmente atenta. Así lo explica: "En Mongolia, como en muchos otros países, nos estamos dando cuenta de que los dispositivos móviles se están convirtiendo en la plataforma de entretenimiento más importante, ofreciendo a los espectadores independencia y contenidos personalizados". Así que poder ofrecer a estos consumidores vídeo personalizado a la carta en forma de un producto OTT de fácil acceso era la solución ideal. Al darse cuenta de que Brightcove podía cumplir estos tres requisitos, Gankhuyag supo que tenía que incorporar a la empresa.

ORI TV ATRAE A 5.000 ABONADOS EN SÓLO CINCO MESES Y COLOCA A MONGOL TV EN CABEZA

En los cinco primeros meses de lanzamiento de ORI TV, Mongol TV ya ha cosechado un enorme éxito, con más de 5.000 abonados a la plataforma. El servicio OTT también ha dado a Mongol TV aún más oportunidades de aumentar la audiencia y la participación más allá de las fronteras nacionales e internacionales, ya que ORI TV es muy accesible en todos los dispositivos.

"El 50% de nuestros abonados vienen del extranjero, no están en Mongolia. Son mongoles que viven fuera", dice Gankhuyag. "Estas personas suelen utilizar más el móvil que las que acceden al servicio desde dentro del país. Este público utiliza sobre todo portátiles y ordenadores".

ORI TV, el primer servicio OTT ofrecido en Mongolia, ha revolucionado el panorama mediático del país y ha convertido a Mongol TV en sinónimo de innovación y modernización. Mongolia es un país con cuatro grandes operadores de telecomunicaciones. Son empresas muy grandes, con grandes ingresos, y dominan bastante el mercado. Comparados con ellos, nosotros [Mongol TV] teníamos unos ingresos muy pequeños. Pero con la ayuda de ORI TV, estamos en boca de todos. Ahora, un par de esas empresas están intentando crear su propia plataforma OTT. Todo el mundo decía que un canal pequeño como el nuestro no podía tener una plataforma OTT, y nos alegra haber demostrado que se equivocaban. Ahora somos la plataforma OTT con más éxito del país". El éxito de ORI TV ha sido tan increíble que, de hecho, ha hecho que Mongol TV se gane el respeto de sus colegas creadores de contenidos. Los productores acuden a menudo a proponer a Gankhuyag una serie de posibles colaboraciones en proyectos.

A medida que aumentan los abonados a ORI TV, Mongol TV ha reorientado también su estrategia en las redes sociales. La empresa ya no publica vídeos completos en sus cuentas de Facebook y YouTube, sino que utiliza sus plataformas sociales para promocionar los nuevos contenidos de ORI TV cuando están disponibles. Los seguidores reciben alertas a través de las redes sociales, donde pueden acceder a la página de ORI TV y suscribirse.

PLANEA DUPLICAR LOS ABONADOS EN UN FUTURO PRÓXIMO

En lo que queda de 2018, Mongol TV planea duplicar los abonados actuales de ORI TV hasta alcanzar los 10.000, y para ello, Gankhuyag tiene la vista puesta en tres mejoras principales. La primera es ajustar las opciones de facturación y pago del servicio para los espectadores mongoles. Como el banco central del país no permite los pagos recurrentes con tarjetas de crédito personales, los abonados tienen que utilizar una cuenta en divisas para inscribirse. Gankhuyag planea implementar más opciones de compra a través de Google Play e iTunes para evitar las molestias de la facturación con tarjeta de crédito y hacer que el proceso de inscripción sea mucho más eficiente. En segundo lugar, planea estudiar el comportamiento de los espectadores mediante encuestas, comentarios en las redes sociales y análisis para saber qué quieren ver los abonados a ORI TV. Así podrá anticiparse a sus necesidades y ofrecerles contenidos pertinentes. Y en tercer lugar, Gankhuyag se está centrando en crear una estrategia de marketing nueva y mejorada para promocionar ORI TV y sus contenidos entre más consumidores. "Si conseguimos combinar las tres cosas, esperamos duplicar el número de abonados", afirma.

CÓMO EL TENIS AUSTRALIANO CONVIRTIÓ LOS OBSTÁCULOS EN OPORTUNIDADES

Tennis Australia suele acoger hasta 400 atletas para el Open de Australia (AO). Pero con un límite en el número de visitantes internacionales permitidos en el país, el equipo de Tennis Australia decidió celebrar los partidos de clasificación masculinos y femeninos para el AO 2021 en Doha y Dubai. Eso resolvió el problema de los viajes, pero creó uno nuevo con las zonas horarias: Si un partido comenzaba a las 17:00, hora de Melbourne, se prolongaría hasta las 4:00 de la mañana siguiente, lo que no favorecía la audiencia. Y con las restricciones de COVID-19 del gobierno, la gente que normalmente animaría desde las gradas tendría que verlo desde lejos.

