팀의 전문성을 가둬두지 마세요. 우리 모두는 다른 사람들과 공유하고, 배우고, 소통하고자 하는 본능적인 욕구를 가지고 있습니다. 오늘날의 고효율, 린 방식의 업무 환경에서는 모든 직원이 주제별 전문가라는 점을 인식해야 합니다. 비디오를 통해 사무실과 팀 간에 전문 지식을 공유할 수 있습니다. 점점 더 디지털화되는 세상에서 비디오를 통해 팀의 커뮤니케이션을 강화할 준비가 되셨나요?
지식 공유를 위한 비디오 사용의 이점
학습 향상. 직원이 직원을 위해, 직원을 위해 제작하고 공유하는 동영상은 기업 교육의 금과옥조입니다. 동영상은 교육을 보완하는 동시에 다양성을 더하고 청중의 정보 기억력을 향상시킬 수 있습니다.
비용 절감. 대기업은 교육의 일부를 온디맨드 비디오로 전환하여 막대한 비용을 절감합니다.
통제된 내부 메시징. 내부 지식 공유에 비디오를 활용하면 일관된 학습 환경을 제공하여 모든 사람이 동일한 정의와 용어를 사용하여 중요한 정보를 동일한 방식으로 수신할 수 있습니다.
독립적인 학습 역량 강화. 강사가 라이브 청중 앞에서 발표해야 하는 '푸시' 모델에서 '풀' 모델로 전환하면 직원들이 필요할 때 필요한 정보를 검색할 수 있습니다.
오디언스 통합 데모 방법을 안내하는 영업용 제품 마케팅에서 제작한 동영상 포털
지식 공유를 위한 효과적인 동영상 유형
이제 동영상을 통한 지식 공유를 시도해보고 싶다고 결정했으니 어떤 종류의 동영상을 만들어야 할까요? 기회는 주변에 널려 있습니다.
제품 업데이트 및 교육. 제품 정보 및 데모 동영상을 녹화하여 지식이 풍부한 팀을 육성하세요. 현장에서 제품이 실제로 작동하는 모습을 보여주거나 엔지니어 및 제품 관리자의 데모를 스트리밍해 보세요.
영업 교육. 관계 구축, 제품 데모, 거래 성사를 위한 팁을 포함한 기업 영업 전략을 전달하세요.
영업 지원. 영업 전략 토론과 프레젠테이션을 녹화하여 영업 담당자에게 모범 사례와 최신 정보를 제공하세요. 분기마다 다른 영업 리더를 촬영하는 것을 고려해 보세요. 아마도 그 영업 리더는 어려운 영업 상황과 반대를 극복하고 고객을 확보하기 위해 어떤 노력을 기울였는지 설명할 수 있을 것입니다.
온디맨드 컨퍼런스 학습. 지식 공유를 가속화할 수 있는 회의의 프레젠테이션, 회의 및 기타 활동을 녹화하세요. 이렇게 하면 소수의 참석자를 보내더라도 더 큰 그룹에서 정보를 종합적으로 공유할 수 있습니다. 직원들이 사무실로 돌아와 다른 직원들에게 프레젠테이션을 하는 것도 고려해 보세요. 직원들은 교훈을 널리 전파하면서 정보를 유지할 수 있습니다.
코칭 및 전문성 개발. 온디맨드 비디오 교육 프로그램을 통해 새로운 관리자를 교육하고 조직의 관리 팀 교육에 대한 지식을 충분히 접할 수 있도록 하세요.
모든 '업무 시간'이 녹화되어 영업 담당자가 언제 어디서나 제품 업데이트에 대한 교육을 받을 수 있습니다. 마케팅 담당자는 특별한 게스트를 초대하여 지식을 공유함으로써 새로운 정보를 제공합니다.
더 나은 동영상 지식 공유 포털을 만들기 위한 5가지 팁
녹화를 통해 지식을 확보했다면 이제 직원들이 쉽게 액세스할 수 있도록 하고 새로운 기업용 동영상이 조직 전체에서 동의를 얻을 수 있도록 해야 합니다.
1. 라이브러리를 만듭니다. 보안 액세스가 가능한 브랜드 비즈니스 비디오 포털에 기관 지식을 저장하세요. 동영상을 업로드한 후 적절한 키워드로 동영상에 태그를 지정하고 각 동영상을 설명하는 텍스트를 추가합니다. 이렇게 하면 리소스를 더 쉽게 검색할 수 있습니다.
2. 대본 및 캡션 추가하기. 일부 기업이 준수해야 하는 접근성 요건 외에도 동영상에 텍스트 기반 보조 자료를 추가하면 학습 효과를 높일 수 있습니다. 들으면서 읽으면 유지율이 높아지지만, 검색 가능한 대화형 대본을 추가하면 직원들이 동영상을 검색하여 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.
3. 참여에 대한 보상. 동영상 지식 공유 이니셔티브에 정기적으로 기여하는 사람들에게 인센티브를 수여하세요. 사내 콘테스트를 만드는 것을 고려하세요.
4. 대화형 요소로 게임화하기. 학습 비디오에 게임 메커니즘을 도입하세요. 예를 들어, "문제점을 찾아내는" 규정 준수 동영상을 만들 수 있습니다. 퀴즈, 투표 또는 핫스팟과 같은 대화형 비디오 요소를 포함하세요.
5. 평가 시스템을 제공하세요. 직원에게 콘텐츠를 검토하거나 평가할 수 있는 기능을 제공하세요.
비디오는 기업 전체에서 지식 공유를 개선하는 데 매우 유용한 방법이 되었습니다. 이제 소수의 직원에게만 의존하여 교육을 100% 제공하는 대신 모든 직원이 지식을 공유하여 전체 인력을 향상시킬 수 있습니다.
사내 동영상 프로그램을 시작할 준비가 되었다면, 개발할 첫 번째 테마 또는 콘텐츠 채널을 고려하세요.
퍼블리셔 또는 미디어 프로듀서처럼 생각하고 "이 장르/테마로 어떻게 하면 더 많은 동영상을 계속 제공할 수 있을까요?"라고 자문해 보세요. 이 질문에 답하면 추가 동영상 콘텐츠와 내부 지식 전문가를 위한 아이디어를 창출하는 데 도움이 됩니다. 6개월간의 제작 및 출시 일정을 계획하여 동영상 소비에 한발 앞서 나간 다음, 직원들이 원하는 것, 즉 그들이 알고 있고 존경하는 전문가로부터의 교훈을 제공하세요.