마케팅 퍼널이나 플라이휠 중 어떤 방식을 선호하든, 구매자가 어떤 여정을 거치는지에 대해서는 모두 동의합니다. 그 여정 중 어딘가에서 구매자는 우리가 모르는 사람에서 우리가 아는 사람으로 전환됩니다. 이를 리드 생성이라고 부릅니다.
리드 생성을 위해 비디오를 사용하는 것은 특별히 새로운 것이 아닙니다. 웨비나는 라이브 및 온디맨드 방식의 콘텐츠 마케팅의 한 형태이기 때문입니다. 하지만 비디오 마케팅 기술의 발전으로 마케터는 더 쉽게 관리하고 소비자는 더 쉽게 소비할 수 있게 되었습니다. 결국 리드 제너레이션은 경험에서 마찰을 제거할 수 있을 때 성공할 수 있습니다.
더 많은 동영상으로 구매자를 유인하고 싶거나 기존 동영상 참여를 활용하여 잠재 고객을 확보하고 싶다면 제대로 찾아 오셨습니다.
동영상 리드 생성이란 무엇인가요?
리드 생성은 전환할 준비가 된 잠재고객을 구축하기 위한 마케팅 전략으로, 주로 웹 양식이나 챗봇과 같은 클릭 유도 문안(CTA)을 통해 이루어집니다. 동영상은 다른 콘텐츠와 마찬가지로 연락처 정보를 수집하는 수단일 뿐이지만, CTA, 캡처 디바이스 및 채널은 동영상 전략에 큰 영향을 미칩니다.
동영상으로 리드를 생성하는 방법
CTAS
CTA 또는 리드 마그넷은 리드를 유도하기 위한 출발점입니다. 올바른 CTA를 선택하는 것이 동영상 리드 생성 전략의 성패를 좌우할 수 있지만, 좋은 CTA가 공유하는 핵심 속성은 일관된 가치입니다.
일관된 가치는 할인과 같은 실제 가치 또는 독점 콘텐츠와 같은 인지된 가치를 의미할 수 있습니다. 중요한 것은 가격 변화를 할인으로 홍보하거나 공개 콘텐츠를 독점 콘텐츠로 홍보하는 것이 아니라 일관성이 있어야 한다는 점입니다. 또한 타겟 오디언스의 의도와 브랜드와의 관계에 따라 타겟 오디언스에게 가치가 있어야 합니다.
모든 브랜드와 오디언스가 다르기 때문에 적합한 CTA는 무엇이든 될 수 있습니다. 하지만 대부분의 비즈니스에 적용되는 몇 가지 카테고리가 있습니다.
- 오퍼. 세일과 할인은 즉시 전환율이 높기 때문에 가장 일반적인 전략 중 하나입니다. 하지만 한정판 상품과 수집품부터 컨퍼런스나 무역 박람회에서 추첨을 통해 제공하는 유명 브랜드 의류와 전자제품에 이르기까지 프리미엄도 널리 사용됩니다. 다른 예로는 무료 체험판, 대기자 명단, 신제품 또는 서비스 조기 액세스 등이 있습니다.
- 이벤트. 대면 컨퍼런스 등록이든 가상 웨비나 등록이든 이벤트는 오랫동안 많은 마케팅 전략의 필수 요소였습니다.
- 리서치. 업계 조사는 많은 비즈니스에 유용한 도구입니다. 분석가로부터 라이선스를 받거나, 연구 또는 설문조사를 의뢰하거나, 자체 데이터를 사용하여 보고서를 만들 수 있습니다.
- 구독. 블로그나 기타 일반 콘텐츠를 구독하면 사용자가 더 쉽게 콘텐츠를 소비할 수 있습니다. 콘텐츠는 독점적일 필요도 없으며, 구매자가 이메일 뉴스레터를 열 수 있을 만큼 관련성만 있으면 됩니다. 정기적으로 새로운 콘텐츠를 제작하는 전담 팀이 있는지 확인해야 하며, 그렇지 않으면 이 CTA로 많은 리드를 생성할 수 없습니다.
