GESTALTUNG VON 1:1-GESPRÄCHEN MIT VIDEOMARKETING-KAMPAGNEN

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JESS R

Marketingspezialisten sind für die Anbahnung von Gesprächen mit potenziellen Kunden verantwortlich, aber laut SiriusDecisions werden 67 % des Kaufprozesses über digitale Kanäle abgewickelt, bevor eine Absichtserklärung abgegeben wird. Noch frustrierender ist, dass es sich manchmal so anfühlt, als würden diese Leads im Trichter irgendwo zwischen MQL und SAL dahinvegetieren.

Digitale Vermarkter können eine wirksame Kombination von Technologien einsetzen, um dieses Problem zu lösen. Marketing-Automatisierung, interaktive Videos und personalisierte Inhalte ermöglichen 1:1-Gespräche, während technische Integrationen zwischen einer Online-Videoplattform (OVP), einer Marketing-Automatisierungsplattform (MAP) und einem CRM-Tool (Customer Relationship Management) die Back-End-Unterstützung für Vermarkter bieten, um visionäre Video-Marketingkampagnen zu erstellen.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihre Marketingkampagnen optimieren und die Verkaufsgeschwindigkeit erhöhen können.

Wie Videoanalysen die Marketingautomatisierung unterstützen 

Der Einsatz von Marketing-Automatisierung zur Beschleunigung der Kommunikation und zur Prüfung des Interesses ist von unschätzbarem Wert für einen Vermarkter, der mit Tausenden von Leads in Kontakt treten muss. Die Marketingautomatisierung sammelt Informationen über die Interaktionen einer Person mit Ihrer Marke. Ein MAP sammelt gelesene Blogs, heruntergeladene Whitepaper, Webinaranmeldungen und sogar angeschaute Videos. Die Marketing-Automatisierungsplattform verwendet diese Informationen dann, um ein Bild der Person zu erstellen, einschließlich Branche, Unternehmen, Position und spezifischer Geschäftsanforderungen.

Die Marketingautomatisierung verringert die Ineffizienz des Vertriebs. Wenn wir die Videoanalyse hinzufügen, werden diese Daten verwertbar und liefern mehr Informationen für die Kampagnen.

  • Eindrücke. Wie oft der Videoplayer für den Besucher geladen wird.

  • Gesamte Aufrufe. Wie oft der Betrachter auf "Play" geklickt hat.

  • Abspielraten. Wie viele Aufrufe gab es pro Gesamtimpressionen.

  • Gerätetypen. Welche Geräte Ihr Betrachter verwendet.

  • Betriebssysteme. Welches Betriebssystem Ihr Betrachter verwendet.

  • Verweisquelle. Wo der Betrachter war, bevor er auf Ihre Website kam.

  • Engagement-Wert. Wie sehr sich der Betrachter mit dem Video beschäftigt. Eine niedrige Engagement-Bewertung zeigt, dass der Betrachter das Video abgebrochen hat, ohne sich viel anzusehen. Hohe Engagementwerte bedeuten, dass die Videobotschaft den Bedürfnissen des Betrachters entspricht.

Interaktivität ermöglicht es Ihnen, den Umfang eines einzelnen Videos zu erweitern, indem Sie verschiedene Bedürfnisse des Publikums antizipieren und auf sie reagieren. Tatsächlich glauben 60 % der Nutzer interaktiver Videos, dass ihre Inhalte gut oder sehr gut ankommen. Diese Interaktionen schaffen Berührungspunkte, die wir analysieren und auf die wir reagieren können. Die tiefer gehenden Analysen von interaktiven Videos geben uns zusätzliche Videodatenpunkte, um Leads und Kunden effektiver zu segmentieren.

Warum interaktive Videos die Identifikation des Publikums fördern

Die Interaktivität von Videos kann die Identitätsarbeit, die Sie mit Ihrer Marketingautomatisierungsplattform durchführen, ergänzen und Videos noch ansprechender machen. Wenn Vermarkter das passive Element des "Anschauens eines Videos" aufheben und dem Publikum durch Interaktivität die Kontrolle überlassen, schaffen sie eine Fülle von Möglichkeiten. Und zum Glück für Vermarkter hilft jedes dieser Elemente dabei, die Zuschauer und ihre Bedürfnisse weiter zu definieren. Gut definierte Informationen über potenzielle Kunden bilden die Grundlage für anspruchsvolle Kampagnen.

