Independientemente de su preferencia por los embudos de marketing o los volantes de inercia, todos estamos de acuerdo en que hay una especie de viaje que realizan los compradores. En algún punto de ese recorrido, esos compradores pasan de ser personas que no conocemos a personas que sí conocemos. Llamémosle generación de clientes potenciales.
Utilizar el vídeo para generar clientes potenciales no es especialmente nuevo. Después de todo, un seminario web es una forma de marketing de contenidos con sabores en directo y a la carta. Sin embargo, los avances en la tecnología de marketing de vídeo han hecho que esta práctica sea más fácil de gestionar para los profesionales del marketing y más fácil de consumir para los consumidores. Al fin y al cabo, la captación de clientes potenciales tiene éxito cuando puede eliminar la fricción de la experiencia.
Si desea atraer a los compradores con más vídeos o aprovechar la participación de los vídeos existentes para captar clientes potenciales, ha llegado al lugar adecuado.
¿QUÉ ES LA GENERACIÓN DE LEADS POR VÍDEO?
La generación de contactos es una estrategia de marketing para crear una audiencia preparada para la conversión, a menudo a través de llamadas a la acción (CTA) como formularios web y chatbots. Aunque el vídeo es simplemente un vehículo para recopilar información de contacto como cualquier otro contenido, las CTA, los dispositivos de captura y los canales afectarán notablemente a tu estrategia de vídeo.
CÓMO GENERAR CLIENTES POTENCIALES CON VÍDEO
CTAS
Los CTA o imanes de clientes potenciales son el punto de partida para generar clientes potenciales. Seleccionar los más adecuados puede marcar la diferencia en tu estrategia de generación de leads por vídeo, pero un atributo clave que comparten los buenos CTA es un valor constante.
Un valor coherente puede significar un valor real, como descuentos, o un valor percibido, como contenidos exclusivos. La cuestión es que deben ser coherentes, no promoviendo los cambios de precio como descuentos ni los contenidos públicos como exclusivos. Y deben ser valiosos para el público objetivo, en función de su nivel de intención y su relación con la marca.
Las CTA adecuadas pueden ser de todo tipo, ya que cada marca y cada público son diferentes. Pero hay varias categorías que son válidas para la mayoría de las empresas.
- Ofertas. Las rebajas y los descuentos son algunas de las tácticas más comunes porque convierten inmediatamente. Pero también se utilizan mucho las primas, que van desde artículos de edición limitada y coleccionables hasta ropa de marca y productos electrónicos que se sortean en conferencias y ferias comerciales. Otros ejemplos son las pruebas gratuitas, las listas de espera y el acceso anticipado a un nuevo producto o servicio.
- Eventos. Tanto si se inscriben en conferencias presenciales como en seminarios virtuales, los eventos son desde hace tiempo un elemento básico de muchas estrategias de marketing.
- La investigación. La investigación sectorial es una herramienta valiosa para muchas empresas. Puedes obtener licencias de analistas, encargar un estudio o encuesta, o crear un informe con tus propios datos.
- Suscripciones. Las suscripciones a su blog o a otros contenidos habituales facilitan su consumo por parte de los usuarios. Ni siquiera es necesario que el contenido sea exclusivo; basta con que sea lo suficientemente relevante como para que los compradores abran los boletines electrónicos. Asegúrese de que cuenta con un equipo dedicado a la producción regular de nuevos contenidos, o esta CTA no generará muchos clientes potenciales.
- Contacto Formularios de ventas. Es más probable que algunos compradores investiguen por su cuenta sobre usted que sigan su recorrido lineal. Cuando estén listos para hablar, los formularios de contacto deberían estar esperándoles. Estarán más avanzados en el recorrido del comprador que otros clientes potenciales, pero siguen siendo clientes potenciales que usted generó a través de los recursos de marketing que puso a su disposición.
Cualquiera de estas CTA puede utilizarse con vídeo, pero cuáles y en qué vídeos depende tanto del dispositivo de captura como de los canales de promoción.
