동영상 배포 플랫폼의 ROI는 어떻게 계산하나요?

일본 정보 시스템 사용자 협회의 '기업 IT 동향 조사 2019(2018 회계연도 조사)'에 따르면 디지털화의 3대 과제 중 하나는 그 효과를 판단하기 어렵다는 점입니다. 그러나 새로운 시스템을 도입할 때는 투자수익률(ROI)을 추정해야 하는 경우가 많습니다. 그렇다면 유료 동영상 배포 플랫폼을 도입할 때 ROI는 어떻게 계산해야 할까요?

2019년 3분기 글로벌 비디오 인덱스: OTT 스포츠 콘텐츠 점수

스포츠 프로그램은 스트리밍과의 경쟁에서 방송사와 유료 TV 사업자의 최후의 보루로 여겨져 왔으며, 더 많은 소비자가 영화, 뉴스 및 에피소드 TV의 오버더톱 전송으로 전환하는 상황에서 입지를 유지하는 데 도움이 되는 콘텐츠였습니다.

하지만 더 많은 스포츠 리그, 스포츠 팀, 스포츠 스타들이 더 많은 시청자에게 다가가고 현재 시청자를 유지하려면 언제 어디서나 모든 디바이스에서 시청할 수 있어야 한다는 사실을 깨닫게 되면서 상황이 바뀌고 있습니다.

스트리밍 제공업체와 콘텐츠 소유자가 데이터에 기반한 인사이트가 성장에 매우 중요하다는 사실을 깨달은 것처럼, 스포츠계도 마찬가지입니다.

OTT 스포츠 사용 데이터는 2019년 3분기에 처음으로 브라이트코브의 글로벌 비디오 인덱스에 포함되었습니다. 브라이트코브는 수억 개의 데이터 포인트를 분석하여 시청자가 시청하는 방식, 시청하는 디바이스, 소비하는 콘텐츠 유형에 대한 인사이트를 확보하기 위해 향후 비디오 인덱스에 스포츠가 포함될 예정입니다.

OTT를 이용하는 스포츠 시청자

USC 아넨버그 커뮤니케이션 스쿨의 최근 연구에 따르면 자칭 '열렬한 스포츠 팬'의 78%가 스포츠 전문 채널에 돈을 지불할 의향이 있으며, 스포츠 스트리밍 채널에 더 많은 돈을 지불할 의향이 있는 것으로 나타났습니다.

그리고 2019년 3분기 글로벌 동영상 인덱스에서 알 수 있듯이, 이들은 집 안팎의 모든 디바이스에서 시청합니다.

전 세계적으로 스포츠 콘텐츠 시청의 절반 이상(54%)이 스마트폰에서 시작되며, 이는 1년 전보다 49% 증가한 수치입니다. 한편, 커넥티드 TV(CTV)는 312% 증가하여 모든 디바이스 중 가장 높은 시청 완료율을 기록했습니다.

일부 스포츠 결과:

- 북미에서는 커넥티드 TV의 스포츠 동영상 조회수가 730% 증가했으며, 스포츠 콘텐츠를 시청하는 데 가장 많이 사용되는 기기는 컴퓨터(58%)였습니다.

- 호주/뉴질랜드에서는 TV 조회수가 188% 증가했고, 스마트폰 조회수(+135%)가 그 뒤를 이었습니다. 스마트폰의 조회수 점유율이 68%로 가장 높았습니다.

- 아시아 태평양 지역에서는 모바일 기기(61%)를 통한 스포츠 소비가 가장 많았지만, 컴퓨터(61%)를 통한 완료율도 가장 높았습니다.

- 유럽에서는 스포츠 동영상 조회수의 71%가 스마트폰에서 시작되어 스마트폰이 지배적이었습니다. 전년 대비 조회수는 스마트폰에서 71% 증가한 반면 컴퓨터에서는 43% 감소했습니다.

- 한편, 일본/한국은 스마트폰(56%)을 통한 스포츠 시청이 가장 많았으며, 조회수(+124%) 역시 스마트폰에서 가장 높은 성장률을 보였습니다. 시청 완료율은 컴퓨터와 태블릿에서 가장 높았습니다.

모바일은 여전히 '성장 산업'입니다.

5G가 전 세계적으로 보급되기 시작하면서(에릭슨의 모빌리티 보고서에 따르면 2025년까지 26억 개의 5G 모바일 연결이 예상됨) 소비자들은 점차 속도가 빨라지고 이전보다 더 많은 데이터를 사용하게 될 것입니다. 에릭슨은 소비자들이 한 달에 24GB의 데이터를 사용할 것으로 예상하는데, 이는 현재의 7.2GB와 비교하면 약 절반이 동영상입니다.

3분기에는 모바일의 동영상 조회수 점유율이 62%로 증가했으며, 컴퓨터는 38%로 그 뒤를 이어 1년 전과 지난 분기에 비해 크게 증가했습니다.

스마트폰이 전체 동영상 조회수의 절반 이상(52%)을 차지하며 1년 전의 41%에서 증가했습니다. 스마트폰에서만 동영상 조회수가 과반수를 차지한 것은 이번이 처음입니다. 컴퓨터를 제외한 모든 디바이스에서 동영상 조회수가 증가하여 온라인 스트리밍 동영상의 원래 '집'에서의 이동이 가속화되고 있음을 보여주었습니다.

스마트폰 조회 수는 모든 지역에서 증가했으며, 전년 대비 최저 6%(북미)에서 최고 33%(중동/아프리카)까지 증가했습니다.

아시아 태평양(77%)과 중동/아프리카(60%)에서 스마트폰 동영상 조회수가 가장 높은 비율을 차지했습니다.