Welcher Inhalt schafft ein stärkeres Engagement des Publikums

Im Marketing ist die Kenntnis der Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe aus zwei Gründen von größter Bedeutung.

  • Erstens möchten wir Inhalte erstellen, die Interessenten in der Bewusstseins- und Engagementphase anziehen.
  • Zweitens wollen wir Kampagnen entwickeln, die bei unseren Zielgruppen Anklang finden. Die Berücksichtigung der Nutzererfahrung schafft schneller Markenaffinität und -loyalität.

Einige Beispiele für überragende Inhaltserlebnisse sind kuratierte Video-Playlists, maßgeschneiderte Web-Erlebnisse, vorgeschlagene Blogs oder individuell personalisierte Inhalts-Hubs. Es gibt verschiedene Stufen der Personalisierung, und interaktive Videos funktionieren in allen.

3 Methoden zur Personalisierung von Videoinhalten

1. Hyper-Personalisierung

Videovermarkter genießen bereits den "Wow"-Faktor, indem sie Informationen - oft den Namen der Person - in das Video selbst einfügen. Hyper-personalisierte Videoinhalte können einen guten Einstieg darstellen, sollten aber von einer Auswahl kuratierter Inhalte gefolgt werden. Warum sollten Sie zum Beispiel kein Willkommensvideo nach einem Blog-Abonnement senden? Die Hyperpersonalisierung ist jedoch mit Vorsicht zu genießen, da sie als Spielerei erscheinen kann oder es ihr an Authentizität mangelt, wenn ungenaue Daten herangezogen werden.

2. Kuratierte Inhalte

Effiziente Nutzung von Inhalten bedeutet, dass man weiß, wann man die richtigen Inhalte verschickt. Natürlich kann dies durch Logik automatisiert werden, z. B. indem man einem Kunden ein bestimmtes Whitepaper per E-Mail schickt. In manchen Fällen können diese kuratierten Inhalte jedoch auch interessantere Formen annehmen. Stellen Sie sich Content-Hubs vor, die durch intelligentes Tagging oder durch von Marketing- oder Vertriebsmitarbeitern erstellte Videogalerien ergänzt werden.

3. Website-Personalisierung

Fortgeschrittene digitale Vermarkter erstellen auf ihren Websites videogestützte, personalisierte Erlebnisse. Diese sind sowohl für den Besucher als auch für den Vermarkter effektiv. Durch die Personalisierung der Website ist jeder Besuch anders, und die Besucher können schnell und einfach die richtigen Inhalte finden, die ihren Interessen entsprechen. Interaktive Videoinhalte können dieses Erlebnis in einem mehrschichtigen, mehrdimensionalen Ansatz ergänzen und erweitern. Denn je mehr Ihr Besucher mit dem personalisierten Video interagiert, desto mehr Daten fügt er einem individuellen Profil hinzu. Dies setzt die Feedback-Schleife fort, auf der wir noch mehr personalisierte Erfahrungen hinzufügen können.

Video ist zwar für sich genommen ein leistungsfähiger Lead-Generator, aber in Verbindung mit Marketing-Automatisierung und anderen Tools kann es Marketingfachleuten sogar noch mehr aussagekräftige Daten liefern. Die Technologie hat es uns ermöglicht, unsere Kampagnen in neue Höhen zu treiben, aber wir müssen diese Tools nutzen, um fantastische Markenerlebnisse zu schaffen und authentische Gespräche zu reproduzieren. Das Endergebnis ist die Fähigkeit, 1:1-Gespräche mit Interessenten und Kunden zu führen und echte Videoerlebnisse zu schaffen, die die Aufmerksamkeit, das Engagement und die Umsätze steigern.

Dieser Blog wurde ursprünglich am 24. Mai 2016 veröffentlicht. Er wurde mit zusätzlichen Informationen aktualisiert.

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