원격 근무가 그 어느 때보다 보편화되었습니다. 많은 근로자가 풀타임 또는 파트타임으로 재택근무를 하고 있습니다. 한 설문조사에 따르면 현재 직원의 62%가 적어도 일부 시간 이상 원격으로 근무하고 있으며 92%는 일주일에 하루 이상 재택근무를 할 수 있을 것으로 기대한다고 합니다.
현대적인 내부 커뮤니케이션 전략은 하이브리드 업무 환경의 현실에 대비해야 합니다. 사무실에서 타운홀 미팅이나 회의실에서 할 수 있었던 사내 커뮤니케이션을 이제 Zoom에서 진행합니다. 신입 사원 온보딩이 항상 대면으로 이루어질 수는 없으며, 기업 문화도 많은 경우 디지털 우선 환경으로 전환해야 합니다.
또한, 분산된 인력으로 인해 사내 커뮤니케이션이 어려울 수 있습니다. 회사의 목표, 리소스, 프로세스 및 중요한 이정표에 대해 팀원들이 일치하도록 하려면 메시지를 효과적으로 전달하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 회사 문화가 분열되기 시작하고 사일로가 진정한 도전 과제가 될 수 있습니다.
비디오는 사무실, 집, 이동 중에도 회사 구성원 모두가 서로 연결되어 있다는 느낌을 받을 수 있는 강력한 방법입니다. 하지만 민감한 내부 정보를 공유할 때는 모든 새로운 커뮤니케이션에 보안 비디오가 필수적으로 포함되어야 합니다.
내부 커뮤니케이션을 위한 비디오 보안의 중요성
경쟁업체가 여러분의 온보딩 동영상을 YouTube에서 보길 원하시나요? 아니면 엔지니어링 타운홀에 공개하고 싶으신가요? 리더십 팀의 브랜드 전략 세션은 어떻습니까?
대답은 아마도 '아니오'일 것입니다. 기업의 대부분의 자료는 보안이 쉽습니다. VPN으로 액세스할 수 있는 안전한 클라우드 플랫폼에 문서와 스프레드시트를 저장하거나 고객 관계 관리 시스템에서 민감한 고객 데이터를 안전하게 보관할 수 있습니다.
동영상은 여러 팀에서 제작하는 경우가 많기 때문에 보안이 쉽지 않은 채널에 게시될 수 있습니다. 내부 커뮤니케이션 팀은 모든 관련 동영상에 액세스할 수 있도록 하되, 너무 쉽게 액세스해서는 안 됩니다. 새로운 회사 방향이든 단순한 교육용 동영상이든, 내부와 외부 모두 접근성이 중요하므로 보안 동영상은 내부 커뮤니케이션 동영상 전략의 기반이 되어야 합니다.
전체 직원이 액세스 가능하고 안전하게 이용할 수 있는 매력적인 동영상을 개발하는 방법은 다음과 같습니다:
1. 안전한 플랫폼에 동영상 보관
비밀번호로 보호되는 스트리밍 또는 소셜 미디어 웹사이트는 종종 내부 커뮤니케이션 비디오 전략에 적합한 장소가 될 수 있습니다. 그러나 직원이 퇴사하거나 공용 컴퓨터에서 쿠키를 사용하거나 기밀 동영상에 대한 자격 증명을 가지고 있는 경우 민감한 내부 커뮤니케이션이 조직 외부에서 액세스될 수 있습니다.
보안 기능이 내장된 사내 커뮤니케이션용 비디오 플랫폼을 찾으면 직원 액세스를 간소화하여 비디오 접근성을 높이고 보안을 강화할 수 있습니다.
2. 비디오 액세스를 위한 사용자 권한 계층 구축
동영상 카테고리에 따라 올바른 시청자 접근 권한을 설정할 수 있는지 확인하세요.
사내 커뮤니케이션 동영상의 일반적인 카테고리에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 타운홀
- 교육 세션
- 워크샵
- 직원 경험
- 문화
- 신규 채용
- 부서별 공지 사항
- 리더십 전략
- 멘토링
- 기업의 책임
- 법률
각 동영상 카테고리에 대한 액세스 계층을 알고 있으면 동영상 플랫폼을 사용하여 내부 커뮤니케이션 리더에게 관리 액세스 권한을 할당하고 다른 사용자에게는 역할 기반 액세스 권한을 구성할 수 있습니다.
3. 비디오 통신을 위한 싱글 사인온(SSO) 활성화
싱글 사인온(SSO) 지원은 직원들이 회사에서 이미 사용 중인 이메일과 비밀번호로 타사 플랫폼에 액세스할 수 있도록 보장합니다. 이를 통해 동영상 시청자의 신원을 확인하고 원활하게 로그인하여 동영상 콘텐츠에 참여할 수 있습니다.
보안을 극대화하려면 동영상 솔루션에서 이메일 도메인(예: @company.com)을 기준으로 액세스 권한을 부여하는 대신 사용자 도메인(예: [email protected])을 포함한 전체 이메일 주소에 ID를 매핑해야 합니다. 회사에서 한 사용자에게 다른 이메일 별칭을 제공하는 경우, 해당 별칭도 매개변수에 쉽게 포함할 수 있습니다.
SSO를 통해 직원들은 더욱 원활하고 안전한 비디오 경험을 할 수 있습니다.
4. 비디오 콘텐츠를 위한 단일 솔루션으로 인트라넷을 연결하세요.
원격 근무의 시대에는 사내 커뮤니케이션이 회사 인트라넷에서 이루어지는 경우가 많습니다. 팀이 이미 인트라넷에서 최신 업데이트를 확인하는 데 익숙하다면 비디오 포털에 액세스하여 볼 수 있어야 합니다.
비디오 보안의 핵심은 적절한 시청자만 적절한 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 사내 미디어 콘텐츠를 저장하는 단일 솔루션을 확보하는 것입니다. SSO를 통한 통합을 통해 직원들은 인트라넷에서 비디오 포털에 쉽게 액세스하여 최신 사내 커뮤니케이션 비디오를 찾을 수 있습니다.
SSO를 통한 통합을 통해 기업에서는 시청자 역할과 권한을 IT 부서에서 제어할 수 있습니다. 비디오 솔루션에 API 액세스 권한이 있는 경우, 관리 사용자는 사용자 권한, 비디오 콘텐츠, 보안 액세스 및 신원 확인을 완벽하게 안전하게 유지할 수 있습니다. 마찬가지로, 내부 커뮤니케이션 팀은 모든 비디오 콘텐츠를 적절한 팀만 볼 수 있도록 하는 데 필요한 데이터 권한 관리(DRM)를 사용할 수 있습니다.
비디오 보안을 위한 방법론 이해
오늘날 동영상은 팀과 소통하는 가장 중요한 방법 중 하나입니다. 또한 여러 팀에서 관리하고 다양한 채널에 배포하는 가장 일반적인 형태의 콘텐츠 중 하나이기도 합니다.
사내 커뮤니케이션 팀을 위한 더 안전한 비디오 전략을 위한 첫 번째 단계는 간단합니다. 모든 콘텐츠를 중앙 집중화하고 회사의 필요에 따라 맞춤화할 수 있는 하나의 비디오 솔루션을 찾는 것입니다.
모든 사내 커뮤니케이션 동영상에 대한 단일 소스를 구축하면 직원들이 필요한 동영상과 시청 방법을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 온보딩, 공지사항, 타운홀, 경영진 업데이트 및 기타 중요한 동영상을 모두 직원의 일상적인 프로세스에 쉽게 맞출 수 있습니다.