Hemos escrito largo y tendido sobre el papel que desempeña el vídeo online en el ecosistema del marketing de contenidos para ayudar a las marcas a establecer relaciones duraderas con sus clientes. PUMA, una de las marcas de calzado y ropa más conocidas del mundo, es un gran ejemplo de empresa de marketing que entiende el poder del vídeo y cómo ayuda a aumentar el compromiso con los clientes.
PUMA produce y publica una amplia gama de contenidos de vídeo en todo el mundo para apoyar sus productos, pero también para llevar a los clientes a un viaje. Aunque PUMA es conocida por sus productos de vanguardia, su marca realmente cobra vida a través del contexto en el que la empresa sitúa los productos y el estilo de vida que la marca retrata. PUMA ve en el vídeo una oportunidad de participación y una forma de dirigir a los clientes a una experiencia multipantalla con una cadencia específica.
Esta estrategia se puso en práctica en los Juegos Olímpicos de Londres 2012, donde PUMA creó todo un entorno de marca para que sus clientes interactuaran tanto en persona como a distancia a través de contenidos de vídeo en directo, con eventos y contenidos programados en torno al velocista jamaicano Usain Bolt, patrocinado por PUMA, y sus épicas actuaciones en los 100 y 200 metros.
Recientemente nos reunimos con Jay Basnight, responsable de estrategia digital de PUMA, para conocer mejor la estrategia de vídeo de la empresa y el impacto del vídeo en la captación de clientes. Jay habla en detalle de la importancia del vídeo y de cómo PUMA mide el éxito, así como de la forma en que la empresa utiliza la plataforma de vídeo de Brightcove para respaldar sus iniciativas de vídeo en todo el mundo.