Póngase en contacto con nosotros
|
+1 888 882-1880
L-V de 8 a 20 h EST

CÓMO VITAS HEALTHCARE CANALIZA EL IMPACTO DE LOS CUIDADOS PALIATIVOS

bsp-admin-1 on December 9, 2024

VITAS Healthcare es el mayor proveedor de cuidados terminales de Estados Unidos, con más de 10.000 profesionales que atienden diariamente a más de 19.000 pacientes. Su misión es preservar la calidad de vida de las personas a las que les queda poco tiempo de vida prestándoles servicios de cuidados paliativos de la máxima calidad.

VITAS utiliza el vídeo en streaming para asesorar a sus pacientes, formar a sus empleados y crear esa conexión humana tan importante. La atención sanitaria se basa en la conexión -el contacto humano- y este proveedor de cuidados paliativos ha descubierto que la historia adecuada transmitida a través del vídeo puede acercarle aún más.

RECORDAR A LOS RECLUTAS LA MISIÓN DE HOSPICE

Para una empresa como VITAS, la contratación es algo más que cubrir puestos vacantes. Reclutar significa educar, inspirar y recordar a los profesionales médicos por qué entraron en este campo en primer lugar.

"Mucha gente que se dedica a la sanidad lo hace por la emoción", dice Ron Sas, Director Creativo Senior de VITAS. "Pero a medida que estudian y entienden qué son los cuidados paliativos, siempre dicen: 'Este es un lugar en el que me gustaría estar en algún momento de mi carrera, pero no ahora'".

Queremos asegurarnos de que nuestro personal es productivo. Con Brightcove, podemos hacerlo.

RON SAS

DIRECTOR CREATIVO SENIOR DE VITAS

Esto hace que para VITAS sea crucial añadir un auténtico elemento humano a sus vídeos. "Somos capaces de contar historias muy apasionantes de nuestros profesionales sanitarios trabajando con pacientes, trabajando con familias, trabajando entre ellos y trabajando a través de ese equipo que VITAS apoya en ese entorno."

Los vídeos producidos por VITAS muestran el contraste entre el trabajo en cuidados paliativos y otras áreas del sector sanitario. Por ejemplo, los RN de hospital pueden ver a más de 20 pacientes al día durante 10-15 minutos cada vez. Pero un enfermero de VITAS puede pasar más de una hora de tiempo más significativo con cada uno de los cinco pacientes a los que atiende diariamente. Este tipo de vídeos ofrece una imagen vívida de cómo los empleados de VITAS hacen realidad la pasión que les llevó a trabajar en el sector sanitario.

"Si somos capaces de contar esa historia correctamente, eso afecta no sólo a los profesionales, sino que ayuda a contar esa historia a todo el mundo que se cruza con ella, para que entienda realmente qué son los cuidados paliativos".

EDUCAR A LOS REMITENTES SOBRE EL SIGNIFICADO DE HOSPICIO

Las referencias de la comunidad sanitaria son una parte fundamental del negocio de VITAS. Sin embargo, a menudo se enfrentan a ideas erróneas sobre los cuidados paliativos por parte de consultas médicas, grupos hospitalarios y otras organizaciones. A través del vídeo, pueden contar la verdadera historia de los cuidados al final de la vida: que nunca se trata de abandonar a un paciente. Se trata de reorientar los cuidados en función de los objetivos y deseos del paciente. Es un beneficio para la calidad de vida.

Un planteamiento interesante de VITAS es la perspectiva centrada en el ser humano. Ya sea el paciente, la familia o un profesional sanitario, ven a todos como personas comprensivas que buscan lo mejor para sus seres queridos. Cada vídeo empieza con una simple pregunta: "¿Cómo vería esto un ser humano?". Esto ayuda a que los vídeos sean mucho más cercanos y resonantes, ya que descubren exactamente con qué se identificaría el espectador.

INSPIRAR AL PÚBLICO CON EL PODER DE LOS CUIDADOS PALIATIVOS

Cada año, el equipo de vídeo de VITAS puede elegir colectivamente una causa en la que trabajar que sea profundamente personal e importante para ellos. Estos "proyectos de pasión" ayudan a servir mejor a sus comunidades al tiempo que permiten a los empleados retribuir de una forma que realmente marca la diferencia.

En 2022, centraron su proyecto de pasión específicamente en los veteranos de Vietnam, aunque los veteranos en general siempre han sido una comunidad singularmente especial para VITAS. De hecho, tienen un dicho que reza "Cada día es el Día de los Veteranos", que sirve como reflejo de su compromiso inquebrantable con la atención a los veteranos.

Dada la pasión de VITAS por los veteranos y su posición como líder del sector, este proyecto conllevaba un sentido de la responsabilidad. El público necesitaba más educación sobre problemas conocidos como el TEPT y la exposición al agente naranja, así como sobre cuestiones que a menudo se pasan por alto, como las lesiones morales.

El vídeo resultante capta la esencia de su misión al tiempo que sirve como herramienta educativa y de concienciación sobre los retos a los que se enfrenta la población de veteranos de mayor edad de hoy en día. Lo han aprovechado de varias maneras, como con fragmentos en las redes sociales que llevan a los espectadores a su sitio web para obtener más información sobre su atención y compromiso con los veteranos.

CAPACITAR A LOS EQUIPOS CON VÍDEOS SOBRE CUIDADOS PALIATIVOS

Para poner sus contenidos a disposición de los distintos equipos y empleados, VITAS confía en la galardonada tecnología de retransmisión de Brightcove. "Brightcove nos da mucho control", señala Sas. "Antes, no teníamos el control de nuestros vídeos ni de lo que hacían nuestros equipos y empleados".

A través de Brightcove Gallery con SSO (inicio de sesión único) habilitado, los empleados de VITAS pueden iniciar sesión fácilmente, encontrar los vídeos que necesitan e incluso solicitarlos para presentaciones. Y lo que es más importante, pueden hacerlo estén donde estén. Ya sea en casa de los pacientes, en un hospital, en una residencia de ancianos o en una unidad de cuidados paliativos de VITAS, pueden acceder al contenido y compartirlo desde sus teléfonos o tabletas.

Los cuidados paliativos son una comunidad en la que mantener la conexión humana es la esencia del servicio prestado. El vídeo ayuda a los equipos de VITAS a establecer esas conexiones allí donde se necesitan. "Queremos asegurarnos de que nuestro personal es productivo. Con Brightcove, podemos hacerlo".

CÓMO EL NUEVO ENFOQUE DE WENDY'S FORMÓ A SUS EMPLEADOS MÁS RÁPIDAMENTE

bsp-admin-1 on December 9, 2024

BRIGHTCOVE AYUDA A RACIONALIZAR LAS OPERACIONES, MEJORAR LA SEGURIDAD DE LOS RESTAURANTES Y CREAR UNA CULTURA INTEGRADORA

Lo que empezó en 1969 como una única hamburguesería en Columbus (Ohio) se ha transformado en una de las mayores franquicias del mundo. El fundador de Wendy's, Dave Thomas, empezó a franquiciar el restaurante en 1973, abriendo más de mil locales en los 100 primeros meses de la empresa. Ahora, el 95% de sus restaurantes son propiedad de franquiciados.