Así que el equipo de Tennis Australia decidió ver estos obstáculos como oportunidades para pensar de forma diferente sobre el vídeo y crear nuevas experiencias para los aficionados al tenis en Australia y en todo el mundo. "Supongo que, en muchos sentidos, intentamos eliminar barreras para nuestro evento: desde la perspectiva de los aficionados in situ, para nuestros medios de comunicación, para nuestro personal y, sobre todo, para los aficionados que lo consumen en todo el mundo", explica John O'Neil, productor supervisor de eventos en directo de Tennis Australia. "Buscábamos la manera de unirlo todo para que la experiencia de vídeo fuera coherente y sin fisuras".

CREACIÓN DE UN NUEVO CENTRO VIRTUAL DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Hay tres grupos de personas fundamentales para el éxito de cualquier acontecimiento deportivo: los jugadores, los patrocinadores y la prensa. Por lo general, Tennis Australia se enorgullece de satisfacer las necesidades de todas las partes interesadas, y este año hubo retos específicos para los medios de comunicación internacionales, que en su mayoría tuvieron que cubrir todo el evento a distancia. "El año pasado, en algunos casos, los periodistas se vieron obligados a ver las retransmisiones locales o a buscar cobertura local de, por ejemplo, el Abierto de Estados Unidos o el Abierto de Francia, para luego informar sobre ello y generar exposición mediática", explica O'Neil. "Nuestro objetivo era ofrecer un servicio sin fisuras y proporcionar a los medios de comunicación de todo el mundo el mejor acceso posible a cada partido. Esto nos dio la oportunidad de aprovechar nuestra inversión en Brightcove y la infraestructura existente como parte de la creación de nuestro Media Hub. Teníamos una visión realmente sólida y clara de lo que queríamos conseguir."

Mediante la creación de una nueva plataforma de vídeo Media Hub, Tennis Australia pudo reproducir el acceso y la experiencia que tendrían los medios de comunicación que cubrieran el evento in situ. En el Media Hub, los periodistas podían ver en directo imágenes de los partidos en las 16 pistas, retransmitir en directo las ruedas de prensa, ver contenidos entre bastidores e incluso participar en ruedas de prensa y entrevistas individuales a través de Microsoft Teams, todo desde una plataforma centralizada. "Intentábamos crear esa experiencia 'como si estuvieras aquí' para nuestros medios", dice O'Neil. "Ha significado que si alguien está cubriendo un partido en la cancha 13 o en la cancha 16, o en una cancha que no estaría necesariamente en una plataforma terrestre u OTT, se le permite verlo, hablar de ello y proporcionar comentarios y cobertura para ello." En total, 1.200 periodistas de televisión y 475 representantes de medios de comunicación informaron sobre el Open de Australia 2021 desde el Media Hub, lo que le valió a Tennis Australia una cobertura mundial positiva por apoyar a un grupo que es clave para el éxito del torneo.

CREAR UNA NUEVA EXPERIENCIA DE AUDIO ESPACIAL PARA LOS DISCAPACITADOS VISUALES

La plataforma de vídeo de Brightcove nos permite hacer todo lo que necesitamos, y con la plena confianza de que no vamos a romperla. Es la confianza de saber que podemos forzar el sistema y que responderá en consecuencia.

JOHN O'NEIL

PRODUCTOR SUPERVISOR DE EVENTOS EN DIRECTO, TENIS AUSTRALIA

Dylan Alcott, campeón australiano de Grand Slam en silla de ruedas y medallista de oro paralímpico en tenis, se ha convertido en un destacado defensor de las personas con problemas de movilidad, ayudando a concienciar y a crear más oportunidades de inclusión en el deporte. Inspirado por los esfuerzos de Alcott, el equipo de innovación de Tennis Australia aprovechó la tecnología de Brightcove para crear una experiencia de audio espacial de 15 canales diseñada específicamente para personas que no pueden ver un partido de tenis. "También hemos estado estudiando de qué otra forma podemos utilizar Brightcove para lograr una mayor inclusión y acercar a más personas al deporte de una forma diferente", afirma O'Neil.

CREACIÓN DE UNA NUEVA VERSIÓN DE UN EVENTO PARA SOCIOS DE PROBADA EFICACIA

Como parte del Open de Australia, Tennis Australia organiza cada año el AO First Serve, un evento diseñado para involucrar a los socios y ofrecerles un anticipo del torneo. Al no poder celebrar un evento físico este año, el equipo de producción de Tennis Australia filmó contenidos e historias originales en sus estudios y publicó el vídeo a través de Brightcove en diferentes zonas horarias, lo que les permitió seguir conectando con los socios y mostrar el evento. "Creo que una imagen vale más que mil palabras, y un vídeo cuenta un millón de historias", afirma O'Neil. "Cuando se puede mostrar contenido en vídeo, se pone de manifiesto la emoción y se cuenta la historia. Y creo que no se puede subestimar el impacto de contar historias".