특히 신흥 시장의 소비자들이 스마트폰을 주 화면으로 사용함에 따라 스마트폰에서 동영상 조회수가 차지하는 비중은 계속 증가할 것으로 예상됩니다.

그 과정에서...

신흥 시장에 더 많은 Android 휴대폰, 특히 중국의 저가형 모델이 계속 쏟아져 나오면서 iOS의 지배력은 계속 약화되고 있습니다.

4개 시장은 여전히 안드로이드 기반이 확고합니다. 아시아 태평양 지역의 Android 점유율은 사상 최고치인 90%를 기록했으며, 중동/아프리카(81%), 라틴 아메리카(81%), 유럽(72%)이 그 뒤를 이었습니다.

긴 형식의 동영상(21~40분)과 초장편 동영상(41분 이상)은 소폭 하락한 컴퓨터를 제외한 모든 기기에서 성장세를 이어갔습니다.

스마트폰에서는 롱폼(21~40분)과 울트라 롱폼(41분 이상)의 시작이 각각 64%와 55%로 계속해서 많은 수를 차지하고 있습니다. 하지만 모든 디바이스에서 거의 모든 콘텐츠 길이에서 상당한 성장세를 보였습니다.

브라이트코브 글로벌 비디오 인덱스는 브라이트코브 고객들의 익명화된 집계된 온라인 비디오 지표를 반영합니다.

웨비나를 실행하는 방법 궁극의 101가지 가이드

웨비나는 새로운 리드를 확보하고 기존 고객과 소통할 수 있는 강력한 동영상 마케팅 도구가 될 수 있습니다. 하지만 첫 번째 웨비나를 설정하는 것은 다소 부담스러울 수 있습니다. 결국 라이브 이벤트가 차질 없이 진행되도록 많은 부분을 조율해야 합니다.

어디서부터 시작해야 할지 모르시겠어요? 걱정하지 마세요! 기술 관리자부터 홍보, 후속 조치에 이르기까지 성공적인 웹 세미나를 개최하는 데 필요한 모든 단계에 대한 몇 가지 팁과 요령을 정리해 보았습니다.

1. 물류 관리

가장 먼저 해야 할 일 누가, 무엇을, 언제, 어디서, 웨비나를 하는지 정의하세요. 특히 다음 사항을 파악하는 것이 중요합니다:

  • 주제 웨비나에서는 어떤 유형의 콘텐츠를 다룰 예정인가요? 현재 또는 향후 마케팅 캠페인과 관련이 있는가?

  • 발표자(들): 웨비나를 혼자 발표할 예정인가요, 아니면 인터뷰 형식의 토론을 진행하실 예정인가요?

  • 날짜: 웨비나는 언제 개최되나요? 전문가 팁: 모든 관련 당사자에게 적합하고 효과적으로 홍보할 수 있는 충분한 시간을 확보할 수 있는 날짜인지 확인하세요.

  • 플랫폼: 등록을 수집하는 데 어떤 플랫폼을 사용하시나요? 라이브 이벤트는 어떻게 진행하시나요? 전문가 팁: GoToWebinar나 Zoom과 같은 서비스가 제공하는 표준 랜딩 페이지를 사용하는 대신 팀이 자체 사이트에서 만든 랜딩 페이지에 타사 등록 양식을 연결하는 것을 고려해 보세요. 이렇게 하면 브랜드 스타일에 맞는 고유한 등록 환경을 만들 수 있습니다.

2. 팀으로 협력하기

위의 내용을 마무리했으면 이제 작업을 시작할 차례입니다! 관련된 모든 당사자와 킥오프 미팅을 준비합니다. 여기에는 발표자, 이해관계자, 모든 프로모션 에셋을 제작하고 배포할 개인(예: 작가, 디자이너, 개발자, 마케팅 운영팀)이 포함될 수 있습니다. 킥오프 기간 동안 모든 사람이 주제와 일정에 대해 의견이 일치하는지 확인하세요. 그런 다음 함께 협력하여 최적의 프로모션 전략과 메시지를 정의하세요.

전문가 팁: 가능한 한 많은 사람들에게 소식을 알리려면 다양한 프로모션을 혼합하는 것이 가장 좋습니다. 소셜 게시물, 이메일 캠페인, 블로그 게시물을 활용하여 등록 페이지로 유도하는 것이 좋습니다. 파트너 조직 중 한 곳과 공동 프레젠테이션을 진행하는 경우 해당 채널을 통해서도 청중의 참여를 유도할 수 있습니다. 어떤 자산이 잠재 고객의 등록을 유도했는지 쉽게 확인할 수 있도록 별도의 추적 URL을 조율하고 생성하세요.

3. 모든 자료를 만들고 마무리하기

전략을 확정했다면 이제 멋진 웹 세미나 콘텐츠 제작을 시작할 차례입니다. 발표자는 슬라이드와 강연 트랙을 개발하고, 나머지 팀원들은 모든 홍보 자산을 만드는 작업을 시작해야 합니다.

전문가 팁: 최종 프레젠테이션 데크가 승인된 홍보 문구와 일치하는지 확인하세요. 결국, 등록자가 웹 세미나에 참석할 때 원하는 정보를 얻을 수 있도록 해야 합니다.

4. 라이브 스트리밍

드디어 웨비나의 날이 다가왔습니다! 참석자들과의 시간을 극대화하는 방법에 대한 몇 가지 모범 사례를 소개합니다:

  • 분위기를 조성합니다: 주제와 자신을 소개하는 것으로 시작하세요.

  • 사례를 활용하세요: 참석자를 대상으로만 이야기하지 말고 자신의 경험에서 얻은 사례를 통합하여 자신만의 독특한 관점을 더하세요.