- 영업팀에 문의 양식. 일부 구매자는 선형적인 여정을 따르기보다 귀사에 대해 직접 조사할 가능성이 더 높습니다. 그들이 대화할 준비가 되면 문의 양식이 그들을 기다리고 있어야 합니다. 이들은 다른 리드보다 구매자 여정에서 더 멀리 떨어져 있지만, 여전히 마케팅 리소스를 통해 생성된 리드입니다.
이러한 CTA는 동영상과 함께 사용할 수 있지만, 캡처 디바이스와 프로모션 채널에 따라 어떤 동영상과 어떤 동영상에 사용할지는 달라집니다.
캡처 장치
디지털 이름 캡처는 챗봇과 웹사이트 방문자 식별(타사 데이터를 사용하여 회사 또는 개인에 대한 트래픽을 해결하는 방법)을 통해 수행할 수 있습니다. 하지만 비디오 마케팅 리드 생성을 위해서는 웹 양식이 여전히 최고의 메커니즘입니다. 예전에는 웹 양식만이 유일한 방법이었지만, 인터랙티브 동영상이 성장함에 따라 리드 양식을 표시하는 방법도 유연해졌습니다.
- 랜딩 페이지 양식. 검증된 방법은 랜딩 페이지의 이름 캡처 양식 옆에 동영상을 삽입하는 것입니다. 하지만 랜딩 페이지에 동영상을 추가하면 클릭이 희석되어 동영상과 양식 사이에 클릭이 분산될 수 있다는 단점이 있습니다. 클릭 감소를 제한하려면 페이지 카피의 대부분을 대신할 수 있는 동영상을 사용하고 플레이어와 양식이 접힌 부분 위에 표시되도록 하세요.
- 동영상 내 양식. 인터랙티브 기능을 사용하면 리드 양식을 개별 동영상에 오버레이로 삽입할 수 있습니다. 즉, 시청자가 시청 환경을 떠날 필요 없이 이메일 가입 양식을 추가할 수 있습니다. 대화형 기능을 갖춘 대부분의 온라인 동영상 플랫폼(OVP)은 마케팅 자동화 플랫폼(MAP)과 통합하여 해당 양식을 가져올 수도 있습니다. 예를 들어 브라이트코브는 가장 널리 사용되는 CRM 및 MAP와 통합됩니다. 허브스팟, 엘로쿠아, 마케토, 세일즈포스 등입니다.

채널
동영상 마케팅은 대부분의 디지털 채널을 활용하여 잠재 고객을 창출할 수 있습니다. 일부 채널은 특정 종류의 동영상에 더 효과적이지만, 대부분의 채널은 CTA가 매체에 적합하다면 콘텐츠에 변화를 줄 수 있습니다.
- 디스플레이. 디지털 광고는 많은 리드 생성 캠페인의 핵심이므로 프리미엄, 오퍼, 이벤트, 리서치와 같은 자체 판매 CTA에 집중하는 것이 가장 좋습니다. 크리에이티브는 동영상 광고 또는 동영상 랜딩 페이지로 연결되는 정적 광고가 될 수 있습니다. 중요한 것은 경험을 깔끔하게 유지하는 것입니다. 예를 들어 동영상 광고를 사용하는 경우 잠재고객이 이미 동영상을 본 적이 있으므로 랜딩 페이지에 동일한 동영상을 임베드할 필요가 없습니다.