CREAR NUEVAS OPORTUNIDADES DE CONTENIDOS PARA LA COMUNICACIÓN INTERNA

Como muchas organizaciones, Tennis Australia también ha experimentado cambios sustanciales en la forma en que los equipos internos se comunican, colaboran y trabajan a distancia, y eso ha supuesto más oportunidades para el vídeo. "También hemos creado muchos contenidos para nosotros mismos, para mantenernos informados y comunicar lo que ocurre", explica O'Neil. "Tomamos nuestros contenidos de vídeo de larga duración, los ajustamos y luego los enviamos a la gente a través de Brightcove". El personal de Tennis Australia puede acceder a todo tipo de contenidos a través de la plataforma de Brightcove, desde el último pleno del CEO hasta las actualizaciones de la política de COVID, pasando por tutoriales de coctelería o clases de yoga. "Brightcove nos ha ayudado, como organización y como equipos, a mantenernos unidos cuando hemos estado trabajando a distancia".

UNA HISTORIA DE "AMOR" A LARGO PLAZO

Desde hace años, Tennis Australia ofrece a su público desde retransmisiones en directo hasta contenidos de vídeo a la carta, tanto en AusOpen.com como en su aplicación para móviles, todo ello retransmitido por Brightcove. "Supongo que tenemos una relación a largo plazo con Brightcove", afirma O'Neil. Con ambiciosos planes para seguir expandiéndose y crear aún más oportunidades de contenido, Tennis Australia confía en una asociación que ha resistido la prueba del tiempo. "Sé que Brightcove es líder del mercado; todo lo que necesitamos está ahí, y la asistencia que recibimos es estupenda, y ha cumplido lo que necesitábamos que cumpliera".

Durante los eventos deportivos en directo, Tennis Australia puede retransmitir simultáneamente hasta 16 pistas durante 14 horas al día. "Hace poco tuvimos probablemente el día de tenis más ambicioso de la historia. Celebramos 98 partidos de tenis en un día. Normalmente, el Grand Slam consta de 64 partidos. Nosotros hicimos 98". En el AO de este año, la organización retransmitió simultáneamente 16 pistas de partidos, una entre bastidores, dos salas de entrevistas, una producción mundial y dos pistas de entrenamiento.

La escalabilidad es igual de importante. Durante un año normal, el equipo de producción puede crear una o dos piezas de contenido a la semana, pero cuando llega el AO, de repente están manejando terabytes de datos. "No tenemos el lujo de las organizaciones o eventos deportivos que tienen meses y meses de temporada y muchos contenidos que se suceden durante ese período de tiempo", dice O'Neil. "La capacidad de ir al límite durante una intensa ráfaga de contenido, pero luego poder volver atrás es realmente importante. Así que esa es una de las razones fundamentales por las que elegimos Brightcove: esa verdadera elasticidad para poder crecer, pero, lo que es más importante, para volver a escalar según nuestras necesidades durante las otras 48 semanas del año."

Según O'Neil, a Tennis Australia le resultaría poco práctico crear una infraestructura de vídeo de gran envergadura, tanto en términos de tiempo como de dinero. Afortunadamente, no tienen que hacerlo. "La plataforma de vídeo de Brightcove nos permite hacer todo lo que necesitamos, y con la plena confianza de que no vamos a romperla. Es esa confianza de saber que realmente podemos estirar el sistema y que va a responder en consecuencia".

Puede que el tenis sea uno de los grandes deportes individuales del mundo, pero en Brightcove no podríamos estar más orgullosos de formar parte del equipo de Tennis Australia.

CÓMO LAS COSAS FUERON MÁS ALLÁ DEL PERIODISMO TRADICIONAL

LA NECESIDAD

Stuff necesitaba un socio de confianza para crear una nueva plataforma de vídeo que ofreciera narraciones de múltiples géneros y audiencias.

LA RESPUESTA

Brightcove Video, con su fiabilidad 24/7, su experiencia técnica, su reputación en el sector y su solución OTT, lo hizo posible de forma rápida, sencilla y sin costes de desarrollo añadidos.

LOS RESULTADOS

Más de 3 MILLONES de visitas al mes

27 géneros

78 canales

Miles de vídeos con noticias, entretenimiento, documentales sobre estilos de vida, música, deportes, negocios y mucho más.

A medida que cambia la forma en que consumimos noticias e información, los editores también deben adaptarse para conectar con el público de nuevas maneras. Más allá de su plataforma periodística tradicional, Stuff ha creado un nuevo y audaz servicio de streaming llamado Play Stuff. Gracias a Brightcove®, esta experiencia ofrece contenidos de vídeo locales e internacionales sobre noticias, deportes, entretenimiento y estilo de vida, con material procedente de Reuters, Press Association, Nine, ABC, The Guardian, The Telegraph, Bravo New Zealand, Al Jazeera, Sky Vision, Rugby Pass, NZ On Screen y muchos más.

