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VITAS Healthcare가 호스피스의 영향력을 전달하는 방법

bsp-admin-1 on December 9, 2024

비타스 헬스케어는 10,000명 이상의 전문가가 매일 19,000명 이상의 환자를 돌보는 미국 최대의 단일 소스 임종 치료 제공업체입니다. 최고 수준의 호스피스 및 완화 치료 서비스를 제공하여 시한부 환자의 삶의 질을 보존하는 것을 사명으로 삼고 있습니다.

VITAS는 스트리밍 비디오를 사용하여 환자에게 조언하고, 직원을 교육하고, 가장 중요한 인간적인 유대감을 형성합니다. 이 호스피스 제공업체는 비디오를 통해 올바른 스토리를 전달하면 더 가까이 다가갈 수 있다는 사실을 깨달았습니다.

신입사원에게 호스피스의 사명에 대해 상기시키기

비타스와 같은 기업에게 채용은 단순히 공석을 채우는 것 이상의 의미를 갖습니다. 채용은 의료 전문가를 교육하고, 영감을 주고, 그들이 애초에 이 분야에 뛰어든 이유를 상기시키는 것을 의미합니다.

"의료계에 입문하는 많은 사람들이 흥미를 느껴서 의료계에 들어갑니다."라고 VITAS의 수석 크리에이티브 디렉터인 론 사스(Ron Sas)는 말합니다. "하지만 학교를 다니면서 호스피스가 무엇인지 이해하게 되면 '지금은 아니지만 언젠가는 내가 일하고 싶은 곳'이라는 생각을 하게 됩니다."라고 말합니다.

저희는 직원들의 생산성을 높이고자 합니다. 브라이트코브를 통해 이를 실현할 수 있습니다.

RON SAS

비타스 수석 크리에이티브 디렉터

따라서 VITAS는 동영상에 진정한 인간적인 요소를 더하는 것이 중요합니다. "우리는 환자와 함께 일하고, 가족과 함께 일하고, 서로 협력하고, 그 환경에서 VITAS가 지원하는 팀을 통해 일하는 의료 전문가들의 열정적인 이야기를 전달할 수 있습니다."

VITAS에서 제작한 동영상은 호스피스 분야와 다른 의료 산업 분야의 근무 환경을 대조적으로 보여줍니다. 예를 들어, 병원 RN은 하루에 20명 이상의 환자를 한 번에 10~15분씩 볼 수 있습니다. 하지만 비타스 RN은 매일 돌보는 5명의 환자 각각과 한 시간 이상 더 의미 있는 시간을 보낼 수 있습니다. 이러한 유형의 동영상은 VITAS 직원들이 처음 의료계에 뛰어들게 된 열정을 어떻게 더 많이 실현하는지 생생하게 보여줍니다.

"우리가 그 이야기를 올바르게 전달할 수 있다면 전문가뿐만 아니라 호스피스를 접하는 모든 사람에게 그 이야기를 전달하여 호스피스가 무엇인지 진정으로 이해하는 데 도움이 됩니다."

호스피스의 의미에 대한 추천인 교육

의료 커뮤니티 추천은 VITAS 비즈니스의 핵심적인 부분입니다. 그러나 의사, 병원 그룹 및 기타 조직에서 호스피스 케어에 대한 일반적인 오해에 직면하는 경우가 많습니다. 비디오를 통해 임종 치료는 결코 환자를 포기하는 것이 아니라는 진정한 이야기를 전할 수 있습니다. 환자의 목표와 희망에 따라 치료의 초점을 다시 맞추는 것입니다. 이는 삶의 질 향상에 도움이 됩니다.

VITAS가 사용하는 흥미로운 접근 방식은 인간 중심적 관점입니다. 환자, 가족, 의료 전문가 등 모든 사람을 사랑하는 사람의 최선의 이익을 위해 노력하는 동정심 있는 개인으로 바라봅니다. 각 비디오는 하나의 간단한 질문으로 시작합니다: "사람이라면 이 상황을 어떻게 볼까요?" 이를 통해 시청자가 공감할 수 있는 내용을 정확히 파악할 수 있기 때문에 동영상이 훨씬 더 공감과 공감을 불러일으킬 수 있습니다.

호스피스의 힘으로 대중에게 영감을 불어넣기

매년 VITAS의 비디오 팀은 개인적으로 매우 중요하고 중요한 대의를 선정하여 함께 일할 수 있습니다. 이러한 '열정 프로젝트'는 지역사회에 더 나은 서비스를 제공하는 동시에 직원들이 진정으로 변화를 가져오는 방식으로 환원할 수 있도록 돕습니다.

2022년에는 특히 베트남 참전용사들을 위한 열정 프로젝트에 초점을 맞췄지만, 일반적으로 참전용사들은 언제나 VITAS에게 특별한 커뮤니티였습니다. 실제로 "매일이 재향군인의 날"이라는 말이 있을 정도로 재향군인 지원에 대한 변함없는 헌신을 반영하고 있습니다.

재향군인에 대한 VITAS의 열정과 업계 리더로서의 입지를 고려할 때, 이 프로젝트는 책임감을 가져다주었습니다. 대중은 외상 후 스트레스 장애나 에이전트 오렌지 노출과 같이 잘 알려진 문제뿐만 아니라 도덕적 손상과 같이 간과되는 문제에 대해서도 더 많은 교육이 필요했습니다.

이 비디오는 오늘날 가장 고령인 퇴역 군인들이 직면한 문제에 대한 인식을 확산하고 교육 도구로 활용하면서 사명의 본질을 포착했습니다. 소셜 미디어 스니펫을 통해 시청자를 웹사이트로 유도하여 재향군인에 대한 관심과 헌신에 대해 자세히 알아보는 등 다양한 방식으로 이 비디오를 활용했습니다.

호스피스에 관한 동영상으로 팀 역량 강화하기

다양한 팀과 직원들이 콘텐츠를 이용할 수 있도록 하기 위해 VITAS는 수상 경력에 빛나는 브라이트코브의 스트리밍 기술을 사용합니다. "브라이트코브는 우리에게 많은 제어 기능을 제공합니다."라고 Sas는 말합니다. "과거에는 비디오나 팀과 직원들이 무엇을 하고 있는지 제어할 수 없었습니다."

SSO(싱글 사인온 )가 활성화된 브라이트코브 갤러리를 통해 VITAS 직원들은 쉽게 로그인하여 필요한 비디오를 찾고 프레젠테이션을 위해 요청할 수도 있습니다. 더 중요한 것은 직원들이 어디에 있든 이 작업을 수행할 수 있다는 것입니다. 환자의 집, 병원, 요양원, 노인 생활 커뮤니티 또는 VITAS 입원 환자 호스피스 유닛 등 어디에서든 휴대폰이나 태블릿을 사용하여 콘텐츠에 액세스하고 공유할 수 있습니다.

호스피스는 인간적인 관계를 유지하는 것이 서비스 제공의 핵심인 커뮤니티입니다. 비디오를 통해 팀의 역량을 강화함으로써 VITAS는 필요한 곳 어디에서나 이러한 연결을 유지할 수 있습니다. "저희는 직원들이 생산성을 유지할 수 있도록 하고 싶습니다. 브라이트코브를 통해 이를 실현할 수 있습니다."

웬디스의 새로운 접근법으로 직원 교육 시간 단축하기

bsp-admin-1 on December 9, 2024

브라이트코브는 운영 간소화, 레스토랑 안전 개선, 포용적 문화 조성을 지원합니다.

1969년 오하이오주 콜럼버스에서 단 하나의 햄버거 레스토랑으로 시작한 웬디스는 이제 세계 최대 규모의 프랜차이즈 기업으로 성장했습니다. 웬디의 창립자인 데이브 토마스(Dave Thomas)는 1973년 레스토랑 프랜차이즈를 시작하여 창업 100개월 만에 1,000개 이상의 매장을 오픈했습니다. 현재는 레스토랑의 95%가 프랜차이즈 소유입니다.

