ALLE VIDEOINHALTE WERDEN INTERN PRODUZIERT
Pictet wurde 1805 in Genf, Schweiz, gegründet. Seitdem hat sie sich zu einer Privatbank entwickelt, die sich auf die Verwaltung von Vermögenswerten für sehr vermögende Privatpersonen, wie z.B. europäische Königshäuser und Aristokraten, konzentriert, wobei der Schwerpunkt auf der "Nicht-Verminderung" von Vermögenswerten liegt. 1981 eröffnete sie ein Büro in Tokio. Das japanische Unternehmen bietet erstklassige Vermögensverwaltungsdienste als Basis für die Vermögensverwaltungsabteilung. In Japan konzentrieren sich die Aktivitäten des Unternehmens auf den Informationsaustausch mit Finanzinstituten, die als Verkaufsagenten fungieren, und auf die Aufklärung institutioneller und privater Anleger.
Kei Ito, General Manager der Abteilung für Marketingkommunikation der Marketingabteilung, sagt: "Pictet stützt sich nicht auf ein Geschäftsmodell, das Gewinne aus dem Verkauf von Finanzprodukten und der Erhebung von Provisionen erzielt. Kontinuierliche Kommunikation ist für Kunden und Vertriebsgesellschaften wichtig, um unsere Produkte und unseren Anlageansatz zu verstehen. Deshalb haben wir begonnen, Videos einzusetzen", sagt er.
Seit 2012 setzt das Unternehmen Videos für die Kommunikation ein. Neben der Vorstellung ihrer Produkte und Anlagestrategien haben sie auch eine Reihe von Inhalten selbst produziert, darunter Erläuterungen zur Weltwirtschaft und zu den Marktbedingungen sowie grundlegendes Anlagewissen. Unser Firmenchef sagt immer, dass man mit Videos seine Botschaft direkt vermitteln kann. Deshalb sind Videos gut", sagt er. Unsere Bildungsinhalte, zu denen auch Videos über Aktien und Investmentfonds gehören, sind sehr beliebt, und wir sind bereits bei unserem 15ten Video angelangt. Wir erhalten oft Anfragen von Ausbildern, die Schulungen auf der Grundlage unserer Videos durchführen sollen, und da die Teilnehmer an diesen Schulungen den Inhalt der Videos vorher verstanden haben sollten, sind die Schulungen für sie sehr zufriedenstellend" (Mitsuru Nakahara, Assistant Marketing Officer, Pictet Asset Management Japan Ltd.
VERBESSERUNG DER ANZEIGEUMGEBUNG UND VERBESSERUNG DER ZUGANGSANALYSE FÜR KUNDENUNTERNEHMEN
Mehrere Jahre lang, nachdem Pictet begonnen hatte, mit Videos zu arbeiten, verbreitete das Unternehmen seine Videos nur auf YouTube. Die Nutzung von YouTube ist zwar kostenlos, aber aufgrund seiner Spezifikationen war es unmöglich, alles zu erreichen, was man damit machen wollte. Außerdem gab es große Probleme. Bei einigen Kunden des Unternehmens handelte es sich um Finanzinstitute, die aus Sicherheitsgründen die Ansicht allgemeiner Websites einschränken mussten, so dass es Fälle gab, in denen YouTube-Inhalte im Rahmen ihrer Arbeit nicht angesehen werden konnten. Außerdem war es trotz positiver Rückmeldungen schwierig, die tatsächliche Nutzung nachzuvollziehen, da es nicht möglich war, Daten über die Nutzung zu erhalten.
Um diese Probleme zu lösen, suchte das Unternehmen nach einer Videoplattform, die es ihm ermöglicht, Videoinhalte sicher zu speichern und zu verbreiten. Sie versuchten es mit verschiedenen Tools, aber keines davon erfüllte ihre Anforderungen vollständig, so dass sie nach und nach aufhörten, sie zu nutzen. Daraufhin wurden mehrere Videoplattformen unter dem Gesichtspunkt der Sicherheit und Verfügbarkeit sowie der Möglichkeit der Nutzung von Betrachtungsdaten für Marketinganalysen geprüft. Anschließend entschied man sich für die Video Marketing Suite von Brightcove.