LOS EDITORES INNOVAN CON EL VÍDEO

Como muchos otros en el sector editorial, Stuff se propuso aumentar su presencia en el vídeo, ofrecer más historias con vídeo y satisfacer la demanda de nuevas experiencias OTT (over the top). Así nació Play Stuff, que ofrece una mezcla de programas de corta y larga duración centrados en noticias, deportes, entretenimiento, estilo de vida y documentales. Play Stuff se convirtió rápidamente en el nuevo hogar de Nueva Zelanda para vídeos entretenidos, informativos y atractivos. "La idea era crear un producto redondo que fuera más allá del espacio tradicional de noticias y se adentrara en el mundo del entretenimiento y más allá", dijo Paddy Buckley, Jefe de Productos de Vídeo y Estrategia de Stuff. "Play Stuff representa una gran oportunidad para replantearnos la forma de contar nuestras historias y buscar nuevas oportunidades con el vídeo".

27 GÉNEROS...78 CANALES...MILES Y MILES DE VÍDEOS

Poder apoyarnos en una organización como Brightcove era esencial para nosotros. Sus sistemas tienen la solidez que necesitamos. Y necesitamos garantizar un alto nivel de capacidad de respuesta ante cualquier problema que surja. Realmente necesitamos confiar en que nuestro socio sea capaz de ofrecer un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana".

CAROL HIRSCHFELD

JEFE DE VÍDEO/AUDIO Y ASOCIACIONES DE CONTENIDOS, STUFF

¿Música? ¿Māori? ¿Qué tal salud o historia? Tal vez un documental, un cortometraje o un canal de mejoras para el hogar. Con tantos géneros y canales, Play Stuff no deja a nadie ni a nada fuera de la mezcla. Esto es posible gracias a una experiencia OTT potente y completa impulsada por Accedo. Esta solución conjunta permite a Play Stuff desplegar rápidamente vídeo en directo y a la carta de alta calidad a través de plataformas sin costes de desarrollo añadidos. "El vídeo es cada vez más prolífico, con estadísticas recientes que sugieren que representará más del 82% de todo el tráfico de Internet de los consumidores en 2022", dijo Chris McNair, Director Regional, Australia y Nueva Zelanda, Accedo. "Los consumidores optan cada vez más por ver vídeos para informarse y entretenerse. Con este servicio, Stuff aprovecha esta tendencia y ofrece sus contenidos de una forma nueva y atractiva que atraerá a un público más amplio."

SERIAMENTE FIABLE

Con un legado periodístico tan sólido y una misión centrada en mantener una democracia vibrante y diversa en Nueva Zelanda, la incorporación de Play Stuff fue una decisión que no se tomó a la ligera. La confianza de la audiencia y la integridad de la organización no debían correr ningún riesgo. Eso llevó a la elección del vídeo de Brightcove. "Cuando ofrecemos una nueva programación de vídeo por primera vez a nuestra audiencia, necesitamos saber que va a ser totalmente fiable", afirma Carol Hirschfeld, responsable de vídeo/audio y asociaciones de contenidos de Stuff. "Debemos seguir construyendo esa confianza que hemos demostrado a través de la parte editorial y demostrar que podemos hacerlo a nivel técnico. Y esa es realmente una de las razones clave por las que elegimos a Brightcove como socio."

CÓMO UTILIZA SPH LA NARRATIVA VISUAL EN SUS CAMPAÑAS PUBLICITARIAS

EL VÍDEO INTERACTIVO AUMENTA UN 50% EL TIEMPO DE VISIONADO

Singapore Press Holdings Ltd (SPH), la principal organización de medios de comunicación de Asia, ofrece contenidos editoriales a través de una amplia cartera de plataformas, como periódicos, revistas, radio y medios digitales. Sus propiedades digitales abarcan más de 25 sitios web de noticias, finanzas y estilo de vida y más de 50 aplicaciones móviles, cada una de las cuales llega a un grupo demográfico muy específico. En conjunto, estas propiedades tienen una audiencia de 23 millones de espectadores únicos y 360 millones de páginas vistas al mes. Se trata de una base consolidada y muy comprometida, que ve los segmentos de medios de SPH como fuentes de contenido fiables y de confianza.

SPH ofrece a sus clientes publicitarios acceso a personas de entre 25 y 49 años, acomodadas, preocupadas por las marcas y con una movilidad ascendente. Empresas de la lista Fortune 500 y anunciantes de marcas regionales aprovechan los sitios web y servicios de SPH para dirigirse a un público muy codiciado que interactúa con ellos en sitios y aplicaciones móviles en los que confían, junto con contenidos editoriales que valoran.

EL VÍDEO AMPLÍA EL PODER DE LA NARRACIÓN

"Los anunciantes nos valoran como fuente de información de confianza y como sólidos narradores de historias", afirma Serene Goh, responsable de SPH Content Lab. "Creamos campañas digitales de marca únicas, diseñadas para atraer al público y generar rentabilidad para los anunciantes".