- 이메일. 개인정보 보호법 및 서비스 제공업체 정책으로 인해 콜드 이메일 발송이 점점 어려워지고 있지만, 이메일 스폰서십은 나만의 목록을 구축할 수 있는 좋은 방법입니다. 스폰서 이메일은 기본적으로 다른 회사의 뉴스레터에 표시되는 광고이므로 동일한 원칙을 따릅니다. 그러나 전용 이메일은 네이티브 광고와 더 비슷합니다. 예를 들어, 더 많은 콘텐츠를 구독할 수 있도록 CTA가 포함된 제한된 동영상 이메일 시리즈를 보낼 수 있습니다. 어떤 경우든 동영상을 첨부하거나 삽입하면 발신자의 평판이 나빠질 수 있으며, 대부분 허용하지 않을 가능성이 높으므로 동영상을 첨부하거나 삽입하지 마세요.
- 자연 검색. 대규모 동영상 라이브러리를 보유한 브랜드의 경우 검색에 맞게 콘텐츠를 최적화하는 것이 중요합니다. 이미 동영상 사이트맵을 만들고 스키마 마크업을 통합했다고 가정하면, 인기 동영상에 뉴스레터 구독을 추가할 수 있습니다. 사이트맵과 스키마에 대해 잘 모르는 경우 브라이트코브 갤러리가 이를 관리하도록 할 수도 있습니다.
- 유료 검색. 광고와 콘텐츠 마케팅이 결합된 유료 검색은 거의 모든 것을 할 수 있습니다. 동영상 랜딩 페이지로 연결되는 텍스트 광고로 새로운 연구를 홍보할 수 있습니다. 또는 인기 있는 사고 리더십 동영상을 동영상 광고로 사용할 수도 있습니다.
- 소셜 미디어. 검색 엔진과 마찬가지로 소셜 미디어 플랫폼은 매우 다재다능합니다. 유료 소셜 동영상 광고는 프리미엄 및 할인을 홍보할 수 있으며, 오가닉 소셜 동영상은 뉴스레터 구독을 늘리기 위해 설명자를 지원할 수 있습니다. 후자의 경우, 소셜 사용자는 플랫폼 내에 머무르는 것을 선호한다는 점을 기억하세요. 콘텐츠가 충분히 가치가 있다면 소셜 팬을 이메일 구독자로 전환할 수 있습니다. 그러나 좋아요와 공유를 주시하세요. 소수의 팬을 전환하는 것이 참여도를 떨어뜨린다면 그만한 가치가 없을 수 있습니다.
물론 모든 오디언스가 같은 방식으로 반응하는 것은 아니므로 자신에게 적합한 것이 무엇인지 테스트해 보세요. 사용자가 랜딩 페이지에서 놓친 부분을 다시 볼 수 있다면 동영상 광고에서 전환할 가능성이 더 높다는 것을 알 수 있습니다. 마찬가지로 일부 사용자는 동영상 내 양식으로 시청 환경을 방해하는 것을 전혀 원하지 않고 페이지의 다른 곳에서 시청하는 것을 선호할 수 있습니다.
콘텐츠
잠재 고객 창출에 가장 적합한 동영상 유형을 살펴보기 전에 다양한 채널에서 어떤 CTA를 사용하고 있는지, 그 이유는 무엇인지 잠시 생각해 보세요.
디스플레이 광고로 블로그 구독을 홍보하나요? 아마 아닐 겁니다. 디스플레이 광고는 규모가 크고 의도가 낮은 채널입니다. 광범위한 관심을 끌기에는 좋지만, 이를 위해서는 일반적으로 오퍼와 같이 인지된 가치보다 실제 가치가 더 높은 CTA를 사용합니다.
Google에서 순위를 올리기 위해 범퍼 스티커 프리미엄을 위해 랜딩 페이지를 최적화하고 있나요? 그렇지 않기를 바랍니다. 디스플레이에 비해 검색은 사용량이 적고 의도가 높은 채널입니다. 따라서 타겟팅된 관심을 유도할 수 있지만, 구독과 같은 사용자의 콘텐츠 소비 의도에 부합하는 CTA가 포함된 풍부한 콘텐츠가 필요합니다.