Una comunicación eficaz y ágil es fundamental para el éxito de la formación, la alineación y el compromiso de la diversa plantilla de Wendy's, que incluye personal corporativo, empleados de restaurantes propiedad de la empresa y equipos de franquicias. En la actualidad, la empresa utiliza vídeo de Brightcove para impulsar sus comunicaciones internas y sus programas de formación para todos los grupos de interés. Al sustituir los memorandos escritos y el material didáctico impreso por vídeo, Wendy's puede ofrecer rápidamente a todos un contenido seguro, coherente y adecuado a cada función, así como mensajes alineados.

Además, el uso de Brightcove para distribuir los vídeos de formación de Wendy's ha desempeñado un papel importante en la reducción del tiempo de formación de los empleados, lo que posteriormente ha contribuido a facilitar unas operaciones más eficaces, mejorar la seguridad de los restaurantes y crear una cultura empresarial integradora.

LA RETRANSMISIÓN DE ACTOS EN DIRECTO Y LOS PORTALES CREAN COMPROMISO INTERNO Y EXTERNO

MEJORES PRÁCTICAS PARA LAS ESTRATEGIAS DE VÍDEO CORPORATIVO

CONSIGA EL LIBRO DE JUGADAS

Wendy's se asocia con Brightcove para ofrecer vídeo a la carta (VOD) a través del portal de la intranet de la organización, "WeConnect". El portal, al que sólo pueden acceder los empleados corporativos y los propietarios de franquicias de Wendy's, ofrece comunicaciones de vídeo en las que se anuncian noticias, actualizaciones e información corporativa vital. Chelci Fauss-Johnson, especialista principal en medios digitales de Wendy's, afirma que la empresa se ha implicado más en la creación y distribución de contenidos de vídeo a través del portal interno, simplemente porque funciona mejor que el correo electrónico o los memorandos escritos. Además, el personal ejecutivo se ha entusiasmado cada vez más con él, e incluso ha solicitado comunicaciones más frecuentes a los franquiciados, incluidos vídeos mensuales de concursos.

Nuestros vídeos de formación fomentan un comportamiento seguro y ayudan a reducir el riesgo de accidentes en el lugar de trabajo.

TIM WICKS-FRANK

ARQUITECTO JEFE DE APRENDIZAJE

Wendy's también utiliza la retransmisión de vídeo en directo a través de Brightcove Live, que ofrece a los espectadores externos secuencias de vídeo en tiempo real de reuniones de directivos y consejeros, reuniones de empleados, convenciones generales y el Día del Inversor anual de la empresa a través del portal WeConnect. Este último evento, celebrado en la sede corporativa de Wendy's en Dublín (Ohio), cubre los resultados del cuarto trimestre y el acumulado del año de la organización, atrayendo más de 700 visualizaciones en toda la empresa, principalmente al servicio de quienes no pueden estar in situ. Por su parte, las retransmisiones en directo de las convenciones generales de Wendy's, que cuentan con una elevada asistencia física, obtienen más de 500 visualizaciones fuera de las instalaciones.

Para seguir impulsando el compromiso de los empleados en toda la organización de Wendy's, Fauss-Johnson afirma que las secuencias en directo se convierten en activos de vídeo a la carta, que luego se publican en el portal WeConnect. "El noventa y cinco por ciento de las cosas que hacemos son para nuestros franquiciados. Ese es realmente nuestro principal objetivo: hacerles llegar la información", afirma Fauss-Johnson.

La retransmisión en directo y el vídeo a la carta no sólo ayudan a impulsar el compromiso de los empleados de Wendy's y a mejorar la inclusión, sino que también ahorran a la empresa valiosos gastos operativos. Fauss-Johnson explica: "Si compramos las horas de retransmisión [a través de Brightcove], es más razonable optar por una retransmisión en directo que por una llamada asistida por operador y un WebEx. En los últimos dos años hemos utilizado la retransmisión de secuencias mucho más que antes. Nos gusta utilizar el vídeo para que la gente participe más. Y creo que lo que hemos hecho hasta ahora realmente ayuda".

WENDY'S DA VIDA A LA FORMACIÓN DE LOS EMPLEADOS Y A LA SEGURIDAD DE LOS RESTAURANTES A TRAVÉS DE UN VÍDEO DE BRIGHTCOVE

Wendy's también utiliza el vídeo con fines de formación, educación y recursos humanos. De hecho, los equipos de RR.HH. y operaciones han participado activamente en la creación de vídeos cortos, normalmente de tres minutos de duración, que ayudan a explicar nuevos productos, la gestión de equipos y la preparación de alimentos. Hasta ahora, han producido más de 300 vídeos a la carta, que se publican en el portal WeConnect. Estos mismos vídeos también se suben al sistema de gestión del aprendizaje (LMS) de la empresa.

A medida que el vídeo se ha ido convirtiendo en una parte integral del desarrollo profesional de los empleados, Wendy's ha visto enormes resultados en materia de formación y educación. Los equipos de recursos humanos y operaciones solicitan tantos vídeos que la producción se ha más que triplicado.

"Los vídeos son una gran incorporación a nuestro enfoque de formación semipresencial", afirma Tim Wicks-Frank, arquitecto jefe de aprendizaje en Wendy's. "Los vídeos están desempeñando un papel importante en nuestro programa de formación general".

Los vídeos didácticos de Wendy's, que incluyen cuestionarios emergentes y otras funciones interactivas, han tenido un efecto tan positivo en la retención del aprendizaje de los empleados que la empresa ha reducido el tiempo de permanencia en los cursos de formación. Los empleados dedican menos tiempo a la formación y más a ser productivos en los restaurantes. Además, el equipo de formación de Wendy's ha recibido comentarios positivos de los restaurantes sobre el uso del vídeo de formación. Los empleados han elogiado la metodología de formación por ayudar a mejorar los entornos de trabajo seguros, algo positivo tanto para el personal como para los clientes.

"Nuestros vídeos de formación fomentan comportamientos seguros y ayudan a reducir el riesgo de accidentes en nuestro lugar de trabajo", señala Wicks-Frank.

WENDY'S CONFÍA EN BRIGHTCOVE PARA LA DISTRIBUCIÓN SEGURA DE VÍDEO CON EL FIN DE AMPLIAR SU ALCANCE

Con la tecnología fácil de usar, las funcionalidades simplificadas y la seguridad a prueba de fallos de Brightcove, Wendy's ha puesto las comunicaciones de vídeo en primer plano. Dice Wicks-Frank: "Nos ha facilitado la distribución de vídeo con fines de formación".

La transcodificación de archivos integrada de Brightcove, en particular, ha convertido la distribución de contenidos en un juego de niños. La plataforma de Brightcove formatea automáticamente varias variantes de representación de un único archivo de vídeo para su distribución multipunto. Esto garantiza que Wendy's pueda ofrecer a todos los públicos una excelente experiencia de visionado en cualquier dispositivo (ordenador de sobremesa, móvil o televisión conectada), independientemente de la velocidad de conexión.

