소셜 및 라이브 스트림 비디오로 멤버십, 브랜드 인지도 향상
CFA Institute는 세계 최고의 투자 관리 전문가 협회입니다. 이 비영리 회원제 단체는 공인재무분석사® 프로그램의 공식 관리 기관입니다. 가장 인정받고 존경받는 금융 자격증 중 하나인 CFA 자격증을 취득하려면 응시자는 일련의 세 가지 시험을 통과하고 실무 경력 요건을 충족해야 하며 매년 전문가 행동 지침을 준수하고 있음을 증명해야 합니다. 또한 가장 취득하기 어려운 금융 자격증 중 하나로, 일반적으로 프로그램 지원자의 약 5분의 1만이 CFA 자격증을 취득합니다.
과거에 CFA Institute는 현재와 미래의 회원을 대상으로 마케팅 리소스를 집중적으로 사용했으며, 주로 회원비와 시험 수수료에서 수익을 창출했습니다. 이메일, 다이렉트 메일, 인쇄 전단지와 같은 과거 CFA Institute의 마케팅 커뮤니케이션은 회원을 위한 교육 콘텐츠를 제공하는 데 중점을 두었습니다. 그러나 마케팅 전략의 변화로 인해 더 나은 사회를 위해 투자 업계에서 최고 수준의 윤리, 교육 및 전문적 우수성을 홍보한다는 전반적인 사명에 대한 인식을 높이기 위해 더 광범위한 접근 방식을 개발하게 되었습니다.
CFA Institute는 이러한 새로운 마케팅 목표를 달성하기 위해 브라이트코브를 선택했습니다. 이 기관은 비디오를 핵심 마케팅 도구로 사용하여 기존 CFA Institute 회원과 응시자뿐 아니라 기관 및 개인 투자자를 대상으로 투자 업계에서 더 높은 기준을 확립하고자 했습니다.
"이 아이디어는 조직의 높은 기준에 대한 인식을 높이고 CFA Institute와 회원들이 어떻게 이러한 가치를 구현하고 회원과 더 넓은 사회에 더 나은 결과를 제공하는지 홍보하기 위한 것이었습니다."라고 CFA Institute의 글로벌 동영상 제작 매니저인 Mitchell Forst는 말합니다. "투자 업계 전체가 이와 같은 높은 기준에 부합하도록 촉구함으로써 우리는 더 큰 신뢰와 시장 무결성을 구축할 수 있으며, 이는 모두에게 이익이 될 것입니다."
현지화된 동영상 마케팅 캠페인으로 글로벌 인지도 향상
참여도에 대해 많은 것을 배웠습니다. 5년 전보다 확실히 높아졌고, 이는 브라이트코브를 사용하여 더 나은 콘텐츠를 제작할 수 있었기 때문이라고 생각합니다. 브라이트코브는 우리에게 필요한 모든 도구를 갖추고 있으며, 규모에 관계없이 모든 조직에 적합한 선택입니다.
미첼 포레스트
CFA 인스티튜트 글로벌 비디오 프로덕션 매니저
전반적인 마케팅 전략을 혁신하기 위해 CFA Institute는 브라이트코브와 협력하여 보다 광범위하게 타겟팅된 더 나은 브랜드 인지도 비디오 캠페인을 제공하기로 했습니다. 또한 회원층을 위한 교육용 동영상 콘텐츠를 계속 제작하는 한편, 동영상 지출의 대부분을 전 세계적인 사고 리더십 활동에 할당하기로 결정했습니다.
CFA Institute는 금융 서비스 고객들의 인지도를 높이기 위해 수백만 달러 규모의 다년간 이니셔티브를 통해 가장 광범위한 비디오 인지도 캠페인인 "Let's Measure Up"을 선보였습니다. 브라이트코브의 비디오 마케팅 제품군에서 주최하고 이를 통해 배포된 이 글로벌 캠페인은 한계를 뛰어넘어 '측정 업'을 달성한 조직의 헌장 보유자 중 일부의 프로필을 소개했습니다. 이 캠페인은 유럽, 아프리카, 중동, 아시아 태평양, 아메리카 대륙을 포함하여 헌장 보유자가 거주하는 73개 CFA 인스티튜트 시장 전역에서 진행되었습니다. 캠페인 제작자는 브라이트코브의 글로벌 전송 플랫폼을 통해 전 세계의 참여도와 웹 트래픽을 추적할 수 있었습니다. 아시아 태평양 및 라틴 아메리카 지역에서 시청률이 상승한 것을 확인한 CFA Institute 비디오 팀은 해당 지역 사무소와 협력하여 자막과 문화적으로 적합한 콘텐츠를 갖춘 지역 맞춤형 캠페인을 제작했습니다.
"브라이트코브의 장점 중 하나는 누가 시청하고 있는지, 어디에서 사람들이 이탈하는지, 특정 시장에서 무엇이 더 효과적인지 확인할 수 있다는 점입니다."라고 포스트는 말합니다.
조직에서 현지화된 비디오 마케팅을 도입한 이후 아시아 태평양 및 라틴 아메리카 지역의 관심이 엄청나게 증가했습니다. 그 이유 중 하나는 바로 비디오 때문이라고 포스트는 말합니다: "비디오는 특히 기술에 능숙한 젊은 층 사이에서 이러한 지역 커뮤니티에 대한 관심이 높아지는 데 큰 역할을 했습니다. 이들은 소셜 미디어를 사용하고 동영상을 시청하는 경향이 더 높습니다. 그리고 이러한 새로운 마케팅 노력은 기록적인 시험 등록자 수와 빠르게 증가하는 인지도 등 여러 가지 면에서 조직에 도움이 되었습니다." 현재 CFA Institute는 브라이트코브를 사용하여 각 지역 시장에 맞는 현지화된 비디오 콘텐츠를 제작하고 배포를 지원하기 위해 노력하고 있습니다.
