동영상 마케팅 KPI에 대해 마지막으로 현실 점검을 해본 적이 언제였나요? 2년 이상 동일한 벤치마크를 사용하여 성공을 측정해 왔다면, 데이터를 최대한 활용하지 못하고 있을 가능성이 높습니다.
우리가 활동하는 디지털 환경은 끊임없이 변화하고 있으며, 이는 주로 고객의 행동과 기대치의 진화에 의해 주도되고 있습니다. 따라서 마케터는 이에 발맞추기 위해 모든 정보와 인사이트를 활용하여 항상 촉각을 곤두세워야 합니다.
사용 가능한 사용자 데이터의 발전과 이러한 지표가 의미하는 바에 대한 보다 정확한 이해가 이를 가능하게 하고 있습니다. 이러한 혁신 속에서 동영상 마케팅의 영향력 측정과 개선에 대한 많은 일반적인 인식은 더 이상 정확하지 않습니다.
동영상 마케팅 분석에 대한 가장 큰 오해 중 몇 가지를 살펴보고 어떤 지표와 도구로 필요한 인사이트를 얻을 수 있는지 알아보세요.
통념 #1: 조회수는 동영상 마케팅에서 가장 중요한 지표입니다.
한때는 입소문을 타는 것이 황금 티켓, 즉 브랜드가 인터넷에서 명성과 부를 얻는 마법의 순간으로 여겨졌습니다. 동영상 조회수를 늘리는 것이 큰 성공을 거두는 열쇠였습니다.
비디오 마케터에게 가장 가치 있는 목표였다면, 이제는 더 이상 그렇지 않습니다. 입소문은 여전히 일어나고 있지만, 과거와 같은 폭발적인 노출보다는 일시적인 현상에 불과합니다.
현실 점검: 시기마다 다른 지표의 중요성
동영상은 현재 디지털 문화의 주축을 이루고 있습니다. 사람들은 엔터테인먼트, 교육, 구매 과정의 일부로서 비디오를 사용하는 데 익숙해졌습니다.
이러한 구매 경로는 몇 가지 뚜렷한 변곡점으로 구성됩니다. 이러한 각 지점마다 다른 지표가 더 큰 비중을 차지합니다.
분석 팁: 주목해야 할 메트릭 파악하기
구매 경로의 각 단계에서 무엇이 효과가 있는지 알고 싶으신가요? 다음은 단계별로 주목해야 할 주요 지표입니다.
인지도: 조회수가 전체적으로 가장 중요한 지표는 아니지만, 조회수 합계가 중요한 KPI가 되는 시점이 있습니다. 인지도 단계가 그 중 하나입니다.
고려 사항: 시청 시간 또는 참여도는 동영상이 시청자에게 미치는 영향을 측정하는 핵심 지표입니다. 참여도가 높은 시청자는 동영상을 더 오래 시청합니다. 시청자가 같은 시점에 체크아웃하는 경우, 동영상이 지연되지 않고 가장 가치 있는 콘텐츠로 빠르게 이동할 수 있도록 동영상을 다시 편집하는 것이 좋습니다.
전환: 터치포인트 매핑을 통해 전체 고객 여정을 확인하면 전환을 유도하는 데 있어 동영상 콘텐츠의 역할을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 인터랙티브 비디오는 시청자가 콘텐츠에 참여하는 방식에 대한 구체적인 세부 정보를 제공하고 장바구니 또는 리드 생성 양식으로 직접 유도할 수 있기 때문에 ROI 분석에 특히 유용합니다.
리텐션: 참여도 데이터는 고객이 제품이나 서비스에 얼마나 투자하고 있는지에 대해 많은 것을 알려줍니다. 교육, 추가 기능 및 상향 판매에 중점을 둔 동영상의 참여 지표를 살펴보고 싶을 것입니다.
메트릭을 사용하여 구매자 여정 전반에서 성공을 측정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
오해 2: 소셜 미디어 플랫폼은 필요한 모든 분석을 제공합니다.
아, 네이티브 동영상 통계의 사이렌 소리로 마케터들은 풍부한 KPI를 향해 항해하고 있다고 믿게 됩니다.
하지만 이러한 분리된 분석을 통해 실제로 무엇을 배울 수 있을까요? 기껏해야 각 특정 플랫폼에서 콘텐츠가 오디언스에게 어떤 성과를 내고 있는지 알 수 있지만, 도달 범위와 영향력에 대한 전체 그림을 제대로 파악하고 있을까요?
현실 점검: 개별적으로 보는 분석은 전체 이야기를 전달하지 못함
채널 전반에서 콘텐츠의 성과를 제대로 파악하려면 콘텐츠가 게시되는 모든 플랫폼에서 분석을 가져오는 단일 보기가 필요합니다. 그래야만 다양한 버전의 동영상이 다양한 오디언스에게 어떤 성과를 보이는지, 전반적으로 무엇이 효과가 있는지, 어디에서 가장 큰 성공을 거두고 있는지 확인할 수 있습니다.
분석 팁: 소셜 데이터 통합
단일 분석 플랫폼이 자동으로 작업을 수행할 수 있는데, 왜 여러 플랫폼을 돌아다니며 수동으로 데이터를 추출하고 스스로 이해하려고 노력해야 할까요?
소셜 계정을 엔터프라이즈급 스트리밍 플랫폼과 통합하면 데이터를 심층 분석하고, 나란히 비교하고, 향후 캠페인 성과를 개선할 수 있는 새로운 인사이트를 발견할 수 있습니다.
