4 GELEGENHEITEN ZUM AUSBAU IHRER SVOD-STRATEGIE

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JESS R

Was glauben Sie, wie viel Sie über Ihr Publikum wissen?

Wissen Sie alles, was Sie über Ihre Abonnenten wissen müssen, um sie zu halten und zu binden? Genug, um verschiedene Kohorten wieder anzusprechen und Marketingprogramme zu erstellen, die genau auf sie ausgerichtet sind? Genug sogar, damit Sie oder Ihre Führungskräfte sicher entscheiden können, in welche Art von Inhalten Sie als Nächstes investieren wollen?

Wenn ja, dann können Sie sich glücklich schätzen. Und vielleicht ein bisschen einsam. (Sogar der Schöpfer von "Severance", Ben Stiller, musste die Comic-Con besuchen , um etwas über die Menschen zu erfahren, die seine Apple TV+ Serie tatsächlich sehen.)

Auf der IBC 2022 - wo sich 50 Aussteller und 20 Konferenzsitzungen auf genau dieses Thema konzentrierten - wurde deutlicher denn je, dass die Messung von Streaming-Inhalten und die Analyse der Zuschauer für Abonnementdienste immer wichtiger werden.

Ihr Publikum zu kennen - seine Sehgewohnheiten, Vorlieben und Verhaltensweisen so gut zu kennen, dass das Programm, das Sie ihm als Nächstes anbieten, wie aus Ihrer Analyse-Kristallkugel kommt - ist von entscheidender Bedeutung, um Abonnenten zu gewinnen und zu halten. Aber es bleibt ein Bereich, der bekanntermaßen schwer zu erobern ist, wenn man sich nicht auf die richtigen Technologieinvestitionen konzentriert.

Hier einige weitere interessante Themen von der IBC, die zeigen, dass sich die Medientechnologie weiterentwickelt, um das kritischste Hindernis für den SVOD-Erfolg zu überwinden: Ihre Abonnenten beim Fernsehen zu halten.

DATENGESTEUERT, NICHT UNVERBUNDEN

In vielen Medienunternehmen haben Marketing- und Content-Teams mit zu vielen unterschiedlichen, unzusammenhängenden Datenquellen in verschiedenen Abteilungen zu tun. Alle Daten der Welt helfen nicht bei der Abonnententreue, der Bindung und der Kundenbindung, wenn die einzelnen Daten in verschiedenen Behältern oder bei verschiedenen Teams im Unternehmen liegen.

Der Schlüssel dazu ist die Nutzung von Zielgruppendaten aus dem gesamten Tech-Stack, die Zusammenführung an einem Ort und die Harmonisierung der Daten, damit die Verbindungspunkte relevant und kausal sind. Aggregierte Publikumsdaten ermöglichen es Ihnen,:

  • Erkennen Sie Trends bei der Nutzung engagierter Zuschauer und identifizieren Sie die wichtigsten Zielgruppen für Ihre Botschaften.
  • Untersuchen Sie Inhaltstitel mit einer tieferen Analyse der Leistung und treffen Sie Entscheidungen darüber, welche Titel gefördert werden sollen.
  • Entdecken Sie Inhaltstrends, wie z. B. beliebt, top, zuerst gesehen und sogar, welche Titel die Aufmerksamkeit verschiedener Zielgruppen am besten aufrechterhalten.
  • Erkennen Sie verwertbare Erkenntnisse zur Steuerung von Tests, Werbeaktionen, Erinnerungen und neuen Inhalten

Sobald Medienunternehmen die Korrelationen zwischen ihren Arbeitsabläufen, ihrem technischen Stack und ihren Inhalten beobachten können, können sie proaktiv die Abwanderung reduzieren, Abonnenten halten und SVOD-Strategien entwickeln.

DIE ERFAHRUNG DES PUBLIKUMS IST ALLES

Wenn es eine Sache gibt, auf die sich alle auf der IBC 2022 einigen konnten, dann ist es die, dass das Publikumserlebnis für jeden etwas anderes bedeutet - aber für Medienunternehmen ist es das Lebenselixier ihres Erfolgs. Wenn Ihr Publikum wächst, wächst auch Ihr Unternehmen.

