동영상 성능을 개선하는 간단한 단계

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JESS R

"샐리, 우리 동영상은 어때요?" 지나가던 샐리의 상사가 불길한 질문에 답할 수 있을 것 같다는 듯이 물었습니다. "좋아요." 샐리가 대답했습니다. "많은 사람들이 시청했고 조회수도 382회나 되었습니다." 하지만 두 사람은 "그게 좋은 건가요? 평균 이하인가요? 어떻게 하면 조회수를 더 높일 수 있을까요?"

이 시나리오가 섬뜩할 정도로 익숙하게 들린다면 여러분은 혼자가 아닙니다. 저는 수많은 브라이트코브 고객과 함께 일하면서 같은 고민을 해왔습니다. 그래서 누구나 비디오 성능을 개선하기 위해 취할 수 있는 일련의 단계를 만들었습니다.

도전 과제: 더 많은 사람들이 플레이를 클릭하도록 유도하기

시청자의 콘텐츠 참여를 유도하는 데 문제가 있을 때 고려해야 할 몇 가지 기본적인 사항이 있습니다. 동영상 성능을 개선하려면 포스터 이미지, 동영상 크기, 페이지 배치만 잘 살펴봐도 됩니다.

1단계 - 포스터 이미지, 제목, 설명 다듬기

웹사이트 방문자는 일반적으로 동영상에 1~2분 정도의 시간을 투자하는 것을 주저합니다:

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  • 엔터테인먼트

더 많은 시청자가 재생을 클릭하도록 유도하는 가장 좋은 방법은 커버 이미지 제목과 설명을 사용하여 기대치를 설정하고, 시청자가 재생을 클릭하면 무엇을 얻을 수 있는지 정확히 알려주는 것입니다.

책상을 조립하는 방법에 대한 동영상을 제작하는 경우 "새 책상을 조립하는 방법"이라고 제목을 정하세요. 양자 물리학을 설명하는 동영상이라면 "양자 물리학 설명"이 좋은 제목이 될 것입니다. 제목을 지나치게 생각하거나 교묘하게 만들지 마세요. '마케팅 용어'를 사용하지 말고 명확하게 하세요. 포스터 이미지 자체에 제목을 포토샵으로 넣을 수도 있습니다. 최근에 제작한 동영상에서 제가 어떻게 했는지 확인해 보세요.

홈디포는 항상 이 부분에서 정말 잘해왔습니다. 비디오 포털을 확인하면 비디오에서 무엇을 얻을 수 있는지 정확히 알려주는 것을 볼 수 있습니다.

2단계 - 크기 및 페이지 배치 조정하기

우리 모두는 큰 동영상을 좋아합니다. 이것이 우리가 점점 더 큰 TV와 휴대폰을 계속 구매하는 이유입니다. 웹사이트의 시청자도 마찬가지입니다. 오른쪽 하단에 320X180의 작은 동영상을 배치하면 두 페이지 아래로 스크롤하면 낮은 수치를 기대할 수 있습니다.

동영상을 전면 중앙에 배치하고 페이지 디자인이 허용하는 만큼 크게 만들면 재생을 클릭할 확률이 크게 높아집니다. 저는 관심이 없던 동영상이 너무 크고 예쁘다는 이유만으로 재생을 클릭한 적이 있습니다.

도전 과제: 사람들이 동영상을 더 많이 시청하도록 유도하기

그렇다면 더 많은 클릭이 발생하고 있는 지금, 어떻게 하면 사람들이 더 오랜 시간 동안 참여하도록 유도할 수 있을까요? 이것은 아마도 정의하고 정량화하기 가장 어려운 문제일 것입니다. 만약 공식이 있다면 우리 모두가 바이럴 동영상을 만들고 있을 테니까요.

1단계 - 컨텍스트와 일관성 유지

트랙터의 모든 사양을 나열하는 웹사이트가 있다고 가정해 보겠습니다. 이 트랙터가 얼마나 훌륭한지, 왜 모든 사람이 이 트랙터를 구매해야 하는지에 초점을 맞춘 멋진 새 마케팅 동영상을 게재한다고 가정해 보겠습니다. 여기서 완전히 다른 두 가지 대화가 진행되고 있습니다. 페이지에서 정보를 제공하거나 무언가를 설명하는 경우 해당 페이지의 동영상도 그래야 합니다. 마케팅 페이지용 마케팅 동영상을 저장합니다.

2단계 - 어조와 배치에 대해 생각하기

면접을 보러 갈 때나 친구들과 사교적으로 외출할 때는 각 상황에 대해 다르게 생각하고 그에 맞는 옷을 입습니다. 동영상도 마찬가지입니다. 대본을 작성하거나 스토리보드를 작성하기 전에 어떤 톤과 표현이 동영상의 주제와 목적에 가장 잘 어울리는지 짧은 대화를 나눠보세요. 소셜 동영상의 경우 좀 더 캐주얼하고 대화적인 분위기를 연출할 수 있고 또 연출해야 합니다. 홈페이지에 게시하는 경우에는 좀 더 세련되고 격식을 차릴 수 있고 또 그렇게 해야 합니다.

3단계 - 누군가의 이야기를 전하세요

인간은 이야기 자체뿐만 아니라 이야기를 바라보는 누군가의 관점에 끌립니다. 리얼리티 프로그램을 좋아하는 이유도, 특정 뉴스 채널에 귀를 기울이는 이유도 바로 여기에 있습니다. 물론 '스토리'가 가장 중요하지만, 스토리를 바라보는 누군가의 관점이 스토리를 흥미롭고 공감할 수 있게 만듭니다. 스토리를 파악했다면, 그 스토리를 누구의 관점으로 보면 가장 흥미롭게 느껴질까요? 고객인가요? 제품을 작업한 엔지니어? 영업 사원? 영업사원의 어머니? 아이디어를 얻으실 수 있습니다.

4단계 - 항상 도움 주기

도움이 되는 것이 언제나 승리합니다. 고객의 고충이 무엇인지 잘 모르겠다면 지원 티켓을 살펴보고 영업팀에 고객이 가장 자주 묻는 질문이 무엇인지 물어보세요. 그런 다음 고객이 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 콘텐츠를 만들면 고객이 계속 시청할 것입니다.

Xero의 '스타트업 시리즈'가 그 좋은 예입니다. 이 동영상은 신생 스타트업이 궁금해하는 질문을 직접 다루고 그에 대한 답변을 제공합니다.

다음 동영상이 회사의 매출을 두 배로 늘리거나 입소문을 낼 수 있다는 공식은 없지만, 위의 제안은 동영상 성능과 참여도를 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 궁극적으로 동영상을 재생하는 사람들이 더 많이 클릭하고 더 오래 참여할수록 최종적으로 전환할 가능성이 높아진다는 것은 누구나 알고 있는 사실입니다.

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