효과적이고 간소화된 커뮤니케이션은 본사 직원, 회사 소유의 레스토랑 직원, 프랜차이즈 팀 등 웬디의 다양한 인력을 성공적으로 교육, 조정, 참여시키는 데 매우 중요합니다. 현재 이 회사는 모든 구성원을 대상으로 하는 사내 커뮤니케이션 및 교육 프로그램에 브라이트코브 기반 비디오를 사용하고 있습니다. 서면 메모와 하드 카피 학습 자료를 비디오로 대체함으로써 웬디스는 안전하고 일관되며 역할에 적합한 콘텐츠와 일관된 메시지를 모든 직원에게 신속하게 전달할 수 있습니다.

또한, 브라이트코브를 사용하여 웬디의 교육 비디오를 배포함으로써 직원 교육 시간을 단축하는 데 중요한 역할을 했으며, 이는 이후 보다 효과적인 운영, 레스토랑 안전 개선, 포용적인 기업 문화 조성에 도움이 되었습니다.

라이브 이벤트 스트리밍 및 포털을 통한 내부 및 외부 참여 유도

기업 비디오 전략을 위한 모범 사례

플레이북 받기

웬디스는 브라이트코브와 제휴하여 사내 인트라넷 포털인 "WeConnect"를 통해 주문형 비디오(VOD)를 제공합니다. 웬디의 기업 직원과 가맹점주만 액세스할 수 있는 이 포털은 뉴스, 업데이트 및 중요한 기업 정보를 알리는 비디오 커뮤니케이션을 제공합니다. 웬디의 디지털 미디어 수석 전문가인 첼시 파우스-존슨은 이메일이나 서면 메모보다 동영상 콘텐츠가 더 효과적이기 때문에 사내 포털을 통한 동영상 콘텐츠 제작 및 배포에 더 많이 참여하게 되었다고 말합니다. 또한 임원진도 점점 더 열성적으로 참여하고 있으며, 심지어 월별 퀴즈 동영상 등 가맹점과의 커뮤니케이션을 더 자주 요청하고 있습니다.

교육 동영상은 안전한 행동을 장려하고 직장에서의 사고 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다.

팀 윅스-프랭크

리드 학습 설계자

웬디스는 또한 임원 및 이사 회의, 직원 회의, 연례 컨벤션, 회사의 연례 투자자의 날을 WeConnect 포털을 통해 외부 시청자에게 실시간 비디오 영상을 제공하는 Brightcove Live를 통해 라이브 스트리밍 비디오를 활용하고 있습니다. 오하이오주 더블린에 위치한 웬디의 본사에서 개최된 후자의 행사에서는 회사의 4분기 및 연간 누적 실적을 다루며, 주로 현장에 참석하지 못하는 사람들을 위해 회사 전체에서 700회 이상의 조회수를 기록했습니다. 한편, 실제 참석률이 높은 웬디의 연례 컨벤션 라이브 스트리밍 비디오는 외부에서 500회 이상의 조회수를 기록했습니다.

파우스-존슨은 웬디스 조직 전체에서 직원 참여를 지속적으로 유도하기 위해 라이브 스트리밍 영상을 VOD 자산으로 재가공하여 WeConnect 포털에 게시하고 있다고 말합니다. "우리가 하는 일의 95%는 가맹점을 위한 것입니다. 가맹점에 정보를 제공하는 것이 우리의 주요 목표입니다."라고 Fauss-Johnson은 말합니다.

라이브 스트리밍과 VOD는 Wendy의 직원 참여도를 높이고 포용성을 강화할 뿐만 아니라 회사의 소중한 운영 비용도 절감해 줍니다. 파우스-존슨은 다음과 같이 설명합니다: "브라이트코브를 통해 스트리밍 시간을 구매하면 교환원 지원 통화나 웹엑스보다 라이브 스트리밍을 사용하는 것이 더 합리적입니다. 그래서 지난 2년 동안 스트리밍을 이전보다 훨씬 더 많이 사용했습니다. 저희는 사람들이 더 많이 참여하도록 하기 위해 비디오를 사용하는 것을 좋아합니다. 그리고 지금까지 해온 일이 정말 도움이 되었다고 생각합니다."

웬디스, 브라이트코브 비디오를 통해 직원 교육 및 레스토랑 안전에 활기를 불어넣다

Wendy's는 훈련, 교육 및 인사 관련 목적으로도 동영상을 사용합니다. 실제로 인사팀과 운영팀은 신제품, 장비 관리, 음식 준비 등을 설명하는 데 도움이 되는 3분 길이의 숏폼 동영상을 제작하는 데 많은 노력을 기울이고 있습니다. 지금까지 300개 이상의 VOD 자산을 제작하여 WeConnect 포털에 게시했습니다. 이러한 동영상은 회사의 학습 관리 시스템(LMS)에도 업로드됩니다.

비디오가 직원들의 전문성 개발에 필수적인 요소가 되면서 Wendy's는 교육 및 훈련 방식에서 엄청난 성과를 거두었습니다. 인사팀과 운영팀에서 동영상 요청이 쇄도하여 제작량이 3배 이상 증가했습니다.

"동영상은 혼합형 교육 접근 방식에 큰 도움이 됩니다."라고 Wendy's의 수석 학습 아키텍트인 Tim Wicks-Frank는 말합니다. "동영상은 전체 교육 프로그램에서 큰 역할을 하고 있습니다."

팝업 퀴즈 및 기타 대화형 기능이 포함된 Wendy의 교육용 비디오는 직원들의 학습 유지에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 회사는 교육 과정의 좌석 시간을 줄였습니다. 직원들은 교육 시간을 줄이고 레스토랑에서 생산성을 높이는 데 더 많은 시간을 할애하고 있습니다. 또한 웬디의 교육 팀은 교육 비디오 사용에 대해 레스토랑으로부터 긍정적인 피드백을 받았습니다. 직원들은 이 교육 방법론이 직원과 고객 모두에게 좋은 안전한 작업 환경을 개선하는 데 도움이 된다고 칭찬했습니다.

"저희의 교육 동영상은 안전한 행동을 장려하고 직장에서의 사고 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다."라고 윅스-프랭크는 말합니다.

웬디스, 안전한 동영상 배포를 위해 브라이트코브를 도입하여 도달 범위 확대

사용하기 쉬운 브라이트코브의 기술, 간소화된 기능, 페일 세이프 보안을 통해 웬디스는 비디오 커뮤니케이션을 전면에 내세웠습니다. 윅스-프랭크는 "교육 목적으로 비디오를 쉽게 배포할 수 있게 되었습니다."라고 말합니다.

특히 브라이트코브의 통합 파일 트랜스코딩은 콘텐츠 배포를 더욱 간편하게 만들어줍니다. 브라이트코브 플랫폼은 멀티포인트 배포를 위해 단일 비디오 파일의 여러 렌더링 형식을 자동으로 지정합니다. 이를 통해 웬디스는 연결 속도에 관계없이 데스크톱, 모바일, 커넥티드 TV 등 모든 디바이스에서 모든 시청자에게 뛰어난 시청 경험을 제공할 수 있습니다.

"모든 레스토랑이 동일한 네트워크 기능을 갖추고 있는 것은 아니기 때문에 다양한 버전이 제공되는 것은 정말 멋진 일입니다. 덕분에 훨씬 더 많은 고객에게 다가갈 수 있게 되었습니다."라고 윅스-프랭크는 말합니다.

웬디의 방화벽 뒤에서 비디오를 통해 공유되는 회사의 민감한 정보를 고려할 때 브라이트코브의 보안 기능도 매우 중요합니다. 암호화된 비디오 지원과 WeConnect 비공개 포털을 통한 완벽한 스트리밍은 웬디의 IT 팀이 안심할 수 있는 보안 기능 중 일부에 불과합니다.

