동영상 관리 시 유의해야 할 10가지 사항

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기업에게 동영상은 브랜딩과 소비자 공감을 얻는 데 효과적입니다. 또한 경영의 글로벌화와 5G 시대의 도래를 앞두고 동영상 활용은 더욱 발전하고 있습니다. 소비자들에게 친숙한 소셜 네트워크 플랫폼을 살펴보면 인스타그램 스토리, 페이스북 라이브, 틱톡 등 다양한 유통 경로가 등장했고, 동영상 시청 시간도 빠른 속도로 증가하고 있습니다. 이러한 환경에서는 브랜드 인지도 상승, 참여도 증가, 고객 확보, 멤버십 가입 증가, 매출 증가 등의 비즈니스 성과를 원하기 때문에 비용 대비 가치가 있는 동영상을 제작하고 싶을 것입니다. 그러나 각 동영상 제작에 수반되는 작업량은 계속 증가할 것입니다.

- 각 배포처에 동영상 업로드, 제목, 설명 및 HTML 편집
- 동영상 제작사 및 광고 대행사와 동영상 교환 시 공유 사이트에 업로드 및 전송
- 동영상 제작사 및 광고 대행사에서 보낸 동영상 정리, 게시 마감일 설정 및 준수하기

한정된 자원으로 위의 작업을 수행하고 성과를 달성하기 위해서는 효율적인 운영 관리가 필요합니다. 그렇다면 회사 내에서 동영상을 운영할 때 관리해야 할 사항은 무엇일까요?

목차__ __목차

- [1. 운영 구조, 접근 권한] (#1-)
- [2. 카테고리] (#2-)
- [3. 제목] (#3-)
- [4. 썸네일] (#4-)
- [5. 자막] (#5-)
- [6. 배포 범위] (#6-)
- [7. 게시 설정] (#7-)
- [8. 용량](#8-)
- [9. 작성자, 게시자, 업데이터 및 날짜/시간](#9-)
- [10. 데이터 보기](#10-)

동영상 관리 시 필요한 항목 ##

### 1. 운영 구조, 액세스 권한

회사 내 동영상의 수가 증가함에 따라 안전한 운영을 위해 동영상의 운영 구조 및 접근 권한에 관한 내부 규칙을 정의하는 것이 중요해졌습니다. 동영상의 주 관리자 외에도 회사 내 다양한 부서, 동영상 제작사, 광고 대행사 등이 어떤 업무를 수행할지 정리하는 것이 중요합니다.

액세스 권한을 개별적으로 설정할 수 있는 환경이라면 권한이 정의된 사용자 목록을 작성하여 누가 어떤 작업을 수행할 수 있는지 명확히 하는 것이 좋습니다. 예를 들어 다음과 같이 액세스 권한을 설정할 수 있습니다.

- 동영상 제작 회사 또는 광고 대행사: 동영상 업로드만 가능
- 동영상 관리자: 동영상 업로드 외에도 제목, 설명 등을 편집하고 동영상을 분석 및 삭제할 수 있습니다.
- 시스템 관리자: 위의 모든 기능 외에 사용자 관리 및 각종 설정 변경 가능

### 2. 카테고리

예를 들어 광고용 동영상인지 다른 목적의 동영상인지, 어떤 제품이나 캠페인을 위한 동영상인지 등 제작한 동영상의 카테고리를 정리해 보겠습니다.

제품 카테고리가 여러 개 있는 경우 동영상에 그룹 속성을 할당할 수 있습니다. 이 경우 재생 목록을 만들면 관련 동영상을 함께 표시할 수 있으므로 관심 있는 시청자가 다른 동영상을 더 쉽게 시청할 수 있습니다. 이를 사용할 때는 모든 그룹에서 일관성을 유지하기 위해 목록에서 관리해야 합니다.

### 3. 제목

관리자에게 제목은 동영상 수가 수백 개 또는 수천 개로 늘어날 때 동영상 콘텐츠를 추적하는 데 도움이 되는 중요한 요소입니다. 검색 가능성을 높이려면 이름 지정 규칙을 설정하는 것을 고려하는 것이 좋습니다. 동영상의 배포 대상에 따라 동일한 자료의 길이가 다른 버전을 만들 수도 있습니다. 이러한 경우 제목에 배포 대상의 이름을 포함하세요.