  • 질문할 시간을 남겨두세요: 웨비나 마지막에 약 10분 정도의 Q&A 세션을 마련하세요. 그리고 참석자가 직접 후속 조치를 취할 수 있도록 이메일 주소를 마지막 슬라이드에 표시하세요.

전문가 팁: 프레젠테이션을 시작하기 전에 청중을 대상으로 설문조사를 실시하는 것이 좋습니다. 참석자와 참석자의 직업적 배경을 파악하는 데 도움이 되는 질문을 하세요. 그런 다음 참석자에게 가장 유용한 정보 유형에 따라 강연 트랙을 조정하세요.

5. 후속 조치

웨비나가 끝나면 참석자에게 참여에 감사하는 후속 이메일을 보내세요. 그리고 모든 리드를 영업 데이터베이스로 가져와 영업팀이 일대일 후속 대화를 시작할 수 있도록 하세요.

전문가 팁: 등록자가 원하는 시간에 쉽게 다시 시청할 수 있도록 후속 이메일에 웨비나 녹화본 링크를 추가하세요.

여기까지입니다! 위의 단계를 따르면 이벤트가 원활하게 진행되고 최고의 리드를 확보할 수 있는 성공적인 웹 세미나를 준비할 수 있습니다.

브라이트코브 플레이어: V6.9.0의 SSAI 플러그인 변경 사항

2019년 10월 22일에 출시된 브라이트코브 SDK v6.9.0에는 몇 가지 변경 사항이 포함되어 있습니다( 릴리스 노트 참조). 하지만 이 글에서는 SSAI 플러그인의 변경 사항, 특히 라이브 SSAI에 대한 추가 지원에 대해 구체적으로 이야기하고자 합니다.

라이브 SSAI 개요

라이브 SSAI란 무엇인가요? 간단히 말해, Live SSAI는 동적으로 삽입된 광고가 포함된 라이브 스트림입니다. 라이브 SSAI API에 대한 자세한 내용은 라이브 API에서확인할 수 있습니다: 서버 측 광고 삽입(SSAI)")에서 자세한 내용을 확인할 수 있으며, SSAI 전반에 대한 자세한 내용은 비디오 클라우드 SSAI 개요를 참조하세요.

모든 플레이어에서 라이브 SSAI 스트림을 재생하면 콘텐츠와 광고가 동일한 스트림의 일부로 표시되며, 둘 사이에 시각적으로 표시되지 않습니다. 이때 브라이트코브 SDK와 SSAI 플러그인이 유용하게 사용됩니다. SSAI 플러그인은 광고 중단이 재생되는 시점을 감지하고 컨트롤러가 변경되어 광고 중단 시간, 개별 광고의 지속 시간 및 광고 횟수 카운트다운과 같은 유용한 정보를 표시합니다.

시작하기

Android 및 SSAI 플러그인 코드에 대해 설명하기 전에 다음 작업을 수행해야 합니다:

  1. 라이브 광고 구성 만들기
  2. 라이브 스트림 설정
  3. 라이브 광고ConfigId 찾기 및 복사하기

라이브 광고 구성 만들기

VOD 동영상과 동일한 방식으로 광고 구성을 만들어야 합니다. 그러려면 다음 가이드를 따르세요: 라이브 광고 구성 만들기를 참조하세요. 라이브 모듈에서 서버 측 광고 구현하기를 살펴볼 수도 있습니다.

라이브 스트림 설정

SSAI를 지원하는 라이브 스트림을 만들려면 다음을 따르세요: 서버 측 광고를 지원하는 라이브 이벤트 만들기.

라이브 애드컨피지드 찾기 및 복사

1단계에서 라이브 광고 구성을 만들면 Id가 생성되며, VOD SSAI와 동일한 방식으로 이를 광고ConfigId로 사용하고 싶을 수 있습니다. 하지만 이는 라이브 SSAI에 필요한 Id가 아닙니다.

라이브 찾기 adConfigId의 단계를 따라야 합니다. 라이브 이벤트 게시하기. 마지막 단계에서 플레이어 URL을 확인할 수 있습니다. 이 플레이어 URL에는 adConfigId. 다음과 같은 이유로 차별화할 수 있습니다. adConfigId 로 시작합니다. “live.”

ㅆ사이 플러그인으로 라이브 ㅆ사이 동영상 요청하기

이제 동영상을 요청하고 재생할 준비가 되었습니다.

가장 먼저 해야 할 일은 다음과 같이 HttpRequestConfig 객체를 사용하여 라이브 adConfigId.

String adConfigIdKey = "ad_config_id";
String adConfigIdValue = "live.eb5YO2S2Oqdzlhc3BCHAoXKYJJl4JZlWXeiH49VFaYO2qdTkNe_GdEBSJjir";

HttpRequestConfig httpRequestConfig = new HttpRequestConfig.Builder()
  .addQueryParameter(adConfigIdKey, adConfigIdValue)
   .build();

둘째, 우리는 SSAIComponent 객체를 생성하여 라이브 SSAI 스트림을 VOD SSAI 스트림과 동일한 방식으로 처리합니다.

SSAIComponent plugin = new SSAIComponent(this, brightcoveVideoView);

그런 다음 Catalog 객체입니다.

Catalog catalog = new Catalog(eventEmitter, accountId, policyKey);

마지막으로, 동영상 요청은 HttpRequestConfig 를 생성하고 수신된 비디오를 SSAI 플러그인으로 처리합니다. SSAI 플러그인은 자동으로 브라이트코브 비디오 보기에 비디오를 추가합니다.

catalog.findVideoByID(videoId, httpRequestConfig, new VideoListener() {
            @Override
            public void onVideo(Video video) {
                   plugin.processVideo(video);
            }
        });

이 프로세스는 VOD SSAI와 완전히 동일하다는 것을 알 수 있습니다. 유일한 차이점은 사용되는 adConfigId입니다.

