Wir haben ausführlich über die Rolle geschrieben, die Online-Videos im Content-Marketing-Ökosystem spielen und Marken dabei helfen, dauerhafte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. PUMA, eine der bekanntesten Schuh- und Bekleidungsmarken der Welt, ist ein großartiges Beispiel für einen Vermarkter, der die Macht von Videos verstanden hat und weiß, wie sie dazu beitragen, die Kundenbindung zu erhöhen.
PUMA produziert und veröffentlicht weltweit eine breite Palette von Videoinhalten, um seine Produkte zu unterstützen, aber auch um die Kunden auf eine Reise mitzunehmen. PUMA ist zwar für seine innovativen Produkte bekannt, aber die Marke wird erst durch den Kontext, in den das Unternehmen die Produkte stellt, und den Lebensstil, den die Marke vermittelt, wirklich lebendig. PUMA sieht in Videos eine Möglichkeit, Kunden zu binden und ihnen ein kadenzspezifisches, bildschirmübergreifendes Erlebnis zu bieten.
Diese Strategie kam bei den Olympischen Spielen 2012 in London zum Einsatz, wo PUMA eine komplette Markenumgebung für seine Kunden schuf, mit der sie sowohl persönlich als auch über Live-Videoinhalte interagieren konnten. Die Veranstaltungen und Inhalte waren zeitlich auf den von PUMA gesponserten jamaikanischen Sprinter Usain Bolt und seine epischen Leistungen über 100 und 200 Meter abgestimmt.
Wir haben uns kürzlich mit Jay Basnight, Leiter der digitalen Strategie bei PUMA, zusammengesetzt, um mehr über die Videostrategie des Unternehmens und die Bedeutung von Videos für die Kundenbindung zu erfahren. Jay spricht ausführlich über die Bedeutung von Videos und darüber, wie PUMA den Erfolg misst, sowie darüber, wie das Unternehmen die Brightcove-Videoplattform zur Unterstützung seiner Videobemühungen auf der ganzen Welt einsetzt.