"El vídeo añade una dimensión a nuestra forma de contar historias y nos convierte en una solución mediática más completa y equilibrada, que va más allá de sugerir a un cliente que compre banners en este sitio, anuncios impresos o cuñas de radio. Es una forma más de ayudar a nuestros clientes a llegar a sus clientes, dar forma a historias eficaces y amplificar sus mensajes".

Brightcove nos permite hacer más con el vídeo.

SERENE GOH

JEFE DEL LABORATORIO DE CONTENIDOS DEL SPH

A medida que SPH fue invirtiendo más en vídeo, la empresa buscó actualizar su plataforma tecnológica a una solución que ofreciera flexibilidad y un sólido conjunto de API. Eligieron a Brightcove como socio tecnológico clave y alojaron todo el contenido de vídeo editorial y publicitario en Brightcove Video Cloud.

"Brightcove es nuestro socio tecnológico de vídeo", explica Eric Tan, Director de Innovación Empresarial y de Productos. "Hicimos la transición a Brightcove porque necesitábamos un socio tecnológico muy sólido con una plataforma madura que pudiera llegar a todos nuestros sitios web y publicaciones".

Para aprovechar la experiencia de SPH en el suministro de contenidos de confianza, la empresa asignó a BrandInsider, dentro de su Laboratorio de Contenidos, un equipo especializado en soluciones de contenidos de marca para el espacio digital. BrandInsider concibe, produce y distribuye cada año unas 50 campañas digitales -incluidos componentes de vídeo- para sus clientes publicitarios, ayudándoles a crear y cultivar su propia voz en los medios digitales.

El punto fuerte de Content Lab es su experiencia a la hora de combinar el medio adecuado con la historia adecuada. "El vídeo nos ayuda a contar historias visuales. Cuando se habla de share of mind, lo cierto es que aumenta la adherencia de una historia", afirma Goh. "Como propietarios de medios, SPH distribuye el mensaje de un cliente a una mayor diversidad de audiencias para cumplir mejor sus objetivos empresariales con una campaña completa y específica".

"Brightcove nos permite hacer más con el vídeo", afirma. "Nos permite ser más creativos a la hora de abordar a los distintos clientes y sus necesidades. Nos gusta especialmente la posibilidad de innovar. Integrar nuevas tecnologías, como la interactividad, en nuestros vídeos ofrece a los clientes progresistas un elemento novedoso."

INNOVAR CON EL VÍDEO INTERACTIVO PARA DEFINIR UNA MARCA

La campaña Courts, dirigida a compradores locales, duró cuatro semanas y consiguió una participación mayor de la prevista. Aunque llevaba mucho tiempo anunciándose en las publicaciones impresas de SPH, el minorista de muebles era relativamente nuevo en el mundo del marketing digital.

Para llegar mejor a la audiencia digital, quería implicar más a los espectadores y aprovechar la celebración del 10º aniversario de su megatienda para consolidar su reputación de marca innovadora. Para lograr este objetivo, el equipo de BrandInsider colaboró con Courts en el diseño de una historia que se desarrollaría mediante elementos de vídeo interactivos. La historia giraba en torno a una pareja que intenta encontrar soluciones para redecorar su casa, utilizando la funcionalidad de interactividad de HapYak, socio de Brightcove.

A lo largo de seis minutos, la historia se detuvo en tres puntos para ofrecer una opción de ramificación que permitiera a los espectadores elegir lo que sucedería a continuación. El efecto fue que la campaña de los tribunales destacó entre el público de Singapur. El vídeo recibió el doble de visitas que un vídeo anterior similar de otro cliente, que también había sido premiado, así como un mayor índice de reproducciones.

La estrategia integrada utilizó las potentes funciones de análisis de Brightcove para hacer un seguimiento del tráfico a las tiendas, la conversión, cuántas personas siguieron la campaña durante las cuatro semanas y si los clientes llegaron a la tienda desde la aplicación móvil o desde el sitio web de Courts. "Las pausas y las opciones de ramificación permitieron que el vídeo tuviera un carácter episódico", dice Goh. Además, sus elementos interactivos eran esenciales para posicionar a Courts como una empresa innovadora, dispuesta a probar algo nuevo.

El vídeo interactivo generó una audiencia más cautiva al aumentar el tiempo de visionado en un 50% en comparación con los vídeos no interactivos. SPH tiene la intención de utilizar esta técnica con otros clientes de distintos sectores como componente clave de sus soluciones integradas de medios de comunicación, colocándola allí donde resulte más eficaz para entretener o aumentar la participación de la audiencia.

"Cada vez que hacemos una campaña de vídeo o añadimos un elemento de vídeo, aprendemos más sobre cómo responden los clientes a la marca del cliente", dice Goh. "La interactividad es una herramienta más que podemos utilizar para aumentar el compromiso con el público y mantenernos a la cabeza de la narración de contenidos de marca. Estamos entusiasmados con las innovadoras funcionalidades que Brightcove sigue ofreciendo. Nos está ayudando a hacer más para maximizar el poder del vídeo".

