KULTURAUFBAU MIT VIDEO: EIN BLICK HINTER DIE KULISSEN VON BRIGHTCOVE

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JESS R

Wenn Ihre Mitarbeiter über den ganzen Globus verteilt sind, sei es in regionalen Niederlassungen oder in entfernten Heimbüros, ist es eine Herausforderung, eine einheitliche Unternehmenskultur aufzubauen. Da wir im Grunde unseres Herzens ein Videounternehmen sind, verlassen wir uns auf interne Videokommunikation, um unsere Kultur aufzubauen und unsere Mitarbeiter weltweit zu vereinen, und wir haben festgestellt, dass das ziemlich gut funktioniert. Der Schlüssel ist die Persönlichkeit. Vor kurzem hatten wir die Gelegenheit, einige laufende interne Videoprogramme neu zu beleben, damit sie besser zu unserer Persönlichkeit passen. Und so haben wir es gemacht.

C SUITE KOMMUNIKATION

Interne Videos, insbesondere solche, an denen die Unternehmensleitung beteiligt ist, können für Kreativteams eine Herausforderung darstellen. In der Regel sind die Botschaften aus der Chefetage streng geheim, und der erste Impuls besteht darin, ein streng durchdachtes Video zu produzieren, damit das Ergebnis von Anfang an feststeht. Das Problem bei dieser Herangehensweise ist, dass es am Ende roboterhaft wirkt, die Botschaft nicht freundlich oder herzlich rüberkommt und die natürliche Persönlichkeit verloren geht.

Wir wollten, dass unsere Aktualisierungsvideos zeigen, wer der CEO von Brightcove, Jeff Ray, wirklich ist - eine sympathische, aufgeschlossene Führungspersönlichkeit, die sich für Videos begeistert -, sodass alle Mitarbeiter weltweit das Gefühl haben, ihn zu kennen, egal, von wo aus sie sich einloggen. Der Produzent Jason Oliveira schlug ein geniales Konzept vor: ein Set im Stil eines Video-Podcasts zu erstellen, das Skript zugunsten von Aufzählungspunkten wegzulassen und ein organisches Gespräch vor der Kamera entstehen zu lassen. Sehen Sie sich das Video oben in diesem Blogbeitrag an, um einen Blick hinter die Kulissen zu werfen, wie wir das gemacht haben.

Es brauchte etwas Vertrauen, aber unser erstes Video in diesem Stil schaffte es, das Unternehmen über wichtige Aktualisierungen im Hochsommer zu informieren und dabei warmherzig und gesprächig zu wirken - und es ist viel ansprechender als ein steifes Video mit sprechenden Köpfen. Jeff und seine Gäste, Chief Revenue Officer Rick Hanson und VP of Design Carolyn Pampino, haben es in Sachen Persönlichkeit wirklich geschafft.

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INTERNE EREIGNISSE

In den vergangenen Jahren haben wir unser jährliches Tischtennisturnier live gestreamt, um unseren regionalen und Remote-Teams das Gefühl zu geben, dass sie Teil des Ereignisses sind. Es ist eine der großen Brightcove-Sommertraditionen, und wir möchten unsere gesamte globale Belegschaft einbeziehen! In diesem Sommer haben wir die Gelegenheit genutzt, um auf diesem Fundament aufzubauen und etwas Persönlichkeit hinzuzufügen (da ist es wieder, dieses Wort). Wie bei vielen Tech-Unternehmen ist der Tischtennistisch im Bostoner Hauptquartier ein zentraler Treffpunkt, und das jährliche Turnier ist ein hart umkämpfter Kampf. Wir wollten, dass der diesjährige Live-Stream die Dramatik widerspiegelt... und, seien wir ehrlich, die dem Tischtennis innewohnende Dummheit und den Spaß.

Für das Endspiel des Turniers fügten wir dem Stream einen Farbkommentar und ein Grafikpaket hinzu, um ein echtes Live-Sportereignis zu imitieren. Außerdem haben wir eine Kamera auf die Anzeigetafel gerichtet, um den Spielstand in Echtzeit zu aktualisieren, und den Tisch mit einem Mikrofon ausgestattet, um den Ton des Spiels klar und deutlich zu übertragen. Da wir wussten, dass das Endprodukt eine großartige Möglichkeit sein würde, unsere interne Kultur einem externen Publikum zu präsentieren, beschlossen wir, es mithilfe des Live-to-Social-Moduls von Brightcove live auf Facebook zu streamen.

Innerhalb weniger Stunden übertraf das soziale Engagement und die Reichweite dieses Live-Events bereits alle Videos, die wir in den letzten drei Monaten auf Facebook veröffentlicht haben. Unsere Schlussfolgerungen sind:

  • Facebook ist ein großartiger Kanal für Inhalte, die hinter die Kulissen blicken, und für die Rekrutierung von Mitarbeitern - überlegen Sie also, ob Sie Ihre interessantesten internen Kommunikationsinhalte für Facebook umgestalten wollen.
  • Ein wenig Glanz und Persönlichkeit, kombiniert mit starken visuellen Elementen und einem Sinn für Spaß, steigert die Ergebnisse für Live-Events auf Facebook.

Letztendlich war dies ein ziemlich einfacher, aber lohnender Aufwand. Wir konnten etwas Neues ausprobieren, die Brightcove Live-Lösung und Live to Social verwenden und zusätzlich zu unserem internen Publikum ansprechenden Content für soziale Medien erstellen.

Video ist ein besonderes Medium, denn es kann Authentizität auf eine Weise vermitteln, wie es Text und Fotos nicht können. Aber Sie müssen das Risiko und die Ungewissheit in Kauf nehmen - sonst wirken Ihre Videos wie "Unternehmen, die versuchen, authentisch zu sein". Das ist kein guter Eindruck. Wenn Sie dieses Risiko eingehen, ist die Belohnung für die Vermittlung der Persönlichkeit Ihres Unternehmens enorm - sie bringt Ihre Mitarbeiter auf eine Weise zusammen, wie es E-Mail-Updates einfach nicht können.

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