획기적인 변화

SSAI 플러그인 v6.9.0에서는 라이브 동영상을 중단했다가 다시 시작할 때 저장된 재생 헤드 위치와 관련된 문제로 인해 잠재적인 중단 변경을 도입해야 했습니다. 이 변경 사항은 라이브 동영상 재생을 중단하고 다시 시작할 때 Event.PLAYHEAD_POSITION 속성 중 하나에서 EventType.PROGRESS 또는 EventType.AD_PROGRESS 이벤트.

그리고 Event.PLAYHEAD_POSITION 이전 버전에서는 광고 또는 메인 콘텐츠에 대한 상대적 재생 위치가 포함되었지만 6.9.0에서는 절대 재생 위치가 추가되었습니다.

예를 들어 설명하겠습니다. 다음 그림에는 총 길이가 43초인 VOD SSAI 동영상이 있습니다. 메인 콘텐츠 시간은 15초이며, 6초의 프리롤, 14초의 미드롤, 8초의 포스트롤 등 3개의 광고가 포함되어 있습니다. 미드 롤 재생을 시작하면 절대 재생 헤드 위치는 11초가 되지만 미드 롤에 대한 상대 재생 헤드 위치는 0이 됩니다. 중간 롤의 Event.PLAYHEAD_POSITION 값은 이전 버전에서는 0이지만 6.9.0 버전에서는 11초입니다.

참고: 모든 실제 재생 위치 값은 브라이트코브 SDK에서 밀리초 단위로 제공됩니다.

SSAI 진행 흐름 다이어그램

한편, 새로운 이벤트 속성인 Event.PROGRESS_BAR_PLAYHEAD_POSITION 상대적인 재생 위치를 포함합니다. 이 이름은 궁극적으로 진행률 표시줄을 통해 사용자에게 재생 블록(광고 또는 콘텐츠)의 재생 헤드 위치를 표시하는 목적을 더 잘 설명합니다. 그렇긴 하지만 Event.PLAYHEAD_POSITION 값만 사용하면 됩니다. Event.PROGRESS_BAR_PLAYHEAD_POSITION 대신

그리고 Event.ORIGINAL_PLAYHEAD_POSITION 는 호환성을 위해 변경되지 않았으며, 여전히 절대 재생 헤드 위치를 포함하고 있습니다.

다음 표에는 변경 사항이 요약되어 있습니다:

     
이벤트 속성 6.9.0 이전 버전 6.9.0 이상
Event.PLAYHEAD_POSITION 상대적인 재생 헤드 위치 절대 재생 헤드 위치
Event.ORIGINAL_PLAYHEAD_POSITION 절대 재생 헤드 위치 절대 재생 헤드 위치
Event.PROGRESS_BAR_PLAYHEAD_POSITION N/A 상대적인 재생 헤드 위치

진행 상황 이벤트 청취 시 고려 사항

들을 때 주의해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. EventType.PROGRESS 이벤트를 추가합니다. 리스너를 추가하는 시점이 중요합니다.

먼저 브라이트코브 SDK와 SSAI 플러그인의 기능에 대해 몇 가지 배경 지식을 알려드리고자 합니다.

1. 먼저 EventType.PROGRESS 는 원래 ExoPlayerVideoDisplayComponent 클래스와 Event.PLAYHEAD_POSITION 프로퍼티에는 ExoPlayer에서 검색된 재생 헤드 위치가 있으며, 이는 SSAI 컨텍스트에서 절대적인 재생 헤드 위치입니다(ExoPlayer를 사용 중이라고 가정합니다).

2. 그런 다음 SSAI 플러그인이 EventType.PROGRESS 이벤트를 수신하고 재생 위치를 SSAI 타임라인과 비교하여 콘텐츠 재생인지 광고 재생인지 판단합니다. 두 경우 모두 상대적인 재생 위치를 계산하고 새로운 Event.PROGRESS_BAR_PLAYHEAD_POSITION 속성을 이 값으로 설정합니다.

  • 콘텐츠를 재생하는 경우 나머지 청취자에게 이벤트가 전파되도록 합니다.
  • 광고를 재생하는 경우, 광고의 전파를 중지합니다. EventType.PROGRESS 이벤트를 발생시키고 EventType.AD_PROGRESS 동일한 속성을 가진

3. 마지막으로, 모든 리스너가 SSAIEventType.AD_DATA_READY 가 방출되거나 @Default 주석은 EventType.PROGRESS 이벤트.

왜냐하면 EventType.PROGRESS 가 처리될 때 리스너를 추가하는 시점에 따라 예상되는 값을 얻지 못할 수 있습니다. 예를 들어 EventType.PROGRESS 리스너 앞에 SSAIEventType.AD_DATA_READY 가 방출되면 리스너가 SSAI 플러그인에 의해 처리되기 전에 호출되므로 리스너가 Event.PROGRESS_BAR_PLAYHEAD_POSITION 값입니다.

참고: 이것은 이전 버전에서도 발생하지만 대신 Event.PROGRESS_BAR_PLAYHEAD_POSITION 값, 즉 Event.PLAYHEAD_POSITION 는 예상되는 상대 재생 헤드 위치 대신 절대 재생 헤드 위치를 갖습니다(다시 말하지만, 이전 버전용입니다).

참고: 이 문제는  EventType.AD_PROGRESS 이벤트.

이러한 상황이 발생할 경우 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다:

  1. 추가 @Default 주석을 추가할 수 있습니다.
  2. 다음에 리스너를 추가하세요. SSAIEventType.AD_DATA_READY 가 방출됩니다.

