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2023年4月18日 （ボストン現地時間）発 - 動画配信クラウドサービスの大手プロバイダーであるBrightcove Inc. (NASDAQ: BCOV) は、メディア組織や企業が動画コンテンツの配信品質を理解し、効果測定を行うための2つの新製品「QoE（Quality of Experience）Analytics」と「Insights」を発売します。これらの製品では、機械学習を使用してデータを実用的な分析に変換するので、顧客やコンテンツ所有者は視聴体験の向上やエンゲージメント向上のために活用することができます。
ブライトコーブの製品戦略・マーケティング担当SVPであるMarty Robertsは、次のように述べています。
「メディア企業として、動画コンテンツの影響力や、ターゲットである視聴者による配信・受信状況を理解することは重要です。当社は、動画のQoEに焦点を当てたこれらの新製品を導入することで、顧客がコンテンツやその配信、視聴者のエンゲージメントを更に高めるために必要な行動について、データに基づいた判断を行う際に必要となるツールを提供します。」
視聴者のQoEはコンテンツ視聴の際の顧客ロイヤルティに大きく影響するため、ブライトコーブがこれらの製品を導入することは、企業のコンテンツの成否にも深く関わります。
＜QoE Analytics＞
映像を送出するためのブライトコーブのプレイアウトシステムとプレーヤーを使用することで、問題解決やユーザーの視聴体験向上のための分析情報を幅広い次元で収集、合成、表示します。レポート項目には、エラー発生率、平均動画開始時間、視聴離脱率、平均アップスケール時間などがあります。
＜QoE Insights＞
QoE Analyticsの情報を基にデータとユーザーエンゲージメント測定法を組み込み、メディア企業が視聴者のQoE耐性や離脱、中断の要因を特定するために重要な分析を提供します。レポートには、QoEスコア、QoE許容範囲、QoE指標が集約されています。
これらの製品により、ブライトコーブの顧客は、視聴者が動画コンテンツをどのように体験しているか、また、エンゲージメントに悪影響を及ぼすような障害の有無を測定できるようになります。その結果、顧客はコンテンツの影響力や公開、配信、視聴者がプラットフォームから受ける印象についてどのような変化があったか、データに裏付けられたレポートを受け取ることができます。
世界有数の動画プラットフォームであるブライトコーブは、確かなQoE分析と深い視聴者エンゲージメントおよび視聴者維持の指標を組み合わせることで、実用的な分析を生み出し、メディア企業が最も魅力的なQoEを提供できるようにする点でユニークです。
ブライトコーブについて
Brightcove Inc.（NASDAQ：BCOV）は、世界で最も信頼性が高く、スケーラブルで安全なストリーミング技術を開発し、視聴者がどこにいても、どのデバイスでコンテンツを消費しても、企業と視聴者の間に大きなつながりを構築しています。60か国以上において、ブライトコーブの動画プラットフォームは、企業がより効果的に顧客に販売し、メディア リーダーがより確実にコンテンツを配信し収益化し、あらゆる組織がチームメンバーとより強力にコミュニケーションできるようにします。イノベーションに対する 2つのTechnology and Engineering Emmy® Awardsを受賞、常に業界をリードする稼働率、比類のないスケーラビリティにより、弊社は動画ができることの限界を押し広げ続けています。
詳しくはhttps://www.brightcove.com/（英語）をご覧ください。
日本市場には、ブライトコーブ株式会社より上記サービスを提供しております。
https://www.brightcove.com/ja/
当プレスリリースは、2023年4月18日（現地時間）にブライトコーブが発表したプレスリリースの抄訳です。
https://www.brightcove.com/en/company/press/brightcove-launches-qoe-products/
本プレスリリースに関するお問い合わせ先
ブライトコーブ株式会社 マーケティング
TEL：03-6453-7730
E-Mail：pr-japan@brightcove.com