CÓMO REUTILIZA EL DPP LOS VÍDEOS DE EVENTOS

El DPP es una red empresarial para empresas de medios de comunicación con sede en Londres, fundada en 2015. Según su director de tecnología, Rowan de Pomerai, la DPP abarca toda la cadena de suministro de los medios de comunicación. "Productoras, postproductoras, emisoras, plataformas de streaming y, por supuesto, los proveedores de servicios y los vendedores de tecnología que impulsan todo ese negocio".

El DPP utiliza principalmente los eventos para reunir a sus miembros e intercambiar ideas. Esto significa que necesitan una plataforma de streaming fiable para ofrecer la experiencia adecuada en su sitio web.

"En una conferencia como la Leaders Briefing, nuestro buque insignia, hay contenidos para dos días, con más de 30 ponentes. Tenemos que ser capaces de gestionar todo ese vídeo y poner los vídeos individuales en listas de reproducción de diferentes sesiones para facilitar la navegación a nuestros usuarios. Y, por supuesto, queremos poder hacerlo en una interfaz que resulte familiar y permita a nuestro equipo de marketing hacer su trabajo con facilidad y eficacia".

Gracias a Brightcove, el DPP puede ampliar el valor de sus eventos: "Poner ese contenido a disposición de nuestros miembros como vídeo a la carta es una parte realmente poderosa del recurso que les ofrecemos".

CÓMO VOX MEDIA DIO A LOS ANUNCIANTES INFORMACIÓN SOBRE LA AUDIENCIA

LA TECNOLOGÍA BRIGHTCOVE IMPULSA EL ÉXITO DE LA PLATAFORMA DE CONCIERTOS

A través de sus ocho marcas de medios de comunicación -TheVerge, Vox, SBNation, Eater, Polygon, Racked, Curbed y Recode-, VoxMedia distribuye vídeos dinámicos integrados en todas las plataformas digitales y adaptados específicamente a cada público objetivo. Combinando una tecnología sobresaliente con vídeos cautivadores y periodismo digital, la empresa produce piezas que invitan a la reflexión y en las que los socios publicitarios pueden confiar.

"Sólo trabajamos con entornos premium y seguros para las marcas. Además, creamos todos nuestros anuncios en la propia empresa, algo muy poco frecuente y que ha entusiasmado a los anunciantes. Estas dos cosas juntas garantizan una seguridad extrema", afirma Heather Savatta, Directora de Ad Solutions.

La mentalidad de Vox Media de dar prioridad a la audiencia es adoptada tanto por el personal editorial como por los productores que trabajan en la creación de soluciones publicitarias personalizadas para los profesionales del marketing. Para garantizar que estos anuncios llave en mano lleguen al público con rapidez y fiabilidad en diversos entornos, la empresa ha elegido Brightcove como plataforma de vídeo. Aprovechando el reproductor HTML5 estándar del sector de Brightcove y los fiables análisis de visionado, Vox Media puede supervisar el rendimiento y el éxito general de los anuncios en vídeo, lo que propicia el retorno de la inversión por parte de numerosos socios publicitarios.

LA EVOLUCIÓN DE LA PLATAFORMA CONCERT PRESENTA A LOS ANUNCIANTES SOLUCIONES PUBLICITARIAS LLAVE EN MANO

Vox Media se fundó con la convicción de que las personas apasionadas e inquisitivas merecen historias que vayan más allá y conecten al público con los temas que más valoran. La empresa sigue ampliando ese impulso creativo, creando una tecnología sobresaliente sobre la que opera Vox Media. Tomemos, por ejemplo, su plataforma patentada, Chorus. Chorus, el sistema de gestión de contenidos (CMS) propio de la empresa, es un sistema de flujo de trabajo en bucle que funciona en todas las marcas de Vox Media. En la plataforma, los propios redactores y desarrolladores de la empresa gestionan las asignaciones y tareas a la perfección utilizando su enorme colección de herramientas de publicación.

Cuando estábamos desplegando outstream, sabíamos que íbamos a utilizar Brightcove para construirlo... Definitivamente, pudimos innovar y lanzarlo al mercado mucho más rápido, simplemente construyendo sobre Brightcove.

BREZO SAVATTA

DIRECTOR DE SOLUCIONES PUBLICITARIAS DE VOX MEDIA

Con el éxito de Chorus, el equipo de productos de ingresos de Vox Media pasó a desarrollar un conjunto avanzado de productos publicitarios personalizados dirigidos específicamente a los socios de marca de la empresa. De este modo, estos socios pudieron aprovechar las mismas herramientas patentadas de Chorus para crear programas publicitarios personalizados que viven en la plataforma, lo que facilita compartir mensajes en todas las propiedades O&O de Vox Media. Esto tuvo tan buena acogida entre los socios de marca que Vox Media lanzó una nueva empresa hermana llamada Concert, diseñada específicamente pensando en sus anunciantes.