파우스-존슨은 "안전한 방식으로 비디오를 배포하는 것이 중요합니다."라고 말합니다. "브라이트코브는 이러한 요구 사항을 지원하는 데 도움이 됩니다."

앞으로 윅스-프랭크와 파우스-존슨은 웬디의 커뮤니케이션 레퍼토리에 더 많은 대화형 비디오를 도입하여 사용자가 화면에서 직접 비디오 콘텐츠에 참여할 수 있도록 장려할 계획입니다. 두 사람은 이 기능과 함께 추가 Brightcove 기능을 통해 웬디스에서 비디오의 힘을 더욱 극대화할 수 있을 것이라고 입을 모았습니다.

박스터 신용 조합가 여러 부서에서 영상을 확장한 방법

bsp-admin-1 on December 9, 2024

박스터 신용 조합(BCU) 은 비영리 회원 소유의 신용 조합으로, 사람들이 재정적 자유를 발견할 수 있도록 지원하는 데 전념하고 있습니다. "매우 혼잡하고 상품화된 공간에서 우리의 목표는 회원들이 돈 문제에 대해 어떻게 느끼도록 하는지에 따라 눈에 띄는 것입니다."라고 마케팅, 웰빙 및 자산 자문 담당 수석 부사장인 Jill Sammons는 말합니다.

35만 명 이상의 회원에게 서비스를 제공하는 BCU는 저소득 농촌 가정부터 고소득 도시 임원까지 모든 계층을 아우르고 있습니다. 하지만 이들에게 만족스러운 고객 경험을 제공하기 위해서는 모바일 뱅킹을 개선하는 것뿐만 아니라 금융 교육도 개선해야 했습니다.

마케팅에서 비디오 프로그램 구축하기

BCU의 비디오 이니셔티브는 새먼스가 CEO 및 EVP와 마케팅 팀의 미래에 대해 논의하던 중 시작되었습니다. "그들은 '향후 5년을 더 잘 준비하기 위해 부서에 리소스와 도구를 추가할 수 있다면 무엇을 하겠느냐'고 물었습니다."라고 Sammons는 회상합니다. 그러자 본능적으로 떠오른 것이 바로 비디오였습니다."

다음 단계는 적합한 파트너를 찾는 것이었는데, 새먼스는 웹 호스팅 플랫폼인 Sitecore를 통해 알게 되었다고 회상합니다. "우리가 달성하고자 하는 목표에 대해 이야기하면 할수록 모든 것이 브라이트코브에 대한 이야기로 돌아왔습니다. 브라이트코브는 여러 가지 면에서 환상적이었기 때문에 제안을 받아들인 것을 후회하지 않습니다."

브라이트코브보다 더 좋은 파트너는 없다고 생각합니다. 목표를 더 빠르고 효율적으로, 더 저렴하게 달성할 수 있도록 도와줍니다.

질 새먼스

SVP, 마케팅, 웰빙 및 자산 자문

비디오 작업을 시작하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 비디오가 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 초기 영역을 파악하는 것이었습니다. 그리고 논리적으로 적합하다고 생각되는 두 가지 주요 애플리케이션을 찾아냈습니다.

  • 튜토리얼. 새로운 온라인 뱅킹 플랫폼을 출시하면서 동영상은 회원들에게 전환 과정을 안내하는 데 유용한 리소스가 되었습니다. 마케팅 팀과 회원 모두 계좌 설정, 송금, 계좌 알림 구성과 같은 일반적인 작업을 보다 효과적으로 보여줄 수 있다는 것을 알게 되었습니다.
  • 설명자. 대부분의 성인은 아침에 일어나서 금융 교육을 받겠다고 결심하지 않습니다. 핵심은 그들이 자각하지 못한 채 교육 콘텐츠를 소비하도록 돕는 것입니다. 새먼스는 "우리는 친근한 얼굴을 카메라 앞에 내세워 사람들에게 돈 문제를 친근하게 설명하도록 하고 싶었습니다."라고 설명합니다.

그 과정에서 BCU가 수많은 시간을 절약할 수 있었던 '획기적인 기능' 중 하나는 원본 링크를 다시 게시하거나 변경하지 않고도 동영상 콘텐츠를 업데이트할 수 있는 기능입니다. "50개의 서로 다른 지식창고 문서나 우리 회사 파트너가 사용하는 신입사원 오리엔테이션에 링크가 있을 수 있습니다. 동영상을 업데이트해야 할 때마다 새 링크를 다시 게시하는 것은 거의 불가능에 가까웠습니다."라고 Sammons는 말합니다.

마찬가지로, 회원 또는 고객 경험에 영향을 주지 않고 콘텐츠를 변경하는 것은 지속적으로 업데이트되는 규제 요건이 있는 업계에서 매우 중요합니다. 웹팀은 랜딩 페이지용 임베드 코드 하나로 한 번만 설정하면 이후 동영상 업데이트를 쉽게 관리할 수 있습니다. 이는 신속하게 업데이트해야 하는 동영상 콘텐츠가 포함된 이메일을 발송한 경우 특히 유용합니다.

비디오 프로그램을 다른 부서로 확장

처음에는 마케팅 부서에서만 브라이트코브를 사용했지만, 이후 조직 전체에서 추가적인 효율성을 창출하는 다른 사용 사례를 발견했습니다.

예를 들어, 동영상은 연간 200만 건 이상의 이메일에서 참여를 유도하는 핵심 요소로 자리 잡았습니다. "이메일 상단에 동영상 썸네일을 배치하고 그 아래에 몇 문장으로 된 클릭 유도 문안 버튼을 배치합니다."라고 Sammons는 말합니다. "대부분의 경우 동영상이 CTA보다 더 많은 참여를 유도하기 때문에 사람들은 메시지를 직접 읽는 것보다 그 반대편에서 메시지를 전달하는 사람을 더 신뢰한다는 것을 알 수 있습니다."

소셜 미디어 팀 역시 콘텐츠를 배포하는 데 일반적으로 사용하는 모든 소셜 도구를 통합하는 데 브라이트코브를 사용하여 효율성을 높이고 있습니다. 이제 각 플랫폼에 로그인할 필요 없이 하나의 비디오를 업로드하고 여러 플랫폼에 게시하기만 하면 됩니다. "통합된 모든 플랫폼에 동영상을 전송할 수 있는 원스톱 상점과 같습니다."라고 Sammons는 말합니다.

BCU의 비즈니스 개발팀과 일선 직원들은 특히 YouTube와 같은 별도의 플랫폼에 연결하지 않고 녹화된 회의, 프레젠테이션 및 웨비나를 전송할 수 있다는 점을 높이 평가합니다. "회사나 재무와 관련이 없는 다른 동영상의 방해 없이 링크를 생성하여 회원들에게 쉽게 전송할 수 있습니다."라고 Sammons는 말합니다.

새먼스도 자신과 이사회 구성원 모두의 소중한 시간을 절약하면서 더욱 매력적인 프레젠테이션을 진행합니다. "저는 1년에 한두 번 이사회에 마케팅 활동 현황을 발표합니다. 여러 가지 성과, 이니셔티브 및 결과에 대해 슬라이드를 살펴보고 이야기하는 데 한 시간이 걸립니다. 하지만 10분짜리 동영상을 보여주면 훨씬 더 많은 내용을 담을 수 있습니다."

비디오 프로그램의 미래 탐색

BCU는 비디오 분야에서 많은 성과를 거두었지만, 비디오가 조직에 가져올 잠재력에 대해서도 큰 기대를 걸고 있습니다. 특히 인터랙티브 비디오데이터와 고유한 시청자 정보를 마케팅 자동화 플랫폼(MAP)에 통합할 수 있기를 기대하고 있습니다. 이러한 노력을 통해 회원 여정을 더욱 개인화하고 자동화하는 것이 목표입니다.