브라이트코브 분석을 통해 참여도 점수를 3배로 높인 CFA 인스티튜트
브라이트코브의 기능 중 분석 기능과 분석 API는 CFA 인스티튜트에게 가장 중요한 것으로 입증되었습니다. 분석 기능을 통해 포스트와 그의 비디오 팀은 비디오 마케팅 노력을 측정할 수 있는 정확한 데이터를 제공받음으로써 비디오의 어떤 측면이 결과를 이끌어내는지 훨씬 더 잘 이해할 수 있게 되었습니다. 예를 들어, 이탈률을 면밀히 관찰하여 이상적인 동영상 길이를 결정하는 방법을 배웠습니다. 또한 참여를 유도하는 주요 요인을 파악할 수 있게 되었습니다.
"하루 중 특정 시간대에 다양한 오디언스를 대상으로 이메일 및 동영상 캠페인을 타겟팅하는 방법을 배웠습니다."라고 포스트는 말합니다. "또한 콘텐츠, 길이 및 형식과 관련하여 잠재 고객이 수용할 수 있는 동영상 유형에 대해 훨씬 더 많은 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있었습니다. 이는 우리에게 큰 배움이 되었습니다."
브라이트코브 분석의 엄청난 가치를 보여주는 한 가지 사례는 "시험 당일에 예상되는 사항"이라는 동영상입니다. 시험 준비 시리즈의 일부인 이 동영상은 응시자가 시험 당일에 준비해야 할 사항과 잊지 말아야 할 사항을 설명합니다. 포스트에 따르면 이 영상은 CFA Institute가 브라이트코브 분석 기능을 최대한 활용할 수 있는 첫 번째 기회였으며, 그 결과 분석 데이터가 영상 제작 과정에서 얼마나 중요한지 입증했습니다.
"처음 시도한 동영상은 실망스러웠습니다. 분석 결과 너무 길었고, 사람들이 흥미를 느끼지 못해 이탈했습니다."
그러나 분석 결과 이 동영상이 시험을 앞두고 조회수와 참여도가 높아진다는 사실도 발견했습니다. 이러한 요소를 고려하여 포스트와 그의 팀은 다시 원점으로 돌아가 훨씬 더 효과적인 버전의 동영상을 다시 만들었습니다. 전문 배우와 함께 다시 촬영하고 길이를 줄였습니다. 또한 시청률이 가장 높은 기간을 최대화하기 위해 시험일에 가까운 1년에 두 번 공개하기로 결정했습니다. "그 결과 훨씬 더 좋은 결과를 얻었습니다."라고 포스트는 말합니다. "그리고 지금은 가장 인기 있는 동영상 중 하나가 되었습니다."
2017년 '시험 당일에 예상되는 사항'은 53,000회의 조회 수와 71점의 참여도를 기록했는데, 이는 이전 점수인 20점의 3배가 넘는 수치입니다. 또한 4,000개 이상의 CFA Institute 동영상 자산 중에서 참여도 순위가 가장 높은 동영상 중 하나입니다.
연례 컨퍼런스, 라이브 스트림 및 소셜 미디어 조회수 20,000회 달성
CFA Institute는 또한 라이브 스트리밍 비디오와 소셜 미디어 마케팅을 활용하여 조회수와 참여도를 높입니다. 내부 회의, 컨퍼런스, 아웃리치 프로그램과 같은 대규모 이벤트의 경우, 브라이트코브 갤러리 라이브 페이지에 라이브 스트리밍 영상을 전송하여 외부 참가자들이 개인 컴퓨터와 모바일 디바이스로 시청할 수 있도록 합니다. CFA Institute는 브라이트코브 소셜을 사용하여 트위터, 웨이보, 링크드인 계정에 라이브 콘텐츠를 동시에 게시합니다. 또한 라이브 이벤트가 끝나면 영상을 더 작은 VOD 클립으로 잘라내어 그룹의 매우 활발한 소셜 네트워크에 게시합니다. 점점 늘어나는 라이브 스트리밍 비디오 이벤트 중 가장 인기 있는 이벤트는 연례 컨퍼런스와 리서치 챌린지입니다. 작년 리서치 챌린지는 모든 배포 채널에서 10,000회 이상의 라이브 조회수를 기록했으며, 2017년 연례 컨퍼런스는 라이브와 VOD 콘텐츠를 합쳐서 20,000회 이상의 조회수를 기록했습니다.
포스트는 브라이트코브 소셜 덕분에 동영상 배포가 훨씬 더 효율적이 되었고, 이는 시청자 도달률에도 영향을 미쳤다고 말합니다: "소셜 툴을 통해 클립을 빠르게 제작할 수 있습니다. 또한 조직 내 직원들이 직접 클립을 찾아서 셀프 서비스를 제공할 수 있어 시간과 비용을 많이 절약할 수 있습니다. 소셜 미디어에서 시청자에게 클립을 더 빠르게 제공할 수 있게 된 것만으로도 새로운 시청자에게 다가갈 수 있다고 생각합니다."
그는 계속 말합니다: "참여도에 대해 많은 것을 배웠습니다. 5년 전보다 확실히 높아졌고, 이는 브라이트코브를 사용하여 더 나은 콘텐츠를 제작할 수 있었기 때문이라고 생각합니다. 브라이트코브는 우리에게 필요한 모든 도구를 갖추고 있으며, 규모에 관계없이 모든 조직에 적합한 선택입니다."