궁극적으로 최고의 동영상은 브랜드에 가장 적합한 것이지만, 이는 이미 효과가 있는 콘텐츠가 무엇이든 간에 이를 기반으로 한다는 의미입니다. 다음은 대부분의 회사에서 잘 작동하는 일반적인 유형 중 일부에 불과합니다.
- 인지도 향상 동영상. 이는 단순히 짧은 동영상도 아니고 기존의 동영상도 아닙니다. 인지도 동영상은 CTA를 홍보하기 위해 고안된 새로운 에셋입니다. 이러한 동영상을 제작할 때 반드시 전용 영화 촬영이 필요한 것은 아닙니다. 모션 그래픽과 기존 영상으로도 충분할 때가 많습니다. 예를 들어, 게이트 비디오 포털에서 라이브 이벤트 콘텐츠를 온디맨드로 제공하는 경우 기조연설의 하이라이트나 업계 전문가의 클립을 사용할 수 있습니다. 단, 오퍼, 이벤트, 리서치와 같이 스스로를 판매할 수 있는 CTA를 사용해야 한다는 점을 기억하세요.
- 사고 리더십 및 설명. 동영상 라이브러리가 있다면 인터뷰, 튜토리얼 동영상 및 기타 유사한 콘텐츠가 이미 있을 가능성이 높습니다. 이러한 자산은 구매자 여정 초기에 잠재 고객을 끌어들이기 때문에 잠재 고객 생성에 이상적입니다. 오버레이, 하단 1/3 또는 슬레이트를 통해 CTA를 추가하기만 하면 됩니다. 이전 예시를 살펴보겠습니다: 하나의 동영상을 무료로 제공하고 나머지는 구독하라는 메시지를 표시하여 게이트 포털을 홍보할 수 있습니다. 여기서는 구독이 가장 강력한 CTA인 경향이 있지만, 제품 중심 설명에 문의 판매 양식도 전략적으로 배치할 수 있습니다.
동영상 제작은 전문적인 기술이기 때문에 모든 리드 생성 광고에 대한 인지도 동영상을 제작하는 데 비용이 많이 든다고 생각한다면, 이는 실제로 비용이 많이 드는 경우가 많기 때문입니다. 비디오 리드 생성은 단순히 모든 양식에 비디오를 넣거나 모든 자산을 게이팅하는 것이 아니라 투자에 해당합니다. 이런 점에서 디스플레이 캠페인을 위해 만드는 맞춤 광고 세트와 다르지 않습니다.
눈치 빠른 독자라면 제품 및 추천 동영상이 포함되지 않은 것을 눈치챌 수 있습니다. 실적이 우수한 데모 동영상과 유명 사례 연구가 리드를 생성할 수 없다는 말은 아닙니다. 하지만 일반적으로 두 가지 유형 모두 구매 여정에서 조금 더 멀리 있는 구매자를 끌어들이며 대부분의 캠페인 목표에 대한 광범위한 관심을 유도하지는 못합니다.
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사고 리더십 설명자 |
인식 제고 동영상 |
CTA |
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오퍼 |
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이벤트 |
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연구 |
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구독 |
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문의 양식 |
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캡처 메커니즘 |
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비디오 내 양식 |
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랜딩 페이지 양식 |
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채널 |
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디스플레이 |
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이메일 |
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자연 검색 |
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유료 검색 |
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소셜 미디어 |
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동영상으로 리드를 검증하는 방법
참여도 추적은 브랜드가 양질의 리드를 식별하는 주요 방법 중 하나로, 일반적으로 이메일 오픈율과 클릭률 등을 모니터링합니다. 안타깝게도 이러한 지표는 콘텐츠 참여도를 측정하지 못합니다. 평균 세션 시간 및 스크롤 깊이와 같은 웹 옵션이 도움이 될 수 있지만, 기껏해야 불완전하고 최악의 경우 크게 잘못된 정보를 제공할 수 있습니다.
