Die Frage-und-Antwort-Runde spielt bei Online-Veranstaltungen eine wichtige Rolle, genauso wie bei Offline-Veranstaltungen. Sie ist nicht nur ein Schlüssel zur Klärung der Fragen der Teilnehmer, sondern auch zur Steigerung der Zufriedenheit mit der Veranstaltung, da sie es ermöglicht, Fragen zu stellen, die offline nur schwer zu stellen sind, und die Empathie der Teilnehmer, die nicht der Fragesteller sind, sichtbar zu machen. In diesem Artikel stellen wir Ihnen vor, wie Sie Fragen stellen und Antworten geben können, sowie Dienste, die für diesen Zweck nützlich sind.
__Inhaltsverzeichnisse__
- [1. wenn es sich um eine Online-Veranstaltung handelt, können Sie Fragen in Echtzeit stellen](#1- "Wenn es sich um eine Online-Veranstaltung handelt, können Sie Fragen in Echtzeit stellen")
- [2. eine engagierte Person für Fragen und Antworten zu benennen](#2-qa "Eine engagierte Person für Fragen und Antworten zu benennen")
- [3. Erwägen Sie den Einsatz eines Tools, das auf Fragen und Antworten bei Online-Veranstaltungen spezialisiert ist](#3-qa "Erwägen Sie den Einsatz eines Tools, das auf Fragen und Antworten bei Online-Veranstaltungen spezialisiert ist")
- [4. für eine bessere interaktive Kommunikation] (#4- "Für eine bessere interaktive Kommunikation")
## 1. Bei Online-Veranstaltungen können Sie Fragen in Echtzeit stellen
Bei Offline-Veranstaltungen ist es üblich, dass die Teilnehmer die Hand heben und Fragen an den Redner stellen, nachdem der Vortrag beendet ist. Denn wenn Fragen während der Sitzung zugelassen werden, verlangsamt dies die Sitzung. Bei Online-Veranstaltungen ist es jedoch möglich, während der Sitzung Fragen zu stellen, z. B. über Chat-Funktionen. Selbst wenn die Teilnehmer während des Vortrags Fragen stellen, wird der Vortrag dadurch nicht unterbrochen.
Mit den später vorgestellten Tools können Sie quantitativ visualisieren, worüber die Teilnehmer nachdenken und was sie in Echtzeit wissen wollen. Dadurch werden die Sitzung und die Online-Veranstaltung selbst aussagekräftiger.
## 2. Beauftragen Sie eine Person, die sich um Fragen und Antworten kümmert.
Bei Live-Online-Veranstaltungen ist es üblich, dass die Teilnehmer ihre Fragen in Echtzeit über einen Chat oder andere Mittel stellen. Für den Moderator ist es jedoch äußerst schwierig, Fragen auszuwählen, während er mit den Rednern interagiert. Wenn Sie mit einer großen Anzahl von Fragen rechnen, ist es ratsam, jemanden für die Auswahl der Fragen abzustellen. Wenn Sie ein zuvor aufgezeichnetes Video live streamen (lineare Verteilung), können die Redner selbst antworten.
Für den Fall, dass nicht viele Fragen von den Teilnehmern gestellt werden, empfehlen wir, dass der Moderator und die Redner sich im Vorfeld treffen und einige häufig gestellte Fragen vorbereiten. Häufig gestellte Fragen können als Katalysator dienen, um die Teilnehmer zu ermutigen, Fragen zu stellen, und sie können auch dazu beitragen, eine Situation zu vermeiden, in der es keine Fragen gibt und die Frage-und-Antwort-Runde nicht sehr spannend ist. Die Frage-und-Antwort-Runde ist eine großartige Gelegenheit, mit Teilnehmern zu interagieren, die ein hohes Maß an Interesse und Begeisterung zeigen. Wenn Sie sich im Voraus darauf vorbereiten, können Sie auch die Zufriedenheit der anderen Teilnehmer erhöhen.
Es ist wichtig zu beachten, dass nicht alle Antworten der Teilnehmer positiv sein werden. Es ist nicht wünschenswert, dass die Veranstaltung in einer Art und Weise abläuft, die Kritik am Redner oder sogar Verleumdung zeigt, insbesondere wenn die Beiträge anonym sind. Es besteht die Gefahr, dass in den Köpfen der anderen Teilnehmer ein negatives Bild entsteht. Aus diesem Grund wäre es besser, einen leitenden Mitarbeiter zu haben, der die negativen Kommentare in Echtzeit herausfiltern kann.