또한 분석과 인사이트를 활용하여 어떤 콘텐츠가 고객 경험을 개선하는 내부 효율성을 창출할 수 있는지 결정할 계획입니다. 예를 들어, 적절한 동영상은 콜센터의 통화량을 줄이면서 상담원이 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 새먼스는 "어떤 동영상의 참여도가 높고 상담원이 같은 주제로 하루에 50건의 전화를 받는다면 해당 동영상을 보내야 합니다."라고 말합니다.

무엇보다도 BCU는 필요한 지원을 받게 되어 기쁩니다. "우리의 목표를 더 빠르고 효율적으로, 그리고 저렴하게 달성하는 데 있어 브라이트코브보다 더 좋은 파트너는 없다고 생각합니다."라고 Sammons는 결론을 내립니다. "우리는 '벤더-공급업체'가 아니라 '관계'를 맺고 있습니다. 이것이 바로 우리가 올바른 파트너를 찾았다는 것을 아는 방법입니다."

러그바이패스 매출이 300% 급증한 방법

bsp-admin-1 on December 9, 2024

럭비패스는 비디오, 뉴스, 통계, 럭비 엔터테인먼트 등 럭비에 관한 모든 것을 제공하는 디지털 네트워크입니다. 이 회사의 네 가지 온라인 브랜드인 RugbyPass, RugbyDump, Rugby365, Rugby Onslaught는모두 전 세계 럭비 팬들의 요구를 충족하도록 맞춤화되어 있으며 전 세계 40여 명의 제작자가 제작한 AVOD 콘텐츠를 제공합니다. 시청자 참여를 유도하고 수익 창출을 늘리기 위해 RugbyPass는 브라이트코브와 제휴하여 럭비 관련 웹사이트 전체 네트워크에 고품질 비디오 콘텐츠를 제공합니다.

브라이트코브 플레이어를 구현함으로써 RugbyPass는 시청자에게 방송과 같은 최고 품질의 시청 환경을 제공할 수 있었고, 이는 이후 네트워크에 큰 수익을 창출하는 원동력이 되었습니다. 또한 고객 확보 퍼널에 브라이트코브 소셜을 사용하여 고객을 자사 사이트로 더 많이 유도하고 있습니다. 브라이트코브를 사용한 이후 RugbyPass의 수익은 거의 300% 증가했습니다.

"브라이트코브는 우리에게 큰 도움이 되었습니다."라고 RugbyPass의 글로벌 비즈니스 개발 매니저인 크리스 쿠퍼는 말합니다. "콘텐츠의 수익화 및 가시성 측면에서 비즈니스 성장에 큰 도움이 되었습니다."

"브라이트코브는 비즈니스 성장에 전반적으로 큰 영향을 미쳤습니다. 실제로 브라이트코브를 사용하기 시작한 이후 매출이 3배 정도 증가했습니다."

크리스 쿠퍼

러그바이패스 비즈니스 개발 매니저

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하네스 레이싱 빅토리아가 6개월 만에 시청률을 52% 늘린 방법

bsp-admin-1 on December 9, 2024

높은 지분 성장

52% 시청률 성장

하네스 레이싱 빅토리아의 전용 스트리밍 플랫폼인 트로트비전은 2021년 8월 54,894건에서 2022년 1월 83,292건으로 증가했습니다.

인구 통계학적 성장 250%

트로츠비전은 하네스 레이싱 빅토리아의 18~35세 시청자 수를 250% 늘리는 데 도움을 주었습니다. 이 인구 통계는 이제 다른 모든 연령대의 성장률을 앞지르고 있습니다.

호주 빅토리아주 전역에서 28개의 다양한 클럽이 팬들에게 빠른 스피드의 액션 스포츠인 하네스 레이싱을 선보이고 있습니다. 이 모든 것을 감독하는 하네스 레이싱 빅토리아는 이 스포츠가 관객을 끌어들이고 참여를 유도하는 놀라운 잠재력의 표면만 긁고 있다는 것을 깨달았습니다. 브라이트코브와의 파트너십을 통해 이 단체는 비디오를 사용하여 새로운 흥미를 창출하고 조직의 효율성을 높이며 무엇보다도 열성적인 팬층이 이 스포츠를 즐기는 방식을 혁신하고 있습니다.

하네스 레이싱은 뒤처지고 있었습니다.

하네스 레이싱의 모든 재미와 격렬함에도 불구하고, 호주뿐만 아니라 전 세계적으로 그 인기는 고전을 면치 못하고 있습니다. 왜 그럴까요? 인구 고령화가 가장 큰 이유 중 하나입니다. 일반적으로 고령층을 타겟으로 하는 이 스포츠는 젊은 층에게 의미 있는 방식으로 다가가지 못했습니다. 팬층이 계속 줄어들면 심각한 파급 효과를 가져올 수 있다는 큰 문제가 있었습니다: 팬이 줄어들면 경마에 대한 수요도 줄어들고, 경마 전문가에 대한 수요도 줄어들고, 말 자체에 대한 수요도 줄어들게 됩니다. 이로 인해 경쟁이 치열한 경마 베팅 환경에서 관련성을 유지할 방법이 없어 전체 하네스 레이싱 경험이 어려움을 겪을 수 있습니다.

하지만 하네스 레이싱 빅토리아의 커뮤니케이션 및 기술 팀은 이러한 상황을 받아들이지 않고 대신 세 가지 큰 기회를 잡기 위한 계획을 세웠습니다:

  1. 베팅의 방대한 잠재력과 인기를 활용하세요.
  2. 디지털 시청 경험을 통해 가시성과 참여도를 높일 수 있습니다.
  3. 젊은 층의 주요 타겟인 18~35세와 소통하세요.

어떻게 이 모든 것을 달성할 수 있었을까요? 한 마디로 비디오입니다. 하네스 레이싱 빅토리아의 미디어 및 커뮤니케이션 총괄 매니저인 코디 위넬은 "비디오 콘텐츠에 대한 진정한 욕구가 있었습니다."라고 말합니다. "호주에서 하네스 레이싱을 소개하는 방식을 실제로 바꿀 수 있다는 것을 보여줬습니다."

동영상으로 더욱 매력적인 팬 경험 제공

우리가 원하는 모든 것을 하나의 솔루션으로 제공하는 데 근접한 제품은 시장에 없었습니다. 브라이트코브에 연락했을 때 그 사실을 곧 알게 되었습니다.

대런 스킬렌

디지털 개발자

2018년, 하네스 레이싱 빅토리아는 하네스 레이싱 전용 스트리밍 플랫폼인 트로츠비전을 출시했습니다. 처음에는 채널의 스토리텔링 잠재력을 제한하는 '자동화된 서비스'로 설정되었지만, 하네스 레이싱 빅토리아는 도화선에 불을 붙였고 그 길로 나아가고 있었습니다. 그러던 중 브라이트코브가 합류하여 하네스 레이싱 빅토리아에 브라이트코브 클라우드 플레이아웃, 라이브, 비디오 클라우드를 통해 모든 요구 사항을 충족하는 강력한 플랫폼을 제공했습니다.

새롭게 출시된 트로트비전은 팬들에게 완전히 새로운 경험을 선사했습니다. 이제 시청자들은 트랙의 비하인드 스토리를 즐기며 레이스 사이의 모든 액션을 내부에서 볼 수 있게 되었습니다. 또한 트로츠비전은 경마 드라이버에 대한 새로운 시각을 열어주었고, 다채롭고 재치 있는 드라이버의 개성이 빛을 발하는 '헬멧 뒤의 얼굴'을 보여줬습니다. 시청 경험은 팬들이 좋아하는 노래의 버전으로 팬들의 참여를 유도하고, 유명한 영화 및 TV 명언으로 재미를 더하고, 소셜 미디어에서 콘테스트를 발표하고, 상을 수여하는 등의 활동을 펼쳤습니다.