"No todos nuestros restaurantes tienen la misma capacidad de red, así que esas múltiples variantes son maravillosas. Gracias a ello, podemos llegar a un público mucho más amplio", afirma Wicks-Frank.

Las funciones de seguridad de Brightcove también son fundamentales, dada la información confidencial de la empresa que se comparte mediante vídeo detrás del cortafuegos de Wendy's. La compatibilidad con vídeo cifrado y la transmisión impecable a través del portal privado WeConnect son sólo algunas de las funciones de seguridad que aportan tranquilidad al equipo de TI de Wendy's.

"Para nosotros es importante distribuir vídeo de forma segura", afirma Fauss-Johnson. "Brightcove ayuda a cumplir ese requisito".

De cara al futuro, tanto Wicks-Frank como Fauss-Johnson esperan introducir más vídeo interactivo en el repertorio de comunicaciones de Wendy's, animando a los usuarios a interactuar con el contenido de vídeo directamente en la pantalla. Ambos coinciden en que esta característica, junto con otras funciones de Brightcove, les ayudará a maximizar aún más el poder del vídeo para Wendy's.

CÓMO LA COOPERATIVA DE CRÉDITO BAXTER EXTENDIÓ EL VÍDEO A TODOS LOS DEPARTAMENTOS

bsp-admin-1 on December 9, 2024

Baxter Credit Union (BCU) es una cooperativa de crédito sin ánimo de lucro, propiedad de sus socios, dedicada a capacitar a las personas para que descubran la libertad financiera. "Nuestro objetivo, en un espacio muy saturado y mercantilizado, es destacar por la forma en que hacemos que nuestros socios se sientan con respecto a sus asuntos monetarios", afirma Jill Sammons, Vicepresidenta Sénior de Marketing, Bienestar y Asesoramiento Patrimonial.

Con más de 350.000 socios, BCU llega a todos los grupos demográficos, desde familias rurales de bajos ingresos hasta ejecutivos urbanos de altos ingresos. Pero para ofrecerles la experiencia de cliente que se merecen, no solo necesitaban mejorar la banca móvil, sino también la educación financiera.

CREACIÓN DE UN PROGRAMA DE VÍDEO EN MARKETING

La iniciativa del vídeo de BCU comenzó cuando Sammons discutía el futuro del equipo de marketing con el director general y el vicepresidente ejecutivo. Sammons recuerda: "Me dijeron: 'Si pudieras añadir recursos y herramientas a tu departamento para prepararnos mejor para los próximos cinco años, ¿qué harías? Y se me ocurrió instintivamente: vídeo".

El siguiente paso fue encontrar al socio adecuado, que Sammons recuerda que descubrieron a través de su plataforma de alojamiento web, Sitecore. "Les contamos lo que queríamos conseguir y, cuanto más lo discutíamos, todo volvía a Brightcove. No nos arrepentimos de haber aceptado su sugerencia porque Brightcove ha sido fantástico en muchos aspectos."

No se me ocurre un socio mejor que Brightcove para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos mejor, más rápido y más barato.

JILL SAMMONS

VICEPRESIDENTE DE MARKETING, BIENESTAR Y ASESORAMIENTO PATRIMONIAL

Para poner en marcha sus iniciativas de vídeo, lo primero que tenían que hacer era identificar las áreas iniciales en las que el vídeo tendría un mayor impacto. Identificaron dos aplicaciones principales que les parecieron lógicas.

  • Tutoriales. A medida que iban desplegando una nueva plataforma de banca en línea, el vídeo se convirtió en un valioso recurso para guiar a los socios en la transición. Tanto el equipo de marketing como los socios vieron cómo demostraba de forma más eficaz tareas habituales como abrir una cuenta, transferir dinero y configurar las alertas de la cuenta.
  • Explicadores. Hoy en día, la mayoría de los adultos no se despiertan y deciden buscar algo de educación financiera. La clave es ayudarles a consumir el contenido educativo sin que se den cuenta realmente de que lo están haciendo". Como explica Sammons, "queríamos poner ante la cámara a algunas caras simpáticas y que explicaran a la gente asuntos de dinero de forma atractiva".

Una "función revolucionaria" que ha ahorrado a BCU incontables horas de trabajo es la posibilidad de actualizar el contenido de los vídeos sin tener que volver a publicar o cambiar el enlace original. "Puede haber enlaces en 50 artículos diferentes de la base de conocimientos o en las orientaciones para nuevos empleados que utilizan los socios de nuestra empresa. Sería casi imposible volver a publicar un nuevo enlace cada vez que necesitamos actualizar un vídeo", dice Sammons.

Del mismo modo, realizar cambios en los contenidos sin afectar a la experiencia de los afiliados o clientes es igualmente importante en un sector con requisitos normativos que se actualizan constantemente. Con un único código de incrustación para una página de destino, el equipo web puede configurarlo una vez y gestionar fácilmente cualquier actualización de vídeo posterior. Esto es especialmente útil si han enviado un correo electrónico con contenido de vídeo que debe actualizarse rápidamente.

AMPLIAR EL PROGRAMA DE VÍDEO A OTROS DEPARTAMENTOS

Aunque inicialmente Brightcove sólo era utilizado por el departamento de marketing, desde entonces han encontrado otros casos de uso en toda la organización que han creado eficiencias adicionales.

Por ejemplo, el vídeo se ha convertido en un elemento clave para impulsar la participación en los más de dos millones de correos electrónicos que envían al año. "Colocamos una miniatura de vídeo en la parte superior del correo electrónico y un botón de llamada a la acción un par de frases más abajo", señala Sammons. "La mayoría de las veces, el vídeo consigue más engagement que la llamada a la acción, así que sabemos que la gente prefiere confiar en la persona que está al otro lado de ese vídeo transmitiendo ese mensaje que leerlo ellos mismos."

El equipo de medios sociales también aumenta la eficiencia utilizando Brightcove para consolidar todas las herramientas sociales que suelen utilizar para distribuir contenidos. Ahora sólo tienen que cargar un único vídeo y publicarlo en varias plataformas sin tener que iniciar sesión en cada una de ellas. "Es como una ventanilla única para enviarlo a todas las plataformas que hemos integrado", nos dice Sammons.

El equipo de desarrollo de negocio y el personal de primera línea de BCU aprecian especialmente el envío de reuniones, presentaciones y seminarios web grabados sin necesidad de enlazar a una plataforma independiente como YouTube. "Es fácil generar un enlace y enviarlo a los socios sin la distracción de otros vídeos que no tienen nada que ver con nosotros ni con las finanzas", señala Sammons.