DISPOSITIVOS DE CAPTURA
La captación de nombres digitales puede hacerse mediante chatbots y lo que algunos llaman identificación de visitantes de sitios web (utilizando datos de terceros para resolver el tráfico hacia una empresa o persona). Pero para la generación de clientes potenciales mediante el marketing por vídeo, los formularios web siguen siendo el mejor mecanismo. Antes sólo había una forma de hacerlo, pero a medida que el vídeo interactivo ha ido creciendo, también lo ha hecho la flexibilidad para mostrar formularios de captación de clientes potenciales.
- Formularios de páginas de destino. El método de probada eficacia consiste en incrustar vídeos en las páginas de destino junto a los formularios de captura de nombres. Sin embargo, el inconveniente de añadir vídeos a las páginas de destino es que pueden diluir los clics, dividiéndolos entre el vídeo y el formulario. Para limitar el desgaste, utilice vídeos que puedan sustituir a la mayor parte del texto de la página y asegúrese de que el reproductor y el formulario estén por encima del pliegue.
- Formularios en vídeo. Con la interactividad, los formularios de captación de clientes potenciales se incrustan como superposiciones en vídeos individuales. Esto significa que puede añadir formularios de registro de correo electrónico que no requieren que los espectadores abandonen la experiencia de visualización. La mayoría de las plataformas de vídeo en línea con interactividad también pueden integrarse con plataformas de automatización de marketing e importar sus formularios. Por ejemplo, Brightcove se integra con los CRM y MAP más populares como Hubspot, Eloqua, Marketo y Salesforce.
CANALES
El marketing por vídeo puede aprovechar la mayoría de los canales digitales para generar clientes potenciales. Aunque algunos canales funcionan mejor con un determinado tipo de vídeo, la mayoría puede variar el contenido siempre que las CTA se ajusten al medio.
- Display. Los anuncios digitales son la piedra angular de muchas campañas de captación de clientes potenciales, por lo que es mejor centrarse en CTA de autoventa como primas, ofertas, eventos e investigación. La creatividad puede consistir en anuncios de vídeo o anuncios estáticos que lleven a una página de aterrizaje de vídeo. Lo importante es que la experiencia sea limpia. Por ejemplo, si utiliza un anuncio en vídeo, no es necesario que incruste el mismo vídeo en la página de destino, ya que su público ya lo ha visto.
- Correo electrónico. Aunque el envío frío de correos electrónicos es cada vez más difícil debido a las leyes de privacidad y a las políticas de los proveedores de servicios, el patrocinio de correos electrónicos es una forma estupenda de empezar a crear su propia lista. Los correos electrónicos patrocinados son básicamente anuncios en el boletín de noticias de otra empresa y, por tanto, siguen los mismos principios. Los correos electrónicos dedicados, sin embargo, se parecen más a los anuncios nativos. Por ejemplo, usted podría enviar una serie limitada de correos electrónicos de vídeo con CTA para suscribirse a más contenido. Haga lo que haga, no intente adjuntar o incrustar sus vídeos, ya que esto puede dañar la reputación de su remitente, y es probable que no se lo permitan de todos modos.
- Búsqueda orgánica. Para las marcas con grandes bibliotecas de vídeos, la optimización de su contenido para la búsqueda es fundamental. Suponiendo que ya haya creado un mapa del sitio de vídeo e incorporado el marcado schema, puede añadir suscripciones a boletines informativos a sus vídeos principales. Si no está seguro del mapa del sitio y del esquema, también puede dejar que Brightcove Gallery lo gestione por usted.
- Búsqueda de pago. Una parte publicidad, una parte marketing de contenidos, la búsqueda de pago puede hacer casi cualquier cosa. Puede promocionar una nueva investigación con un anuncio de texto que dirija a una página de aterrizaje de vídeo. O puede utilizar un vídeo de liderazgo como anuncio de vídeo.