이제 리드 생성을 위해 동영상을 사용하는 경우 콘텐츠 소비를 측정할 수 있는 더 나은 방법이 있습니다. 하지만 어떤 동영상 지표를 사용할지는 비즈니스 모델에 따라 달라집니다.
리드 스코어링
리드 스코어링은 여러 자산에서 사용자 행동을 추적하고 구매자 페르소나에 부합하는 행동에 점수를 부여하는 복잡한 프로세스입니다. 구매자가 제품을 사용하기 전에 제품에 만족해야 하기 때문에 B2B 브랜드에서 자주 사용됩니다. 구매자가 유일한 의사 결정권자가 되는 경우는 드물기 때문에, 구매자는 동료에게 기꺼이 제품을 판매할 정도로 제품에 만족해야 합니다. 따라서 구매자는 브랜드에 깊이 관여해야 하며, 의도를 반영하기 위해 구매자의 참여를 추적하고 점수를 매겨야 합니다.
동영상 참여도는 콘텐츠가 소비된 비율로, 리드 스코어링에 필요한 심층적인 참여를 추적할 수 있는 가장 좋은 방법입니다.
예를 들어, 제품 페이지에서 평균 세션 시간이 3분이라는 것은 구매자가 제품에 대해 읽고 있으며 잠재적으로 관심이 있다는 의미일 수 있습니다. 그러나 이는 또한 구매자가 좌절감을 느끼고 원하는 것을 찾기 위해 임의의 페이지에서 멈추고 메뉴를 샅샅이 훑어보았다는 의미일 수도 있습니다. 반대로 설명 동영상의 참여율이 80%라는 것은 구매자가 의도적으로 클릭하여 콘텐츠를 재생하고 소비했다는 의미입니다. 이 두 가지 행동 모두 콘텐츠에 대한 보다 명확한 참여를 보여줍니다.
동영상 참여도를 사용하여 리드 점수 모델의 다른 요소에 대해 일반적인 임계값을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 주어진 시간 내에 80% 이상의 참여가 이루어진 동영상에 대해 점수를 부여할 수 있습니다. 더 중요한 것은 이러한 임계값을 순차적으로 추적해야 한다는 것입니다. 참여도가 높은 관련 없는 동영상을 여러 개 시청한 구매자는 같은 주제에 대한 동영상을 여러 개 시청한 구매자보다 관심이 적을 가능성이 높습니다.
동영상 참여의 또 다른 이점은 관심사를 더 정확하게 파악할 수 있기 때문에 더 나은 정보를 통해 이러한 리드를 판매로 연결할 수 있다는 것입니다. 동영상이 없다면 페이지뷰, 클릭 수, 스크롤 수 등 브라우징 행동을 측정하는 모든 수치를 바탕으로 어떤 제품을 고려하고 있는지 추측해야 합니다. 하지만 동영상을 사용하면 어떤 콘텐츠를 소비했는지, 더 나아가 어떤 제품에 관심을 보였는지 명확하게 확인할 수 있습니다. 이러한 정보를 통해 영업팀은 보다 관련성 높은 질문과 리소스를 통해 개인 맞춤형 영업 활동을 펼칠 수 있습니다.
리드 재배
리드 육성은 리드 스코어링보다 훨씬 간단한 프로세스로, 크로스 플랫폼 터치포인트를 추적하기보다는 단일 채널 내에서 잠재고객 참여를 유지하는 데 중점을 두는 경우가 많습니다. 일반적으로 구매자가 유일한 의사 결정권자이므로 판매 주기가 짧거나 가격대가 낮은 B2C 브랜드가 이 방법을 사용합니다. 구매자는 구매할 준비가 되면 구매합니다. 구매자는 브랜드에 깊이 관여할 필요 없이 정기적으로 참여하여 제품을 가장 먼저 떠올릴 수 있도록 하기만 하면 됩니다.