추가 @DEFAULT 리스너에게 주석 달기

내부적으로 특정 청취자에게는 @Default 어노테이션을 추가합니다. 이렇게 하면 모든 기본 주석이 있는 리스너가 기본 주석이 없는 모든 리스너가 먼저 호출될 때까지 기다렸다가 기본 주석이 있는 리스너를 호출합니다.

이 어노테이션을 추가하면 EventType.PROGRESS 리스너를 사용하면 기본값이 아닌 SSAI 플러그인인 EventType.PROGRESS 리스너가 이벤트를 처리합니다. 한 가지 주의할 점은 이 동작이 SSAI 플러그인 EventType.PROGRESS 리스너에 주석이 달린 @Default 주석을 추가할 예정입니다(현재로서는 그렇게 될 것으로 예상하지 않습니다).

예제는 다음과 같습니다:

eventEmitter.on(EventType.PROGRESS, new EventListener() {
   @Default
   @Override
   public void processEvent(Event event) {
       int absolutePlayheadPosition = event.getIntegerProperty(Event.PLAYHEAD_POSITION);
       int relativePlayheadPosition = event.getIntegerProperty(Event.PROGRESS_BAR_PLAYHEAD_POSITION);
   }
});

다음에 리스너를 추가합니다. SSAIEVENTTYPE.AD_DATA_READY 방출됨

또는 청취자를 추가하는 방법은 SSAIEventType.AD_DATA_READY 이벤트가 발생하면 SSAI 플러그인이 이벤트를 처리할 기회를 얻은 후에 리스너가 호출되도록 보장합니다.

예제는 다음과 같습니다:

eventEmitter.once(SSAIEventType.AD_DATA_READY, adDataReady -> {
   eventEmitter.on(EventType.PROGRESS, progressEvent -> {
       int absolutePlayheadPosition = progressEvent.getIntegerProperty(Event.PLAYHEAD_POSITION);
       int relativePlayheadPosition = progressEvent.getIntegerProperty(Event.PROGRESS_BAR_PLAYHEAD_POSITION);
   });
});

한 가지 주의할 점이 있습니다. 이후 SSAIEventType.AD_DATA_READY 이벤트가 SSAI 동영상(라이브 및 VOD)이 열릴 때마다 발생하므로 추가하지 않았는지 확인해야 합니다. EventType.``PROGRESS 리스너를 여러 번 클릭합니다.

이를 방지하는 한 가지 방법은 추가할 때 토큰을 저장하는 것입니다. EventType.PROGRESS 이벤트 리스너를 이벤트 이미터에 추가하고 매번 이벤트 리스너를 제거할 때마다 SSAIEventType.AD_DATA_READY 이벤트. 예를 들어

// Declare member variable
private int mCurrentProgressToken = -1;

// Code called every time a SSAI video is processed with the SSAI plugin
eventEmitter.once(SSAIEventType.AD_DATA_READY, adDataReady -> {
   if (mCurrentProgressToken != -1) {
       eventEmitter.off(EventType.PROGRESS, mCurrentProgressToken);
   }

   mCurrentProgressToken = eventEmitter.on(EventType.PROGRESS, progressEvent -> {
       int absolutePlayheadPosition = progressEvent.getIntegerProperty(Event.PLAYHEAD_POSITION);
       int relativePlayheadPosition = progressEvent.getIntegerProperty(Event.PROGRESS_BAR_PLAYHEAD_POSITION);
   });
});

요약

SSAI 플러그인 6.9.0은 라이브 SSAI를 지원하기 위해 많은 작업을 수행합니다. 라이브 SSAI 스트림 재생을 시작하는 데 사용되는 플러그인 API는 VOD SSAI와 비교해 크게 달라진 점이 없습니다. 어려운 부분은 라이브 SSAI 스트림을 설정하고 올바른 광고 설정 ID를 식별하여 HttpRequestConfig 를 입력하세요.

잠재적으로 깨질 수 있는 변경 사항이 있으므로 주의해야 하지만, 영향을 받는지 확인하면 코드를 수정하는 것은 매우 간단합니다. 그리고 EventType.PROGRESS 이벤트를 추가할 때는 진행 리스너를 추가할 때 특별히 주의를 기울여야 하며 예상되는 값을 얻고 있는지 확인해야 합니다.

유료방송 사업자는 코드커팅 손실을 상쇄하기 위해 OTT가 필요합니다.

OTT 콘텐츠는 향후 몇 년 동안 수익을 늘리고 가입자를 유지하고자 하는 유료 TV 제공업체에게 중요한 도구가 될 것입니다.

이는 데이터 및 분석 회사 GlobalData의 새로운 보고서에 따른 것으로, 모든 지역에서 OTT의 영향력이 커지면서 기존 TV 사업자를 압박하고 있으며 북미의 경우 빠른 속도로 코드커팅이 진행되고 있다고 지적합니다.

이 보고서는 사업자가 경쟁력을 유지하려면 인터랙티브 콘텐츠 라이브러리를 만들고, 온디맨드 비디오를 제공하며, HD 및 4K 콘텐츠로 포트폴리오를 업데이트해야 한다고 말합니다.

광대역은 더욱 중요한 역할을 하게 될 것입니다. 예를 들어, 미국에서는 사업자들이 수익성이 낮은 유료 TV 콘텐츠 제공보다 연결성을 주요 비즈니스 전략으로 삼는 방향으로 비즈니스를 전환하기 시작했습니다.