La plataforma Concert opera en colaboración con NBCUniversal y obtiene de forma colectiva un valioso inventario de anuncios en una gran variedad de medios digitales de primera calidad. Concert ofrece a los anunciantes soluciones publicitarias innovadoras, eficaces y específicas para el público objetivo. Aunque su concepto es similar al de otras redes publicitarias, la plataforma se diferencia en que está totalmente dirigida por editores. Esto significa que los socios editoriales de la empresa pueden establecer relaciones más estrechas con los consumidores, al tiempo que ofrecen oportunidades publicitarias de gran impacto a las marcas asociadas. Vox Media incluso aprovecha Concert para distribuir contenido original de marca de Vox Creative, el departamento creativo interno de la empresa.

"Hacemos un seguimiento de todas las métricas y hemos podido ayudar a los anunciantes a decidir qué vídeo distribuir en función del objetivo de VCR que persiguen. Los anunciantes están muy, muy contentos con el producto... nuestro propio creador de anuncios y todas nuestras herramientas internas les permiten estar en directo en cuanto nos envían el vídeo. Desde el punto de vista de la distribución, nos buscan como socio para difundir su mensaje lo más rápido posible, pero también en un entorno realmente seguro y con editores premium", explica Savatta.

BRIGHTCOVE PLAYER Y LAS MÉTRICAS DEMUESTRAN EL VALOR REAL DE LOS BLOQUES DE ANUNCIOS PERSONALIZADOS DE VOX MEDIA

Para que Vox Media pudiera difundir sus anuncios en vídeo, atractivos y de primera calidad, a través de la colección premium de inventario publicitario de Concert, la empresa se asoció con Brightcove, utilizando su reproductor para admitir varios bloques de anuncios en vídeo personalizados, incluido su formato outstream, fácil de usar desde el punto de vista de la experiencia del usuario.

A diferencia de los anuncios instream, que se ejecutan como contenido pre-, mid- o post-roll dentro de un vídeo alojado en un sitio web, los anuncios outstream existen de forma nativa en una página editorial basada en texto fuera del contenido de vídeo propiedad del editor. Mientras los usuarios se desplazan por el texto editorial de una página, el reproductor outstream aparece a la vista y comienza a reproducir automáticamente vídeo silenciado. El reproductor en sí no interrumpe en absoluto el contenido editorial; de hecho, el vídeo se detiene automáticamente en cuanto los usuarios avanzan por la página. La versión de outstream de Vox Media, por tanto, ayuda a los editores a mantener una buena relación con los consumidores: no se les distrae con contenido publicitario intrusivo. Los anunciantes también pueden estar seguros de que no están irritando a la audiencia al enviar mensajes publicitarios.

Y con la función de pausa crítica del reproductor de Brightcove, Vox Media puede ahora realizar un seguimiento más preciso de los datos de rendimiento de los anuncios. Por ejemplo, si un usuario se desplaza más allá de un anuncio de vídeo outstream en una página, el reproductor hace una pausa inmediatamente, poniendo la creatividad en espera mientras se desplaza fuera de la vista del usuario, lo que garantiza que se registren índices precisos de finalización de vídeo y que el usuario pueda volver fácilmente a su punto de abandono si vuelve al anuncio más adelante. Gracias a los análisis de Brightcove, que miden con precisión las métricas, Vox Media puede evaluar mejor el éxito de cada unidad publicitaria.

Con el reproductor de vídeo integrado de Brightcove, el equipo interno de productos de Vox Media tiene tiempo para centrarse exclusivamente en desarrollar productos nuevos e innovadores y seguir liderando el espacio publicitario digital. Como resultado del éxito de sus formatos publicitarios personalizados, la empresa está viendo cómo cada vez más anunciantes preguntan por sus exclusivas innovaciones de producto y por el inventario publicitario de primera calidad de Concert. Al mismo tiempo, también está experimentando un impresionante aumento de las devoluciones, lo que indica que las soluciones publicitarias de Vox Media han demostrado su eficacia para los anunciantes.

"Cuando estábamos desplegando outstream, sabíamos que íbamos a utilizar Brightcove para construirlo... Definitivamente, pudimos innovar y comercializarlo mucho más rápido, simplemente construyendo sobre Brightcove", afirma Savatta.

CÓMO EL MARKETING DE TN LLEGA A MÁS PÚBLICO EN MÁS PLATAFORMAS

EXIGENCIAS SERIAS, RESULTADOS SERIOS

LA NECESIDAD

Como servicio global de streaming de vídeo que crea comunidades para aficionados y entusiastas, el contenido de vídeo de TN Marketing debe adaptarse a múltiples dispositivos y plataformas para ampliar aún más su relevancia entre los más de 5 millones de entusiastas registrados.

LA RESPUESTA

Con Brightcove Beacon™, TN Marketing capta clientes de forma eficaz y sencilla en dispositivos de transmisión por secuencias basados en aplicaciones como Roku y Amazon Fire TV, proporcionando una experiencia lean back deseada por los aficionados que ansían contenidos de formato más largo.