동영상 재생률은 동영상이 재생된 횟수의 백분율로, 리드 육성에 필요한 정기적인 참여를 추적할 수 있는 가장 좋은 방법입니다.
동영상은 클릭률을 높이는 것으로 마케팅 업계에서 잘 알려져 있습니다. 이러한 종류의 브랜드는 일반적으로 경쟁이 치열하고 시장 잡음이 많기 때문에 눈에 띄고 클릭을 유도하기 위해 더 많은 노력을 기울여야 합니다. 정적 광고와 서면 콘텐츠는 여전히 매우 효과적이며, 이를 완전히 대체할 수는 없을 것입니다. 하지만 동영상을 사용할 수 있는 곳이라면 어디든 동영상을 테스트하고 클릭이 증가하는지 확인해 보세요.
동영상 재생률을 사용하면 동영상이 다른 유형의 콘텐츠와 비교하여 시청자의 참여를 유도하는 방법을 빠르게 확인할 수 있습니다. 단, 자동 재생 모범 사례가 이에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 주의하세요.
예를 들어 동영상과 블로그 중 어느 쪽이 오가닉 소셜 게시물에서 더 많은 클릭을 유도하는지 테스트하는 경우 자동 재생을 끄세요. 블로그 클릭과 동영상 클릭을 비교해야 하는데 자동 재생을 사용하면 후자의 클릭이 무효화됩니다. 마찬가지로 동영상 이메일을 테스트하는 경우 사용자에게 "지금 시청하세요"라는 메시지를 표시해야 하므로 자동 재생을 켜야 합니다. 하지만 이렇게 하면 재생률이 100%가 되므로 대신 이메일 클릭률을 비교해야 합니다.
또한 동영상 재생률은 채널마다 다르며 플랫폼 간에 비교할 수 없다는 점에 유의해야 합니다. 옵트인 이메일 구독자는 일반적으로 소셜 팬보다 훨씬 높은 비율을 보입니다. 또한, 리드 스코어링과 달리 여러 플랫폼에서 사용자 행동을 추적할 필요가 없습니다. 구매자가 가장 편한 곳에서 구매자의 참여를 유도하는 것이 더 많은 접점을 만드는 것보다 더 효과적입니다.
동영상 리드 생성 모범 사례
리드 생성에 동영상을 사용하는 것은 더 큰 리드 생성 콘텐츠 전략의 한 부분으로 주의를 환기시키는 것입니다. 즉, 이와 같은 전문가의 조언보다 리드 창출을 위한 자체적인 모범 사례를 따르는 것이 더 중요합니다. 하지만 동영상을 통합하는 데 어려움을 겪고 있거나 새로운 개선 방법을 찾고 있다면 다음 팁 중 몇 가지를 시도해 보세요.
1. 콘텐츠 (일부) 게이트게이팅된 콘텐츠는 수십 년 동안 B2B 마케팅 전략으로 사용되어 왔습니다. 하지만 시간이 지나면서 특히 계정 기반 마케팅(ABM) 실무자들 사이에서 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위한 방법으로 콘텐츠 언게이팅이 인기를 얻게 되었습니다. 언게이팅을 지지하는 사람들은 언게이팅이 특히 오가닉 트래픽을 증가시키고 신뢰를 향상시킨다고 주장했습니다. 하지만 이러한 방식은 리드를 감소시킬 뿐만 아니라 브랜드가 필요로 하는 고도로 정교한 타겟팅에 역행할 수 있다는 문제점이 있습니다.
브라이트코브를 예로 들어보겠습니다. 우리는 스트리밍 기술 회사이기 때문에 당연히 스트리밍에 관한 콘텐츠를 많이 제작합니다. 하지만 또 누가 그런지 아시나요? 넷플릭스, 아마존, 애플 및 기타 소비자 브랜드입니다. 모든 콘텐츠를 언게이팅하면 트래픽은 확실히 증가하겠지만, 단순히 스트리밍 서비스를 찾는 소비자로부터의 유입이 희석될 수 있습니다.