전 세계적으로 초고속 광대역 이니셔티브도 가속화되고 있으며, 상당수가 정부 자금에 의해 추진되고 있습니다. GlobalData의 통신 시장 데이터 및 인텔리전스 수석 애널리스트인 안타릭쉬 라우트는 이러한 움직임이 광대역 서비스 범위와 채택을 확대하는 데 계속 도움이 될 것이며, 이는 OTT 동영상 성공에 매우 중요하다고 말합니다.

하지만 전 세계적으로 구독자 수가 증가할 것으로 예상되기 때문에 유료 TV가 점점 더 고착화되고 있다고 생각하지 마세요. 이는 무엇보다도 아시아 태평양 지역에서의 확장의 산물입니다. 더 많은 사용자가 케이블을 끊고 스트리밍 콘텐츠로 전환함에 따라 향후 몇 년 동안 전체 수익은 감소 추세에 있습니다.

총 유료 TV 매출은 2024년에 2,019억 달러로 2018년의 2,199억 달러에 비해 90억 달러 감소할 것으로 예상되며, 주로 선진 시장에서 손실이 발생할 것이라고 회사는 밝혔습니다.

OTT 콘텐츠는 여전히 유료 TV에서 구독자를 끌어모으고 있습니다.

여러 유료 TV 사업자가 자체 OTT 동영상 서비스를 출시했지만, Netflix, Amazon, HBO Now와 같은 SVOD 플레이어는 국제 및 지역 콘텐츠 포트폴리오를 통해 더 많은 영향력을 확보하고 있습니다. 또한 스트리머들은 현지 시청자에게 어필하기 위해 콘텐츠 예산을 계속 늘리고 있습니다.

"라이브 및 유료 TV 채널을 추가하는 것은 유료 TV와 OTT 서비스 제공업체 간의 경쟁이 치열해지는 곳에서도 중요성이 커지고 있습니다."라고 Raut는 말합니다. "예를 들어, 인도의 OTT 동영상 플랫폼인 Hotstar는 영화와 웹 시리즈로 구성된 자체 콘텐츠 라이브러리와 함께 라이브 스포츠 및 기타 방송 채널에 대한 액세스를 제공합니다."

미국 SVOD 시장은 여전히 세계에서 가장 큰 시장으로, 이 분야 매출의 약 71%를 차지하고 있습니다.

결론

AT&T와 같은 유료 TV 제공업체는 영국과 다른 지역에서도 발전하고 있는 추세인 HBO Max 및 DirecTV Now와 같은 OTT 서비스를 고객에게 제공하는 데 더 많은 노력을 기울이고 있습니다.

물론 문제는 이들이 기존 서비스를 통해 제공하는 콘텐츠와 점점 더 유사한 콘텐츠를 제공함으로써 출혈을 막을 수 있을 것인지 여부입니다. 70개 이상의 채널로 구성된 오버더톱 번들이 이미 유료 TV에 등을 돌린 시청자들을 끌어들일 수 있을까요?

최근 몇 분기 동안 미국 사업자들은 코드 커팅으로 인해 이탈한 고객을 가상 유료 TV 번들을 구매하는 고객 수로 대체하지 못했습니다. Disney+와 같은 새로운 단품 서비스와의 경쟁이 치열해지면서 이러한 추세는 바뀌지 않을 것으로 보입니다.

비디오 보안으로 브랜드 경험 제어

이 상황을 상상해 보세요: 타겟 고객이 YouTube에서 브랜드 동영상을 우연히 발견하고 브랜드가 제공하는 제품에 흥미를 느낀다고 가정해 보세요. 귀사의 서비스가 기업 목표 달성에 어떻게 도움이 될지, 또는 귀사의 최신 제품이 일상 업무를 간소화할 수 있는 방법에 대해 생각하고 있을 수도 있습니다. 고객들의 마음을 사로잡았죠? 아직은 아닙니다. 갑자기 동영상이 버퍼링으로 멈추거나, 지정된 프로모션 휴식 시간 중에 상위 경쟁사의 광고가 실행되기 시작하는 등 최악의 상황이 발생할 수 있습니다.

결국, 무료 플랫폼 전용 동영상 전략은 브랜드 무결성을 위험에 빠뜨리고 소중한 비즈니스를 잃을 수 있는 기회를 열어줍니다. 온라인 비디오 플랫폼(OVP)에 투자해야 하는 5가지 이유를 알아보고, 보안 서비스로 전환하여 시청자 경험을 제어할 수 있게 된 SEEK의 사례를 들어보세요.

1. 브랜드 평판 보호

무료 플랫폼을 사용하는 경우 동영상과 함께 표시되는 광고 또는 추천 콘텐츠를 제어할 수 없습니다. 이는 내 동영상이 메시지에서 벗어나거나 경쟁사의 콘텐츠 또는 부적절한 영상이 포함된 콘텐츠와 연결될 수 있으므로 브랜드 평판에 큰 위험을 초래할 수 있습니다.

OVP에 투자하면 이미지를 소유하고 시청자에게 브랜드가 중심이 되도록 할 수 있습니다.

2. 사용자 경험 제어

콘텐츠가 다른 사이트에 게시되면 사용자 경험을 관리할 수 있는 능력을 포기하게 됩니다. 예를 들어 특정 플랫폼에서 버퍼링 문제가 발생하기 쉬운 경우, 타겟 시청자가 동영상을 이탈하고 부정적인 시청 경험을 브랜드와 연관시킬 위험이 있습니다. 이는 결국 시청자의 향후 구매 의향에 영향을 미칠 수 있습니다.

안전한 동영상 플랫폼으로 이전하면 품질 기준을 충족하는 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 브랜드 미학 및 마케팅 목표에 맞게 동영상의 모양과 느낌을 사용자 지정할 수도 있습니다.