Für einige ist es die Leistung des Players. Wenn der Betrachter auf "Play" klickt, muss das Video sofort geladen werden und sofort starten - Punkt. Für andere ist es die unverfälschte Qualität, bei der sich der Stream automatisch an die verfügbare Bandbreite und die Streaming-Bedingungen anpasst, wie in den hochmodernen Demos der kontextabhängigen Codierung und der niedrigen Latenz von Brightcove auf dem Ultra HD-Forum zu sehen war.

Aber die Überlegungen, die wir auf der Veranstaltung gesehen haben, erweitern sich um Innovationen in den Bereichen Personalisierung, KI-gesteuerte Empfehlungen und sogar Anzeigenrelevanz.

DIE SKALIERUNG MUSS UNTERSTÜTZT WERDEN

Je mehr Medienmarken Livestreaming in ihr Portfolio aufnehmen, desto komplexer und weniger vorhersehbar wird die Belastung der Technologie. Es ist eine Sache, eine Live-Veranstaltung mit einer festen Anzahl von Pay-per-View-Zuschauern zu planen; es ist etwas ganz anderes, wenn ein Nachrichtenzyklus von einer dringenden Geschichte erschüttert wird, die ganze Nationen als erstes hören wollen - wie es zum Beispiel während der IBC mit dem Tod von Königin Elisabeth II. geschah.

Von der Kodierung riesiger Videomengen bis hin zur Bereitstellung auf der "letzten Meile" im Haus des Zuschauers kann eine Vielzahl von Engpässen einen Stream daran hindern, sein Ziel zu erreichen. Die Sicherstellung der Skalierbarkeit - ausreichend, um beispielsweise eine Live-Sportveranstaltung mit 2 Millionen Zuschauern zu versorgen - erfordert mehr als rohe Gewalt und Vertrauen in die Technologie. Marty Roberts, SVP of Product Strategy and Marketing von Brightcove, erklärte in der IBC-Ausgabe von Digital TV Europe, dass es für eine zuverlässige Skalierung wichtig ist, dass ein Team vorhanden ist, das kritische Probleme in Echtzeit beheben kann.

MULTI-MONETARISIERUNGSSTRATEGIEN

Eine wichtige Erkenntnis aus mehreren Vorträgen auf der IBC war, wie wichtig es ist, das Abonnementgeschäft nur als Teil eines Portfolios von Medienangeboten zu betrachten. Die Diversifizierung Ihrer Einnahmeströme im Rahmen einer Multi-Monetarisierungsstrategie ist ein guter Weg, um sicherzustellen, dass Sie alle Facetten Ihres Publikums erreichen.

Von der Werbemonetarisierung durch das passive "Lean-back"-Erlebnis von FAST über OTT-Apps mit Inhalten, die auf den Geschmack Ihres Publikums zugeschnitten sind, bis hin zu Premium-Transaktionsangeboten und Pay-per-View - der Weg, um die Zuschauer an Ihre Marke zu binden, besteht darin, ihnen die Inhalte zu bieten, die sie wollen, unabhängig davon, wie sie sie ansehen, und das Erlebnis, das sie wollen, wenn sie sie ansehen.

ÜBERWINDUNG VON HINDERNISSEN FÜR DEN SVOD

Die Realität sieht so aus: Auf der IBC 2022 haben wir deutlich gesehen, dass Medienunternehmen lernen, dass sie datengestützte Entscheidungen treffen müssen, um zu wissen, welche Zielgruppen sie ansprechen wollen, und um Strategien zu entwickeln, um eine längerfristige Zuschauerbindung zu erreichen. Es ist jetzt klarer denn je, dass dies nicht nur eine Modeerscheinung oder ein vorübergehender Trend ist, sondern dass Abonnement-Medienunternehmen für langfristiges Wachstum und Erfolg den audience insights Code knacken müssen, wenn sie wettbewerbsfähig sein wollen.

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