//Video Addict// Vol.2 TV Tokyo Mr. Danno (Part 2) – Team Building, How to Increase the Number of Friends

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Esta es la continuación de la primera parte (https://www.brightcove.com/ja/resources/blog/video-addict-vol2-tx-1/), en la que entrevistamos a Danno, de TV Tokyo, sobre el servicio de catch-up de la empresa. En la Parte 2, nos habla de los métodos de análisis de datos de la empresa y de la organización que aplica constantemente iniciativas pioneras en el sector.

Yuichiro Danno
TV TOKYO Communications Corporation
Video and Data Business Department, Tech Lead

Se incorporó a TV TOKYO en 2007. Tras trabajar en el Departamento de Sistemas, adquirió experiencia en varios centros de producción en el Departamento de Tecnología de Producción. A continuación, trabajó como responsable técnico de los servicios de distribución de vídeo en TV TOKYO Communications Corporation. A partir de 2019, se encargó de la planificación y el desarrollo y la planificación de estrategias técnicas centradas en la tecnología de distribución de vídeo en el Departamento de Tecnología de Distribución de TV TOKYO.

## Si quieres aumentar tu base de fans, tienes que ver las cosas desde la perspectiva del usuario.

**Brightcove (BC) Tsuchiya** El otro día, el Sr. Hori de su empresa nos ayudó a crear un estudio de caso sobre su trabajo utilizando el CDP de Arm Treasure Data. ¿Podría hablarnos del trabajo de su empresa utilizando datos?

**Desde el punto de vista de los datos, antes no hacíamos un seguimiento de los usuarios. Simplemente nos fijábamos en la cantidad de vídeos que se veían, utilizando métricas como el índice de visionado y el índice de finalización. Por ejemplo, evaluábamos un programa por programa, diciendo cosas como "este programa es popular online". Si el objetivo era mejorar el valor de marca de TV Tokyo, teníamos que verlo desde la perspectiva del usuario, en términos de aumentar el número de fans. Esto es algo que no se puede conseguir únicamente con los análisis actuales de Brightcove, por lo que utilizamos una combinación de Google Analytics, Google Analytics para Firebase y CDP de Arm Treasure Data.

**BC Tsuchiya** ¿Cómo se usan de forma diferente?

**TX Danono**: Google Analytics tiene una gran interfaz, así que lo utilizamos para análisis sencillos. El CDP de Arm Treasure Data es un enorme conjunto de datos, así que escribimos SQL para segmentarlo y lo utilizamos para analizar quiénes son esos segmentos y volver a dirigirnos a ellos. Por ejemplo, lo utilizamos como centro para varias cosas, como dirigirnos a personas que han instalado recientemente la aplicación pero aún no la han utilizado.
Utilizamos Tableau, Re:dash, Google Data Studio, etc. en función del propósito del análisis.

## Ganarse la confianza de la empresa

**BC Tsuchiya** ¿Cuántas personas hay en tu equipo en este momento?

**TX Danjo** Incluyendo nuestras empresas asociadas, somos unas 20 personas.

**BC Tsuchiya** Cuando se tiene un cierto número de personas, se hace difícil conseguir que todos trabajen en la misma dirección, o dicho de otro modo, conseguir que todos trabajen con una mentalidad orientada al usuario como la del Sr. Danno. Díganos cómo está desarrollando y educando a su organización.

**TX Danno** Para ser sincero, no hemos podido hacer mucho en cuanto a desarrollo y educación, pero estoy intentando aumentar el número de personas que comparten mis ideas.

Todavía hay muchas áreas del negocio de distribución de la emisora que no se han tocado u organizado. Estoy haciendo propuestas y mejoras en las áreas que he observado, pero no puedo hacerlo todo yo solo, así que es importante contar con más gente. Así que, cuando hago una propuesta, intento no sólo explicar los detalles de la propuesta, sino también organizar y comunicar mis propios pensamientos e ideas, como "¿Por qué quieres hacer esto?" y "¿Qué quieres conseguir haciendo esto?", a las personas implicadas, para que puedan entender y simpatizar con mis ideas, e intento conseguir más gente a bordo haciendo que las personas que están viendo el debate también simpaticen con mis ideas.

**Ya veo. Ciertamente, parece que cualquier nuevo proyecto se realiza desde la base por el equipo del Sr. Danno. Podría hablarnos del "Campeonato Mundial de Tenis de Mesa", que fue una iniciativa pionera puesta en marcha en 2017? Creo que fue un proyecto importante que logró simultáneamente la inserción de publicidad a través de un servidor publicitario en la SSAI, así como la distribución simultánea de las retransmisiones por televisión e internet, algo nuevo incluso en Japón.