- Redes sociales. Al igual que los motores de búsqueda, las plataformas de medios sociales son bastante versátiles. Los anuncios de vídeo de pago en redes sociales pueden promocionar primas y descuentos, mientras que los vídeos orgánicos en redes sociales pueden servir de apoyo a las explicaciones para impulsar las suscripciones a boletines informativos. En este último caso, recuerda que los usuarios de las redes sociales prefieren permanecer en la plataforma. Si tu contenido es lo suficientemente valioso, es posible que puedas convertir a los fans de las redes sociales en suscriptores de correo electrónico. Pero no pierdas de vista tus "me gusta" y "compartidos"; convertir a un puñado de fans puede no merecer la pena si erosiona el compromiso.
Por supuesto, no todos los públicos responderán de la misma manera, así que pruebe lo que funciona para usted. Puede que descubra que los usuarios son más propensos a convertir desde los anuncios de vídeo si pueden volver a ver lo que se perdieron en una página de destino. Del mismo modo, es posible que algunos usuarios no quieran interrumpir su experiencia de visualización con un formulario en vídeo y lo prefieran en otra parte de la página.
CONTENIDO
Antes de examinar los mejores tipos de vídeos para la generación de leads, tómese un momento para reflexionar sobre qué CTA utiliza en los distintos canales y por qué.
¿Promueves las suscripciones a blogs con anuncios de display? Probablemente no. El display es un canal de gran volumen y baja intención. Es estupendo para captar un amplio interés, pero para ello se suelen utilizar CTA con más valor real que percibido, como las ofertas.
¿Optimiza sus páginas de destino para que las primas por parachoques se posicionen en Google? Esperemos que no. En comparación con la visualización, la búsqueda es un canal de menor volumen y mayor intención. Por lo tanto, aunque puede atraer un interés muy específico, necesita un contenido rico con CTA que coincidan con la intención de los usuarios de consumir contenido, como las suscripciones.
En última instancia, los mejores vídeos serán los que funcionen para su marca, pero eso significa que se basarán en cualquier contenido que ya esté funcionando. A continuación se muestran algunos de los tipos más comunes que suelen funcionar bien para la mayoría de las empresas.
- Vídeos de sensibilización. No se trata simplemente de vídeos cortos, ni tampoco de vídeos ya existentes. Los vídeos de concienciación son nuevos activos diseñados para promover la CTA. Su producción no requiere necesariamente un rodaje específico. A menudo, basta con gráficos en movimiento y secuencias ya existentes. Por ejemplo, para hacer que el contenido de un evento en directo esté disponible a la carta en un portal de vídeo cerrado, se pueden utilizar momentos destacados de conferencias magistrales o clips de expertos del sector. Pero recuerde que debe utilizar CTA que puedan venderse por sí solos, como ofertas, eventos e investigación.
- Liderazgo intelectual y vídeos explicativos. Si dispone de una videoteca, lo más probable es que ya tenga entrevistas, vídeos explicativos y otros contenidos similares. Dado que estos activos atraen al público en las primeras fases del proceso de compra, son ideales para la generación de oportunidades. Todo lo que tienes que hacer es añadirles CTA a través de superposiciones, tercios inferiores o pizarras. Tomemos el ejemplo anterior: Podrías promocionar ese portal cerrado poniendo un vídeo a disposición de forma gratuita, con un aviso para suscribirse al resto. Aunque las suscripciones tienden a ser los CTA más potentes en este caso, incluso los formularios de venta pueden colocarse estratégicamente en los vídeos explicativos orientados a productos.
La producción de vídeo es una habilidad especializada, así que si crear vídeos de concienciación para cada anuncio de captación de clientes potenciales suena caro, es porque a menudo lo es. La generación de prospectos por vídeo no consiste simplemente en poner vídeos en cada formulario o en poner puertas a cada activo; es una inversión. En este sentido, no difiere de los conjuntos de anuncios personalizados que se crean para las campañas de display.
Los lectores más avispados también se habrán dado cuenta de que no se han incluido vídeos de productos ni de testimonios. Esto no quiere decir que los vídeos de demostración de alto rendimiento y los estudios de casos de alto perfil no puedan generar clientes potenciales. Pero, en general, ambos tipos atraen a los compradores un poco más adelante y no despiertan el interés suficiente para la mayoría de los objetivos de campaña.
