Située dans la province de Skåne, à l'extrême sud de la Suède, Malmö est la troisième ville de Suède en termes de population, après Stockholm et Göteborg. C'est l'une des villes les plus anciennes et les plus industrialisées de Scandinavie. Elle a connu une transformation majeure en matière de développement durable grâce au développement architectural, attirant de nouvelles entreprises de biotechnologie et de technologies de l'information, ainsi que des étudiants du collège universitaire de Malmö. La ville fait office de centre commercial pour la partie occidentale de la Scandinavie et contient également de nombreux bâtiments historiques et parcs.
SITUATION
La ville de Malmö a commencé à intégrer la vidéo comme partie intégrante de son site web en 2009, en utilisant un petit fournisseur suédois de plateforme vidéo. Alors que la ville cherchait à développer progressivement sa bibliothèque de contenus vidéo en ligne en créant des contenus plus visuels et attrayants, elle a perdu la trace du nombre de vidéos présentes dans le système et des employés qui y avaient accès. Avec 20 services différents répartis dans la ville et plus de 25 000 employés municipaux, l'équipe vidéo a rapidement réalisé qu'elle avait besoin d'une plateforme vidéo en ligne (OVP) plus robuste, capable de gérer la bibliothèque de contenu vidéo.
SOLUTION
Plate-forme vidéo en ligne Brightcove Video Cloud
ROI
- Gestion innovante du contenu de la vidéothèque de Malmö.
- Possibilité de personnaliser les listes de lecture pour faciliter la syndication et la distribution sur le site web.
- Fonctionnalités d'analyse et de rapport détaillées.
- Augmentation de l'engagement global des visiteurs par rapport aux pages web textuelles du site, dans un cas, jusqu'à 1 300 %.
- Gestion simplifiée de YouTube et distribution de contenu grâce à la fonction YouTube Sync.
ATTRIBUTS DE BRIGHTCOVE
Organisé, dynamique, simple
LES EFFORTS DE COMMUNICATION INNOVANTS DE MALMÖ
Nous avons été étonnés par les rapports comparant les pages vues en mode texte et les pages vues en mode vidéo. Dans un cas particulier, nous avons utilisé Video Cloud pour mesurer une différence de 1 300 % entre les pages vues en mode texte et les pages vues en mode vidéo.
MIKAEL HELLMAN
GESTIONNAIRE DE VIDÉOS EN LIGNE
La plate-forme vidéo en ligne Brightcove Video Cloud était la solution idéale pour l'équipe vidéo de la ville de Malmö, dirigée par Mikael Hellman, responsable de la vidéo en ligne.
"Nous respectons la réputation de Brightcove en tant que leader de la technologie vidéo en ligne, et nous nous sommes sentis à l'aise en lui confiant l'aspect technologique", a déclaré M. Hellman. "Cette relation nous permet de nous concentrer sur notre contenu et nos concepts vidéo.
Non seulement Malmö est un leader en matière de durabilité sociale, économique et écologique, mais elle est également pionnière dans l'utilisation de la vidéo pour impliquer les résidents, les touristes et le reste du pays dans ses avancées et ses projets. La stratégie vidéo en ligne unique de la ville a valu à Malmö les éloges d'autres praticiens de la communication municipale dans toute l'Europe, tout en offrant une plateforme de dialogue avec ses citoyens.
Par exemple, une vidéo récente sur les travaux environnementaux de la ville - notamment les toits verts, les bassins d'eau de pluie et les pistes cyclables - donne aux spectateurs un aperçu de quelques-uns des efforts déployés par la ville. Les habitants de Malmö peuvent également s'informer sur les nouvelles initiatives en matière de développement durable ou sur des avancées sophistiquées, telles que des éléments de plomberie spécifiques pour le tri des déchets alimentaires qui peuvent être convertis en production de biogaz pour le système de bus de la ville.
"C'est un excellent moyen de montrer la durabilité d'un point de vue social", a déclaré M. Hellman. "Nous pouvons raconter l'histoire des efforts environnementaux déployés dans la ville et montrer des projets dans lesquels nous apportons des améliorations fondées sur le développement durable.
En outre, la plateforme Video Cloud permet à l'équipe vidéo de Malmö de revoir et d'affiner sa stratégie de contenu vidéo en utilisant les fonctions de rapport et d'analyse pour évaluer l'efficacité de ses vidéos.
"Nous avons été stupéfaits par les rapports comparant les pages vues en mode texte et les pages vues en mode vidéo", a déclaré M. Hellman. "Dans un cas particulier, nous avons utilisé Video Cloud pour mesurer une différence de 1 300 % entre les pages vues en mode texte et les pages vues en mode vidéo.
L'augmentation des statistiques d'engagement indique une plus grande visibilité des projets communautaires de Malmö présentés dans les vidéos. Cette augmentation de la notoriété permet à la ville de Malmö de susciter davantage de conversations et d'obtenir le soutien de la communauté pour les importants efforts de développement durable de la ville, a déclaré M. Hellman.
PERSPECTIVES D'AVENIR
En rendant compte plus efficacement de ses projets et événements environnementaux, Malmö espère continuer à accroître ses possibilités de communication par le biais de la vidéo en ligne.
Les 25 000 employés de la ville s'appuient sur un intranet sophistiqué et primé pour recevoir des mises à jour et des informations importantes de la part de ses 20 différents services.
Selon M. Hellman, l'équipe vidéo est en train de mettre au point un moyen d'incorporer davantage de vidéos dans l'intranet par le biais de flux d'informations personnalisés pour chaque département.
"Maintenant que nous travaillons avec Video Cloud depuis un an, nous commençons à réaliser toutes les fonctionnalités bénéfiques que nous pouvons intégrer pour améliorer continuellement la qualité de nos vidéos et créer un contenu attrayant que les téléspectateurs voudront regarder", a déclaré M. Hellman.
La ville de Malmö espère également utiliser Video Cloud pour télécharger des informations de dernière minute et des mises à jour en cas de crise dans la ville ou dans un quartier. En envoyant une équipe vidéo sur le site d'une crise, les habitants de Malmö pourraient voir un flux continu en direct ou une série de mises à jour vidéo rapportant les dernières nouvelles.
"Nous pensons que Video Cloud offre des possibilités d'expansion pour l'avenir", a déclaré M. Hellman. "Nous voulons continuer à explorer les moyens de l'utiliser et rester un leader en matière de durabilité et de communication pour nos citoyens.