## Ya que pudimos llevar a cabo un juicio, le devolveremos los hechos.

**Sr. Danjo**: Hasta entonces, la distribución simultánea no podía hacerse hasta después de la emisión, porque existía la posibilidad de que tuviera un impacto negativo en los índices de audiencia de las emisiones televisivas. Sin embargo, no se puede saber con seguridad si habrá un impacto hasta que no se prueba.

De hecho, los resultados mostraron que no había ningún impacto negativo en las audiencias, y los resultados de la encuesta del cuestionario posterior a la distribución también mostraron que era bueno para la imagen de la emisora, pero mientras el negocio principal sea la difusión televisiva, siempre habrá ansiedad y preocupación antes de la implementación.

Sin embargo, cada vez tenemos más datos para disipar cualquier inquietud o preocupación. Una vez que hemos tenido la oportunidad de probar algo, es importante proporcionar comentarios sólidos. Por supuesto, para ganarnos la cooperación de los implicados, también proporcionamos comentarios a los interesados, como "la reputación boca a boca ha mejorado mucho gracias a la distribución online". Repitiendo esto, hemos conseguido ganarnos la confianza de los que están dentro de la empresa, y ahora cada vez hay más casos en los que podemos distribuir en línea antes de las emisiones televisivas, lo que habría sido impensable hace poco tiempo.

**BC Tsuchiya** El Sr. Nakagawa, de MBS, que intervino en nuestro acto el otro día, también dijo que era importante dar su opinión a los productores y otras personas implicadas que apoyaban este tipo de retos.

**TX Danjo** Así es. Esto es importante no sólo en términos de gratitud, sino también para facilitar nuestro propio trabajo.

## Nuestro trabajo es maximizar el valor de los contenidos

**BC Tsuchiya** Por último, ¿podría hablarnos de sus planes de futuro?

**TX Danjo** Nuestro trabajo consiste en maximizar el valor de los contenidos, y en estos momentos contribuimos a ello desde una perspectiva técnica haciendo posible la experiencia de los contenidos en diversas plataformas y dispositivos. Sin embargo, hablando desde nuestra propia perspectiva, no creemos que necesitemos ingenieros puros en el sentido extremo, y pensamos que basta con tener gente que sepa utilizar la tecnología para resolver problemas y dar consejos técnicos al final.

Hasta ahora, los equipos de radiodifusión, los sistemas de información y la tecnología digital eran organizaciones separadas e independientes, pero ahora están completamente integradas y no existen fronteras entre ellas. Nuestro objetivo es trabajar juntos como una única organización tecnológica, o una organización transversal. Creo que a menudo se dan casos en los que cada organización camina en una dirección diferente y se tira de las piernas mutuamente. Me gustaría gestionar bien esas cosas, resolver los problemas de cada organización y caminar en la misma dirección.

**BC Tsuchiya** ¡La carrera del Sr. Danno trabajando en varias organizaciones en TV Tokyo será muy útil!

**TX Sr. Danno** También hay carreras profesionales que ofrece la empresa, pero creo que en el futuro las cadenas de televisión necesitarán personas que puedan experimentar diversas cosas, poner los pies en un área específica y emitir juicios completos. Además, desde abril trabajo en el Departamento de Recursos Humanos, por lo que me gustaría poner en marcha nuevos planes de formación para desarrollar a esas personas e implantar una gestión cercana a la gente.

Nos dieron algunas ideas valiosas sobre cómo construir una organización que pueda poner en marcha nuevas iniciativas una tras otra en la industria. Creo que esto será útil no sólo para la industria de los medios de comunicación, sino también como una forma de hacer avanzar una organización con un sentido de la velocidad y la realización de proyectos.

El próximo Video Addict será con el Sr. Setoguchi, del Asahi Shimbun. ¡Le esperamos!

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Después de la entrevista

__BC Tsuchiya__

Para el Vol.2, preguntamos al Sr. Danno, con quien intercambiamos información regularmente. Nos contó muchísimas cosas, y realmente queríamos incluirlas todas, pero debido al espacio limitado tuvimos que recortar algunas. Como se puede ver en la entrevista, tiene mucha experiencia, y creo que su capacidad para equilibrar varias funciones y avanzar con naturalidad es una habilidad que hace que la rotación laboral sea bastante buena. Además, aunque no tuvimos ocasión de mencionarlo esta vez, desempeña un papel activo en inspecciones en el extranjero y en varias comunidades, y la forma en que da salida a la gente que le rodea es muy inspiradora como hombre de negocios. ¡Es una persona apasionada!

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