트로트비전은 레이싱 트랙 밖에서도 스포츠의 흥분을 경험하고 싶어 하는 팬들을 위한 상시 접점이 되었습니다. 이 디지털 확장은 스포츠 브랜드의 온디맨드 시청 및 엔터테인먼트에 대한 기대치가 높은 젊은 시청자들에게 매우 매력적이었습니다.

코디 위넬에 따르면 이러한 개선된 경험은 상당한 성장을 견인하는 데 도움이 됩니다. "트로트비전의 전체 시청자 수는 매달 점점 더 증가하고 있으며, 전체 시청자 중 일부는 트랙을 왔다 갔다 할 것입니다. 전체 시청자 수는 계속 증가할 것이기 때문에 괜찮습니다."

브라이트코브와 파트너십을 맺은 이후 트로츠비전은 2021년 8월 조회수 54,894회에서 2022년 1월 83,292회로 성장했습니다. 또한 트로츠비전은 하네스 레이싱 빅토리아의 18~35세 시청자 수가 250% 증가하도록 지원했습니다. 같은 기간 동안 하네스 레이싱 빅토리아의 전체 시청자 수가 76% 성장한 것을 감안하면 이 연령대의 성장률은 다른 모든 연령대의 성장률을 앞지르고 있는 중요한 수치입니다.

향후 이러한 시청자 증가는 트로츠비전이 스포츠 베팅과 광고 및 스폰서십과 같은 기타 수익 창출 기회를 활용하는 수익 창출 허브로 자리매김할 수 있는 계기가 될 수 있습니다.

내부 효율성 활용

브라이트코브의 기술은 시청률을 높이고 젊은 층의 참여를 유도하는 것 외에도 하네스 레이싱 빅토리아가 엄청난 조직 효율성을 확보하는 데 도움이 되었습니다. 하네스 레이싱 빅토리아의 디지털 개발자 대런 스킬렌은 "브라이트코브에 대해 자세히 알아볼수록 이것이 바로 브라이트코브라는 것을 깨달았습니다."라고 말합니다. "브라이트코브는 모든 것을 한곳에서 관리할 수 있는 솔루션을 제공했습니다."

말이나 기수별로 검색할 수 있는 내부 비디오 라이브러리를 기반으로 하는 트로츠비전은 이러한 효율성을 명확히 보여주었습니다. 이를 통해 '스튜어드'로 알려진 경주 관계자가 개별 경주를 평가할 수 있습니다. 이 비디오 라이브러리가 등장하기 전에는 스튜어드가 실제로 사무실에 들어가서 아카이브에서 무언가를 꺼내서 로드하고 확인한 다음 다시 넣어야 했기 때문에 이것은 큰 변화였습니다. 더 이상은 아닙니다. 이제 버튼 클릭 한 번으로 약 18개월 분량의 리플레이를 디지털 방식으로 이용할 수 있습니다.

또한 브라이트코브의 기술을 통해 API를 사용하여 각 리플레이에 경주 정보를 첨부할 수 있게 되었습니다. 이 기능을 통해 하네스 레이싱 빅토리아는 이제 누구나 말이나 드라이버 또는 기타 특정 특성을 검색할 수 있는 맞춤형 검색 기능을 갖춘 온라인 리플레이 갤러리를 만들 수 있게 되었습니다. 직원과 팬 모두에게 이 새로운 효율성은 큰 도약이었습니다.

통합 솔루션은 조직의 소셜 미디어 채널도 강화했습니다. 이전에는 소셜 미디어에 경기 영상을 올리려면 경기 영상을 다운로드하고 편집 프로그램으로 전송한 후 인/아웃 지점을 선택하고 내보낸 다음 90분 후에 게시해야 했습니다. 하지만 브라이트코브의 기술을 활용하면 실시간으로 콘텐츠를 클립하여 게시하고 실제로 방금 일어난 일의 하이라이트를 보여줄 수 있습니다. 콘텐츠에 굶주린 시청자에게 이보다 더 신선하고 관련성 높은 자료는 없습니다.

말을 위한 경주든 시청자를 위한 경주든, 경마는 항상 큰 판돈이 걸려 있습니다. 브라이트코브는 하네스 레이싱 빅토리아와 파트너십을 맺게 되어 기쁘게 생각하며, 앞으로도 비디오가 선두를 유지할 수 있는 모든 방법을 기대합니다.

시드니 심포니가 세계를 콘서트홀로 만든 방법

bsp-admin-1 on December 9, 2024

글로벌 라이브 스트리밍 성공의 스냅샷

시드니 심포니 오케스트라는 비디오 경험을 통해 음악을 공유하는 데 주력하는 일환으로 2019년 국제 'Make Music Day Australia' 행사에서 브라이트코브가 제공하는 라이브 스트리밍 공연을 선보였습니다.

46,000명이 라이브 스트림에 참여했습니다.

15,669 고유 조회수

전체 재생률 75%

미국, 영국, 캐나다 등 18개국에서 공연 관람

1932년에 창단된 호주 최고의 오케스트라인 시드니 심포니 오케스트라는 라이브 스트리밍과 온디맨드 공연에 대한 깊은 헌신으로 21세기를 확고하게 장악하고 있습니다.

인사, 동영상

시드니 심포니 오케스트라의 사명은 단 하나, 교향악의 마법을 최대한 널리 알리는 것입니다. 더 많은 사람들이 더 많은 장소에서 오케스트라 음악의 경이로움을 경험하기를 원합니다. 무엇이 이를 가능하게 할까요? 바로 예술 및 엔터테인먼트 조직을 위한 가장 강력하고 효과적인 미디어인 동영상입니다. 동영상은 기존 교향악단 후원자에게 가치를 더할 뿐만 아니라 시드니에 직접 공연을 보러 오지 못하는 새로운 관객을 끌어들일 수도 있습니다.

SSO는 몇 가지 주요 방식으로 비디오의 힘을 활용합니다:

  • 시드니 심포니 오케스트라는 지역 지원 프로그램의 일환으로 주립 도서관, 학교, 음악원과 함께 라이브 이벤트를 개최합니다.
  • 전 세계 팬들은 전 세계 어디에서나 집에서 편안하게 동영상 공연을 시청할 수 있습니다.
  • 또한 시드니 심포니 오케스트라는 풍부한 동영상 콘텐츠를 활용하여 라이브 공연 티켓을 마케팅하고 판매합니다.

호주예술위원회에 따르면 호주인 4명 중 3명은 온라인을 통해 문화를 접하고 있습니다. 28%는 온라인에서 새로운 아티스트, 공연 또는 작품을 발견했으며, 3명 중 1명은 디지털 엔터테인먼트 경험에 비용을 지불한 적이 있습니다.

브라이트코브는 작동하도록 설계되었습니다. 시청자에게 새로운 비디오 경험을 빠르게 제공하는 데 필수적인 출시 속도를 제공했습니다.

미라 쿨리

디지털 마케팅 책임자, 시드니 심포니 오케스트라

이러한 통계는 시드니 심포니 오케스트라뿐만 아니라 다른 모든 예술, 엔터테인먼트 및 미디어 조직에게 고무적인 수치입니다. 시청자들은 기다리고 있고, 콘텐츠에 목말라 있으며, 최고 수준의 비디오 경험을 제공하면 더 많은 것을 위해 다시 찾게 될 것입니다.

브라이트코브의 성공 조율 지원

코로나19 팬데믹 이전에도 시드니 심포니는 비디오의 힘을 활용해 관객층을 늘려왔습니다. 따라서 2020년 봉쇄 기간 동안 시드니 심포니는 사전 녹화된 온디맨드 디지털 콘서트 및 프로덕션으로 원활하게 전환하여 새로운 관객에게 다가갈 준비를 마쳤으며, 모두 Brightcove를 통해 스트리밍했습니다.

시드니 심포니 오케스트라는 행사 전, 도중, 후에 관객이 100% 브랜드에 몰입할 수 있는 맞춤형 경험을 원했습니다. 오케스트라는 비즈니스 연속성을 보장하고 고품질의 라이브 스트리밍 공연을 제공하며 가능한 가장 뛰어난 음질을 제공하는 비디오 파트너를 찾았습니다.