LOS RESULTADOS

TN Marketing sigue registrando un aumento de la participación en todos los ámbitos:

10 aplicaciones en directo para Roku y FireTV de usuario

Aumento del 64% de la audiencia de GetHealthyU TV en sólo dos meses.

Crecimiento del 30-60% en la cantidad de usuarios que ven los canales de las marcas

Crecimiento del 20-50% de visitantes a los canales de las marcas Roku y FireTV

TN Marketing, con sede en Minnesota, es un servicio global de streaming de vídeo centrado en la creación de comunidades a través del compromiso de las personas con sus pasiones. Sus cursos, centrados en las aficiones de toda la vida, llegan a miembros de más de 150 países. Con múltiples propiedades digitales de marca, un gran número de expertos en la materia y casi 2.000 horas de contenido instructivo propio, TN Marketing ofrece contenidos atractivos a sus suscriptores y visitantes en línea todos los días.

TANTOS PÚBLICOS, TANTAS PLATAFORMAS

The Woodworkers Guild of America, GetHealthyU TV, y la National Bowling Academy, son sólo algunas de las comunidades que han sido creadas y cultivadas por TN Marketing. Con más de 5 millones de entusiastas registrados en más de 150 países, la necesidad de ofrecer contenidos frescos, sólidos y de alta calidad nunca ha sido mayor. Además, estos contenidos deben llegar al público a través de todas las plataformas y dispositivos disponibles en la actualidad.

A medida que más consumidores cortan el cable y se suscriben a servicios de streaming basados en aplicaciones como Roku y Amazon Fire TV, crece el deseo de disfrutar de una experiencia más relajada. Por ejemplo, un aficionado a la carpintería puede sentarse en el salón para ver un vídeo largo que inspire un nuevo proyecto. Pero luego, se dirige a su taller y ve las instrucciones en su teléfono entre las herramientas y el serrín. Estas diferentes experiencias de visualización informan y alimentan la pasión de un aficionado, y era vital para TN Marketing garantizar un alto nivel de compromiso en todo momento.

3 ÁREAS CLAVE PARA CREAR COHERENCIA Y CRECIMIENTO

OFREZCA A SUS ESPECTADORES LO QUE QUIEREN: CONTENIDOS EXAGERADOS.

TN Marketing necesitaba una solución para ampliar su alcance a nuevos dispositivos y plataformas, ya que se centraba en tres prioridades principales:

  • Experiencias fluidas: Para añadir valor a su base actual de afiliados, una experiencia fluida y coherente en todos los dispositivos aumenta la fidelidad de los afiliados y el tiempo de visionado.
  • Extensión de la marca: Crear nuevas vías globales para el conocimiento de la marca y la captación de socios a través de nuevos socios y plataformas.
  • Conocimiento del espectador: Utilice los análisis para comprender mejor las preferencias de contenido y los comportamientos de visualización, lo que permite a TN Marketing orientar los esfuerzos de planificación de desarrollo de contenidos.

Vemos la oportunidad de seguir evolucionando nuestra entrega de vídeo para adaptarla a los nuevos comportamientos y preferencias de los espectadores. Brightcove Beacon nos permite hacerlo de forma rápida, sencilla y con la última tecnología a la vanguardia de la industria del vídeo en flujo.

JIM KOPP

EVP Y GM DE NEGOCIO DIGITAL, TN MARKETING

Sin embargo, expandirse en el mercado de la televisión conectada con un número tan elevado de comunidades en línea de marca exigiría grandes inversiones en tecnología si se hace internamente y un mantenimiento constante a medida que los requisitos de la plataforma cambian con el tiempo.

LA SOLUCIÓN DE BALIZAS BRIGHTCOVE

TN Marketing recurrió a Brightcove® en busca de una solución para entregar aplicaciones de televisión conectada de alta calidad en todas sus propiedades de marca. Brightcove Beacon se recomendó como una solución diseñada para satisfacer sus necesidades actuales de over-the-top (OTT) y servir como un servicio de entrega escalable a medida que el panorama de dispositivos sigue evolucionando.

"Elegimos Brightcove Beacon para desarrollar nuestras aplicaciones OTT directas al consumidor porque su plataforma facilita la configuración de experiencias coherentes similares a la televisión para las necesidades individuales de nuestra audiencia, ayudándonos así a llegar al mercado de la forma más eficiente posible", afirma Neil Rice, Vicepresidente de Tecnología de TN Marketing. "Con nuestra larga relación, sabíamos que podíamos contar con Brightcove para ofrecer la experiencia de vídeo que nuestros espectadores esperan a medida que ampliamos nuestra presencia en estas nuevas plataformas."

La empresa ha lanzado sus aplicaciones de marca en Roku y Amazon Fire TV. Con más dispositivos y plataformas sin duda en camino, Brightcove Beacon sigue siendo la solución ideal para ayudar a TN Marketing a satisfacer las necesidades de su audiencia en evolución.