3. SEO 혜택 누리기

동영상은 고품질 콘텐츠로 간주되며 검색 결과에서 그에 상응하는 보상을 받습니다. 하지만 모든 콘텐츠가 무료 플랫폼에 있다면 무료 플랫폼이 제공하는 귀중한 'SEO 주스'를 놓치고 있는 것입니다.

안전한 동영상 플랫폼을 통해 자신의 사이트에 동영상을 퍼가면 동영상 파일을 '소유'하기 때문에 SEO를 개선할 수 있습니다.

4. 비디오 전문가 활용하기

무료 동영상 플랫폼에만 의존할 경우, 조직에 적합한 동영상 전략을 결정할 때 혼자서 결정해야 합니다.

동영상 마케팅 잠재력을 극대화하는 방법에 대한 지침을 제공할 준비가 되어 있는 고도로 숙련된 전문가의 도움을 받으려면 OVP에 투자하세요. 이 신뢰할 수 있는 지원 시스템을 통해 사내 기술 전문 지식 없이도 강력한 캠페인을 시작할 수 있습니다.

5. 더 스마트한 데이터 기반 의사 결정

무료 플랫폼은 피상적인 분석만 제공할 수 있으며 개별 잠재고객과 연결할 수 없습니다. 또한 무료 플랫폼에서 이미 호스팅 중인 동영상을 편집하면 동영상과 관련된 모든 동영상 기록 및 통계가 손실될 위험이 있습니다.

OVP를 사용하면 강력한 콘텐츠 성능 및 시청자 경험 데이터를 활용하여 동영상 마케팅 캠페인의 효과에 대한 영향력 있는 인사이트를 얻을 수 있으며, 기존 분석 솔루션과 통합하여 더욱 심층적인 인사이트를 얻을 수 있습니다.

시청자 경험을 제어할 수 있는 안전한 플랫폼으로의 전환을 모색합니다.

호주의 고용 마켓플레이스인 SEEK은 최근 구직자와 고용주를 위한 강력한 새 교육 동영상 라이브러리를 출시했습니다. 브라이트코브 마케팅 스튜디오와 갤러리에서제공하는 이 라이브러리는 채용 조언부터 구직 지침, 매력적인 비즈니스 스토리에 이르기까지 모든 것을 한 곳에서 제공합니다. 이 새로운 콘텐츠 제공을 통해 SEEK는 주요 고객층과 소통하고 경력 조언의 선도적인 목적지로서의 입지를 강화할 수 있게 되었습니다.

과거에는 무료 소셜 플랫폼에서 동영상을 호스팅했지만, 동영상 플레이어의 동작, 모양, 느낌을 제어하기 위해 OVP로 전환해야 한다는 사실을 깨달았습니다.

브라이트코브로 이전함으로써 SEEK는 이제 최종 사용자 경험을 완벽하게 제어하고 타사 광고와 경쟁사의 방해 요소가 없는 브랜드 안전 환경에서 콘텐츠가 표시된다는 확신을 갖게 되었습니다. 또한 재생 목록, 자동 재생 기능, 큐레이션된 콘텐츠를 통해 동영상 경험을 한 단계 업그레이드하고 실시간 분석을 활용하여 시간이 지남에 따라 시청자 경험을 개선할 수 있습니다.

최상의 결과를 위해 완전히 섞어주세요.

안전한 플랫폼에서 동영상을 호스팅하면 시청자 환경을 완벽하게 제어할 수 있고 불미스러운 콘텐츠나 브랜드에서 벗어난 콘텐츠와의 연관성을 피할 수 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 무료 플랫폼을 완전히 포기해야 한다는 의미는 아닙니다. 특정 전략적 이점을 기반으로 활용한다면 무료 플랫폼도 종합적인 마케팅 전략에서 그 역할을 다할 수 있습니다. 예를 들어 YouTube에 브랜드 인지도 동영상을 게시하여 잠재고객 도달 범위를 늘릴 수 있습니다. 하지만 이 동영상은 시청자를 브랜드 포털의 프리미엄 콘텐츠로 유도하는 것이 이상적입니다.

소프트뱅크 월드의 라이브/온디맨드 배포를 지원한 동영상 배포 플랫폼으로, 총 10만 회에 달하는 조회수를 기록했습니다.

정확한 로그 수집은 고객을 이해하기 위한 첫 번째 단계입니다.

소프트뱅크는 소프트뱅크 그룹의 정보 및 통신 사업의 핵심 회사입니다. 일본에 아이폰을 최초로 도입한 통신사이며, '아버지' TV 광고로 일반 대중에게도 잘 알려져 있습니다. 한편, B2B 사업도 활발히 진행하고 있습니다. 통신 회선에 대한 기업 계약 외에도 AI, RPA, IoT 등을 활용하여 고객의 다양한 문제를 해결하는 솔루션 사업에도 참여하여 최근 몇 년 동안 큰 성장을 이루었습니다.

기업마케팅본부 마케팅커뮤니케이션실 체험부 이벤트 프로모션과 타지마 마코토 매니저는 "일하는 방식의 개혁이 요구되면서 영업 담당자는 제한된 시간 안에 고객을 만나야 합니다. 사업을 더욱 확장하기 위해서는 디지털을 활용해 고객을 파악하고 이를 원활한 영업 활동으로 연결할 수 있는 방법이 필요했습니다."라고 말합니다.

디지털 기술을 활용해 고객의 문제를 사전에 선별한 다음, 고객의 문제를 정확히 파악하고 해결할 수 있는 제안을 합니다. 이러한 새로운 영업 방식을 정착시키기 위해서는 잠재 고객에 대한 정보를 광범위하게 수집할 수 있는 시스템이 중요합니다. 그렇기 때문에 비디오를 적극적으로 활용하기로 결정했습니다. 연례 행사인 소프트뱅크 월드에서 라이브 비디오 스트리밍을 실시하기로 결정했습니다.