브라이트코브 갤러리® 및 브라이트코브 라이브®를 통해 모든 공연은 조직의 최고 기준을 충족하는 동시에 청취자와 시청자에게 맨 앞줄에 앉을 수 있는 경험을 제공했습니다. 바이올린의 부드러운 속삭임부터 팀파니의 깊은 울림까지, 모든 음과 뉘앙스가 브라이트코브를 통해 구현되었습니다.

브라이트코브에는 숙련된 클라리넷 연주자가 많지 않을 수도 있습니다. 하지만 시드니 심포니 오케스트라와 같은 조직을 위한 업계 최고의 비디오 솔루션을 제작하는 데 있어서는 광범위한 시청자에게 도달하는 데 필요한 역량을 갖추고 있습니다.

소니 뮤직이 100만 명의 시청자에게 라이브 음악을 선사한 방법

bsp-admin-1 on December 9, 2024

업계 최초의 플랫폼

8주

비상사태 선포 후 8주 만에 스테이지크라우드 출시

351 공연

출시 후 6개월 동안 스트리밍

1백만 시청자

백만 명의 시청자에게 동시에 라이브 음악을 제공한 Stagecrowd

전 세계 음악 팬들에게 라이브 음악의 즐거움보다 더 좋은 것은 없습니다. 오프라인 콘서트는 아티스트를 직접 보고 음악을 느끼며 다른 팬들과 소통할 수 있는 일생에 단 한 번뿐인 기회입니다. 그래서 소니 뮤직 솔루션은 코로나19 팬데믹으로 인해 일본 정부가 라이브 이벤트 취소를 요구했을 때 최초의 온라인 라이브 스트리밍 플랫폼인 Stagecrowd를 만들었습니다.

"우리는 일본에 긴급사태가 선포된 지 불과 두 달 만에 스테이지크라우드를 출시했습니다. 라이브 공연을 통해 팬과 아티스트를 계속 연결한다는 사명감으로 빠르게 출시했습니다."라고 스테이지크라우드의 수석 프로듀서인 오노데라 씨는 말합니다. "소니가 자신의 이름을 걸고 라이브 스트리밍 사업에 진출하려면 우수한 서비스를 보장하는 것이 절대적으로 필요했습니다."

팬데믹 기간 동안 일본에서 대규모 라이브 스트리밍 이벤트의 시청자 수가 급증하면서 확장성과 안정성이 매우 중요해졌습니다. 당시 소니 뮤직 솔루션은 이미 아티스트 팬클럽 이벤트를 라이브 스트리밍하는 데 브라이트코브를 사용하고 있었으며, 스테이지크라우드에도 동일한 방송 품질의 스트리밍 기술을 신뢰할 수 있다는 것을 알고 있었습니다.

"우리는 항상 브라이트코브와 좋은 관계를 유지해 왔으며, 고품질 대규모 전송에 대한 브라이트코브의 강력한 명성 덕분에 다른 옵션은 고려하지도 않았습니다. 브라이트코브 플랫폼의 안정성은 첫 번째 스테이지크라우드 공연부터 고품질 라이브 스트리밍을 제공하는 데 큰 도움이 되었습니다."라고 오노데라는 말합니다. "이벤트 주최자와 시청자 모두 비디오 및 사운드 품질과 전반적인 스트림 안정성에 대해 Stagecrowd의 라이브 스트리밍을 높이 평가했습니다."

그 어느 때보다 많은 동시 접속자가 몰리는 대규모 라이브 스트리밍에 대해 항상 긴장하고 있었습니다. 브라이트코브는 이 행사를 성공적으로 치르는 데 큰 역할을 했습니다. 앞으로도 긴밀히 협력할 수 있기를 기대합니다.

MR. TANAKA

디지털 비즈니스 회사, 소니 뮤직 솔루션즈 임원

스테이지크라우드의 또 다른 성공 비결 중 하나는 공연자의 창의적인 비전을 전달할 수 있는 매우 재미있고 잘 연출된 이벤트를 만들 수 있다는 점입니다. "라이브 스트리밍에는 조명과 기타 독창적인 효과가 많이 사용됩니다. 우리는 팬들에게 최상의 경험을 제공하기 위해 브라이트코브 팀과 협력하여 조정할 수 있는 모든 사항을 조정합니다."라고 Stagecrowd의 영업 및 마케팅 매니저인 카사이 씨는 말합니다.

브라이트코브를 사용하고 기술 관련 스트리밍 문제를 피함으로써 아티스트는 물론 팬들도 스테이지크라우드의 고품질 비디오 및 사운드 프로덕션을 빠르게 신뢰하게 되었습니다. "브라이트코브와 관련해 문제가 발생한 적은 한 번도 없었으며, 실제로 브라이트코브는 스테이지크라우드 플랫폼 외부에서도 발생할 수 있는 잠재적인 문제를 조사하는 데 매우 유용합니다."라고 카사이 씨는 말합니다.

스테이지크라우드 팀은 또한 라이브 스트리밍 중 총 시청자 변동, 리텐션 비율, 시청 디바이스 등 브라이트코브의 상세한 분석 정보를 활용하고 있습니다. "우리는 이 데이터를 경영진과 공유하여 모든 시청자를 위한 스트리밍 환경을 최적화할 수 있도록 지원합니다. 또한 콘텐츠를 관리하는 아티스트에게 이 데이터를 제공할 수 있게 되어 훌륭한 관계를 구축하고 공고히 하는 데도 도움이 되었습니다."라고 Kasai는 말합니다.

유명 아티스트의 전설적인 라이브 공연을 제공함으로써 더 많은 사람들이 고품질 라이브 음악의 목적지로서 Stagecrowd를 발견할 수 있게 되었습니다. "다른 사람들이 넷플릭스에서 영화나 드라마를 스크롤해서 보는 것처럼, 시청자는 스크롤을 돌려서 보고 싶은 라이브 공연을 Stagecrowd에서 찾을 수 있습니다."라고 오노데라는 말합니다. "스테이지크라우드에서는 일반인에게는 유료 라이브 스트리밍 이벤트를, 팬클럽 회원에게는 독점 스트리밍을 제공합니다."

출시 후 첫 6개월 동안 Stagecrowd는 시청이 가장 많은 시간대에 351개의 공연을 수백만 명에게 라이브 스트리밍하여 비즈니스에 상당한 수익을 창출하고 일본 내 라이브 스트리밍 서비스 중 최고 수준의 명성을 얻었습니다. 스테이지크라우드는 팬데믹에 대응하기 위해 만들어졌지만, 앞으로도 소니 뮤직 솔루션의 주요 매출 동력이 될 것입니다.

"유료 스트리밍 서비스는 앞으로도 계속될 것이라고 생각합니다. 팬데믹 이후에는 실제 라이브 공연의 대안이 될 것입니다. 특히 콘서트 티켓이 순식간에 매진되는 인기 아티스트의 경우 티켓 판매 잠재력은 무한할 것입니다."라고 오노데라는 말합니다.

"조만간 해외 아티스트의 공연을 일본에 라이브 스트리밍으로 제공할 수 있기를 희망합니다. 지금은 해외 아티스트의 아시아 투어가 불가능하기 때문에, 스테이지크라우드를 통해 아시아 지역에서 라이브 공연을 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다. 앞으로 스트리밍 품질을 더욱 개선하고 모든 수준의 라이브 공연을 선명하고 안정적인 영상으로 제공할 수 있도록 사업 역량을 확대하고 싶습니다."라고 카사이 씨는 말합니다.

브라이트코브의 신뢰할 수 있는 라이브 스트리밍 기술과 최고 수준의 고객 지원을 통해 Stagecrowd 브랜드는 국제적인 엔터테인먼트 강자로서의 소니 뮤직 솔루션의 명성을 더욱 공고히 할 것입니다. 소니는 Stagecrowd의 완벽한 실적을 지속적으로 지원하고 전 세계 음악 팬들에게 최고의 라이브 스트리밍 공연을 제공할 수 있게 되어 자랑스럽게 생각합니다.

