¿Cuándo fue la última vez que comprobó la realidad de sus indicadores clave de rendimiento (KPI) de marketing por vídeo? Si llevas más de un par de años utilizando los mismos puntos de referencia para medir el éxito, lo cierto es que probablemente no estés sacando el máximo partido a tus datos.
El entorno digital en el que operamos está en constante cambio, impulsado principalmente por la evolución de los comportamientos y las expectativas de los clientes. Esto significa que los profesionales del marketing deben estar alerta y aprovechar toda la información y los conocimientos que puedan ayudarles a mantener el ritmo.
Los avances tanto en los datos disponibles sobre los usuarios como en una comprensión más precisa de lo que significan esas métricas están ayudando a hacerlo posible. En medio de esta innovación, muchas percepciones comunes sobre la medición del impacto del marketing de vídeo -y su mejora- ya no son exactas.
A continuación, echamos un vistazo a algunos de los principales mitos del análisis de marketing en vídeo para arrojar luz sobre qué métricas y herramientas le proporcionarán la información que necesita.
MITO Nº 1: LAS VISITAS SON LA MÉTRICA MÁS IMPORTANTE EN EL MARKETING DE VÍDEO
En otros tiempos, convertirse en viral era visto como un billete dorado: el momento mágico en el que tu marca alcanzaba la fama y la fortuna en Internet. Acumular visitas a los vídeos era la clave para triunfar.
Si alguna vez fue realmente la aspiración más valiosa para un vendedor de vídeo, ya no lo es. Sí, la viralidad sigue existiendo, pero en lugar de la exposición explosiva que proporcionaba antes, es más bien un destello en la sartén.
REALIDAD: CADA MÉTRICA ES IMPORTANTE EN UN MOMENTO DISTINTO
El vídeo es un pilar de nuestra cultura digital actual. La gente se ha acostumbrado a utilizar el vídeo como entretenimiento, educación y parte del proceso de compra.
El camino hacia la compra consta de varios puntos de inflexión. En cada uno de estos puntos, las métricas tienen más peso.
CONSEJO ANALÍTICO: CONOZCA LAS MÉTRICAS QUE DEBE VIGILAR
¿Quiere saber qué funciona en cada etapa del proceso de compra? Estas son las métricas clave que hay que vigilar por etapa.
Conciencia: Aunque las visitas no son la métrica más importante en general, hay momentos en los que los totales de visitas son un KPI valioso. La fase de concienciación es uno de esos momentos.
Consideración: El tiempo de visionado, o compromiso, es la métrica clave para medir el impacto que tiene tu vídeo en los espectadores. Los espectadores comprometidos lo ven durante más tiempo. Si tu audiencia abandona el vídeo en el mismo momento, puede que merezca la pena volver a cortarlo para asegurarte de que no se queda rezagado y de que conduce rápidamente a lo más valioso.
Conversión: La visualización del recorrido completo del cliente a través del mapeo de puntos de contacto puede ayudarle a comprender el papel que desempeña su contenido de vídeo en la obtención de conversiones. El vídeo interactivo es especialmente útil para el análisis del retorno de la inversión, ya que ofrece detalles específicos sobre cómo el público interactúa con el contenido y puede conducir directamente a carritos de la compra o formularios de captación de clientes potenciales.
Retención: Los datos de participación le dirán mucho sobre el grado de interés de los clientes en su producto o servicio. Conviene analizar las métricas de participación de los vídeos que se centran en la formación, los complementos y las ventas adicionales.
Obtenga más información sobre el uso de métricas para medir el éxito a lo largo del recorrido del comprador.
MITO Nº 2: LAS PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES PROPORCIONAN TODOS LOS ANÁLISIS QUE NECESITA
Ah, el canto de sirena de las estadísticas de vídeo nativo, que adormece a los profesionales del marketing haciéndoles creer que navegan hacia una gran cantidad de KPI.
Pero, ¿qué es lo que realmente se aprende al ver estos análisis aislados? En el mejor de los casos, puedes saber cómo está funcionando tu contenido para la audiencia en cada plataforma específica, pero ¿estás obteniendo realmente la imagen completa del alcance y el impacto?
LA REALIDAD: LOS ANÁLISIS AISLADOS NO CUENTAN TODA LA HISTORIA
Para comprender realmente el rendimiento de tus contenidos en todos los canales, necesitas tener una única vista que extraiga los análisis de todas las plataformas en las que se publican tus contenidos. Solo así podrás ver el rendimiento de las distintas versiones de tu vídeo para diferentes audiencias, qué es lo que funciona de forma generalizada y dónde estás teniendo más éxito.
CONSEJO ANALÍTICO: INTEGRE SUS DATOS SOCIALES
¿Por qué ir de una plataforma a otra, extrayendo datos manualmente y tratando de darles sentido por su cuenta, cuando podría simplemente permitir que una única plataforma de análisis hiciera el trabajo por usted?
Al integrar sus cuentas sociales con una plataforma de streaming de nivel empresarial, podrá profundizar en los datos, realizar comparaciones y descubrir nuevas perspectivas que mejorarán el rendimiento de futuras campañas.
