No guarde bajo llave la experiencia de sus equipos. Todos tenemos una necesidad innata de compartir, aprender y conectar con los demás. Reconozca que en los actuales lugares de trabajo de alta eficiencia y escasez de personal, cada empleado es un experto en la materia. El vídeo nos permite compartir nuestros conocimientos entre oficinas y equipos. En un mundo cada vez más digital, ¿estás preparado para potenciar las comunicaciones de tus equipos a través del vídeo?
Ventajas de utilizar el vídeo para compartir conocimientos
Mejora del aprendizaje. El vídeo creado y compartido por los empleados, para los empleados, es el oro de la educación corporativa. El vídeo puede complementar la formación, aportando variedad y mejorando la capacidad del público para retener la información.
Reducción de costes. Las grandes empresas ahorran enormemente al pasar una parte de la formación al vídeo a la carta.
Mensajería interna controlada. Aprovechar el vídeo para compartir conocimientos internos proporciona experiencias de aprendizaje coherentes, garantizando que todo el mundo recibe esa información crítica de la misma manera, utilizando las mismas definiciones y términos.
Aprendizaje autónomo. Pasar de un modelo "push" que requiere que los formadores presenten ante un público en directo a un modelo "pull" permite a los empleados buscar lo que necesitan cuando lo necesitan.
Un portal de vídeos creado por el departamento de marketing de productos para el departamento de ventas en el que se explica cómo realizar demostraciones de nuestras integraciones con el público.
Tipos de vídeo eficaces para compartir conocimientos
Ahora que has decidido que te gustaría probar a compartir conocimientos a través del vídeo, ¿qué tipo de vídeos deberías crear? Las oportunidades están a tu alrededor.
Actualizaciones de productos y formación. Grabe información sobre productos y vídeos de demostración para ayudar a formar un equipo bien informado. Pruebe a mostrar un producto en acción, sobre el terreno, o retransmita demostraciones de ingenieros y jefes de producto.
Formación en ventas. Comunicar la estrategia de ventas de la empresa, incluidos consejos para establecer relaciones, hacer demostraciones de productos y cerrar tratos.
Capacitación de ventas. Proporcione a los representantes de ventas las mejores prácticas e información actualizada grabando sus debates y presentaciones sobre estrategia de ventas. Considera la posibilidad de filmar a un jefe de ventas diferente cada trimestre. Tal vez podría resumir una venta difícil y lo que se hizo para superar las objeciones y ganar la cuenta.
Aprendizajes de conferencias a la carta. Grabe presentaciones, reuniones y otras actividades de las conferencias que acelerarán el intercambio de conocimientos. De este modo, puede enviar a unos pocos asistentes y compartir la información de forma colectiva con un grupo más amplio. Considere la posibilidad de que los empleados presenten a otros en la oficina: retendrán la información al enseñarla y, al mismo tiempo, difundirán las lecciones por todas partes.
Coaching y desarrollo profesional. Formar a nuevos directivos y darles plena exposición a los conocimientos de la formación del equipo directivo de la organización a través de programas de formación en vídeo a la carta.
Todas las "Horas de oficina" se graban, lo que permite a los comerciales acceder a formación sobre actualizaciones de productos en cualquier momento y lugar. Nuestros responsables de marketing mantienen la frescura invitando a personas especiales para que aporten sus conocimientos.
5 consejos para crear un mejor portal de intercambio de conocimientos en vídeo
Ahora tiene que asegurarse de que sus empleados puedan acceder a ellos fácilmente y de que su nuevo vídeo corporativo sea aceptado por toda la organización.
1. Crear una biblioteca. Almacene los conocimientos institucionales en un portal de vídeo empresarial de marca con acceso seguro. Después de subir el vídeo, etiquétalo con las palabras clave adecuadas y añade un texto que describa cada uno. Esto facilitará la búsqueda de recursos.
2. Añada transcripciones y subtítulos. Más allá de los requisitos de accesibilidad a los que pueden estar sujetas algunas empresas, añadir un texto de acompañamiento al vídeo contribuye al aprendizaje. Leer mientras se escucha aumenta la retención, pero añadir transcripciones interactivas con función de búsqueda permite a los empleados buscar en los vídeos la información a la que desean acceder rápidamente.
3. Recompensar la participación. Conceda incentivos a quienes contribuyan regularmente a las iniciativas de intercambio de conocimientos por vídeo. Considere la posibilidad de crear concursos internos.
4. Gamificar con elementos interactivos. Introduzca mecánicas de juego en los vídeos de aprendizaje. Por ejemplo, un vídeo de cumplimiento podría hacerse para "detectar los problemas". Incluya elementos de vídeo interactivos como cuestionarios, encuestas o puntos calientes.
5. Proporcione un sistema de calificación. Ofrezca a los empleados la posibilidad de revisar y/o valorar el contenido.
El vídeo se ha convertido en una forma inestimable de mejorar el intercambio de conocimientos en toda la empresa. En lugar de depender de unos pocos empleados para impartir el 100% de la formación, ahora todos los empleados pueden compartir sus conocimientos, lo que mejora el conjunto de su plantilla.
Si está listo para comenzar con un programa de vídeo interno, considere los primeros temas o canales de contenido que desarrollará.
Piensa como un editor o productor de medios y pregúntate: "¿Cómo voy a seguir ofreciendo más vídeos de este género/tema?". Responder a esta pregunta te ayudará a generar ideas para contenidos de vídeo adicionales y expertos en conocimientos internos. Traza un calendario de producción y publicación de seis meses para adelantarte al consumo de vídeos y luego ofrece a tus empleados lo que ansían: lecciones de profesionales que conocen y admiran.