글로벌 성과 인정
디지털 시대에 걸맞은 최첨단 종합 미디어 그룹을 지향하는 TV도쿄는 방송사이자 콘텐츠 회사입니다. 지상파 방송, BS 방송, CS 방송, 인터넷, 모바일 등 모든 유형의 미디어를 위한 비디오 콘텐츠를 제공합니다. 경쟁 방송국에서는 볼 수 없는 엣지 있는 시각으로 다양한 계층의 시청자에게 인기를 얻고 있습니다.
콘텐츠의 웹 배포에도 적극적으로 나서고 있습니다. 콘텐츠를 자산으로 보고 수익과 시청률을 극대화하는 것을 목표로 자체적으로 운영하는 여러 서비스 외에도 공식 상업용 TV 포털인 TVer에 인기 콘텐츠를 제공하고 있습니다.
2013년, 동영상 웹 배포에 광고를 삽입할 필요가 있었습니다. 한 광고주가 예능 프로그램의 캐치업 동영상 배포 서비스에 광고를 게재하고 싶다는 요청을 해왔습니다. TV 도쿄 커뮤니케이션즈의 비디오 및 데이터 사업부 호리 류스케는 "당시에는 동영상 배포 플랫폼에 광고 모델을 도입하여 사업을 전개하고 있지 않았습니다. 광고를 유연하게 삽입하면서 서비스를 운영할 수 있는 좋은 시스템이 필요했고, 브라이트코브 비디오 클라우드의 글로벌 실적을 평가한 후 채택했습니다."라고 말합니다. 이것이 브라이트코브의 브라이트코브 사용의 시작이었습니다.
공통 플랫폼에서 라이브 스포츠 방송
가장 큰 장점은 이제 고객과 내부 구성원에게 우리 프로그램이 온라인에서 어떻게 시청되고 광고가 어떻게 보이는지 설명할 수 있다는 점입니다./h4>.
호리 류스케
비디오 및 데이터 사업부 총괄 매니저, TV TOKYO 커뮤니케이션즈 주식회사
브라이트코브 비디오 클라우드는 라이브 스트리밍과 호환성이 뛰어나 여러 라이브 방송에 사용하고 있습니다. 특히 2016년 말레이시아에서 열린 세계 탁구 선수권 대회의 온라인 라이브 방송에서는 브라이트코브 라이브와 SSAI를 사용하여 라이브 스트리밍과 유연한 광고 삽입을 달성했습니다. 첫 대규모 방송을 성공적으로 진행할 수 있었습니다.
또한 2017년부터는 구독 기반 애니메이션 스트리밍 서비스 'Ani-Tere'도 동일한 플랫폼을 통해 제공할 예정입니다. 브라이트코브 비디오 클라우드는 도입 후 약 6년 동안 큰 문제 없이 TV 도쿄의 웹 콘텐츠 배포를 강력하게 지원하며 그 영역을 확장해 나가고 있습니다.
이제 브라이트코브 비디오 클라우드를 사용하여 시청자가 무엇을 하고 있는지 정확히 확인할 수 있습니다. 브라이트코브 플레이어를 통해 '언제, 몇 번, 얼마나, 어느 웹사이트에서' 콘텐츠를 시청하는지에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. 이러한 사용자 행동 데이터는 프로그램 제작에 중요한 인사이트를 제공할 뿐만 아니라 스마트폰 앱에 최적화된 사용자 인터페이스를 설계하는 데에도 사용됩니다.
마케팅을 위한 조회 데이터 사용
한편, TV 도쿄는 상업 방송사가 공동으로 운영하는 콘텐츠 배포 서비스를 위한 콘텐츠도 제공합니다. 이러한 유형의 배포에서는 완전한 시청 데이터를 얻을 수 없습니다. 무료 YouTube 채널은 저렴한 비용으로 이용할 수 있는 도구이지만 사용자 데이터를 확보하고 직접 소통할 수는 없습니다. 또한 이러한 시청 데이터를 웹사이트 방문자에 대한 정보와 결합하여 디바이스 수준에서 분석해야 할 필요성이 있습니다.
호리 씨는 "보다 정확한 시청자 속성과 시청 데이터를 확보함으로써 광고주에게 진정으로 가치 있는 마케팅 활동을 지원하고 있다는 것을 증명할 수 있습니다. 궁극적으로는 광고주가 지정한 데이터를 기반으로 콘텐츠가 고객 여정에서 한 축을 담당할 수 있는 단계까지 나아갈 수 있다고 생각했습니다."
그래서 2016년에 ARM 트레저데이터의 CDP를 도입하고 다양한 채널에서 얻은 모든 데이터를 CDP에 축적하고 데이터를 병합하기 위한 노력을 시작했습니다. 가능한 한 많은 세부 정보를 확보하기 위해 데이터를 수집하는 방법을 고안했습니다. 예를 들어 외부 서비스를 통해 콘텐츠를 배포할 경우 일시정지, 다시 보기 등 시청자 행동을 명확하게 파악할 수 없지만, 자체 광고 배포 서버를 활용해 콘텐츠에 광고를 삽입합니다. 따라서 광고 배포가 실행된 타임스탬프를 활용해 시청자 행동을 어느 정도 파악할 수 있는 방법을 고안했습니다. 동시에 CDP를 사용하여 웹사이트 방문자의 행동 로그를 병합하기도 했습니다.
축적된 CDP 데이터는 시청자의 이미지를 파악하는 데 유용했습니다. '가이아노 요아케', '캄브리아 궁전', '미라이 세이키 지팡구'는 회사의 대표 경제 프로그램이지만 시청자 인구 통계는 이전에는 추측에 불과했습니다. 경영직에 비즈니스맨이 많을 것이라는 직감은 있었지만 이를 증명할 방법이 없었죠. 하지만 CDP를 통해 40~50대 남성이 많다는 추세를 파악할 수 있었습니다. 더 자세히 알아보기 위해 외부 데이터베이스와 교차 확인한 결과, 시청자의 60%가 관리자 이상, 14%가 회사 사장, 7.8%가 이사회 멤버라는 정량적 데이터를 확보할 수 있었습니다. 이를 광고 판매에 활용했고, 경제 프로그램에 배포할 수 있는 동영상 광고 상품인 '경제 프리미엄 패키지'는 거의 예약이 완료된 상태입니다.
또한 브라이트코브 SSAI의 타겟팅 광고 배포 기능을 활용하는 새로운 이니셔티브를 시작할 계획입니다. 호리 씨는 "지금은 성별과 연령 세그먼트부터 시작할 생각이지만, 향후에는 더 개인화된 광고 배포도 고려하고 있습니다. 기술적 요구 사항은 이미 해결되었으므로 적절한 시기가 되면 시작할 수 있을 것입니다."라고 말합니다.