사실 게이팅의 작동이 멈춘 적은 없지만 특정 자산은 멈췄습니다. 콘텐츠 마케팅 붐 이후 전자책이나 백서와 같은 자산은 포화 상태로 인해 가치를 잃었습니다. 그러나 리서치와 같은 자산은 그 가치를 잃지 않았습니다. 오히려 구매자들은 각 분야와 관련된 더 많은 데이터와 분석에 목말라하고 있습니다. 따라서 인식 제고 동영상을 사용하여 게이트형 PDF를 홍보하든, 조사 결과를 게이트형 웨비나에 통합하든, 이와 같은 콘텐츠는 여전히 유효합니다. 게이트는 유지하되 현명하게 사용하세요.
2. 리드를 적격화하는 CTAS 선택
최고의 CTA는 적절한 잠재고객의 관심을 유도합니다. 많은 기업이 비즈니스와 관련이 있지만 목표를 직접적으로 지원하지 않는 리드 마그넷을 사용하는 경우가 많습니다.
고급 신발 제조업체가 새로운 하이킹 부츠를 출시한다고 상상해 보세요. 프리미엄 제품으로 시장에 진입하는 것이므로 가격이 아닌 가치를 판매해야 합니다. 판매 주기가 약간 더 길어질 것이므로 가치 제안에 대해 교육할 수 있는 리드를 생성하기 위해 프리미엄을 고려하고 있습니다.
이 신발 회사는 고품질 신발끈을 프리미엄으로 사용하여 더 비싼 신발에 관심이 있는 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 그러나 신발끈이 비즈니스와 관련이 있더라도 다른 종류의 신발을 찾는 구매자로부터 매우 광범위한 리드를 생성할 수 있습니다.
새로운 등산화 출시의 목표를 뒷받침할 수 있는 프리미엄은 울 양말일 수 있습니다. 울은 일상 양말에 흔히 사용되는 소재가 아니므로 신발에 관심이 있고 거친 환경에서 야외 활동을 하는 구매자를 타겟팅할 가능성이 높습니다.
고도로 타겟팅된 CTA를 선택하면 잠재 리드가 등록되기 전에 자격을 부여하여 전환율과 고객 생애 가치(CLV)를 높일 수 있습니다.
3. A/B 테스트 랜딩 페이지
CTA, 콘텐츠 유형, 캡처 메커니즘, 채널 믹스, 심지어 양식 게재 위치까지 모범 사례라기보다는 적절한 테스트의 결과입니다. 여기서 말하는 테스트는 캠페인 성과를 비교하는 것이 아니라 랜딩 페이지의 A/B 테스트를 의미합니다.
A/B 테스트는 단일 변수로 제한되며 1,000명 이상의 코호트를 대상으로 최소 3회 이상 반복하여 통제되고 통계적으로 유의미한 결과를 도출합니다. 설정, 실행 및 분석에 시간이 많이 걸리지만 최고의 콘텐츠 또는 최고의 CTA를 식별하는 데 이보다 더 좋은 방법은 없습니다.
예를 들어, 오디언스가 설명 동영상과 사고 리더십 동영상 중 어느 쪽에 더 많이 참여하는지 알고 싶다면 프로세스가 간단합니다. 동영상을 제외하고 랜딩 페이지를 동일하게 복제하고 무작위 오디언스 세그먼트를 생성한 다음 테스트 결과를 이메일로 보내면 됩니다. 결과에 따라 더 많은 종류의 동영상을 제작하거나 사이트에 새 섹션을 추가하거나 전용 뉴스레터를 개발할 수 있습니다.
