Dies ist eine Fortsetzung von Teil 1 (https://www.brightcove.com/ja/resources/blog/video-addict-vol2-tx-1/), in dem wir Herrn Danno von TV Tokyo über den Catch-up-Service des Unternehmens interviewt haben. In Teil 2 spricht er über die Datenanalysemethoden des Unternehmens und die Organisation, die ständig neue Initiativen in der Branche einführt.
Yuichiro Danno
TV TOKYO Communications Corporation
Abteilung Video- und Datengeschäft, technischer Leiter
Seit 2007 bei TV TOKYO. Nachdem er in der Systemabteilung gearbeitet hatte, sammelte er Erfahrungen in verschiedenen Produktionsstätten in der Abteilung für Produktionstechnik. Anschließend arbeitete er als technischer Leiter für Videodistributionsdienste bei der TV TOKYO Communications Corporation. Ab 2019 war er in der Abteilung Distribution Technology bei TV TOKYO für die Planung und Entwicklung sowie die technische Strategieplanung im Bereich der Video-Distributionstechnologie zuständig.
## Wenn Sie Ihre Fangemeinde vergrößern wollen, müssen Sie die Dinge aus der Perspektive der Nutzer betrachten
**Brightcove (BC) Tsuchiya** Neulich hat uns Herr Hori von Ihrem Unternehmen geholfen, eine Fallstudie über Ihre Arbeit mit dem Arm Treasure Data CDP zu erstellen. Können Sie uns etwas über die Arbeit Ihres Unternehmens mit Daten erzählen?
**Danno-san, TV Tokyo (TX)** Was die Daten angeht, so haben wir in der Vergangenheit die Nutzer nicht verfolgt. Wir haben uns einfach angeschaut, wie viel von dem Video angeschaut wurde, indem wir Kennzahlen wie die Anzeigerate und die Abschlussrate verwendet haben. So haben wir zum Beispiel eine Sendung pro Programm bewertet und gesagt: "Diese Sendung ist online sehr beliebt". Wenn das Ziel darin bestand, den Markenwert von TV Tokio zu steigern, mussten wir die Sache aus der Sicht der Nutzer betrachten, um die Zahl der Fans zu erhöhen. Dies ist etwas, das mit den aktuellen Brightcove-Analysen allein nicht erreicht werden kann. Daher verwenden wir eine Kombination aus Google Analytics, Google Analytics für Firebase und Arm Treasure Data CDP.
**BC Tsuchiya** Wie verwenden Sie sie anders?
**TX Danono**: Google Analytics hat eine großartige Schnittstelle, daher verwenden wir es für einfache Analysen. Arm Treasure Data CDP ist ein riesiger Datenpool, also schreiben wir SQL, um ihn zu segmentieren, und nutzen ihn, um zu analysieren, wer diese Segmente sind und um sie erneut anzusprechen. Wir verwenden es zum Beispiel als Drehscheibe für verschiedene Dinge, wie die Ansprache von Personen, die die App kürzlich installiert, aber noch nicht genutzt haben.
Wir verwenden Tableau, Re:dash, Google Data Studio usw., je nach dem Zweck der Analyse.
## Das Vertrauen des Unternehmens gewinnen
**BC Tsuchiya** Wie viele Personen gehören derzeit zu Ihrem Team?
**TX Danjo** Einschließlich unserer Partnerunternehmen sind es etwa 20 Personen.
**BC Tsuchiya** Ab einer bestimmten Anzahl von Mitarbeitern wird es schwierig, alle in die gleiche Richtung arbeiten zu lassen, oder anders ausgedrückt, alle mit einer nutzerorientierten Denkweise wie Herr Danno arbeiten zu lassen. Bitte erzählen Sie uns, wie Sie Ihre Organisation entwickeln und ausbilden.
**TX Danno** Um ehrlich zu sein, waren wir nicht wirklich in der Lage, viel in Sachen Entwicklung und Bildung zu tun, aber ich versuche, die Zahl der Leute zu erhöhen, die meine Ideen teilen.
Es gibt noch viele Bereiche des Vertriebsgeschäfts des Senders, die nicht angefasst oder organisiert wurden. Ich mache aktiv Vorschläge und Verbesserungen in den Bereichen, die mir aufgefallen sind, aber ich kann nicht alles alleine machen, deshalb ist es wichtig, mehr Leute mit ins Boot zu holen. Wenn ich also einen Vorschlag mache, versuche ich nicht nur die Einzelheiten des Vorschlags zu erläutern, sondern auch meine eigenen Gedanken und Ideen zu formulieren und den Beteiligten mitzuteilen, z. B. "Warum wollen Sie das tun?" und "Was wollen Sie damit erreichen?", damit sie meine Ideen verstehen und nachvollziehen können.
**BC Tsuchiya** Ich verstehe. Es scheint so, als würden alle neuen Projekte vom Team von Herrn Danno von unten nach oben umgesetzt. Können Sie uns etwas über die "Tischtennis-Weltmeisterschaften" erzählen, die 2017 eine bahnbrechende Initiative darstellten? Ich glaube, es war ein großes Projekt, bei dem gleichzeitig die Einblendung von Werbung über einen Werbeserver bei SSAI sowie die gleichzeitige Verteilung von TV- und Internetübertragungen realisiert wurde, was selbst in Japan neu war.
