소셜 비디오를 통해 소비자 구매력 활용

브라이트코브의 최신 연구는 세대별 소셜 비디오 시청에 대한 귀중한 인사이트를 제공합니다.

BOSTON, February 8th, 2017 – On the heels of a holiday season in which retail sales grew four percent year over year according to the National Retail Federation {NRF}, new research commissioned by online video solutions provider, Brightcove Inc. (NASDAQ: BCOV), lays out some valuable considerations for those who are looking to use social video as a way to pick up sales and make in-roads with their target age groups.

영국, 프랑스, 독일, 미국, 호주에서 5,500명의 소비자를 대상으로 실시한 이 글로벌 설문조사에 따르면 소비자의 4분의 3(74%)이 소셜 미디어에서 동영상을 시청하는 것과 구매 의사 결정 과정을 연결시켜 브랜드가 소셜 플랫폼에서 동영상에 열광하는 이유를 알 수 있습니다. 또한 이 설문조사에서는 소셜 동영상 시청 습관, 브랜드 동영상 참여도, 그리고 리테일러에게 가장 중요한 소셜 동영상 전환에 관한 흥미로운 세대별 차이도 발견되었습니다.

다음은 세 세대에 걸친 주요 조사 결과를 요약한 것입니다:

18-25세

  • 모든 연령대 중 가장 높은 시청률을 보이는 18~25세 세대는 일주일에 평균 9시간 동안 소셜 동영상을 시청하고 있으며, 이는 다음 세대 평균보다 2시간 더 많은 시간입니다.
  • Facebook은 모든 세대에서 YouTube 다음으로 가장 인기 있는 소셜 네트워크였지만, 18~25세에서 가장 낮은 수치를 보였는데, 전체 시청 시간 중 24%에 불과한 반면 다른 세대는 평균 36%를 차지했습니다.
  • 반대로 18~25세의 동영상 시청 수치는 Snapchat과 Instagram에서 각각 9%와 8%를 차지하며 가장 높은 수치를 보였습니다.
  • 동영상 소스에 대한 신뢰도를 묻는 질문에 18-25세 응답자들은 브랜드(40%)나 퍼블리셔(44%)보다 인플루언서 및 브이로거(49%)의 동영상을 더 신뢰한다고 답했습니다.
  • 18~25세는 모든 세대 중 가장 높은 비율(25%)로 소셜 비디오에서 좋지 않은 경험을 한 후 다른 사람들이 브랜드에 참여하지 않게 될 가능성이 높습니다.

26~34세

  • 26~34세는 브랜드와 퍼블리셔의 콘텐츠를 모두 가장 신뢰하는 것으로 나타났는데, 브랜드 콘텐츠에 대한 신뢰도는 51%, 퍼블리셔 콘텐츠에 대한 신뢰도는 53%로 가장 높았습니다.
  • 이 세대는 소셜 미디어에서 브랜드와 가장 높은 수준의 상호 작용을 기록했습니다(평균 81% 대비 89%).
  • 소셜 비디오 시청과 구매 의사 결정 과정을 연결할 가능성이 가장 높은 연령대는 26~34세로, 84%가 소셜 비디오가 영향을 미친다고 답했습니다(평균 74% 대비).
  • 이 연령대는 브랜드 소셜 비디오를 시청한 후 구매를 한 적이 있다고 응답한 비율도 가장 높았는데, 5명 중 3명(60%)이 구매 경험이 있다고 답했습니다.
  • 조사 결과에 따르면 26~34세는 소셜 미디어에서 좋은 브랜드 동영상을 시청한 후 브랜드와 감정적으로 연결되었다고 느낄 가능성이 가장 높지만(35%), 나쁜 경험을 한 후에는 브랜드와 관계를 끊을 가능성도 가장 높았습니다(32%).

55세 이상

  • 다른 모든 세대에서는 YouTube가 소셜 동영상 시청의 지배적인 플랫폼이었지만, 55세 이상 세대는 YouTube(48%)와 Facebook(47%)의 소셜 동영상 시청 시간이 거의 비슷하게 나뉘었습니다.
  • 실제로 페이스북에서 소셜 시청을 가장 많이 하는 세대는 18~25세였으며, 가장 적게 하는 세대는 40대였습니다.
  • 55세 이상 3명 중 1명(30%)은 소셜 미디어에서 브랜드 동영상을 시청한 후 구매를 한 경험이 있습니다.
  • 인플루언서에 대한 높은 불신 수준을 보여주는 55세 이상의 2명 중 1명(46%)은 유명인이나 블로거의 동영상 콘텐츠를 신뢰하지 않는 대신 가족과 친구의 콘텐츠(신뢰도 80%)를 가장 신뢰하는 것으로 나타났습니다.

연구 방법론

설문조사를 실시한 리서치 회사인 밴슨 본은 영국, 프랑스, 독일, 미국, 호주에서 18세 이상의 소비자 5,500명(영국, 프랑스, 독일 1,000명, 미국 2,000명, 호주 500명)을 대상으로 인터뷰를 진행했습니다. 현장 조사는 2016년 9~10월에 실시되었습니다.

브라이트코브 소개 

브라이트코브(NASDAQ:BCOV)는 커넥티드 디바이스 전반에서 비디오를 전송하고 수익을 창출하는 강력한 클라우드 솔루션을 제공하는 글로벌 선도 기업입니다. 브라이트코브는 다양한 디바이스에서 비디오를 게시, 배포, 측정 및 수익화하는 데 드는 비용과 복잡성을 줄여주는 제품 및 서비스 제품군을 제공합니다. 브라이트코브는 전 세계 70여 개국에서 수천 명의 고객이 브라이트코브의 클라우드 솔루션을 사용하여 전 세계 시청자에게 고품질 비디오 경험을 성공적으로 퍼블리싱하고 있습니다. 자세한 내용은 www.brightcove.com 참조.

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