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Liderazgo intelectual
Explicadores |
Vídeos de sensibilización |
| CTAs |
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| Ofertas |
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| Eventos |
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| Investigación |
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| Suscripciones |
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| Formularios de contacto |
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| Mecanismos de captura |
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| Formularios en vídeo |
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| Formularios de página de destino |
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| Canales |
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| Mostrar |
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| Correo electrónico |
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| Búsqueda orgánica |
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| Búsqueda de pago |
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| Redes sociales |
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CÓMO CUALIFICAR CLIENTES POTENCIALES CON VÍDEO
El seguimiento de la participación es una de las principales formas que tienen las marcas de identificar clientes potenciales de alta calidad, normalmente mediante el control de aspectos como las tasas de apertura de correos electrónicos y las tasas de clics. Desafortunadamente, estas métricas no miden el compromiso con el contenido. Las opciones web como la duración media de la sesión y la profundidad de desplazamiento pueden ayudar, pero en el mejor de los casos son incompletas y en el peor son muy poco representativas.
Ahora bien, si utilizas el vídeo para generar contactos, tienes mejores formas de medir el consumo de contenidos. Pero las métricas de vídeo que utilices dependerán de tu modelo de negocio.
PUNTUACIÓN
La puntuación de clientes potenciales es un proceso complejo que implica el seguimiento del comportamiento de los usuarios en sus propiedades y la asignación de puntos a las acciones en función de la alineación con los buyer personas. Las marcas B2B suelen emplearlo porque estos compradores tienen que estar satisfechos con el producto antes de utilizarlo. Dado que los compradores rara vez son los únicos responsables de la toma de decisiones, necesitan que les guste tanto que estén dispuestos a vender la inversión a sus colegas. Por lo tanto, los compradores deben comprometerse a fondo con su marca y su compromiso debe ser seguido y puntuado para reflejar la intención.
La participación en el vídeo es el porcentaje de contenido consumido, y es la mejor manera de realizar un seguimiento de la participación profunda necesaria para la puntuación de clientes potenciales.
Por ejemplo, una duración media de la sesión de tres minutos en una página de producto podría significar que el comprador está leyendo sobre su oferta y que está potencialmente interesado. Pero también podría significar que está frustrado y que se detuvo en una página al azar para recorrer el menú y encontrar lo que realmente está buscando. Por el contrario, una tasa de participación del 80% en un vídeo explicativo significa que el comprador hizo clic deliberadamente para reproducir y consumir el contenido. Ambas acciones demuestran un compromiso más claro con el contenido.
Con la captación de vídeos, puede establecer los umbrales normales que establecería para cualquier otro elemento de su modelo de puntuación de clientes potenciales. Podrían ser puntos por vídeos con, digamos, un 80% de participación o más consumidos en un plazo determinado. Y lo que es más importante, debe realizar un seguimiento de estos umbrales en secuencias. Es probable que un comprador que vea varios vídeos no relacionados con una alta participación esté menos interesado que otro que vea varios vídeos sobre el mismo tema.
Una ventaja adicional de la interacción con el vídeo es que, al ofrecer una imagen más precisa del interés, puede pasar estos clientes potenciales a ventas con mejor información. Sin vídeo, tendría que adivinar qué producto están considerando en función de las páginas vistas, los clics o los desplazamientos, todos los cuales miden el comportamiento de navegación. Pero con el vídeo, puede ver claramente qué contenido han consumido y, por extensión, con qué productos han interactuado. Esta información puede dar a su equipo de ventas una ventaja y permitirles personalizar su alcance con preguntas y recursos más relevantes.
CULTIVO DEL PLOMO
El cultivo de leads es un proceso mucho más sencillo que la puntuación de leads, a menudo centrado en mantener el compromiso de la audiencia dentro de un único canal en lugar de realizar un seguimiento de los puntos de contacto entre plataformas. Las marcas B2C con ciclos de ventas más cortos o precios más bajos utilizan este método porque los compradores suelen ser los únicos que toman las decisiones. Cuando están listos para comprar, compran. No es necesario que se sientan profundamente atraídos por su marca; basta con que se sientan atraídos con regularidad para que su producto siga estando presente.
