Die Bindung der Mitarbeiter zu verlieren, ist eine zunehmende Herausforderung für HR-Teams. Wir haben alle mehr zu tun als je zuvor. Wir sind stärker abgelenkt und weniger in die Unternehmenskultur eingebunden. Massen-E-Mails und Intranets haben ihre Berechtigung, aber um den heutigen Herausforderungen gerecht zu werden, muss die interne Kommunikation auf Video umgestellt werden und von der Videoanalyse lernen.
WARUM VIDEO DIE ERFAHRUNG DER MITARBEITER VERBESSERT
Kein Medium ist besser geeignet, Menschen miteinander zu verbinden, als Video. Eine von Brightcove in Auftrag gegebene Studie vom Juli 2022 ergab, dass sich 76 % der Mitarbeiter, die nicht im Management tätig sind, durch Videokommunikation stärker mit der Führungsebene verbunden fühlen. Tatsächlich stimmen 83 % aller Befragten zu, dass mehr Videocontent ihre Mitarbeitererfahrung insgesamt verbessern würde.
Allerdings geben nur 31 % der Mitarbeiter an, dass ihr Unternehmen Videos für die Unternehmenskommunikation mit der Geschäftsführung einsetzt (obwohl 80 % Videos bevorzugen). Ebenso gibt etwa ein Drittel der Mitarbeiter an, dass ihr Unternehmen Videos für Schulungen oder Firmenveranstaltungen einsetzt, obwohl die Mehrheit Videos auf Abruf oder per Livestream bevorzugt.
In einer vernetzten Welt ist es unerlässlich, die interne Kommunikationsstrategie auf die heutigen Konsumgewohnheiten für Inhalte abzustimmen. Die Mitarbeiter sind die wertvollste Ressource eines Unternehmens, und genau wie die Kunden ist es nicht selbstverständlich, sie zu halten.
Die erfolgreiche Gewinnung, Einstellung und Eingliederung von Talenten ist nur der Anfang. Die Mitarbeiter müssen mit beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten gefördert, in die Unternehmenskultur eingebunden und schließlich an das Unternehmen gebunden werden, um sicherzustellen, dass das Wissen im Unternehmen bleibt.
Video hat das Potenzial, jede Facette des Mitarbeiterlebenszyklus anzusprechen. Es muss jedoch in den richtigen Phasen und mit den richtigen Parametern während dieser Reise analysiert, optimiert und eingesetzt werden, um die größte Wirkung zu erzielen.
WIE MAN DIE ERFAHRUNG DER MITARBEITER MIT VIDEO VERBESSERN KANN
Für viele Personalabteilungen ist die Datenkompetenz ein Hindernis für die effektive Verfolgung und Optimierung von Videos.
Laut einer von Brightcove in Zusammenarbeit mit HRD Connect durchgeführten Umfrage messen 69 % der Unternehmen derzeit nicht das Engagement ihrer Videokommunikation ("Driving Employee Engagement and Culture Through Video 2022 Survey"). Darüber hinaus gaben 24 % an, dass sie planen, mit der Messung von Videos zu beginnen.
Sie können keinen Business Case, geschweige denn eine Strategie für interne Kommunikationsvideos entwickeln, wenn Sie die Auswirkungen auf Ihre Mitarbeiter nicht messen. Sie müssen verstehen, was Sie messen können, wie Sie es messen können und wie Sie es anwenden können.
Die aus Videos gewonnenen Erkenntnisse können nicht nur den Business Case für Videos bilden, sondern auch Ihr gesamtes Konzept für die interne Kommunikation beeinflussen. Es wird oft angenommen, dass die Gesamtzahl der Aufrufe das Ausmaß der Videoanalyse ist, aber das kratzt kaum an der Oberfläche der Videometrik. Tatsächlich können Videokennzahlen dabei helfen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, um die interne Kommunikation im gesamten Bereich der Mitarbeiter zu optimieren.
