동영상으로 문화를 구축하기: 브라이트코브의 비하인드 스토리

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JESS R

지역 사무소나 원격 재택근무 등 전 세계에 인력이 분산되어 있는 경우 응집력 있는 기업 문화를 구축하는 것은 어려운 일입니다. 저희는 비디오 회사이기 때문에 사내 비디오 커뮤니케이션을 통해 문화를 구축하고 전 세계 인력을 하나로 묶는 데 주력하고 있으며, 그 효과가 꽤 좋다는 것을 알게 되었습니다. 핵심은 개성입니다. 최근 두 차례에 걸쳐 진행 중인 사내 비디오 프로그램 몇 개를 활성화할 기회가 있었는데, 이 프로그램들은 우리의 성격과 더욱 밀접하게 일치했습니다. 그 방법은 다음과 같습니다.

C 스위트 커뮤니케이션

특히 회사 경영진과 관련된 내부 동영상은 크리에이티브 팀에게 어려운 작업일 수 있습니다. 일반적으로 C 스위트에서 나오는 메시지는 철저하게 통제되며, 처음부터 결과를 보장할 수 있도록 철저하게 대본에 따라 동영상을 제작하려는 충동이 먼저 생깁니다. 이러한 접근 방식의 문제점은 결국 로봇처럼 느껴지고 메시지가 친근하거나 따뜻하게 다가오지 않으며 자연스러운 개성이 사라진다는 것입니다.

브라이트코브의 업데이트 동영상은 전 세계 직원들이 어디서 로그인하든 그를 아는 사람처럼 느낄 수 있도록 재미를 좋아하고 비디오에 열정적인 친근한 리더인 CEO Jeff Ray가 어떤 사람인지 보여 주고 싶었습니다. 프로듀서 Jason Oliveira는 '비디오 팟캐스트' 스타일의 세트를 제작하고, 대본을 버리고 글머리 기호를 사용하여 카메라 앞에서 유기적인 대화가 펼쳐지도록 하는 천재적인 컨셉을 제시했습니다. 이 블로그 게시물의 상단에 있는 동영상을 통해 제작 비하인드 스토리를 확인해 보세요.

어느 정도 신뢰가 필요했지만, 이 스타일의 첫 번째 동영상은 회사의 중요한 한여름 업데이트 소식을 따뜻하고 대화적인 느낌으로 전달할 수 있었으며 딱딱하게 이야기하는 동영상보다 훨씬 더 흥미롭게 시청할 수 있었습니다. Jeff와 그의 게스트인 최고 수익 책임자 Rick Hanson과 디자인 부사장 Carolyn Pampino는 개성을 잘 살려주었습니다.

브라이트코브-제프-레이-릭-한슨

내부 이벤트

지난 몇 년 동안 브라이트코브는 지역 및 원격 팀들이 이벤트의 일부인 것처럼 느낄 수 있도록 연례 탁구 대회를 라이브 스트리밍해 왔습니다. 이는 브라이트코브의 여름철 큰 전통 중 하나이며, 전 세계 직원들이 모두 참여할 수 있도록 하고자 합니다! 이번 여름에는 그 토대 위에 개성을 더할 수 있는 기회를 가졌습니다(또 그런 말이 나왔네요). 다른 많은 기술 기업과 마찬가지로 보스턴 본사의 탁구대는 직원들이 모이는 중심 장소이며, 매년 열리는 토너먼트는 치열한 접전이 펼쳐집니다. 올해 라이브 스트림에는 드라마틱한 장면과 솔직히 말해서 탁구 고유의 우스꽝스러움과 재미를 반영하고 싶었습니다.

토너먼트 결승전에서는 실제 라이브 스포츠 경기처럼 보이기 위해 컬러 해설과 그래픽 패키지를 스트림에 추가했습니다. 또한 스코어보드에 카메라를 설치하여 실시간으로 화면 속 화면으로 점수를 업데이트하고, 선명한 경기 오디오를 위해 마이크를 설치했습니다. 최종 결과물이 사내 문화를 외부 시청자에게 보여줄 수 있는 좋은 방법이라고 생각했기 때문에 브라이트코브의 라이브 투 소셜 모듈을 사용하여 페이스북으로 라이브 스트리밍하기로 결정했습니다.

불과 몇 시간 만에 이 라이브 이벤트의 소셜 참여도와 도달 범위는 이미 지난 3개월 동안 Facebook에 게시한 모든 동영상을 능가하는 성과를 거두었습니다. 결론은 다음과 같습니다:

  • Facebook은 비하인드 스토리 및 채용 콘텐츠를 위한 훌륭한 채널이므로 가장 재미있는 사내 커뮤니케이션 콘텐츠를 Facebook용으로 용도 변경하는 것을 고려해 보세요.
  • 약간의 세련미와 개성에 강력한 시각적 요소와 재미가 더해지면 Facebook 라이브 이벤트의 결과가 향상됩니다.

결국, 이 작업은 저비용 고효율의 노력이었습니다. 우리는 새로운 것을 시도해야 했고, 브라이트코브 라이브 솔루션과 라이브 투 소셜을 사용하여 일반 내부 시청자 외에 소셜 미디어를 위한 매력적인 콘텐츠를 제작해야 했습니다.

동영상은 텍스트와 사진으로는 전달할 수 없는 방식으로 진정성을 전달할 수 있기 때문에 특별한 매체입니다. 하지만 위험과 불확실성을 감수해야 합니다. 그렇지 않으면 동영상이 "진정성을 보이려는 기업"으로 비춰질 수 있습니다. 좋은 모습은 아닙니다. 이러한 위험을 감수한다면 이메일 업데이트가 할 수 없는 방식으로 직원들을 하나로 모으는 등 회사의 개성을 전달함으로써 얻을 수 있는 보상은 엄청납니다.

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