La tasa de reproducciones de vídeo es el porcentaje de veces que se ha reproducido un vídeo, y es la mejor manera de realizar un seguimiento de la participación regular necesaria para el cultivo de clientes potenciales.
El vídeo es bien conocido en marketing por aumentar el porcentaje de clics. Dado que este tipo de marcas suelen tener más competencia y ruido en el mercado, necesitan hacer más para destacar y atraer clics. Los anuncios estáticos y el contenido escrito siguen siendo muy eficaces, y es probable que nunca se sustituyan por completo. Pero dondequiera que pueda utilizar vídeo, pruébelo y vea si aumenta los clics.
Utilizando la tasa de reproducción de vídeo, puedes ver rápidamente cómo se compara el vídeo con otros tipos de contenido a la hora de atraer a tu audiencia. Dicho esto, ten en cuenta cómo pueden afectar las mejores prácticas de reproducción automática.
Por ejemplo, si estás probando si los vídeos o los blogs generan más clics en las publicaciones sociales orgánicas, desactiva la reproducción automática. Tienes que comparar los clics en blogs con los clics en vídeos, y la reproducción automática anulará estos últimos. Del mismo modo, si está probando mensajes de correo electrónico con vídeo, la reproducción automática debe estar activada, ya que su texto debe incitar a los usuarios a "Ver ahora". Pero como esto hace que su tasa de reproducción sea del 100%, tendrá que comparar las tasas de clics de correo electrónico en su lugar.
También es importante tener en cuenta que las tasas de reproducción de vídeo varían según el canal y no pueden compararse entre plataformas. Los suscriptores de correo electrónico suelen tener tasas mucho más altas que los fans de las redes sociales. Además, a diferencia de la puntuación de clientes potenciales, no es necesario realizar un seguimiento del comportamiento del usuario en todas las plataformas. Mantener la participación de los compradores allí donde se sientan más cómodos será más eficaz que intentar crear más puntos de contacto.
MEJORES PRÁCTICAS PARA LA GENERACIÓN DE CONTACTOS POR VÍDEO
Cuando utiliza el vídeo para generar clientes potenciales, lo único que hace es llamar la atención sobre una parte de su estrategia de contenidos de generación de clientes potenciales. Eso significa que es más importante que sus vídeos sigan sus propias prácticas recomendadas para generar clientes potenciales que los consejos de un artículo de opinión como éste. Pero si tiene problemas para incorporar el vídeo o busca nuevas formas de mejorarlo, pruebe algunos de los siguientes consejos.
1. PUERTA (PARTE DE) SU CONTENIDOEl contenido cerrado ha sido una estrategia de marketing B2B durante décadas. Sin embargo, con el paso del tiempo, el desglose de contenidos ha ido ganando popularidad como forma de mejorar la experiencia del usuario, especialmente entre los profesionales del marketing basado en cuentas (ABM). Sus defensores argumentan que el ungating aumenta el tráfico, sobre todo orgánico, y mejora la confianza. Los retos obvios son que esto no sólo disminuye los clientes potenciales, sino que puede ir en contra de la segmentación altamente refinada que estas marcas necesitan.
Por ejemplo, Brightcove. Somos una empresa de tecnología de retransmisión, así que, naturalmente, creamos muchos contenidos sobre retransmisión. ¿Pero sabe quién más lo hace? Netflix, Amazon, Apple y otras marcas de consumo. Unificar todo nuestro contenido sin duda aumentaría el tráfico, pero también diluiría nuestros contactos con los consumidores que simplemente buscan servicios de streaming.
La verdad es que el gating nunca dejó de funcionar; lo hicieron determinados activos. Desde el boom del marketing de contenidos, cosas como los libros electrónicos y los libros blancos simplemente han perdido su valor debido a la saturación. Activos como la investigación, sin embargo, no han perdido su valor. En todo caso, los compradores están ávidos de más datos y análisis relacionados con sus respectivos campos. Así que, tanto si utiliza un vídeo de concienciación para promocionar un PDF con acceso restringido como si incorpora los resultados en un seminario web con acceso restringido, este tipo de contenido sigue funcionando. Mantenga las puertas, pero utilícelas con prudencia.