Nakahara sagt: "Die Video Marketing Suite ist einfach zu bedienen, und die Funktionen zur Zugriffsanalyse sind hervorragend. Es handelt sich um ein Suite-Produkt, das alle Funktionen für das Videomarketing enthält und darüber hinaus über eine Vielzahl von ausgefeilten Funktionen verfügt. Es wurde auch für seine Fähigkeit, Marketinganalysen in Verbindung mit Salesforce und Sitecore durchzuführen, hoch bewertet.
KÖNNEN SIE AUCH HERAUSFINDEN, WER, WANN UND WIE IHRE VIDEOS ANGESEHEN WURDEN.
Mit der Video Marketing Suite können Sie jetzt alle Ihre Videos umfassend verwalten und dabei die besten Funktionen von YouTube und Brightcove nutzen.
Mitsuru Nakahara
Assistentin des Marketingbeauftragten, Marketingabteilung, Pictet Asset Management (Japan) Ltd.
Seit der Implementierung des Systems nutzt das Unternehmen die erweiterten Funktionen der Video Marketing Suite für verschiedene Aspekte seiner Videokommunikation. Brightcove Live wird beispielsweise für Live-Übertragungen von Marktanalysen genutzt, die jede Woche im Studio des Unternehmens stattfinden. Videos, die für den B2C-Bereich auf Youtube hochgeladen werden, werden ebenfalls mit der Video Marketing Suite zentral verwaltet und können über Brightcove Social veröffentlicht und gelöscht werden. Dadurch werden Bedienungsfehler minimiert, z. B. das Vergessen, Videos mit begrenzter Verfügbarkeit zu löschen. "Idealerweise sollten Videos für B2B direkt über die Video Marketing Suite verbreitet werden, die eine äußerst zuverlässige und sichere Umgebung bietet. Andererseits sind allgemeine Investoren wahrscheinlich eher mit Youtube vertraut. Mit Video Marketing Suite können wir nun alle Videos umfassend verwalten und dabei die Stärken beider Plattformen nutzen" (Nakahara)
Sie haben auch mit der Analyse von Marketingdaten begonnen. Mithilfe von Brightcove Audience konnten sie Ansichtsdaten in Salesforce importieren. In Salesforce ist bereits eine Fülle von B2B-Kundendaten gespeichert. Das bedeutet, dass sie jetzt nicht nur die Abrufraten sehen können, sondern auch herausfinden können, "wer", "wann" und "wie" die Leute ihre Videos ansehen. Auf diese Weise will das Unternehmen die Wirksamkeit seiner Videokommunikation noch besser analysieren. Sie planen auch, dies in naher Zukunft mit Sitecore zu verknüpfen, was es ihnen ermöglicht, Zuschauerinformationen mit Informationen über das Web-Publikum für Analysen zu kombinieren.
"Wir wollen die verschiedenen Informationen, die wir intern haben, mit den Daten über die Ergebnisse unserer Videokommunikation verbinden und die Auswirkungen von Videos auf unser Geschäft genau messen. Unsere Abteilung kann diese Informationen auch nutzen, um bessere Videos zu erstellen. Wir denken, dass die Video Marketing Suite für diesen Zweck ein äußerst nützliches Tool ist" (Ito).
Wir werden die Inhalte selbst weiter verbessern, damit sie von den Zuschauern noch besser genutzt werden können. Herr Nakahara sagt: "Videos enthalten ein Vielfaches an Informationen als Worte. Unser Ziel ist es, die Zahl der Menschen zu erhöhen, die das Konzept des Vermögenserhalts verstehen und mit ihm sympathisieren. Es gibt zum Beispiel immer noch einige allgemeine Anleger, die sagen, dass Investmentfonds schwer zu verstehen sind. Wir denken darüber nach, Inhalte zu erstellen, die diesen Menschen helfen, Investmentfonds zu verstehen, ohne den Begriff 'Investmentfonds' zu verwenden".