예시 "20190726 (생산 또는 출시 날짜) _CM (카테고리 이름) _SummerSale (캠페인 이름) _FB (배포 대상 이름). Facebook(FB))"

### 4. 썸네일

미리보기 이미지는 시청자의 관심을 끌고 동영상을 재생하도록 유도하는 데 매우 중요하며, 관리자가 동영상을 식별할 때 시간을 절약하는 데도 도움이 됩니다.

서로 다른 용도로 여러 버전의 동영상을 제작하는 경우 미리보기 이미지가 다른 경우가 많습니다. 예를 들어, 캠페인 전용 미리보기 이미지가 있는 특별 캠페인 페이지와 제품 전용 미리보기 이미지가 있는 제품 페이지가 있을 수 있습니다. 필요할 때 썸네일을 원활하게 교체할 수 있도록 이를 관리해야 합니다.

### 5. 자막

자막은 청각 장애가 있거나 모국어가 일본어가 아닌 사람들에게 매우 중요합니다. 또한 오디오 재생이 어려운 환경에서도 동영상을 시청할 수 있기 때문에 시청자에게도 매우 편리합니다. 자막 파일을 만들어 추가한 경우 각 자막 파일을 동영상과 함께 보관하는 것이 좋습니다.

### 6. 배포 범위

각 동영상이 배포되는 위치는 다음과 같습니다.

- 소유 미디어__(회사 웹사이트)
- __유료 미디어__(페이스북, 트위터, 유튜브 등)
- __유료 미디어__(광고)

### 7. 게시 설정

동영상의 게시 상태(공개, 제한, 비공개 등)와 게시 기간(시작일 및 종료일) 목록을 보관합니다.

보너스 영상에 비밀번호나 기타 통제 장치를 사용하는 경우 관리 항목에 이를 포함해야 합니다. 또한 게시 기한과 관련하여 모델 릴리스(초상권 사용 동의서)에서 영상 속 피사체의 동의를 얻은 사용 기간을 실수로 초과하지 않도록 주의하세요.

### 8. 용량

각 동영상의 크기를 추적하는 것이 중요합니다. 자체 서버를 사용하든 클라우드 서비스를 사용하든 동영상 수와 크기가 늘어날 것을 예상하고 필요한 용량과 예산을 계산해야 합니다. 또한 스토리지 용량이 부족할 경우 원활하게 확장할 수 있는지 확인하는 것도 좋은 방법입니다.

### 9. 작성자, 게시자, 업데이터 및 날짜/시간

동영상의 작성자(업로더), 동영상을 만든 날짜와 시간, 게시자와 게시한 날짜는 동영상을 정리하는 데 매우 유용한 항목입니다. 또한 이미 게시된 동영상을 교체하고 싶은 경우가 있을 수 있습니다. 동영상을 업데이트한 사람과 업데이트한 날짜와 시간을 추적해두면 확인이 필요할 때 더 쉽게 확인할 수 있습니다.

### 10. 데이터 보기

동영상을 비즈니스 성과로 연결하기 위해서는 시청 데이터를 확인하고 관리할 필요가 있습니다. 동영상은 텍스트나 이미지와 달리 클릭을 통해 재생할 수 있으며, 시청 시간을 측정할 수 있다는 특징이 있습니다. 이러한 특성을 활용하여 동영상의 효과를 측정 및 분석하고 그 결과를 사내 관련자들과 공유할 때 확인 및 관리해야 할 지표는 다음과 같습니다.

- 재생 횟수
- 총 시청 시간

이는 시청자의 인지도 수준을 측정하기 위한 기본 지표입니다.

- 유지율, 완료율

이는 시청자의 관심도(참여도)를 측정하기 위한 기본 지표입니다. 많은 사람이 이탈하는 지점이 있다면 이를 크리에이티브 수정에 반영할 수 있습니다.

기업에서 동영상 활용은 해마다 발전하고 있지만, 동영상 관리에 대해 돌아볼 기회는 많지 않다고 생각합니다. 동영상을 비즈니스 성과로 연결하기 위해 위의 내용을 참고하여 회사 내 동영상 관리 현황을 다시 한 번 점검해 보시는 것은 어떨까요?

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