MESSUNG DER SPIELRATE ZUR UNTERSTÜTZUNG DER ANWERBUNG
Videos sind der beste Weg, um bei potenziellen Mitarbeitern einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Von Bürobesichtigungen über Erfahrungsberichte von Mitarbeitern bis hin zur Beschreibung Ihrer Vorteile und Vergünstigungen - Videos können Ihr Arbeitgeberangebot auf sinnvolle und messbare Weise vermitteln.
Wenn Personalverantwortliche Videos der Arbeitgebermarke teilen, können Sie leicht erkennen, was bei verschiedenen Personen besser ankommt. Anhand von Videokennzahlen wie der Wiedergaberate können Sie sehen, wie oft ein Video von den Zuschauern abgespielt wurde, die es gesehen haben. Wenn Sie die Abspielraten vergleichen, können Sie erkennen, was potenzielle Mitarbeiter dazu bringt, sich nach Stellenangeboten zu erkundigen, und was neue Mitarbeiter anzieht und sie letztlich an das Unternehmen bindet.
MESSUNG DES ENGAGEMENTS, UM DAS ONBOARDING ZU VERFOLGEN
Onboarding bedeutete früher, mehrere Teams mit endlosen Besprechungen zu überfordern und visuelle Lernende zu zwingen, zahllose Seiten von Unterlagen zu sichten. Heute, und insbesondere an hybriden Arbeitsplätzen, können neue Mitarbeiter mit Hilfe von Videos in die Lage versetzt werden, ihre Aufgaben gemäß Ihren speziellen Verfahren in den Bereichen Personal, Finanzen und Recht auszuführen.
Die Produktion von Onboarding-Videos zeigt nicht nur den Fortschritt bei der Einarbeitung, sondern verbessert auch das Verständnis der Mitarbeiter. So ist beispielsweise das Engagement eine Videokennzahl, die angibt, wie viel die Zuschauer von einem Video gesehen haben. Durch die Beobachtung hoher Engagement-Raten kann sichergestellt werden, dass neue Mitarbeiter mit den Unternehmensrichtlinien vertraut sind, während niedrigere Raten auf Kommunikationsprobleme mit einem bestimmten Protokoll hinweisen können.
MESSUNG DER VIDEOAUFRUFE ZUR UNTERSTÜTZUNG DER ENTWICKLUNG
Investitionen in die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter sind der Schlüssel zu deren Bindung. Ganz gleich, ob Sie Mitarbeiter für das Management ausbilden oder Teams in einer neuen Technik schulen, mit Video können Sie Ihre Mitarbeiter in großem Umfang weiterbilden.
Mit einer Videobibliothek zur beruflichen Entwicklung können Sie verfolgen, welche Fähigkeiten Ihre Mitarbeiter am meisten lernen möchten. Die Gesamtzahl der Videoaufrufe zeigt nicht nur die beliebtesten Fähigkeiten, sondern auch, welche Mitarbeiter sich am eifrigsten weiterentwickeln wollen. Diese Daten geben nicht nur Aufschluss darüber, in welche Art von Schulungen Sie investieren sollten, sondern können auch den Rahmen für Gespräche mit einzelnen Teammitgliedern während der Jahresgespräche bilden.
NUTZUNG DES POTENZIALS VON VIDEO FÜR IHRE MITARBEITER
Da sich die Arbeitswelt ständig weiterentwickelt, müssen Unternehmen die Effizienz ihrer derzeitigen internen Kommunikationsmethoden neu bewerten. Mehr als 80 % der Unternehmen sehen die Unternehmenskultur als die größte Herausforderung an, die mit Video gelöst werden kann (Brightcove/HRD Connect).
HR-Teams können es sich einfach nicht leisten, das Thema Video in ihrer internen Kommunikationsstrategie auf die lange Bank zu schieben. Aber mit einem guten Verständnis der Daten und Anwendungen können Unternehmen das Potenzial von Video nutzen, um die Erfahrungen ihrer Mitarbeiter zu verbessern.