마찬가지로 동영상 랜딩 페이지로 연결되는 동영상 광고가 CTA를 분할하는지 테스트할 수 있습니다. 동영상을 제외한 페이지를 복제하고 세그먼트를 생성한 후 이메일을 전송하고 그 결과를 동영상 리드 생성 전략에 반영하세요.
4. 지도와 OVP 통합
MAP는 고객 데이터와 마케팅 데이터로 잠재고객을 세분화하는 기능으로 이미 충분히 강력합니다. MAP을 OVP와 통합하면 콘텐츠 데이터라는 또 다른 가치 있는 소스를 확보할 수 있습니다.
동영상의 콘텐츠 데이터를 통해 동영상 재생률과 참여도별로 잠재고객 세그먼트를 더욱 세분화할 수 있습니다. B2C는 평균 재생률이 가장 높은 코호트를 대상으로 설명 시리즈를 테스트하여 지식 격차를 파악하고 설명서를 안내할 수 있습니다. 또는 B2B는 동영상 참여도가 높은 코호트를 대상으로 사고 리더십 동영상을 테스트하여 구매자의 관심을 측정하고 제품 개발을 구체화할 수 있습니다.
또한 MAP 통합을 통해 양식을 OVP로 가져올 수 있으므로 동영상 경험에 조건부 로직을 추가할 수 있습니다.
예를 들어, 가치가 높은 동영상을 차단하되 등록된 고객은 정보를 다시 입력하지 않고도 동영상을 볼 수 있도록 하는 조건을 추가할 수 있습니다. 또는 실적이 우수한 동영상에 동적 양식을 사용하여 고객 데이터 공백을 채울 수 있습니다. 표준 양식에 빈 필드만 표시되도록 설정하면 구매자에게 과도한 부담을 주지 않으면서도 가치 있는 데이터를 수집할 수 있습니다.
통합 데이터의 가능성은 무궁무진하지만 브라이트코브는 한 단계 더 나아갑니다. 인기 있는 지도와 통합할 뿐만 아니라 Blueshift, Braze, Sailthru와 같은 고객 데이터 플랫폼과도 통합합니다. 또한 Amazon S3 버킷으로 데이터를 내보낼 수 있으므로 원하는 시스템에서 분석할 수 있습니다.
5. 상호 작용을 통한 콘텐츠 개인화
인터랙티브 기능은 동영상 콘텐츠를 다른 웹과 마찬가지로 매력적으로 만들 뿐만 아니라 개인화 및 잠재 고객 자격을 부여할 수 있는 기회도 제공합니다.
"인지도 동영상의 '지금 구매' 버튼을 사용하면 충동 구매자가 리드 육성을 완전히 건너뛸 수 있습니다. 평점이나 이모티콘은 설명 동영상이 고객의 질문에 얼마나 잘 답변하고 있는지를 나타낼 수 있습니다. 비디오 간 분기는 사고 리더십 비디오의 관련 콘텐츠로 연결할 수 있습니다.
대화형 동영상은 많은 이점을 제공하지만, 사용하는 요소와 사용량에 주의해야 합니다. 잠재 고객은 잠재 고객일 뿐이므로 너무 친숙하게 다가가지 않으면 잠재 고객이 겁을 먹고 떠날 수 있습니다.
예를 들어, 타사 데이터를 사용하여 이름이나 회사로 동영상을 맞춤 설정하면 편집증을 유발하거나 데이터가 잘못된 경우 큰 역효과를 초래할 수 있습니다. 마찬가지로, 동영상에 여러 가지 인터랙션을 과도하게 넣으면 처음에는 참여를 유도하다가 피로감과 무관심을 유발할 수 있습니다.
어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠다면 현재 위치부터 시작하세요. 궁극적으로 동영상 리드 생성은 다른 콘텐츠 유형에 이미 사용하고 있는 것과 동일한 원칙을 따릅니다. 따라서 자신만의 모범 사례를 바탕으로 전략에 맞는 팁을 통합하고 필요에 따라 개선해 나가세요.