CORPORATE TV:社内コミュニケーションの次の大きな流れ

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ジェス・アール氏

コミュニケーション・プロフェッショナルにとって最も重要な課題のひとつは、次にどのようなエンゲージメント・テクノロジーに投資すべきかを見極めることだ。そして残念なことに、最近のコミュニケーション・プラットフォーム分野には、非常に多くの雑音がある。テクノロジー企業は、短時間の非同期ビデオ(基本的には企業のSnapchat)からセルフサービスのライブストリーミング(基本的には企業のTwitch)、オーディオハドルまで、さまざまな「イノベーション」を推進している。しかし、多くの人が失望しているように、これはビデオをオフにしたビデオ会議に過ぎない。

企業向けコミュニケーション・テクノロジーの領域は今、創造性に欠ける状態にあると言っていい。しかし、当社が求めている "新しい何か "はすでにここにあり、それは "Corporate TV "と呼ばれています。

企業テレビとは何か?

Corporate TV の最も単純な形態は、一般的な定額ストリーミングサービスやアプリに似たデザインの「常時接続型」ビデオポータルですが、企業向けコンテンツである研修コース、入社案内ビデオ、営業支援ツール、需要創出アセット、録画ウェブキャスト、社内会議などがその例です。消費者向けストリーミング・サービスのように、Corporate TVは視聴者(この場合は従業員や社外の関係者)に、カルーセル視聴、カスタマイズされたチャンネル、プレイリスト、相互推薦、堅牢な検索、アカウント・セキュリティ、そしてYouTubeやNetflixのような企業が2000年代半ばから私たちに愛されるように訓練してきた非常に馴染みのある「映画アプリ」体験などのユーザビリティ機能を提供します。

しかし、Corporate TVには、使い勝手の良さだけでなく、社内コミュニケーションを魅力的で視聴者を増やす強力なものに変える機能が備わっています。あらゆるデバイス(スマートTVを含む)での完璧なビデオ視聴、ライブ・イベントのストリーミング機能、複数のサブスクリプションとeコマース・オプション、マーケティング、HR、コミュニケーション・スタックのミッションクリティカルなアプリケーションとの完全な統合などの機能も標準装備されています。より簡単に言えば、Corporate TVは、プロのメディア組織が顧客に配信するのと同じ方法で、企業が利害関係者にビデオコンテンツを配信する機会を提供します。

社内コミュニケーション用テレビ

社内用のCorporate TVに関して言えば、企業は従業員に対して、組織全体およびその部門や機能全体にわたって動画コンテンツにアクセスするための、単一の、すぐに使える、管理が簡単で非常になじみやすいエクスペリエンスを提供できるようになりました。コンテンツ制作者は、個々の動画やプレイリスト全体を役割、部署、チームごとにアクセスできるようにし、動画資産に対する社内のエンゲージメントをユーザーレベルまで追跡することもできます。

しかしCorporate TVでは、オンデマンド・ビデオの配信は始まりに過ぎません。Corporate TVは、月例タウンホール、表彰式、ウェルネス・フェスティバル、福利厚生ワークショップ、文化サミット、営業キックオフ・ミーティングなど、社内イベントのライブ・ストリーミングや管理にも使用できます。また、Corporate TVプラットフォームには独自のインテリジェントなビデオ配信ネットワークが付属しており、同時視聴者数を無制限にサポートし、各エンドユーザーデバイス向けにビデオコンテンツを自動的に最適化します。

社外向けテレビ

ディズニー・プラス・スタイルのフォーマットで従業員にライブやオンデマンドのビデオを配信することがエキサイティングな考えであるなら、マーケティング担当者は社外の視聴者のためにこの技術で何ができるか想像してみてください。ステークホルダー・エンゲージメントの面では、1つのCorporate TVポータルをセットアップして、企業がサポートするすべての外部グループにサービスを提供することができる。顧客、パートナー、契約社員、ベンダー、アナリスト、投資家、さらには役員に至るまで、Corporate TV経由でビデオを提供することができ、オンデマンド・ビデオとライブ・イベント(製品発表会、パートナー・トレーニング、投資家向け電話会議、アナリスト向け説明会、顧客サミット)の両方を、ユーザーのタイプ別に保護し、アクセスできるようにすることができる。

また、需要重視のマーケティング担当者にとって、Corporate TVは、視聴者を構築し、リードを生成し、収益を直接促進するほぼ無限の能力を提供します。Corporate TVは、企業の最も価値の高いマーケティングおよびリード生成資産のホームとなることができ、そのすべてを認証または有料購読者の壁の後ろに配置し、既存のマーケティングオートメーションおよびマーケティング分析テクノロジーと統合することができます。ソートリーダーシップセッション、ウェブショー、エンターテイメントに焦点を当てたコンテンツなどのライブマーケティングイベントは、無料、有料、定期購読、広告サポートなど、さまざまな登録モデルで利用できるようにすることができます。

包装する

テクノロジーによって、企業が真に異なる方法でステークホルダーにアプローチできるようになることは稀である。しかし、先に述べたように、Corporate TVは、Netflix、YouTube、Hulu、Amazon Prime、HBO Maxのような企業がそのプラットフォームを開発するために支払った金額のほんの一部で、社内外のあらゆるコミュニケーション活動をメディア品質の体験に変えることができる。また、Salesforce、DemandBase、Terminusのような市場をリードする企業が、最近非常に注目されている使用例(Googleで検索)のために導入し、さらに何千もの企業がそのことを知ろうと躍起になっているエキサイティングな技術でもある。

もしあなたの組織が2021年に企業向けテレビを真剣に検討していないのであれば、競合他社は確実に検討しているはずだ。

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