## Da wir ein Verfahren durchführen konnten, werden wir Ihnen die Fakten zurückgeben.
**Herr Danjo**: Bis dahin gab es eine Situation, in der die Simulcast-Ausstrahlung erst nach dem Ende der Sendung erfolgen konnte, weil die Möglichkeit bestand, dass sie sich negativ auf die Einschaltquoten auswirken würde. Man kann jedoch nicht mit Sicherheit wissen, ob es Auswirkungen hat, bis man es ausprobiert hat.
Tatsächlich zeigten die Ergebnisse, dass es keine negativen Auswirkungen auf die Einschaltquoten gab, und die Ergebnisse der Fragebogenerhebung nach der Verbreitung zeigten auch, dass es gut für das Image des Senders war, aber solange das Hauptgeschäft das Fernsehen ist, wird es immer Ängste und Bedenken vor der Umsetzung geben.
Wir schaffen jedoch ständig mehr und mehr Fakten, um Bedenken und Sorgen zu zerstreuen. Wenn wir die Möglichkeit haben, etwas auszuprobieren, ist es wichtig, ein solides Feedback zu geben. Um die Kooperation der Beteiligten zu gewinnen, geben wir natürlich auch Rückmeldungen an die Betroffenen, wie z.B. "der Ruf der Mundpropaganda hat sich durch die Online-Verbreitung stark verbessert". Indem wir dies wiederholen, konnten wir das Vertrauen der Beteiligten gewinnen, und es gibt immer mehr Fälle, in denen wir die Online-Verbreitung vor der TV-Ausstrahlung durchführen können, was noch vor kurzem undenkbar gewesen wäre.
**BC Tsuchiya** Herr Nakagawa von MBS, der neulich bei unserer Veranstaltung sprach, sagte auch, dass es wichtig sei, den Produzenten und anderen Beteiligten, die solche Herausforderungen unterstützen, Feedback zu geben.
**TX Danjo** Das ist richtig. Das ist nicht nur im Hinblick auf die Dankbarkeit wichtig, sondern auch, um unsere eigene Arbeit zu erleichtern.
## Unsere Aufgabe ist es, den Wert der Inhalte zu maximieren
**BC Tsuchiya** Können Sie uns abschließend etwas über Ihre Zukunftspläne erzählen?
**TX Danjo** Unsere Aufgabe ist es, den Wert von Inhalten zu maximieren, und im Moment tragen wir aus technischer Sicht dazu bei, indem wir es ermöglichen, Inhalte auf verschiedenen Plattformen und Geräten zu erleben. Aus unserer eigenen Perspektive sind wir jedoch der Meinung, dass wir keine reinen Ingenieure im extremen Sinne brauchen, und wir denken, dass es ausreicht, Leute zu haben, die Technologie nutzen können, um Probleme zu lösen und letztendlich technische Ratschläge zu geben.
Bisher waren Rundfunkgeräte, Informationssysteme und Digitaltechnik getrennte, unabhängige Organisationen, aber jetzt sind sie vollständig integriert, und es gibt keine Grenze mehr zwischen ihnen. Wir sind bestrebt, als eine einzige technische Organisation oder als eine Querschnittsorganisation zusammenzuarbeiten. Ich denke, dass es oft Fälle gibt, in denen jede Organisation in eine andere Richtung geht und sich gegenseitig die Beine in die Hand nimmt. Ich möchte solche Dinge gut managen, die Probleme der einzelnen Organisationen lösen und in die gleiche Richtung laufen.
**BC Tsuchiya** Mr. Dannos Karriere in verschiedenen Organisationen bei TV Tokyo wird sich als nützlich erweisen!
**TX Mr. Danno** Es gibt auch Karrierewege, die das Unternehmen anbietet, aber ich denke, dass die Fernsehsender in Zukunft Leute brauchen, die vielfältige Erfahrungen machen, sich in einen bestimmten Bereich einarbeiten und umfassende Urteile fällen können. Außerdem arbeite ich seit April in der Personalabteilung und würde gerne neue Ausbildungspläne einführen, um solche Leute zu entwickeln und ein bürgernahes Management einzuführen.
Wir erhielten wertvolle Einblicke in den Aufbau einer Organisation, die in der Lage ist, eine neue Initiative nach der anderen in der Branche umzusetzen. Ich denke, dass dies nicht nur für die Medienbranche nützlich sein wird, sondern auch als eine Möglichkeit, eine Organisation mit einem Gefühl für Geschwindigkeit voranzubringen und Projekte zu realisieren.
Der nächste Video Addict wird mit Herrn Setoguchi von der Asahi Shimbun sein. Freuen Sie sich darauf!
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__Nach dem Gespräch__
__BC Tsuchiya__
Für Vol. 2 haben wir Herrn Danno befragt, mit dem wir regelmäßig Informationen austauschen. Er hat uns so viele Dinge erzählt, und wir wollten sie wirklich alle aufnehmen, aber wegen des begrenzten Platzes mussten wir einige davon herausschneiden. Wie Sie aus dem Interview ersehen können, verfügt er über eine Menge Erfahrung, und ich denke, dass seine Fähigkeit, verschiedene Rollen unter einen Hut zu bringen und sich auf natürliche Weise vorwärts zu bewegen, eine Fähigkeit ist, die die Jobrotation recht gut macht. Auch wenn wir dieses Mal keine Gelegenheit hatten, es zu erwähnen, spielt er eine aktive Rolle bei Inspektionen in Übersee und in verschiedenen Gemeinden, und die Art und Weise, wie er sich für die Menschen in seinem Umfeld einsetzt, ist für einen Geschäftsmann sehr inspirierend. Er ist ein leidenschaftlicher Mensch!
