프리미어 신경학 연구소는 비디오를 사용하여 환자, 연구원, 레지던트를 유치합니다.
배로우 신경학 연구 소는 신경외과 및 신경학 분야에서 세계 최고의 기관 중 하나입니다. 애리조나주 피닉스에 위치한 이 연구소는 최첨단 치료와 탁월한 교육 기회를 결합하여 환자, 과학자, 연구자 및 임상의를 위한 최고의 시설로 자리매김하고 있습니다. 핵심 철학은 간단합니다: 도전을 받아들입니다. 규범을 거부합니다. 한계를 뛰어넘습니다.
Barrow가 미국의 다른 모든 교육 병원과 차별화되는 한 가지는 미국 최대 규모의 신경외과 레지던트 프로그램을 운영한다는 점입니다. 7년에 걸친 이 프로그램은 저명한 신경외과 부서의 책임자를 비롯하여 세계에서 가장 영리하고 혁신적인 신경외과 의사들을 배출했습니다. 이러한 우수성에 대한 철학은 궁극적으로 신경과 및 신경외과 전문 지식이 필요한 모든 환자를 위한 탁월한 치료로 이어집니다.
Barrow는 인지도를 확대하고 이미 확고한 입지를 구축한 병원 브랜드를 성장시키기 위해 환자, 연구자, 주민들을 병원으로 끌어들이는 방법으로 비디오를 활용했습니다. 2013년 Barrow는 브라이트코브와 파트너십을 맺고 비디오 마케팅 이니셔티브를 개선하고 이 세 가지 핵심 고객을 대상으로 더욱 영향력 있는 디지털 메시지를 제작했습니다.
Barrow는 브라이트코브 플랫폼을 도입한 이후 웹사이트와 소셜 미디어 채널에 비디오를 효율적으로 배포하고 있습니다. 또한 신경외과 수술 라이브 스트리밍을 비디오 마케팅 레퍼토리에 통합했습니다. Barrow는 최근 4만 명이 넘는 시청자에게 청신경종 수술을 라이브 스트리밍하여 웹사이트 트래픽을 늘리고 전반적인 SEO 순위를 개선하는 데 도움이 되었습니다. 또한 시청 행동에 대한 귀중한 인사이트를 제공하는 브라이트코브의 애널리틱스를 통해 Barrow의 디지털 팀은 이제 모범 비디오 사례를 구현하고 비디오 콘텐츠를 최적화하며 타겟 시청자 전반에 걸쳐 시청률을 관리할 수 있습니다.
스토리 중심의 비디오가 시청자를 사로잡다
웹사이트 마케팅을 담당하고 있다면, 여러분의 삶을 조금 더 쉽게 만들어줄 수 있는 것은 바로 방탄 콘텐츠 관리 시스템입니다. 브라이트코브는 비디오 콘텐츠를 위한 방탄 CMS였습니다.
앤드류 와치텔
디지털 마케팅 및 전략 분석가
브라이트코브와 파트너십을 맺기 전 Barrow의 디지털 팀은 비디오 빌보드, TV 광고, YouTube를 통해 고품질의 저용량 자산을 배포하는 데 주력했습니다. 하지만 Barrow의 디지털 마케팅 및 전략 분석가인 앤드류 와첼은 이러한 노력만으로는 기관이 원하는 수준의 브랜드 인지도를 확보하기에는 한계가 있다는 사실을 깨달았습니다. 브랜딩 관점에서 볼 때 YouTube는 특히 문제가 많았습니다. YouTube는 사용자 경험을 완벽하게 제어할 수 없었고, 시청자에게 관련성이 없거나 무의미한 콘텐츠가 쏟아져 시청자가 Barrow 웹사이트로 이동하는 것을 방해하는 경우가 많았습니다.
Wachtel은 사용자 경험을 완벽하게 제어할 수 있는 브랜드 비디오 사이트를 만드는 데 Barrow의 노력을 다시 집중했습니다. Barrow라는 이름을 홍보하기 위한 방법으로 비디오 스토리텔링에 초점을 맞춘 그는 최고의 의대생들을 Barrow의 레지던트 프로그램에 유치하고 병원의 생명을 구하는 치료법을 널리 알리는 데 도움이 될 짧은 고품질의 내러티브 중심 비디오 콘텐츠를 제작했습니다.
이 새로운 방향의 첫 번째 프로젝트는 Barrow 병원의 개원 50주년을 기념하는 '50년, 50개의 얼굴'이었습니다. Wachtel의 디지털 팀은 Barrow 직원을 조명하는 50개의 개별 스토리 중심 비디오 비네팅을 제작하여 연중 매주 한 편씩 공개했습니다. 이 새로운 전략을 통해 팀은 짧고 스토리 중심적인 콘텐츠에 더 많은 시청자가 참여하는 것을 확인했습니다.
"1년에 두세 개의 동영상에만 많은 시간과 비용을 투자하는 대신 신속하고 시의적절하며 관련성 있는 작업을 하는 데 더 중점을 두게 되었습니다."라고 Wachtel은 말합니다.