"지난 소프트뱅크 월드 행사에서 참석하고 싶지만 지리적 또는 시간적 제약으로 인해 참석하지 못한 사람들로부터 많은 피드백을 받았습니다. 그래서 작년에 라이브 스트리밍 범위를 확대했지만 동영상 시청 로그를 캡처할 수 없는 문제가 있었습니다."(타지마 씨)

브라이트코브를 통한 정확하고 상세한 로그 캡처

영업 담당자가 고객에게 보내거나 비즈니스 협상 중에 재생할 수 있는 동영상이 필요하기 때문에 마케팅 측면에서도 이러한 요구에 대응할 수 있는 콘텐츠를 준비합니다.

마코토 타지마
소프트뱅크 주식회사 기업 마케팅부 마케팅 커뮤니케이션 사업부 체험부 이벤트 프로모션 담당 매니저

2018년 행사에서는 라이브 및 온디맨드 스트리밍이 구현되었습니다. 하지만 웹사이트 방문 로그는 확보할 수 있었지만 고객이 실제로 영상을 시청했는지 여부는 알 수 없었습니다. 그 결과 광범위한 고객 정보를 수집해야 하는 영업 디지털화에 필요한 요건을 충족할 수 없었습니다. 따라서 소프트뱅크 월드 2019는 이 문제를 해결할 수 있는 비디오 플랫폼으로 브라이트코브의 비디오 마케팅 스위트를 채택하기로 결정했습니다. 브라이트코브를 사용하면 조회 수, 시청 시간, 일시 등 상세한 로그를 확보할 수 있습니다. 또한 다른 시스템도 도입하기로 결정했습니다. 브라이트코브를 이용하면 조회 수, 시청 시간, 일시 등 상세 로그를 확보할 수 있습니다. 또한 다른 시스템과 결합하여 보다 상세한 시청 데이터를 확보하고 분석할 수 있습니다.

소프트뱅크 월드 2019에서는 동영상 라이브 스트리밍을 적극적으로 홍보했습니다. 방문자 수는 변동이 없었지만 등록자 수는 1.4배 증가했고, 동영상 조회수는 10만 회 이상을 기록했습니다. '등록만 하면 영상을 볼 수 있다', '집에 있으면서도 실시간으로 이벤트에 참여할 수 있다'고 생각한 고객이 많았던 것으로 보입니다. 행사 당일에는 기조연설과 세션을 포함해 총 37개의 라이브 스트림이 방송되었습니다. 이 중 35개는 행사 종료 후 요청에 따라 아카이브로 제공되었습니다.

이 밖에도 사례 연구 영상, 중소기업을 위한 영상 등 다양한 유형의 콘텐츠가 준비되었습니다. 커뮤니케이션 홍보부 커뮤니케이션팀의 시라사카 아사미 씨는 "사람들이 각 콘텐츠를 어떻게 시청하는지 확인할 수 있어서 효과적이었습니다. 어떤 동영상을 얼마나 많이 시청했는지에 대한 정보가 유용했습니다."

여러 고급 기능 활용

라이브 스트리밍에 브라이트코브 라이 브를 사용한 것은 이번이 처음이었지만, 운영은 완벽했습니다. 커뮤니케이션 홍보과 커뮤니케이션 부서의 와카 사이토 씨는 "실제로 행사 당일에 브라이트코브 관리 화면을 처음 사용했습니다. 무엇보다도 사용자 인터페이스가 매우 이해하기 쉬워서 처음 사용했음에도 불구하고 직관적으로 조작할 수 있었습니다."라고 말했습니다.

이를 위해 그들은 무대 뒤에서 철저한 리허설을 진행했습니다. 직원들이 행사 준비로 바쁜 와중에도 엔지니어링 팀은 여러 아웃소싱 업체와 긴밀히 협력했습니다. 라이브 방송이 원활하게 진행될 수 있도록 이벤트 시간표를 미리 입수하고 시간을 들여 준비했습니다. 동시에 촬영 회사가 비디오를 인코딩하여 브라이트코브에 직접 업로드하는 비디오 아카이브 배포 프로세스도 설정했습니다. 이를 통해 이벤트 스태프의 업무량을 최소화할 수 있었습니다. 썸네일 및 태그 설정과 같은 작업도 브라이트코브 환경 내에서 쉽게 공유할 수 있어 소요되는 인건비도 크게 줄었습니다.

내부 프로세스 개선과 더불어 고객 편의성도 높였습니다. 고객을 위한 편리한 기능을 최대한 많이 사용하도록 노력했습니다. 예를 들어, 사용자의 네트워크와 디바이스에 맞춰 지속적으로 화질을 최적화하면서 동영상을 전송하는 기능인 적응형 비트레이트는 높은 평가를 받았습니다.

소프트뱅크는 앞으로도 동영상을 적극적으로 활용할 계획입니다. 시라사카는 "동영상 콘텐츠는 짧은 시간 안에 이해하기 쉽고 정보를 전달할 수 있어야 합니다. 저 자신도 지금보다 더 공부해서 더 좋은 콘텐츠를 적극적으로 개발하고 싶습니다."라고 말했습니다. 타지마는 "1분 30초 안에 이해할 수 있는 영상이 가장 이상적인 영상이라고 생각합니다. 영업 담당자가 고객에게 링크를 보내거나 비즈니스 미팅 중에 재생할 수 있는 영상에 대한 수요가 많기 때문에 마케팅 쪽에서도 이러한 요구에 대응할 수 있는 콘텐츠를 준비할 것"이라고 말했습니다.