Incluso Sammons se ahorra un tiempo valioso a sí misma y a los miembros de la junta directiva, a la vez que realiza presentaciones más atractivas. "Presento el estado de nuestros esfuerzos de marketing a nuestra junta directiva una o dos veces al año. Probablemente me llevaría una hora repasar las diapositivas y hablarles de los distintos logros, iniciativas y resultados. Pero puedo mostrarles un vídeo de 10 minutos y captar mucho más".

EXPLORAR EL FUTURO DEL PROGRAMA DE VÍDEO

BCU ha recorrido un largo camino en sus esfuerzos de vídeo, pero están igual de entusiasmados con el potencial que tiene para la organización. En concreto, están deseando integrar los datos de vídeo interactivocon la información exclusiva del espectador en su plataforma de automatización de marketing (MAP). Su objetivo es que estos esfuerzos personalicen y automaticen mejor las experiencias de los miembros.

También tienen previsto utilizar análisis e información para determinar qué contenidos pueden crear eficiencias internas que mejoren la experiencia del cliente. Los vídeos adecuados, por ejemplo, podrían reducir el volumen del centro de llamadas y permitir a los afiliados resolver rápidamente sus problemas. Sammons dice: "Si un vídeo tiene un fuerte compromiso y un agente está recibiendo 50 llamadas al día sobre el mismo tema, entonces sabemos que debemos enviarle el vídeo".

Y lo que es más importante, la BCU está encantada de contar con el apoyo que necesita. "No se me ocurre un socio mejor que Brightcove para ayudarnos a conseguir nuestros objetivos mejor, más rápido y más barato", concluye Sammons. "Tenemos una relación, no una 'relación de proveedor'. Así es como sabemos que tenemos al socio adecuado".

CÓMO LOS INGRESOS DE RUGBYPASS AUMENTARON UN 300

bsp-admin-1 on December 9, 2024

RugbyPass es la red digital de referencia para todo lo relacionado con el rugby, incluidos vídeos, noticias, estadísticas y entretenimiento en torno al rugby. Las cuatro marcas online de la empresa -RugbyPass, RugbyDump, Rugby365 y Rugby Onslaught- estándiseñadas para satisfacer las necesidades de los fanáticos del rugby de todo el mundo y ofrecen contenido AVOD de más de 40 productores de todo el mundo. Para impulsar la participación de los espectadores y aumentar la monetización, RugbyPass se asoció con Brightcove para ofrecer contenidos de vídeo de alta calidad a toda la red de sitios web de la empresa relacionados con el rugby.

Gracias a la implementación del reproductor de Brightcove, RugbyPass ha podido ofrecer a su audiencia un visionado de alta calidad similar al de la retransmisión, lo que ha supuesto un enorme motor de ingresos para la red. RugbyPass también utiliza Brightcove Social en su embudo de adquisición, impulsando aún más a los clientes hacia sus sitios. Desde que utiliza Brightcove, RugbyPass ha aumentado sus ingresos en casi un 300 por ciento.

"Brightcove nos ha ayudado mucho", afirma Kris Cooper, director de desarrollo de negocio global de RugbyPass. "Nos ha ayudado a hacer crecer nuestro negocio en términos de monetización y visibilidad de nuestros contenidos".

"El impacto general de Brightcove ha sido enorme para ayudarnos a hacer crecer nuestro negocio. De hecho, hemos triplicado los ingresos desde que empezamos a utilizar Brightcove".

KRIS COOPER

DIRECTOR DE DESARROLLO DE NEGOCIO EN RUGBYPASS

¿Quiere saber más? Póngase en contacto con nosotros para saber cómo aumentar los ingresos de sus derechos deportivos u otros contenidos.

CÓMO LAS CARRERAS DE CABALLOS DE VICTORIA AUMENTARON SU AUDIENCIA UN 52% EN 6 MESES

bsp-admin-1 on December 9, 2024

CRECIMIENTO DE ALTO RIESGO

52% de aumento de audiencia

TrotsVision, la plataforma de streaming de Harness Racing Victoria, pasó de 54.894 visitas en agosto de 2021 a 83.292 visitas en enero de 2022.

250% de crecimiento demográfico

TrotsVision ayudó a Harness Racing Victoria a aumentar su audiencia de 18 a 35 años en un 250%. Este grupo demográfico supera ahora en crecimiento a todos los demás segmentos de edad.

En Victoria (Australia), 28 clubes diferentes ofrecen a los aficionados el trepidante deporte de acción de las carreras con arnés. Todo esto está supervisado por Harness Racing Victoria, que se dio cuenta de que este deporte sólo estaba arañando la superficie de su increíble potencial para atraer y fidelizar al público. Al asociarse con Brightcove, la organización está utilizando el vídeo para crear nuevas emociones, aumentar la eficacia organizativa y, sobre todo, transformar la forma en que este deporte es disfrutado por una base cada vez mayor de ansiosos aficionados.

LAS CARRERAS DE ARNESES SE QUEDABAN ATRÁS

A pesar de la diversión y la intensidad asociadas a las carreras con arneses, su popularidad ha disminuido en todo el mundo, no sólo en Australia. ¿Por qué? El envejecimiento de la población es una de las principales razones. Este deporte, dirigido en general a un público de más edad, no llegaba a los jóvenes de forma significativa. Esto planteaba un gran problema: si la base de aficionados seguía disminuyendo, se produciría un grave efecto dominó: Habría menos aficionados, lo que significaría menos demanda de carreras, menos demanda de profesionales de las carreras e incluso menos demanda de caballos. Esto podría hacer que toda la experiencia de las carreras de arneses se resintiera, sin forma de seguir siendo relevante en un panorama competitivo de apuestas de carreras.

Pero los equipos de comunicación y tecnología de Harness Racing Victoria se negaron a aceptar este statu quo y, en su lugar, pusieron en marcha un plan para aprovechar tres grandes oportunidades:

  1. Aproveche el enorme potencial y la popularidad de las apuestas.
  2. Cree una mayor visibilidad y compromiso a través de una experiencia de visualización digital.
  3. Conectar con el sector demográfico más joven: los jóvenes de 18 a 35 años.

¿Cómo han conseguido todo eso? Una palabra: vídeo. "Había un verdadero apetito por el contenido de vídeo", dijo Cody Winnell, Director General de Medios y Comunicaciones de Harness Racing Victoria. "Nos demostró que realmente podíamos cambiar la forma en que se presentan las carreras de arneses en Australia".

EL VÍDEO OFRECE A LOS AFICIONADOS UNA EXPERIENCIA MÁS ATRACTIVA

No había ningún otro producto en el mercado que se acercara a ofrecer todo lo que queríamos en una sola solución. Y eso se hizo evidente muy pronto, cuando me puse en contacto con Brightcove.

DARREN SKILLEN

DESARROLLADOR DIGITAL

En 2018, Harness Racing Victoria lanzó TrotsVision, una plataforma de streaming dedicada a las carreras de arneses. Inicialmente configurada como un "servicio automatizado" que limitaba el potencial narrativo del canal, la mecha se había encendido y Harness Racing Victoria estaba en camino. Entonces Brightcove entró en escena, presentando a Harness Racing Victoria una sólida plataforma que satisfacía todas las necesidades con Brightcove Cloud Playout, Live y Video Cloud.