정교한 동영상 전략을 실행하고 타겟 오디언스를 확보하기 위해 브라이트코브를 선택한 BARROW
Barrow의 새로운 비디오 전략을 구현한 후 Wachtel은 점점 늘어나는 Barrow의 브랜드 비디오 콘텐츠를 관리 및 배포하는 동시에 라이브 스트리밍 배포에 필요한 기술을 제공할 수 있는 강력한 비디오 솔루션이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 알고 보니 브라이트코브가 바로 그 플랫폼이었습니다.
브라이트코브의 유연한 비디오 에코시스템과 파트너 통합을 통해 Wachtel과 그의 팀은 Barrow의 콘텐츠 관리 시스템을 비디오 플랫폼과 쉽게 통합하여 Barrow 웹사이트 전체에서 자산을 관리하고 배포할 수 있는 올인원 솔루션을 만들 수 있었습니다.
"웹사이트 마케팅을 담당하고 있다면 업무를 좀 더 쉽게 만들어줄 수 있는 것이 바로 방탄 콘텐츠 관리 시스템입니다."라고 Wachtel은 말합니다. "브라이트코브는 저희 비디오 콘텐츠를 위한 방탄 CMS였습니다."
ROI 분석은 BAROW의 비디오 마케팅 이니셔티브를 개선하고 ROI를 제공하는 데 핵심적인 역할을 합니다.
또한 Wachtel은 브라이트코브의 분석이 특히 소셜 미디어와 관련하여 비디오 콘텐츠의 모범 사용 사례를 수립하는 데 매우 중요하다는 것을 입증했다고 말합니다.
"데이터를 살펴보면 Facebook과 다른 모든 소셜 플랫폼에서 동영상이 큰 도움이 된다는 것을 알 수 있습니다."라고 그는 말합니다. "다른 형태의 콘텐츠보다 동영상이 이러한 플랫폼에서 훨씬 더 좋은 성과를 거두는 경향이 있습니다."
비디오 분석은 Barrow 사이트 내에서 비디오의 효과적인 사용을 결정하는 데에도 중요한 자산이 되었습니다. 브라이트코브 애널리틱스를 사용하여 비디오 성능 데이터를 검토한 Wachtel은 조직에 최대의 마케팅 효과를 제공하기 위해 비디오 콘텐츠를 얼마나 정밀하게 수정할 수 있는지 확인할 수 있었습니다. 특히, 그는 긴 동영상이 짧은 동영상만큼 성과가 좋지 않다는 것을 확인했고, 이에 따라 디지털 팀은 웹사이트를 위해 긴 동영상을 짧은 동영상으로 재구성했습니다.
"이제 하나의 동영상이 아닌 세 개의 서로 다른 콘텐츠를 시간이 지남에 따라 공개할 수 있게 되어 동영상 작업의 가치를 극대화할 수 있게 되었습니다."라고 Wachtel은 말합니다.
그는 계속 말합니다: "저는 분석을 통해 비디오 마케팅에 대한 제 주장을 뒷받침합니다. 데이터로 이를 증명할 수 있기 때문에 제게는 정말 좋은 방법입니다."
사용자 라이브 스트리밍 수술로 4만 명 이상의 사용자 유치
Barrow 브랜드를 더욱 널리 알리기 위해 병원은 청신경종 제거 수술을 생중계하기로 했습니다. 이 행사를 홍보하기 위해 Barrow는 웹사이트에 수술에 참여한 두 명의 신경외과 전문의인 랜달 포텔 박사와 마크 심스 박사를 소개하는 기사를 게시했습니다. 같은 기사가 청신경종 협회의 페이스북 페이지에 게시되자 소문이 퍼졌습니다.
라이브 스트리밍 전날 27,000명 이상의 Facebook 및 Twitter 사용자가 홍보 광고를 클릭했고, 그 결과 Barrow 웹사이트의 트래픽이 엄청나게 증가했습니다. 수술 약 한 달 전에는 4만 명이 넘는 사용자가 라이브 스트리밍 영상을 시청하기 위해 로그인했습니다. 또한 프로모션 기간 동안 '청신경종'이라는 용어의 전국 평균 검색 순위가 12계단 상승했습니다.
마찬가지로 Barrow는 파킨슨병 관련 떨림을 앓고 있는 환자의 수술 치료 과정을 생중계했습니다. 뇌심부자극술로 알려진 이 치료는 병원의 DBS 프로그램의 일환으로, 도움이 필요한 사람들이 수술에 더 쉽게 접근할 수 있도록 수술에 대한 인식을 제고하기 위해 실시되었습니다. 프로그램 코디네이터는 수술에 앞서 환자의 아내에게 충분한 교육과 안내를 제공했고, 그녀는 실시간으로 실시간 방송을 시청할 정도로 편안함을 느꼈습니다. 환자 본인도 DBS 수술을 고려하는 다른 사람들을 교육하는 데 도움을 줄 수 있어 영광이었다고 말했습니다.