강력한 소셜 동영상 전략으로 기존 콘텐츠의 용도를 변경하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
통념 #3: 비디오 ROI 측정은 너무 어렵다
ROI를 계산하는 것은 마케터에게 항상 골치 아픈 일이지만, 반드시 필요한 단계입니다. 설득력 있는 ROI 데이터를 확보하면 동영상 마케팅 활동의 효과를 입증하고 향후 동영상 마케팅 전략에 대한 투자를 확보할 수 있습니다.
마케터들이 ROI 측정에 자신감을 갖지 못하는 것은 충분히 이해할 수 있습니다. 마케팅은 사람들을 끌어모으고, 경험을 창출하고, 제공하는 제품에 대한 욕구를 이끌어내는 일입니다. 결과와 직결되는 단일 자산의 효과를 측정하는 것은 쉽지 않습니다. 하지만 좋은 소식이 있습니다.
현실 점검: 훨씬 더 쉽고 간단해지고 있습니다.
새로운 기술과 통합으로 더욱 풍부한 동영상 마케팅 분석의 문이 열렸습니다. 마케터는 머신 러닝과 AI 기술로 어트리뷰션 모델링을 강화하여 전환 경로의 터치포인트에 매출과 전환을 할당할 수 있습니다.
새로운 데이터 포인트가 추가될 때마다 고객이 브랜드를 발견하고, 콘텐츠에 참여하고, 구매를 결정하는 방식을 더 잘 이해할 수 있게 됩니다.
분석 팁: 추적된 행동을 ROI에 연결하기
스트리밍 플랫폼을 CRM과 통합하면 인지도부터 구매에 이르는 전체 구매 프로세스에서 잠재고객의 행동을 추적하는 인사이트에 액세스할 수 있습니다.
보다 정확한 ROI를 제공하는 몇 가지 지표는 다음과 같습니다:
- 다양한 퍼널 단계와 순서에서 시청한 동영상의 수와 유형을 보여주는 터치포인트 매핑입니다.
- 특정 섹션의 체류 시간, 건너뛰기, 다시 보기와 같은 참여 행동.
- 동영상 내 탐색, 설문조사 제출, 동영상에서 랜딩 페이지로의 클릭률 등 인터랙티브 동영상 동작을 확인할 수 있습니다.
인터랙티브 비디오와 ROI에 대해 자세히 알아보세요.
동영상 마케팅 분석 트렌드를 최신 상태로 유지
빠르게 변화하는 동영상 마케팅 분석의 세계에서 가장 중요한 사항을 파악할 수 있는 신뢰할 수 있는 소스를 찾고 계신가요? 다음은 몇 가지 추천 사이트입니다:
- Martech.org: 동영상을 포함한 마케팅 분석 기술을 전문으로 합니다. Google 애널리틱스 4로의 전환이 임박함에 따라 특히 유용한 정보를 제공합니다.
- 소셜 미디어 투데이: 새로운 측정 기능에 대한 정기적인 업데이트와 함께 최신 소셜 미디어에 대한 신뢰할 수 있는 정보원입니다.
- 위조울 동영상 마케팅 블로그: 자주 업데이트되는 이 블로그는 동영상 제작부터 영향력 측정까지 모든 것을 다룹니다. 또한 동영상 마케팅 데이터를 위한 전용 리소스 페이지도 있습니다.
- Adweek - 동영상 마케팅: 잘 알려진 이 뉴스 매체는 동영상 마케팅 전용 피드를 제공하지만 구독이 필요합니다.
- 마케팅 다이브: 동영상 피드와 데이터/분석 피드를 모두 주시하여 두 가지 모두에 대한 양질의 보도를 확인하세요.
현재 트렌드
허구에서 사실로 넘어가면서, 동영상 마케팅 분석의 지속적인 진화에서 여러분이 알아야 할 중요한 트렌드는 다음과 같습니다:
- AI 기반 비디오 분석은 업계를 크게 변화시키고 있습니다. 머신 러닝은 정확한 터치포인트 매핑을 가능하게 하고 궁극적으로 더 정확한 ROI 수치를 제공합니다.
주요 업체:JUMP Insights는 데이터를 활용할 수 있도록 지원하는 AI 기반 분석 통합 솔루션입니다. - 모든 채널에 걸친 단일 소스 라이브 스트리밍. 브랜드가 존재하는 모든 곳에서 방송하면 시청자가 원하는 곳에서 브랜드를 찾을 수 있어 풍부한 참여 인사이트를 얻을 수 있습니다.
주요 업체:Accedo One은 모든 채널에서 콘텐츠를 혼잡 없이 고품질로 전송하는 OTT(오버더톱) 시스템입니다. - 인터랙티브 비디오. 고객과 동영상 콘텐츠 간에 보다 의미 있는 참여를 유도하면 브랜드 회상률이 향상되고 앞서 언급한 것처럼 보다 미묘한 측정 기능으로 이어집니다.
주요 업체:Wootag는 마케터가 동영상 내에서 비즈니스 트리거를 상호 작용으로 추가할 수 있는 통합 솔루션입니다.
신뢰할 수 있는 플랫폼에 투자
강력한 동영상 관리 및 분석 기능을 갖춘 온라인 동영상 플랫폼에 투자하면 생각지도 못했던 분석의 문이 열릴 것입니다. 중앙 집중식 관리 기능은 의미 있는 옴니채널 분석을 생성하는 데 필수적이라는 점을 잊지 마세요.
이 플랫폼의 대시보드를 통해 모든 채널에서 다양한 캠페인의 실적을 한눈에 파악할 수 있습니다. 동영상 관리 및 동영상 성과 측정을 위해 특별히 설계된 플랫폼을 통해 최신 인사이트를 얻고 동영상 분석 트렌드를 파악할 수 있습니다.