Para los aficionados, el relanzamiento de TrotsVision supuso una experiencia totalmente nueva. Los telespectadores ahora pueden disfrutar de una mirada entre bastidores a la pista, con una visión desde dentro de toda la acción entre carreras. Y lo que es más, TrotsVision abría una nueva perspectiva de los pilotos de arneses, mostrando la "cara detrás del casco", ya que se permitía que las personalidades de estos coloridos e ingeniosos pilotos salieran a relucir. La experiencia visual atraería a los aficionados con versiones de sus canciones favoritas, les divertiría con citas célebres del cine y la televisión, anunciaría concursos en las redes sociales, otorgaría premios y mucho más.

TrotsVision se convirtió en un punto de contacto permanente para los aficionados que querían vivir la emoción del deporte más allá del circuito. Esta extensión digital resultó muy atractiva para el público más joven, que también tiene mayores expectativas de entretenimiento y visualización a la carta por parte de las marcas deportivas.

Esta experiencia mejorada ayuda a impulsar un crecimiento sustancial, según Cody Winnell. "TrotsVision está haciendo crecer la audiencia global, cada vez más grande cada mes, y de esa audiencia global, algunas personas entrarán y saldrán del circuito. No pasa nada, porque la audiencia global seguirá creciendo".

Desde su asociación con Brightcove, TrotsVision ha pasado de 54.894 visitas en agosto de 2021 a 83.292 visitas en enero de 2022. Además, TrotsVision ha ayudado a Harness Racing Victoria a aumentar su audiencia de 18 a 35 años en un 250 %. Ese grupo demográfico supera ahora en crecimiento a todos los demás segmentos de edad, lo que es significativo si se tiene en cuenta que la audiencia general de Harness Racing Victoria creció un 76% en el mismo periodo.

Más adelante, este crecimiento de la audiencia puede posicionar a TrotsVision como un centro generador de ingresos que capitalice las apuestas deportivas y otras oportunidades de monetización como la publicidad y los patrocinios.

APROVECHAR LA EFICIENCIA INTERNA

Además de aumentar la audiencia y atraer a un público más joven, la tecnología de Brightcove también ayudó a Harness Racing Victoria a mejorar enormemente su eficacia organizativa. "Cuanto más me adentraba en Brightcove, más me daba cuenta de que era la solución perfecta", afirma Darren Skillen, desarrollador digital de Harness Racing Victoria. "Brightcove nos dio esa solución en la que podíamos tenerlo todo en un solo lugar".

Esa eficacia quedó patente con TrotsVision, que funciona con una videoteca interna en la que se pueden hacer búsquedas por caballo o piloto. Esto permite a los comisarios evaluar carreras individuales. Ha sido un cambio importante, porque antes de que existiera esta videoteca, los comisarios tenían que ir a la oficina, sacar algo del archivo, cargarlo, verlo y volver a guardarlo. Ahora ya no. Ahora disponen de 18 meses de repeticiones en formato digital, con sólo pulsar un botón.

Además, la tecnología de Brightcove permitió utilizar una API y adjuntar información sobre la carrera a cada una de las repeticiones. Con esta capacidad, Harness Racing Victoria podía crear ahora una galería en línea de repeticiones con una función de búsqueda personalizada en la que cualquiera podía buscar un caballo, un piloto o cualquier otro rasgo particular. Tanto para el personal como para los aficionados, esta nueva eficacia supuso un gran avance.

Una solución integrada incluso impulsó los canales de redes sociales de la organización. Antes, para difundir un clip de la carrera en las redes sociales, el equipo tenía que descargar un vídeo de la carrera, enviarlo a un programa de edición, elegir los puntos de entrada y salida, exportarlo y publicarlo quizá 90 minutos después. Pero con la ayuda de la tecnología de Brightcove, pueden simplemente recortar el contenido en directo, publicarlo y tener un momento destacado de algo que realmente acaba de suceder. Para las audiencias ávidas de contenidos, no hay nada comparable a este material fresco y relevante.

Tanto si se trata de una carrera de caballos como de una carrera de espectadores, siempre hay mucho en juego. Brightcove se complace en asociarse con Harness Racing Victoria y espera con impaciencia todas las formas en las que el vídeo seguirá estando a la cabeza.

CÓMO LA SINFÓNICA DE SYDNEY HIZO DEL MUNDO SU SALA DE CONCIERTOS

bsp-admin-1 on December 9, 2024

UNA INSTANTÁNEA DEL ÉXITO MUNDIAL DEL LIVESTREAM

Como parte del enfoque de la Orquesta Sinfónica de Sídney en compartir música a través de experiencias de vídeo, ofrecieron una actuación en livestream impulsada por Brightcove durante las celebraciones internacionales de 2019 "Make Music Day Australia".

La retransmisión en directo llegó a 46.000 personas

15.669 visitas únicas

75% de tasa de juego global

18 países vieron el espectáculo, entre ellos Estados Unidos, Reino Unido y Canadá.

Creada en 1932, la Orquesta Sinfónica de Sídney, la principal orquesta de Australia, ha entrado de lleno en el siglo XXI con un profundo compromiso con las actuaciones en directo y a la carta.

SALUDE, VIDEO

La Orquesta Sinfónica de Sídney tiene una misión: compartir la magia de la música sinfónica lo más ampliamente posible. Quieren que más gente en más lugares experimente la maravilla de la música orquestal. ¿Qué lo hace posible? El vídeo, el medio más sólido y eficaz para las organizaciones artísticas y de entretenimiento. El vídeo no sólo aporta valor añadido a los actuales clientes de la sinfónica, sino que también atrae a nuevos públicos que tal vez no puedan desplazarse a Sydney para asistir en persona a una representación.

El SSO utiliza el poder del vídeo de varias formas clave:

  • Como parte de su programa de divulgación regional, la Orquesta Sinfónica de Sídney organiza eventos en directo con bibliotecas estatales, escuelas y conservatorios.
  • Sus seguidores internacionales pueden ver las actuaciones en vídeo desde la comodidad de su casa en cualquier parte del mundo.
  • La Orquesta Sinfónica de Sydney también aprovecha su riqueza de contenidos de vídeo para comercializar y vender entradas para actuaciones en directo.

Según el Consejo Australiano de las Artes, tres de cada cuatro australianos se interesan por la cultura en línea. El 28% ha descubierto un nuevo artista, espectáculo u obra en Internet, y 1 de cada 3 ha pagado por una experiencia de ocio digital.

Brightcove está hecho para trabajar. Proporcionó la velocidad de comercialización que era vital para ofrecer rápidamente nuevas experiencias de vídeo a nuestro público.

MEERA GOOLEY

JEFE DE MARKETING DIGITAL, ORQUESTA SINFÓNICA DE SYDNEY

Estas estadísticas son alentadoras para la Orquesta Sinfónica de Sydney, así como para cualquier otra organización artística, de entretenimiento y de medios de comunicación. El público está esperando, está ávido de contenidos, y una experiencia de vídeo de primera calidad hará que vuelva a por más.

