ソーシャル動画で消費者の購買力を引き出す

BOSTON, February 8th, 2017 – On the heels of a holiday season in which retail sales grew four percent year over year according to the National Retail Federation {NRF}, new research commissioned by online video solutions provider, Brightcove Inc. (NASDAQ: BCOV), lays out some valuable considerations for those who are looking to use social video as a way to pick up sales and make in-roads with their target age groups.

英国、フランス、ドイツ、米国、オーストラリアの5,500人の消費者を対象に実施されたこのグローバル調査では、消費者の4分の3（74％）がソーシャルメディア上の動画視聴と購買意思決定プロセスを結びつけており、ブランドがソーシャル・プラットフォーム上の動画に熱心な理由が明らかになった。この調査では、ソーシャル動画の視聴習慣、ブランド動画のエンゲージメント、そして小売業者にとって最も重要なソーシャル動画のコンバージョンに関して、興味深い世代間の違いも明らかになった。

以下は、3世代にわたる主な調査結果のスナップショットである：

18～25歳

• 全年齢層の中で最も高い18～25歳の世代は、ソーシャル動画の視聴に週平均9時間を費やしており、これは次の世代の平均よりも2時間多い。
• フェイスブックは、全世代でユーチューブに次いで2番目に人気のあるソーシャル・ネットワークだったが、フェイスブックの閲覧数が最も少なかったのは18～25歳で、総閲覧時間のわずか24％を占めたのに対し、他の世代の平均は36％だった。
• 逆に、18～25歳はSnapchatとInstagramの両方で最も高い動画視聴数を報告しており、それぞれ現在の視聴数の9％と8％を占めている。
• 動画ソースの信頼度について尋ねたところ、18～25歳は、ブランド（40％）やパブリッシャー（44％）よりも、インフルエンサーやブロガー（49％）の動画を信頼する可能性が高いと答えた。
• ブランドにとっての利害関係を高めると、18～25歳は、悪いソーシャル動画体験の後、ブランドとの関わりを他者に思いとどまらせる可能性が全世代で最も高い（25％）。

26～34歳

• 26～34歳は、ブランドとパブリッシャーの両方からのコンテンツを最も信頼しており、ブランドからのコンテンツは51％、パブリッシャーからのコンテンツは53％であった。
• この世代は、ソーシャルメディア上でブランドとの交流が最も多い（平均81％に対し89％）。
• 26～34歳は、ソーシャル動画の視聴と購買決定プロセスを結びつける可能性が最も高く、84％がソーシャル動画が影響を与えると回答（平均74％）。
• この年齢層は、ブランドのソーシャル・ビデオを見た後に購入した可能性が最も高く、5分の3（60％）が購入したと回答している。
• 調査結果によると、26～34歳は、ソーシャルメディアで良いブランドビデオを見た後、ブランドに感情的なつながりを感じる可能性が最も高い（35％）。

55歳以上

• 他のすべての世代でソーシャル動画視聴のプラットフォームはYouTubeが圧倒的に多かったが、55歳以上の世代はYouTube（48％）とFacebook（47％）でソーシャル動画の視聴時間をほぼ均等に分けた。
• 実際、ソーシャル・ビューイングの中でフェイスブックに費やす割合が最も高かったのはこの世代で、18～25歳の世代は最も低かった。
• 55歳以上の3人に1人（30％）が、ソーシャルメディア上のブランドビデオを見た結果、購入した経験がある。
• インフルエンサーに対する不信感が強く、55歳以上のほぼ2人に1人（46％）は、有名人やブロガーからの動画コンテンツを信頼する可能性が低く、代わりに家族や友人からのコンテンツを最も信頼している（信頼する可能性は80％）。

研究方法

調査を実施した調査会社Vanson Bourneは、英国、フランス、ドイツ、米国、オーストラリアの5,500人の18歳以上の消費者にインタビューを行った（英国、フランス、ドイツは1,000人、米国は2,000人、オーストラリアは500人）。フィールドワークは2016年9月から10月に実施された。

ブライトコーブについて

ブライトコーブ（NASDAQ:BCOV）は、接続されたデバイスに動画を配信し収益化するための強力なクラウドソリューションを提供する世界的な大手企業です。同社は、デバイス間での動画の公開、配信、測定、収益化に関連するコストと複雑さを軽減する、製品とサービスの完全なスイートを提供しています。ブライトコーブは、70 ヶ国以上に数千の顧客を有し、同社のクラウドソリューションを利用して、高品質の動画体験をあらゆる場所の視聴者に配信しています。詳細については、www.brightcove.com をご覧ください。

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