## 비디오 마케팅과 웹 마케팅은 놀랍게도 동일합니다.
다양한 웹사이트에서 점점 더 많은 동영상을 볼 수 있게 되면서 광고가 정적인 이미지에서 동영상으로 전환되기 시작했습니다. 또한 소셜 네트워킹 서비스에서도 사진과 동영상을 모두 업로드할 수 있습니다. 당연한 이야기지만, 소비자들의 동영상 사용은 이제 완전히 보편화되었습니다.
기업 웹사이트에서 제품 소개부터 지원 동영상에 이르기까지 동영상을 다양하게 활용하고 있지만, 동시에 "동영상을 어떻게 효과적으로 활용해야 할지 모르겠다"는 피드백도 많이 받고 있습니다. 이러한 질문에 답하는 데 도움이 되길 바라며 몇 가지 기본 개념과 사례 연구를 소개합니다.
본론으로 들어가기 전에 '웹 마케팅'이라는 용어가 매우 광범위하기 때문에 여기서 범위를 조금 좁혀서 실제로 사이트를 운영하는 사람들의 관점에서 정의해보고자 합니다. 예를 들어, 웹사이트를 운영하는 담당자 또는 책임자가 웹사이트 운영 예산 내에서 구체적인 방안을 마련하는 영역을 생각해보겠습니다.
한편, '동영상 마케팅'이라는 용어는 다양한 의미로 사용되지만 여기서는 웹사이트, 웹 서비스, 이메일에 동영상을 게시하는 것을 의미한다고 생각하고 싶습니다.
이렇게 생각하면 동영상 마케팅과 웹 마케팅이 어떻게 다른지 궁금할 수 있습니다. 두 가지를 비교해 보면, 해야 할 일의 핵심은 거의 동일합니다.
예를 들면 다음과 같습니다.
- KPI 설정 및 PDCA 주기 구현
- 크리에이티브 클릭 및 전환
- SEO 측정 구현
등입니다.
이러한 작업은 동영상뿐만 아니라 일반적인 웹 관리에서 수행하는 작업입니다.
## 동영상 마케팅만의 포인트도 있습니다.
반면에 아래와 같이 동영상에 고유한 몇 가지 요소가 있습니다.
- 동영상에는 시간 축(타임라인)**이 있어 어느 시점에서 동영상이 더 흥미로워지거나 덜 흥미로워졌는지 확인할 수 있습니다. 또한 특정 사용자가 동영상을 얼마나 오래 시청했는지, 끝까지 시청했는지 여부를 파악하는 것도 중요합니다. 다른 글에서 메트릭에 대해 자세히 다뤄보고 싶습니다.
- 다양한 동영상 표준이 있고, 새로운 표준이 계속 등장하고 있습니다**. 이미지의 경우 jpg, gif, png로 거의 모든 것을 커버할 수 있고 새로운 표준이 많이 나오지 않지만, 동영상의 경우 시대에 따라 다양한 표준이 등장합니다. 앞으로는 4K와 호환되는 파일 크기가 큰 자료도 등장할 것입니다. 운영할 때 이러한 표준을 볼 수 있는 단말기를 파악해야 하는데, 이는 운영자에게는 번거로운 부분입니다.
- **제작에 많은 노력이 필요하고 품질 편차가 큽니다**. 좋은 영상은 순식간에 공유되지만, 빛을 보지 못하는 영상도 상당수 존재하기 때문에 높은 수준의 시나리오 작성과 품질 관리가 필요합니다. 하지만 최근에는 일반인이 업로드한 영상이 SNS에서 인기를 얻고 있어 시청층이 확대되고 있는 것도 사실입니다.
## 비디오 마케팅이 너무 어렵나요?
이 외에도 많은 차이점이 있지만, 웹 운영을 담당하는 입장에서 본론으로 돌아가자면 웹 관리자가 이러한 차이점을 정확하게 파악할 필요는 없습니다. 요즘에는 이러한 것들을 쉽게 지원하는 도구와 서비스들이 있기 때문에 이를 효과적으로 활용하면 문턱이 크게 낮아지기 때문입니다.
예를 들어 '다양한 기준이 존재한다'는 문제는 비디오 클라우드와 같은 온라인 영상 플랫폼을 이용하면 해결할 수 있고, 타임라인에 따른 분석 기능도 제공하는 플랫폼도 있습니다. 다만, 새로운 시스템을 도입할 때는 기존 시스템과 연동하고 운영 방식을 변경해야 하기 때문에 기존 시스템과 얼마나 빠르게 연동할 수 있고, 얼마나 쉽게 시작할 수 있는지가 관건이 될 것입니다.
사용 목적에 따라 스마트폰 영상 제작으로도 충분한 부분도 있고, 더 높은 퀄리티를 지향하고 싶다면 제작 서비스를 이용하는 방법도 있습니다.
## 동영상 마케팅은 아직 개발 중입니다.
또한 웹에서 동영상을 표현하는 방식은 아직 발전 중이며 다양한 방법과 트렌드가 등장하고 있습니다 (최근에는 디스플레이 영역이 점차 커지고 있으며, 스마트폰을 중심으로 세로 동영상이 점차 대중화되고 있습니다). 이에 대해서는 다른 글에서 다뤄보겠습니다). 대규모의 완벽한 시스템과 운영 구조를 갖추기보다는 작은 변화를 지속적으로 시도하는 것이 영상 운영에 강해질 수 있다고 생각합니다.
그래서 동영상 마케팅은 일반 웹 마케팅과는 다르지만 이를 지원하는 다양한 툴이 있기 때문에 운영이 특별히 어렵지 않고, 새로운 트렌드를 쉽게 접목하고 PDCA 사이클을 지속적으로 운영할 수 있는 것이 더 중요하다고 생각합니다.