BRIGHTCOVE AYUDA A ORQUESTAR EL ÉXITO

Incluso antes de la pandemia de COVID-19, la Sinfónica de Sídney había estado utilizando el poder del vídeo para aumentar su audiencia. Por eso, durante el bloqueo de 2020, la Sinfónica de Sídney estaba preparada para llegar a nuevos públicos con una transición perfecta a conciertos y producciones digitales pregrabados y a la carta, todo ello retransmitido a través de Brightcove.

La Orquesta Sinfónica de Sydney quería una experiencia a medida para su público: una inmersión total en la marca antes, durante y después del evento. La orquesta insistió en contar con un socio de vídeo que garantizara la continuidad de la actividad, ofreciera una retransmisión en directo de calidad y ofreciera la calidad de sonido más excepcional posible.

Con Brightcove Gallery® y Brightcove Live®, cada actuación cumplió los estándares más exigentes de la organización, a la vez que ofrecía a los oyentes y espectadores un asiento en primera fila. Desde el suave susurro de un violín hasta el profundo estruendo de los timbales, cada nota y cada matiz fueron potenciados por Brightcove.

Puede que no haya muchos clarinetistas en Brightcove. Pero cuando se trata de crear soluciones de vídeo líderes en el sector para organizaciones como la Orquesta Sinfónica de Sídney, tenemos lo que hace falta para llegar a audiencias de todas partes.

CÓMO SONY MUSIC LLEVÓ LA MÚSICA EN DIRECTO A 1 MILLÓN DE ESPECTADORES

bsp-admin-1 on December 9, 2024

UNA PLATAFORMA ÚNICA EN SU GÉNERO

8 semanas

Stagecrowd se pone en marcha 8 semanas después de la declaración de emergencia

351 representaciones

Transmitidos en los seis meses siguientes al lanzamiento

1 millón de telespectadores

Stagecrowd llevó la música en directo a 1 millón de espectadores al mismo tiempo

Para los aficionados a la música de todo el mundo, no hay nada mejor que disfrutar de la música en directo. Los conciertos en persona suelen ser una oportunidad única para ver a un artista, sentir la música y conectar con otros fans. Por eso, cuando el gobierno japonés exigió que se cancelaran los eventos en directo debido a la pandemia de COVID-19, Sony Music Solutions creó Stagecrowd, una plataforma de retransmisión en directo en línea pionera en su género.

"Lanzamos Stagecrowd apenas dos meses después de la declaración inicial del estado de emergencia en Japón. El rápido lanzamiento formaba parte de nuestra misión de mantener conectados a fans y artistas a través de actuaciones en directo", afirma Onodera, Productor Jefe de Stagecrowd. "Si Sony iba a entrar en el negocio del livestreaming con su propio nombre, era absolutamente necesario garantizar un servicio superior".

El número de espectadores se disparó rápidamente en los eventos de retransmisión en directo a gran escala celebrados en Japón durante la pandemia, por lo que la escalabilidad y la fiabilidad eran fundamentales. En aquel momento, Sony Music Solutions ya utilizaba Brightcove para retransmitir en directo eventos de clubes de fans de artistas, y la empresa sabía que podía confiar en la misma tecnología de retransmisión de calidad para Stagecrowd.

"Siempre hemos tenido una gran relación con Brightcove, y su sólida reputación en la retransmisión de alta calidad a gran escala hizo que ni siquiera consideráramos otras opciones. La estabilidad de la plataforma de Brightcove nos ayudó a ofrecer retransmisiones en directo de alta calidad, desde la primera actuación de Stagecrowd", afirma Onodera. "Estoy muy contento de haber elegido Brightcove: tanto los organizadores de eventos como los espectadores han elogiado mucho la retransmisión en directo de Stagecrowd por la calidad de vídeo y sonido y la estabilidad general de las secuencias."

Siempre nos puso nerviosos la retransmisión en directo a gran escala, con más conexiones simultáneas que nunca. Brightcove ha contribuido decisivamente a que sea un éxito. Esperamos seguir colaborando estrechamente con ellos".

SR. TANAKA

DIRECTOR EJECUTIVO, DIGITAL BUSINESS COMPANY, SONY MUSIC SOLUTIONS

Otra de las claves del éxito de Stagecrowd ha sido su capacidad para crear eventos muy entretenidos y bien producidos, capaces de plasmar la visión creativa de un artista. "La retransmisión en directo implica mucha iluminación y otros efectos originales. Trabajamos con el equipo de Brightcove para realizar cualquier posible ajuste con el fin de garantizar la mejor experiencia posible a nuestros seguidores", afirma el Sr. Kasai, Director de Ventas y Marketing de Stagecrowd.

Al utilizar Brightcove y evitar los problemas de transmisión relacionados con la tecnología, tanto los artistas como sus seguidores han llegado a confiar rápidamente en la producción de vídeo y sonido de alta calidad de Stagecrowd. "Nunca hemos tenido ningún problema con Brightcove y, de hecho, Brightcove nos ayuda mucho a investigar posibles problemas que puedan surgir incluso fuera de la plataforma de Stagecrowd", afirma Kasai.

El equipo de Stagecrowd también aprovecha los análisis detallados de Brightcove, como las fluctuaciones totales de espectadores durante una retransmisión en directo, las tasas de retención y los dispositivos de visualización. "Compartimos estos datos con nuestros directivos para ayudarles a optimizar el entorno de retransmisión para todos los espectadores. Poder proporcionar estos datos a los artistas cuyos contenidos gestionamos también nos ha ayudado a establecer y consolidar excelentes relaciones", afirma Kasai.

Las legendarias actuaciones en directo de artistas famosos han permitido que mucha más gente descubra Stagecrowd como destino de música en directo de alta calidad. "Al igual que otras personas buscan una película o un drama en Netflix, los espectadores pueden buscar el espectáculo en directo que quieren ver en Stagecrowd", afirma Onodera. "En Stagecrowd, ofrecemos eventos en directo de pago al público, así como retransmisiones exclusivas para los miembros del club de fans".

En los seis primeros meses desde su lanzamiento, Stagecrowd retransmitió en directo 351 actuaciones a millones de personas durante las horas de máxima audiencia, generando importantes ingresos para la empresa y ganándose una reputación de primera entre los servicios de retransmisión en directo en Japón. Y aunque Stagecrowd se creó como reacción a la pandemia, seguirá siendo un importante motor de ventas para Sony Music Solutions en el futuro.

"Creo que los servicios de streaming de pago han llegado para quedarse. En el mundo pospandémico, se convertirán en una alternativa a las actuaciones reales en directo. Especialmente para los artistas populares que agotan las entradas de sus conciertos al instante, el potencial de venta de entradas será ilimitado", afirma Onodera.

