Situada en la provincia de Escania, la más meridional de Suecia, Malmö es la tercera ciudad sueca por población después de Estocolmo y Gotemburgo. Es una de las ciudades más antiguas e industrializadas de Escandinavia. Ha experimentado una importante transformación sostenible gracias al desarrollo arquitectónico, atrayendo nuevas empresas de biotecnología e informática, así como estudiantes a la Escuela Universitaria de Malmö. La ciudad actúa como centro comercial de la parte occidental de Escandinavia y también alberga numerosos edificios históricos y parques.
SITUACIÓN
La ciudad de Malmö empezó a incluir el vídeo como parte integral de la experiencia de su sitio web en 2009, utilizando un pequeño proveedor sueco de plataformas de vídeo. A medida que la ciudad trataba de ampliar gradualmente su biblioteca de contenidos de vídeo en línea mediante la creación de contenidos más visuales y atractivos, perdieron la noción de cuántos vídeos había en el sistema y qué empleados tenían acceso a ellos. Con 20 departamentos diferentes repartidos por toda la ciudad y más de 25.000 empleados, el equipo de vídeo se dio cuenta rápidamente de que necesitaban una plataforma de vídeo en línea más sólida, capaz de gestionar la biblioteca de contenidos de vídeo.
SOLUCIÓN
Plataforma de vídeo en línea Brightcove Video Cloud
ROI
- Innovadora gestión de contenidos para la videoteca de Malmö.
- Posibilidades de listas de reproducción personalizables para facilitar la sindicación y distribución en todo el sitio web.
- Funciones detalladas de análisis e informes.
- Aumento de la participación general del espectador en comparación con las páginas web de sólo texto del sitio, en un caso, hasta en un 1.300%.
- Gestión simplificada de YouTube y distribución de contenidos con la función YouTube Sync.
ATRIBUTOS DE BRIGHTCOVE
Organizada, dinámica, sencilla
COMUNICACIÓN INNOVADORA EN MALMÖ
Nos han sorprendido los informes que comparan las páginas vistas en texto con las vistas en vídeo. En un caso concreto, utilizamos Video Cloud para medir una diferencia del 1.300% entre las visualizaciones de páginas de texto y las de vídeo.
MIKAEL HELLMAN
GESTOR DE VÍDEO EN LÍNEA
La plataforma de vídeo en línea Brightcove Video Cloud fue la solución clara para el equipo de vídeo de la ciudad de Malmö, dirigido por el director de vídeo en línea Mikael Hellman.
"Respetamos la reputación de Brightcove como líder en tecnología de vídeo en línea, y nos sentimos cómodos confiándoles la parte tecnológica", afirma Hellman. "Esta relación nos permite centrarnos en nuestros contenidos y conceptos de vídeo".
Malmö no sólo es líder en sostenibilidad social, económica y ecológica, sino que es pionera en el uso del vídeo para implicar a residentes, turistas y al resto del país en sus avances y proyectos. La singular estrategia de vídeo en línea de la ciudad ha valido a Malmö elogios de otros profesionales de la comunicación municipal de toda Europa, al tiempo que ofrece una plataforma para el diálogo con sus ciudadanos.
Por ejemplo, un vídeo reciente sobre la labor medioambiental de la ciudad -que incluye tejados verdes, estanques de agua de lluvia y carriles bici- ofrece a los espectadores una visión general de sólo algunos de los esfuerzos de la ciudad. Los residentes de Malmö también pueden informarse sobre nuevas iniciativas de sostenibilidad o avances sofisticados, como componentes específicos de fontanería para separar los residuos de alimentos que pueden convertirse en producción de biogás para el sistema de autobuses de la ciudad.
"Es una forma estupenda de mostrar la sostenibilidad desde una perspectiva social", dijo Hellman. "Podemos contar las historias de los esfuerzos medioambientales en toda la ciudad y también mostrar proyectos en los que estamos realizando mejoras basadas en la sostenibilidad".
Además, la plataforma Video Cloud permite al equipo de vídeo de Malmö revisar y perfeccionar su estrategia de contenidos de vídeo utilizando las funciones de informes y análisis para revisar la eficacia de sus vídeos.
"Nos han sorprendido los informes que comparan las visualizaciones de páginas basadas en texto con las visualizaciones de vídeo", afirma Hellman. "En un caso concreto, utilizamos Video Cloud para medir una diferencia del 1.300% entre las visualizaciones de páginas basadas en texto y las visualizaciones de vídeo".
El aumento de las estadísticas de participación indica una mayor visibilidad de los proyectos comunitarios de Malmö que aparecen en los vídeos. Este aumento de la concienciación permite a la ciudad de Malmö crear más conversación y apoyo comunitario para los importantes esfuerzos de sostenibilidad de la ciudad, dijo Hellman.
OPORTUNIDADES FUTURAS
Al informar más eficazmente sobre sus proyectos y eventos medioambientales, Malmö espera seguir aumentando sus oportunidades de comunicación a través del vídeo en línea.
Los 25.000 empleados de la ciudad confían en una intranet sofisticada y galardonada para recibir actualizaciones e información importante de sus 20 departamentos diferentes.
Según Hellman, el equipo de vídeo está desarrollando una forma de incorporar más vídeos a la intranet mediante fuentes de noticias personalizadas para cada departamento.
"Ahora que llevamos un año trabajando con Video Cloud, estamos empezando a darnos cuenta de todas las funciones beneficiosas que podemos incorporar para aumentar continuamente la calidad de nuestros vídeos y crear contenidos atractivos que los espectadores quieran ver", afirma Hellman.
También en fase de planificación, la ciudad de Malmö espera utilizar Video Cloud para subir noticias de última hora y actualizaciones en caso de crisis en la ciudad o en un barrio. Enviando un equipo de vídeo al lugar de la crisis, los habitantes de Malmö podrían ver un flujo continuo en directo o una serie de actualizaciones de vídeo con las últimas noticias.
"Creemos que Video Cloud ofrece oportunidades de expansión en el futuro", dijo Hellman. "Queremos seguir explorando formas de utilizarlo y seguir siendo líderes en sostenibilidad y comunicación para nuestros ciudadanos".