2. ELIJA CTAS QUE CUALIFIQUEN A LOS CLIENTES POTENCIALES
Los mejores CTA atraen el interés del público adecuado. Con demasiada frecuencia, las empresas emplean imanes de clientes potenciales relacionados con su negocio, pero que no apoyan directamente sus objetivos.
Imaginemos que un fabricante de calzado de gama alta lanza una nueva bota de montaña. Están entrando en el mercado como un producto premium, por lo que necesitan vender valor, no precio. Dado que el ciclo de ventas será un poco más largo, se plantean la posibilidad de recurrir a primas para generar clientes potenciales a los que educar sobre sus propuestas de valor.
La empresa de calzado podría utilizar cordones de alta calidad como prima para dirigirse al público interesado en calzado más caro. Sin embargo, aunque los cordones estén relacionados con el negocio, generarían leads muy amplios de compradores que buscan otro tipo de calzado.
Una prima que podría apoyar los objetivos del lanzamiento de nuevas botas de montaña podrían ser los calcetines de lana. La lana no es un material habitual en los calcetines de diario, por lo que es más probable que se dirija a compradores interesados en el calzado y en estar al aire libre en condiciones duras.
Elegir CTA muy específicos ayuda a cualificar a los clientes potenciales antes de que se registren, lo que aumenta las tasas de conversión y el valor del ciclo de vida del cliente (CLV).
3. PRUEBAS A/B DE PÁGINAS DE DESTINO
Las CTA, los tipos de contenido, los mecanismos de captura, las combinaciones de canales e incluso la colocación de formularios no son tanto las mejores prácticas como los resultados de las pruebas adecuadas. Y con esto no nos referimos a comparar el rendimiento de las campañas, sino a realizar pruebas A/B de las páginas de destino.
Las pruebas A/B se limitan a variables únicas y se repiten al menos tres veces con cohortes de más de 1.000 para producir resultados controlados y estadísticamente significativos. Su configuración, ejecución y análisis requieren mucho tiempo, pero no hay nada mejor para identificar el mejor contenido o la mejor CTA.
Por ejemplo, si desea saber si el público se involucra más con los vídeos explicativos o con los vídeos de liderazgo de pensamiento, el proceso será sencillo. Duplique las páginas de destino de forma idéntica (excepto el vídeo), cree segmentos de audiencia aleatorios y envíe su prueba por correo electrónico. Los resultados podrían llevarle a crear más vídeos del tipo ganador, añadir una nueva sección a su sitio web o desarrollar un boletín de noticias específico.
Del mismo modo, podría probar si los anuncios de vídeo que apuntan a páginas de destino de vídeo dividen la CTA. Duplique las páginas (excepto el vídeo), cree los segmentos, envíe los correos electrónicos y deje que los resultados informen su estrategia de generación de leads por vídeo.
4. INTEGRA TU MAPA Y OVP
Los MAP ya son suficientemente potentes con su capacidad para segmentar audiencias por datos de clientes y datos de marketing. La integración de su MAP con OVP desbloquea otra valiosa fuente: los datos de contenido.
Con los datos de contenido de sus vídeos, puede refinar aún más los segmentos de audiencia según las tasas de reproducción de vídeos y la participación. Las empresas B2C podrían probar una serie explicativa en un grupo con la tasa de reproducción media más alta para determinar las lagunas de conocimiento y orientar la documentación. O las empresas B2B podrían probar vídeos de liderazgo intelectual con una cohorte de alta participación en vídeo para medir el interés de los compradores y dar forma al desarrollo de productos.
Además, como las integraciones de MAP le permiten importar formularios en su OVP, puede añadir lógica condicional a sus experiencias de vídeo.