"En un futuro próximo, esperamos ofrecer en Japón la retransmisión en directo de actuaciones de artistas internacionales. Ahora mismo, es imposible que los artistas extranjeros hagan giras por Asia, así que estamos trabajando en Stagecrowd para ofrecer actuaciones en directo en la región. En el futuro, nos gustaría mejorar aún más nuestra calidad de streaming y ampliar nuestra capacidad comercial para ofrecer actuaciones en directo de todos los niveles con un vídeo nítido y estable", afirma Kasai.

Gracias a la fiable tecnología de retransmisión en directo de Brightcove y a una atención al cliente de primera clase, la marca Stagecrowd seguirá consolidando la reputación de Sony Music Solutions como potencia internacional del entretenimiento. Estamos orgullosos de seguir respaldando la impecable trayectoria de Stagecrowd y de ayudar a ofrecer las mejores actuaciones en directo a los aficionados a la música de todo el mundo".

CÓMO LAS GRANDES LIGAS DE PESCA IMPULSAN LA PARTICIPACIÓN EN TIEMPO REAL

bsp-admin-1 on December 9, 2024

En 2011, la Major League Fishing (MLF) puso la pesca profesional al alcance tanto de los aficionados como de los espectadores ocasionales a través de programas lineales en Outdoor Channel. Desde entonces, se ha convertido en la mayor organización de torneos de pesca del mundo, con más de 250 eventos y más de 30.000 participantes al año.

Desde el principio, la MLF tuvo una misión: presentar el deporte de la pesca profesional de la lubina de una forma que el público nunca hubiera visto. Su objetivo era situar la pesca de competición a la altura de grandes organizaciones deportivas como la NFL, la MLB, la PGA, la NASCAR, etc.

Así que la MLF puso en marcha una serie de eventos que reunían a pescadores de distintas ligas para competir en sus torneos de copa. Pero aún faltaba algo: no tenían una liga propia. Fue entonces cuando se pusieron en contacto con Bass Pro Shops y otros patrocinadores para hablar de crear una oficialmente.

AMPLIACIÓN DE LAS RETRANSMISIONES DIGITALES EN DIRECTO

Para ampliar su liga al mundo digital, la MLF contrató a Jared Collett como Jefe de Operaciones de Publicidad Digital. "Queríamos condensar la liga en dos horas y retransmitirla en directo de forma que se mantuviera fiel al deporte y a la propiedad", explica Collett.

Brightcove ha sido un gran socio que nos ha ayudado a encontrar formas de llegar a más público y a encontrar nuevos fans en todo el mundo.

JARED COLLETT

JEFE DE OPERACIONES DE PUBLICIDAD DIGITAL

Cuando MLF empezó a buscar el socio de streaming adecuado, su lista de necesidades se hizo cada vez más larga. Necesitaban asistencia técnica completa, retransmisiones en alta definición, posibilidades de monetización, análisis detallados y, lo más importante, un historial de retransmisiones en directo estables durante 8-10 horas.

El resultado final fue una lista de requisitos de 17 puntos que, tras una exhaustiva revisión, sólo cumplían dos plataformas. "De las dos, sólo una lo tenía todo en una plataforma", recuerda Collett. "La otra nos iba a obligar a utilizar tres plataformas distintas sólo para poder conseguir lo que queríamos. Así que fue una elección muy, muy clara".

MEJORAR LAS RETRANSMISIONES EN DIRECTO CON ANUNCIOS Y ANÁLISIS

Uno de los requisitos de monetización de MLF era contar con un socio capaz de insertar anuncios en directo con superposiciones en las que se pudiera hacer clic. Era importante que su audiencia pudiera interactuar con los anuncios del mismo modo que lo haría en una plataforma digital. La solución, bautizada como Big Red Button (Gran Botón Rojo), les permitía enviar marcadores específicos a través de la retransmisión en directo, indicando al sistema que buscara e insertara anuncios digitales.

Collett comentó que no estaba acostumbrado a trabajar con un socio dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para resolver sus problemas. "Ahora muchas empresas dicen: 'Eh, hay una API. Puedes construirla tú mismo'. Pero yo tengo un equipo bastante pequeño y no tenemos recursos para eso".

La analítica también ha desempeñado un papel importante en el éxito de las retransmisiones en directo de MLF. Con los datos concurrentes, MLF puede comunicar el alcance exacto de los segmentos patrocinados emitidos durante los eventos en directo.

"Podemos dar a nuestros patrocinadores datos reales sobre cuántas personas han visto realmente el clip que se ha emitido en directo. Estas cifras reales nos han ayudado mucho a reforzar nuestras propiedades", señala Collett.

Además de mejorar las relaciones con los patrocinadores, los datos concurrentes también ayudan a MLF a determinar las horas de máxima audiencia y a realizar ajustes en tiempo real para aumentar la audiencia.

POTENCIAR EL ÉXITO DE LAS RETRANSMISIONES EN DIRECTO CON ASISTENCIA TÉCNICA

Gracias a las fiables retransmisiones en directo de Brightcove, a sus capacidades de monetización y a sus análisis que impulsan el negocio, Major League Fishing ha pasado de ser un humilde programa lineal de 2 horas a convertirse en líder de las retransmisiones deportivas.

"Las ventajas que tenemos como empresa, teniendo a Brightcove a nuestro lado, han sido absolutamente increíbles", dijo Collett. "Es mucho lo que hemos podido hacer con Brightcove".

Una de las principales ventajas que expresó MLF es el apoyo que reciben de un equipo de ingenieros que participa activamente en el desarrollo de diversas soluciones. "Aunque Brightcove tiene una gran cantidad de API, reconocen que mi equipo no puede hacerlo. Así que nos ayudan a crear la API o a crear un botón que nos ayude a hacerlo, o algo por el estilo".

Con Brightcove a su lado, Collett es optimista sobre el futuro de la FML, sobre todo porque se centran en el crecimiento de la audiencia.

"Brightcove ha sido hasta ahora un gran socio que nos ha ayudado a encontrar formas de llegar a más público y a encontrar nuevos fans en todo el mundo. Así que estamos muy entusiasmados con lo que podemos hacer con ellos en el futuro y cómo podemos llevar nuestro producto a nuevos fans."

CÓMO EL CANAL ESPERANZA AMPLIÓ SU COMUNIDAD MUNDIAL

bsp-admin-1 on December 9, 2024

Hope Channel es una cadena de televisión cristiana global que emite programas que promueven un estilo de vida equilibrado y saludable. Hope Channel, la cadena de televisión oficial de la Iglesia Adventista del Séptimo Día, comenzó en 2003 con un solo canal; en marzo de 2016, la cadena cuenta con 44.

EL VÍDEO EN LÍNEA PERMITE AL CANAL HOPE CONECTAR CON AUDIENCIAS DE TODO EL MUNDO

Hope Channel atribuye su fuerte presencia mundial a su incorporación estratégica de canales afiliados que atienden a regiones específicas. "Nuestro crecimiento ha sido fenomenal en cuanto al número de afiliados que hemos añadido y su alcance mundial", afirma Fylvia Fowler Kline, Directora de Marketing. "Estamos en 30 países, y seguimos creciendo. Con cada nuevo afiliado, llegamos a nuevas audiencias con las que compartir el mensaje de nuestra fe." El vídeo en línea ayuda a Hope Channel a hacer llegar sus contenidos a su audiencia mundial.