메이저리그 낚시가 실시간으로 참여를 유도하는 방법

bsp-admin-1 on December 9, 2024

2011년, 메이저리그 낚시 (MLF)는 아웃도어 채널의 리니어 프로그램을 통해 프로 낚시 애호가와 일반 시청자 모두에게 프로 낚시를 제공했습니다. 그 이후로 매년 250개 이상의 이벤트를 주최하고 3만 명 이상의 참가자가 참여하는 세계 최대 규모의 토너먼트 낚시 단체로 성장했습니다.

MLF는 처음부터 한 가지 사명을 가지고 있었습니다. 바로 시청자들이 한 번도 본 적 없는 방식으로 프로 배스 낚시라는 스포츠를 소개하는 것이었죠. 그들은 경쟁 낚시를 NFL, MLB, PGA, NASCAR 등과 같은 주요 스포츠 단체와 동등한 위치에 올려놓는 것을 목표로 삼았습니다.

그래서 MLF는 다양한 리그의 낚시꾼들이 모여 컵 토너먼트에서 경쟁하는 일련의 이벤트를 시작했습니다. 하지만 여전히 한 가지 아쉬운 점이 있었는데, 바로 자체 리그가 없다는 것이었습니다. 그래서 Bass Pro Shops와 다른 스폰서에게 연락하여 공식적으로 리그를 시작하는 것에 대해 논의했습니다.

디지털 라이브 스트림으로 확장

리그를 디지털로 확장하기 위해 MLF는 디지털 광고 운영 책임자로 Jared Collett을 영입했습니다. "우리는 2시간으로 압축된 리그를 스포츠와 부동산에 충실한 방식으로 라이브 스트리밍하고 싶었습니다."라고 Collett은 말합니다.

브라이트코브는 더 많은 시청자에게 도달하고 전 세계에서 새로운 팬을 찾을 수 있는 방법을 찾는 데 도움을 준 정말 훌륭한 파트너였습니다.

자레드 콜렛

디지털 광고 운영 책임자

MLF가 적합한 스트리밍 파트너를 찾기 시작하면서 요구 사항 목록은 점점 더 길어졌습니다. 완벽한 기술 지원, HD 스트리밍, 수익화 기능, 상세한 분석, 그리고 무엇보다도 8~10시간 동안 안정적인 라이브 스트리밍을 제공한 실적이 필요했습니다.

그 결과 17개 항목으로 구성된 요구사항 체크리스트가 만들어졌고, 광범위한 검토 끝에 단 두 개의 플랫폼만이 이를 충족했습니다. "두 플랫폼 중 단 한 곳만이 하나의 플랫폼에서 모든 것을 갖추고 있었습니다."라고 Collett은 회상합니다. "다른 하나는 우리가 원하는 것을 달성하기 위해 세 가지 다른 플랫폼을 사용해야 했습니다. 그래서 아주 분명한 선택이었습니다."

광고 및 애널리틱스로 라이브 스트림 개선하기

MLF의 수익화 요구 사항 중에는 클릭 가능한 오버레이로 라이브 스트림 광고 삽입을 지원할 수 있는 파트너가 있었습니다. 시청자가 디지털 플랫폼에서와 같은 방식으로 광고와 상호 작용할 수 있어야 했습니다. 빅 레드 버튼이라고 불리는 이 솔루션을 사용하면 라이브 스트림을 통해 특정 마커를 전송하여 시스템이 디지털 광고를 가져와 삽입하도록 신호를 보낼 수 있었습니다.

Collett은 문제를 해결하기 위해 더 많은 노력을 기울이는 파트너와 함께 일하는 데 익숙하지 않다고 말했습니다. "이제 많은 회사가 'API가 있으니 직접 구축하세요. 직접 구축하세요'라고 말하죠. 하지만 저희는 팀 규모가 작고 그럴 만한 리소스가 없습니다."

애널리틱스는 MLF의 라이브 스트림 성공에도 중요한 역할을 했습니다. MLF는 동시 데이터를 통해 라이브 이벤트 중 방송되는 스폰서 세그먼트의 정확한 도달 범위를 전달할 수 있습니다.

"우리는 스폰서에게 라이브 스트리밍을 통해 실제로 얼마나 많은 사람들이 해당 클립을 시청했는지에 대한 실제 데이터를 제공할 수 있습니다. 이러한 실제 수치는 우리 자산을 강화하는 데 큰 도움이 되었습니다."라고 Collett은 말합니다.

동시 데이터는 스폰서 관계를 강화하는 것 외에도 시청자가 가장 많이 시청하는 시간을 파악하고 시청률을 높이기 위해 실시간으로 조정하는 데 도움이 됩니다.

기술 지원을 통한 라이브 스트리밍 성공 지원

브라이트코브의 안정적인 라이브 스트리밍, 수익화 기능, 비즈니스에 도움이 되는 분석 덕분에 메이저리그 피싱은 2시간짜리 단선형 프로그램에서 스포츠 스트리밍의 선두주자로 성장했습니다.

"회사로서 브라이트코브와 함께하면서 얻은 혜택은 정말 놀라웠습니다."라고 Collett은 말합니다. "브라이트코브와 함께 할 수 있는 일이 정말 많습니다."

MLF가 꼽은 주요 이점 중 하나는 다양한 솔루션 개발에 적극적으로 참여하는 엔지니어링 팀의 지원입니다. "브라이트코브는 훌륭한 API를 많이 보유하고 있지만, 저희 팀만으로는 부족하다는 것을 잘 알고 있습니다. 그래서 API를 구축하거나 이를 지원하는 버튼 등을 만드는 데 도움을 줍니다."

브라이트코브의 도움으로 Collett은 특히 오디언스 성장에 집중하면서 MLF의 미래에 대해 낙관적으로 전망하고 있습니다.

"브라이트코브는 지금까지 더 많은 시청자에게 도달하고 전 세계에서 새로운 팬을 찾을 수 있는 방법을 찾는 데 도움을 준 정말 훌륭한 파트너였습니다. 앞으로 브라이트코브와 함께 할 수 있는 일과 새로운 팬들에게 우리 제품을 소개할 수 있는 방법에 대해 정말 기대가 큽니다."

희망 채널이 글로벌 커뮤니티를 확장한 방법

bsp-admin-1 on December 9, 2024

희망 채널은 균형 잡힌 건강한 라이프스타일을 장려하는 프로그램을 방송하는 글로벌 기독교 텔레비전 네트워크입니다. 제칠일안식일예수재림교회의 공식 텔레비전 네트워크인 Hope Channel은 2003년 단 하나의 채널로 시작하여 2016년 3월 현재 44개의 채널을 보유하고 있습니다.

온라인 동영상을 통해 전 세계 시청자와 소통하는 희망 채널

희망채널은 특정 지역에 맞는 제휴 채널을 전략적으로 추가한 덕분에 글로벌 입지가 탄탄해졌다고 생각합니다. 마케팅 디렉터인 필비아 파울러 클라인은 "우리가 추가한 제휴 채널의 수와 글로벌 도달 범위 측면에서 놀라운 성장을 이루었습니다."라고 말합니다. "현재 30개국에 진출해 있으며 계속 성장하고 있습니다. 새로운 제휴사가 추가될 때마다 우리는 신앙의 메시지를 공유할 새로운 시청자에게 다가갈 수 있습니다." 온라인 동영상은 희망 채널이 전 세계 시청자에게 콘텐츠를 더 널리 제공하는 데 도움이 됩니다.