## 3. Erwägen Sie den Einsatz eines Tools, das auf Fragen und Antworten bei Online-Veranstaltungen spezialisiert ist.
Wie bereits erwähnt, ist der Chat das erste Kommunikationsinstrument, das einem bei Online-Veranstaltungen in den Sinn kommt. [Chatroll] (https://www.brightcove.com/ja/resources/blog/live_stream_chat_1/ "Chatroll"), das wir in der Vergangenheit in diesem Blog vorgestellt haben, ist ein preisgünstiger Dienst, mit dem Sie eine Chatfunktion einrichten können, indem Sie sie einfach in Ihre Seite einbetten.
Aber auch wenn es sich um einen Chat handelt und die Teilnehmer ihren richtigen Namen angeben müssen, kann es sein, dass viele Teilnehmer zögern, Fragen zu stellen. Je nach Art der Veranstaltung und den von Ihnen gewählten Tools werden wahrscheinlich mehr Fragen gepostet, wenn Sie es so einrichten, dass die Teilnehmer anonym Fragen stellen können, als dies offline der Fall wäre.
Recently, there have also been the emergence of tools that specialize in Q&A, such as <a href=“https://www.sli.do/jp” target=“_blank” title=“Slido”>Slido</a> and <a href=“https://pigeonholelive.com/” target=“_blank” title=“Pigenhole”>Pigenhole</a>, which can be used for online events. If you press ‘Like’ on a question that someone has posted, that question will be displayed at the top of the list, allowing you to express your sympathy or interest in that question. You can also display questions that you have prepared in advance and encourage participants to answer them, and then tally the results in real time and reflect them in the session.
Ein System, das es Ihnen ermöglicht, Fragen und Antworten, Abstimmungen, Quiz, Umfragen usw. in Online-Veranstaltungen einzubauen, wird als "Audience Interaction Tool" bezeichnet, und Pigenhole, ein führendes Unternehmen in diesem Bereich, sagt dazu
"Pigeonhole Live ermöglicht Interaktivität (Zwei-Wege-Kommunikation) wie Chat und Fragen und Antworten während Online-Veranstaltungen. Dies trägt dazu bei, das Engagement der Teilnehmer zu erhöhen."
Durch die Nutzung solcher Dienste ist es möglich, auch bei Online-Veranstaltungen eine Zwei-Wege-Kommunikation mit den Teilnehmern zu erreichen. Aber selbst wenn es ein System gibt, das es einfach macht, Fragen zu stellen, ist es eine andere Frage, ob die Teilnehmer es auch tatsächlich nutzen oder nicht. Man muss sich etwas einfallen lassen, um die Teilnehmer zu ermutigen, unmittelbar nach Beginn der Sitzung Fragen zu stellen oder Videos zu zeigen, in denen die Verwendung des Tools erklärt wird. Noch einen Schritt weiter geht der Moderator, indem er die Teilnehmer ermutigt, zu Beginn der Sitzung Fragen zu stellen, und ihnen Zeit gibt, sich an das Tool zu gewöhnen. Auf diese Weise wird die Hemmschwelle für die Teilnehmer aktiv und bewusst gesenkt und eine Atmosphäre geschaffen, in der es einfach ist, das Tool zu nutzen.
## 4. höhere Qualität der interaktiven Kommunikation
Online-Veranstaltungen sind in der Regel eine Einwegkommunikation, da sie über Geräte durchgeführt werden. Durch den Einsatz von Q&A-Tools wie den in diesem Artikel vorgestellten ist es jedoch möglich, eine qualitativ hochwertigere Zwei-Wege-Kommunikation zu erreichen als bei Offline-Veranstaltungen. Ziehen Sie bei der Planung von Online-Veranstaltungen die Einbeziehung solcher Tools in Betracht.
Online-Events sind die neue Normalität im Zeitalter der neuen Normalität. Brightcove hat ein Whitepaper mit dem Titel "Online Event Thorough Guide" (https://www.brightcove.com/ja/resources/downloads/guides/the-everything-guide-to-virtual-events/ "Online Event Thorough Guide") (insgesamt 17 Seiten) erstellt, in dem das für die Durchführung von Online-Events erforderliche Know-how zusammengefasst ist.