El Canal Hope es único en el sentido de que los afiliados de todo el mundo crean la mayoría de los contenidos que impulsan la red. Los programas reflejan las culturas locales y se emiten en lenguas regionales, como español, portugués, alemán, rumano, mandarín, ruso, tamil, hindi, ucraniano, árabe, farsi y telugu. También hay un canal para sordos.

A medida que Hope Channel incorpora nuevas filiales en todo el mundo, la distribución de contenidos locales se hace más compleja. Los medios de difusión por satélite y terrestre limitan el acceso de los telespectadores y crean barreras al crecimiento de las audiencias mundiales al requerir la compatibilidad con múltiples protocolos. El canal insignia de Hope Channel en Estados Unidos está en DirecTV. Algunos afiliados solo están disponibles por satélite y otros solo a través de Internet. Así que, en 2011, Hope Channel comenzó a utilizar el vídeo en línea para facilitar el acceso, la visualización y el intercambio de contenidos a personas de todos los rincones del mundo.

UNA PLATAFORMA DE VÍDEO EN LÍNEA SIMPLIFICA LA DISTRIBUCIÓN Y EL ACCESO A LOS CONTENIDOS

El vídeo es la piedra angular de nuestro nuevo sitio web. Nuestro objetivo es integrar a la perfección el vídeo en la experiencia web, haciendo que nuestros contenidos sean más fáciles de descubrir y de ver.

FYLVIA FOWLER KLINE

DIRECTOR DE MARKETING, CANAL ESPERANZA

Hope Channel empezó ofreciendo todos los episodios de sus programas estrella como vídeo a la carta (VOD) en su web corporativa. A finales de este año, Hope Channel lanzará una importante actualización de su infraestructura web y ampliará la disponibilidad de contenidos VOD a toda la programación regional. "El vídeo es la piedra angular de nuestra nueva web", explica Kline. "Nuestro objetivo es integrar perfectamente el vídeo en la experiencia web, haciendo que nuestros contenidos sean más descubribles y más visionables".

Hope Channel utiliza Brightcove Video Cloud como plataforma en línea estándar para sus emisiones en directo y vídeo a la carta. "Nuestra nueva plataforma web estará integrada con Brightcove", afirma Justin Woods, director de servicios web de Hope Channel. "Nuestro vídeo en línea es vital porque muchos de nuestros espectadores no pueden acceder a nuestra señal vía satélite o terrestre. Ofrecemos una emisión simultánea 24 horas al día, 7 días a la semana, de todos nuestros canales afiliados a través de la web. Ahora, todo lo que se emita también tendrá un activo de vídeo a la carta al que la gente podrá acceder directamente", añade Kline.

Al integrar las experiencias del directo lineal y el vídeo a la carta, Hope Channel hace que sus contenidos sean más fáciles de encontrar y de ver, lo que impulsa a la gente a consumir más vídeo y a aprender formas de cambiar su vida a mejor. "En los últimos doce meses, hemos visto 3,6 millones de vídeos y 96,7 millones de minutos", continúa Woods. "La biblioteca VOD ayudará a aumentar nuestra audiencia facilitando a los espectadores compartir vídeos".

AMPLIAR EL ACCESO A LOS CONTENIDOS EN UN MUNDO MULTIPANTALLA

Con un tercio de sus visionados de contenidos over-the-top (OTT) en dispositivos móviles, es esencial para Hope Channel integrar el vídeo en múltiples dispositivos -además de ordenadores de sobremesa y portátiles- para que la gente de todo el mundo pueda acceder al contenido en cualquier dispositivo que tenga.

Actualmente, los contenidos de Hope Channel están disponibles en Roku; pero a finales de este año, también estarán disponibles en Apple TV, una nueva aplicación para IOS, televisores Samsung Smart TV y dispositivos Android. "Añadir dispositivos ayuda a Hope Channel a llegar a más espectadores, permitiendo a la gente ver nuestros programas de la forma en que quieren verlos", afirma Woods. "Brightcove es compatible con una amplia gama de plataformas y dispositivos, por lo que nuestros espectadores pueden ver contenidos de alta calidad en cualquier lugar, en prácticamente cualquier dispositivo, independientemente de dónde se crearon los contenidos."

UNIR A UNA COMUNIDAD MUNDIAL CON CONTENIDOS REGIONALES

Hope Channel gestiona la distribución de contenidos a través de su web corporativa; sin embargo, los contenidos se crean localmente. "Es importante que el contenido en sí sea regional, porque la mayoría de la gente lo ve en el contexto de su lengua y su cultura", añade Kline.

Además de garantizar una experiencia de usuario coherente, la plataforma de Brightcove permite a Hope Channel tener un aspecto y un estilo coherentes para los contenidos creados localmente. Hope Channel está creando plantillas de marca y una guía de estilo para todas las filiales de la red. La oficina corporativa también ofrece talleres de producción que salvaguardan la calidad de la producción y crean una sensación de marca entre los 44 canales.

Hope Channel está trabajando con Brightcove para facilitar a los afiliados la implantación de la nueva plataforma. "Tener a todos los afiliados en la misma plataforma proporcionará un proceso increíblemente racionalizado", afirma Kline. "Con sólo conectarse a la plataforma y cargar vídeos, nuestros afiliados podrán distribuir contenidos sin problemas a través de nuestro sitio web. Esto seguirá siendo vital para el crecimiento de nuestra audiencia".

UNA PLATAFORMA ÚNICA CON AMPLIAS CAPACIDADES

Antes de elegir a Brightcove, Hope Channel llevó a cabo una revisión exhaustiva de las principales plataformas de vídeo en línea. "Brightcove era la única opción", afirma Woods. "La API de Brightcove era, con diferencia, la más robusta y fácil de usar. Su enorme escala significa que nuestros vídeos se sirven de forma fiable y rápida a la mayor audiencia mundial. Y el amplio ecosistema de Brightcove nos ayuda a incorporar rápida y fácilmente funciones especializadas de los socios de Brightcove, como los subtítulos para nuestros miembros no oyentes."

Woods añade: "Otra gran ventaja de Brightcove es la transcodificación automática de todos los vídeos que cargamos a un conjunto de variantes de representación estándar con múltiples tasas de bits, lo que significa que podemos garantizar una reproducción coherente en todos los dispositivos y para todos los vídeos. Esto supone un enorme ahorro de tiempo para nosotros, al no tener que gestionar manualmente una docena de variantes de representación para cada vídeo, ni realizar la transcodificación en nuestro propio hardware."

El vídeo en línea está ayudando al Canal Hope a aumentar su presencia mundial ampliando el acceso a contenidos centrados en la fe, la salud, las relaciones y la comunidad. El vídeo hace que el contenido sea más fácil de encontrar, más fácil de ver y más fácil de compartir. Es un contenido que puede cambiar una vida.