희망 채널은 전 세계 제휴사가 네트워크를 움직이는 콘텐츠의 대부분을 제작한다는 점에서 독특합니다. 프로그램은 현지 문화를 반영하며 스페인어, 포르투갈어, 독일어, 루마니아어, 중국어, 러시아어, 타밀어, 힌디어, 우크라이나어, 아랍어, 페르시아어, 텔루구아어 등 지역 언어로 방송됩니다. 청각 장애인을 위한 채널도 있습니다.

희망채널이 새로운 글로벌 제휴사를 추가함에 따라 현지 콘텐츠 배포가 더욱 복잡해지고 있습니다. 위성 및 지상파 방송 매체는 시청자의 접근을 제한하고 여러 프로토콜 지원을 요구하여 글로벌 시청자를 늘리는 데 장벽을 만듭니다. 미국에서 호프 채널의 주력 채널은 DirecTV에 있습니다. 일부 계열사는 위성으로만 시청할 수 있고, 일부는 인터넷을 통해서만 시청할 수 있습니다. 그래서 2011년에 희망 채널은 전 세계 사람들이 콘텐츠를 더 쉽게 액세스하고, 보고, 공유할 수 있도록 온라인 비디오를 사용하기 시작했습니다.

온라인 비디오 플랫폼으로 콘텐츠 배포 및 액세스를 간소화합니다.

동영상은 새로운 웹사이트의 초석입니다. 우리의 목표는 비디오를 웹 경험에 원활하게 통합하여 콘텐츠를 더 쉽게 검색하고 더 많이 시청할 수 있도록 하는 것입니다.

필비아 파울러 클라인

마케팅 디렉터, 희망 채널

희망 채널은 기업 웹사이트에서 모든 대표 프로그램의 에피소드를 주문형 비디오(VOD)로 제공하는 것으로 시작했습니다. 올해 말, 희망 채널은 웹 인프라를 대대적으로 업그레이드하고 모든 지역 프로그램으로 VOD 콘텐츠의 가용성을 확대할 예정입니다. "비디오는 새 웹사이트의 초석입니다."라고 클라인은 설명합니다. "우리의 목표는 비디오를 웹 환경에 원활하게 통합하여 콘텐츠를 더 쉽게 검색하고 더 많이 시청할 수 있도록 하는 것입니다."

희망 채널은 브라이트코브 비디오 클라우드를 표준 온라인 플랫폼으로 사용하여 라이브 방송과 VOD를 지원하고 있습니다. 희망 채널의 웹 서비스 매니저인 저스틴 우즈는 "우리의 새로운 웹 플랫폼에는 브라이트코브와의 통합 기능이 내장되어 있습니다."라고 말합니다. "많은 시청자가 위성이나 지상파 방송을 통해 우리 신호에 액세스할 수 없기 때문에 온라인 비디오는 매우 중요합니다. 우리는 웹을 통해 모든 제휴 채널의 24시간 연중무휴 동시 방송을 제공합니다. 이제 방송 중인 모든 프로그램도 사람들이 직접 찾아볼 수 있는 VOD 자산을 갖게 될 것입니다."라고 클라인은 덧붙입니다.

희망 채널은 라이브 리니어와 주문형 비디오의 경험을 통합함으로써 콘텐츠를 더 쉽게 찾고 더 쉽게 시청할 수 있도록 하여 사람들이 더 많은 비디오를 소비하고 더 나은 삶을 변화시키는 방법을 배우도록 유도하고 있습니다. "지난 12개월 동안 360만 건의 동영상 조회수와 9,670만 분의 시청 시간을 기록했습니다."라고 우즈는 설명합니다. "VOD 라이브러리는 시청자가 동영상을 더 쉽게 공유할 수 있도록 함으로써 시청자 수를 늘리는 데 도움이 될 것입니다."

멀티스크린 환경에서 콘텐츠에 대한 액세스 확장

모바일 기기에서 오버더톱 콘텐츠(OTT) 시청이 3분의 1을 차지하는 희망 채널은 데스크톱과 노트북 컴퓨터 외에도 다양한 기기에서 동영상을 통합하여 전 세계 사람들이 어떤 기기를 사용하든 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 하는 것이 필수적입니다.

현재 희망 채널의 콘텐츠는 Roku에서 시청할 수 있지만, 올해 말에는 IOS, 삼성 스마트 TV 및 Android 디바이스용 앱인 Apple TV에서도 시청할 수 있게 될 예정입니다. 우즈는 "디바이스를 추가하면 희망 채널이 더 많은 시청자에게 도달하여 사람들이 원하는 방식으로 우리 프로그램을 시청할 수 있게 됩니다."라고 말합니다. "브라이트코브는 다양한 플랫폼과 디바이스를 지원하므로 시청자는 콘텐츠가 제작된 장소에 관계없이 거의 모든 디바이스에서 고품질 콘텐츠를 어디서나 시청할 수 있습니다."

지역 콘텐츠로 글로벌 커뮤니티 통합

희망 채널은 기업 웹사이트를 통해 콘텐츠 배포를 관리하지만, 콘텐츠는 현지에서 제작됩니다. "대부분의 사람들이 자신의 언어와 문화의 맥락에서 콘텐츠를 보기 때문에 콘텐츠 자체가 현지화되어 있는 것이 중요합니다."라고 Kline은 덧붙입니다.

브라이트코브 플랫폼은 일관된 사용자 경험을 보장할 뿐만 아니라 희망 채널이 현지에서 제작한 콘텐츠의 모양과 느낌을 일관되게 유지할 수 있게 해줍니다. 희망 채널은 네트워크의 모든 계열사를 위한 브랜드 템플릿과 스타일 가이드를 제작 중입니다. 또한 본사에서는 제작 품질을 보호하고 44개 채널 모두의 브랜드 느낌을 살리는 제작 워크샵을 제공합니다.

희망채널은 브라이트코브와 협력하여 제휴사가 새로운 플랫폼을 쉽게 구현할 수 있도록 지원하고 있습니다. "모든 제휴사가 동일한 플랫폼을 사용하면 프로세스가 엄청나게 간소화됩니다."라고 클라인은 말합니다. "플랫폼에 연결하고 동영상을 업로드하기만 하면 제휴사는 웹사이트를 통해 콘텐츠를 원활하게 배포할 수 있습니다. 이는 계속해서 시청자 증가에 중요한 역할을 할 것입니다."

광범위한 기능을 갖춘 단일 플랫폼

브라이트코브를 선택하기 전에 희망 채널은 모든 주요 온라인 비디오 플랫폼(OVP)을 철저하게 검토했습니다. 우즈는 "브라이트코브가 유일한 선택지였습니다."라고 말합니다. "브라이트코브 API는 가장 강력하고 유용했습니다. 방대한 규모 덕분에 전 세계 최대 규모의 시청자에게 안정적이고 빠르게 동영상을 제공할 수 있었습니다. 또한 광범위한 브라이트코브 에코시스템은 청각 장애가 없는 회원을 위한 자막과 같은 브라이트코브 파트너의 전문 기능을 빠르고 쉽게 통합하는 데 도움이 됩니다."

우즈는 "브라이트코브의 또 다른 큰 장점은 업로드하는 모든 동영상을 표준 멀티 비트레이트 렌더링 세트로 자동 트랜스코딩하기 때문에 모든 디바이스에서 모든 동영상에 대해 일관된 재생을 보장할 수 있다는 점입니다."라고 덧붙입니다. 모든 동영상에 대해 수십 개의 렌더링을 수동으로 관리하거나 자체 하드웨어에서 트랜스코딩을 수행할 필요가 없어 시간을 크게 절약할 수 있습니다."라고 말합니다.

온라인 동영상은 신앙, 건강, 관계, 커뮤니티에 초점을 맞춘 콘텐츠에 대한 접근성을 확대하여 희망채널의 글로벌 입지를 강화하는 데 도움이 되고 있습니다. 동영상은 콘텐츠를 더 쉽게 찾고, 더 쉽게 보고, 더 쉽게 공유할 수 있게 해줍니다. 동영상은 삶을 변화시킬 수 있는 콘텐츠입니다.