Obtenga más información sobre cómo reutilizar el contenido existente con una sólida estrategia de vídeo social.
MITO Nº 3: MEDIR EL ROI DEL VÍDEO ES DEMASIADO DIFÍCIL
Calcular el ROI siempre ha sido un quebradero de cabeza para los profesionales del marketing, pero es un paso necesario. Con datos convincentes sobre el ROI en la mano, puede demostrar el impacto de sus esfuerzos de marketing de vídeo y asegurar la inversión futura en su estrategia de marketing de vídeo.
Es comprensible que a los profesionales del marketing les cueste medir el ROI. El marketing consiste en atraer al público, crear una experiencia y despertar el deseo por lo que se ofrece. No es precisamente fácil medir la eficacia de un único activo que está directamente relacionado con los resultados. Pero hay buenas noticias.
REALIDAD: CADA VEZ ES MÁS FÁCIL Y SENCILLO
Las nuevas tecnologías e integraciones han abierto la puerta a análisis de vídeo marketing más completos. Con el aprendizaje automático y la tecnología de IA, que impulsan el modelado de atribución, los profesionales del marketing pueden asignar ventas y conversiones a los puntos de contacto en las rutas de conversión.
Con cada nuevo dato, comprendemos mejor cómo los clientes descubren las marcas, interactúan con los contenidos y deciden comprar.
CONSEJO ANALÍTICO: VINCULE LOS COMPORTAMIENTOS SEGUIDOS AL ROI
Al integrar su plataforma de streaming con su CRM, puede acceder a información que rastrea los comportamientos de la audiencia a lo largo de todo el proceso de compra, desde el conocimiento hasta la compra.
Algunas métricas que proporcionan un ROI más preciso son:
- Mapa de puntos de contacto, que muestra el número y los tipos de vídeos vistos en las diferentes etapas y secuencias del embudo.
- Comportamientos de participación, como tiempos de permanencia, saltos y repeticiones de secciones específicas.
- Comportamientos interactivos en vídeo, incluida la navegación dentro del vídeo, el envío de encuestas y los porcentajes de clics desde el vídeo a una página de destino.
Más información sobre el vídeo interactivo y el retorno de la inversión.
MANTENERSE AL DÍA DE LAS TENDENCIAS EN ANÁLISIS DE MARKETING POR VÍDEO
¿Buscas fuentes fiables para estar al día de lo que realmente importa en el cambiante mundo del análisis del marketing en vídeo? Le recomendamos algunas de ellas:
- Martech.org: Se especializan en tecnología de análisis de marketing, incluido el vídeo. Especialmente útil ante la inminente transición a Google Analytics 4.
- Social Media Today: Una fuente fiable de lo último en medios sociales, con actualizaciones periódicas sobre nuevas funciones de medición.
- Blog de marketing en vídeo de Wyzowl: Este blog, que se actualiza con frecuencia, lo cubre todo, desde la creación de vídeos hasta la medición de su impacto. Wyzowl también tiene una página de recursos dedicada a los datos de marketing en vídeo.
- Adweek - Marketing en vídeo: Este prestigioso medio de comunicación tiene una sección dedicada al marketing en vídeo, pero requiere suscripción.
- Marketing Dive: No pierda de vista los feeds de vídeo y datos/análisis para obtener una cobertura de calidad de ambos.
LO QUE ES TENDENCIA AHORA
Pasando de la ficción a la realidad, estas son las tendencias importantes con las que debe familiarizarse en la continua evolución de los análisis de marketing por vídeo:
- Los análisis de vídeo basados en IA están cambiando el sector a pasos agigantados. El aprendizaje automático permite mapear con precisión los puntos de contacto y, en última instancia, obtener cifras de ROI más precisas.
Quién está a la cabeza:JUMP Insights es una integración de análisis impulsada por IA que pone sus datos a trabajar para usted. - Retransmisión en directo desde una única fuente a través de todos los canales. Transmitir dondequiera que su marca tenga presencia significa que su audiencia le encuentra donde está, lo que genera una gran interacción.
Quién lidera:Accedo One es un sistema over-the-top (OTT) que transmite su contenido a través de todos los canales sin congestión y con alta calidad. - Vídeo interactivo. Permitir un compromiso más significativo entre los clientes y su contenido de vídeo mejora el recuerdo de la marca y, como se mencionó anteriormente, conduce a capacidades de medición más matizadas.
Who's leading:Wootag es una integración que permite a los profesionales del marketing añadir activadores empresariales como interactividad dentro de sus vídeos.
INVERTIR EN UNA PLATAFORMA DE CONFIANZA
Invertir en una plataforma de vídeo en línea con sólidas funciones de gestión y análisis de vídeo te abrirá las puertas a análisis que quizá ni siquiera te habías planteado. No lo olvides: la gestión centralizada es esencial para producir análisis omnicanal significativos.
El panel de control de esta plataforma le permitirá conocer de un vistazo el rendimiento de las distintas campañas en todos los canales. Con una plataforma diseñada específicamente para la gestión de vídeos y la medición del rendimiento de los vídeos, puede obtener los últimos datos y mantenerse al día de las tendencias en análisis de vídeos.