Por ejemplo, puede bloquear los vídeos de alto valor, pero añadir una condición que permita a los clientes registrados verlos sin tener que volver a introducir sus datos. También podría utilizar formularios dinámicos en los vídeos de mayor rendimiento para rellenar los vacíos de datos de los clientes. Al establecer sólo los campos vacíos como visibles en un formulario estándar, podría recopilar datos valiosos sin sobrecargar a sus compradores.
Las posibilidades que ofrecen los datos integrados son infinitas, pero Brightcove va un paso más allá. No solo nos integramos con los MAP populares, sino también con plataformas de datos de clientes como Blueshift, Braze y Sailthru. E incluso permitimos la exportación de datos a buckets de Amazon S3, para que pueda analizarlos en su sistema preferido.
5. PERSONALIZAR LOS CONTENIDOS CON INTERACTIVIDAD
La interactividad hace que el contenido de vídeo sea tan atractivo como el resto de la web, pero también presenta oportunidades de personalización y cualificación de clientes potenciales.
Los botones "Comprar ahora" en los vídeos de concienciación podrían permitir a los compradores impulsivos saltarse por completo el lead nurturing. Las puntuaciones o los emojis podrían indicar hasta qué punto los vídeos explicativos responden a sus preguntas. La ramificación de vídeo a vídeo podría dirigirles a contenidos relacionados en los vídeos de liderazgo intelectual.
Aunque el vídeo interactivo aporta muchas ventajas, tenga cuidado con los elementos que utiliza y cuánto los utiliza. Los leads son solo clientes potenciales, así que no te familiarices demasiado con ellos o podrías ahuyentarlos.
Por ejemplo, utilizar datos de terceros para personalizar sus vídeos con su nombre o empresa podría inducir a la paranoia o, lo que es peor, resultar estrepitosamente contraproducente si los datos son erróneos. Del mismo modo, sobrecargar un vídeo con varias interacciones podría inspirar compromiso al principio antes de causar fatiga y desinterés.
Si no está seguro de por dónde empezar, empiece por donde está. En última instancia, la generación de contactos mediante vídeo sigue los mismos principios que ya utiliza con otros tipos de contenido. Así que construya a partir de sus propias mejores prácticas, incorpore los consejos aquí expuestos que se ajusten a su estrategia y perfeccione según sea necesario.
Los vídeos de liderazgo intelectual deben centrarse en los problemas y oportunidades del sector o de los clientes. No están diseñados para mostrar productos o hacer un discurso directo. En su lugar, deben abordar los retos y oportunidades del sector y ofrecer ideas de futuro respaldadas por la experiencia y los datos. Aunque te posicionan como una autoridad de confianza, sólo deben mencionar tu marca o tus productos cuando sea necesario para reforzar la credibilidad de tus ideas.
Los vídeos explicativos están diseñados para centrarse en el "qué" y el "cómo" de diversos temas. Aunque pueden referirse a productos concretos, suelen hacer hincapié en las funciones en lugar de profundizar en aplicaciones específicas o casos de uso de clientes. Las menciones a su marca se reducen al mínimo y, cuando se utilizan, es únicamente para destacar la funcionalidad que le diferencia en el mercado.
Los vídeos de casos prácticos y testimonios de clientes se centran en las soluciones desde la perspectiva del cliente. En estos vídeos, los productos deben nombrarse pero no explicarse en profundidad. Su marca debe ser tratada de forma similar: sí, debe ser mencionada, pero solo como un papel secundario para el verdadero héroe del vídeo: su cliente.
Los vídeos de productos se centran naturalmente en las características y la funcionalidad, por lo que deben nombrar y describir claramente sus productos. Aunque pueden abordar soluciones como casos de uso específicos, no deben describirse con demasiada profundidad. También querrás mencionar el nombre de tu marca, pero de forma que no se pierda el enfoque en el producto.
Los vídeos sobre la cultura de la empresa muestran los valores fundamentales de la empresa. Los productos sólo deben mencionarse si abordan directamente un valor específico, y las soluciones sólo deben destacarse cuando resuelven un valor concreto. Aunque su marca debe tener un nombre, la prioridad debe seguir siendo las personas y la cultura que la encarnan.