사례 연구

시각적 스토리텔링을 더한 SPH 비디오 광고 캠페인

브라이트코브는 우리가 비디오를 활용해 더 많은 것을
달성할 수 있도록 지원해주었습니다.
Serene GohHead of SPH Content Lab

인터랙티브 비디오를 통해 시청시간 50% 증가

싱가포르 최대의 미디어 그룹 SPH(Singapore Press Holdings Ltd)는 신문, 잡지, 라디오, 디지털을 비롯한 다양한 미디어 플랫폼에 걸쳐 스토리텔링 콘텐츠를 전달하고 있습니다. SPH는 25개 이상의 뉴스, 금융 및 라이프스타일 웹사이트와 50개 이상의 모바일 앱을 제공하고 있으며 각기 특정한 사용자를 타겟으로 합니다. 총 2300만 명의 순 시청자에게 콘텐츠를 제공하고 있고, 월 3억 6,000만 건의 페이지 뷰를 기록하고 있습니다. 이는 확고할 뿐 아니라 높은 인게이지먼트를 창출할 수 있는 토대로 SPH의 미디어 콘텐츠를 신뢰할 만한 콘텐츠로 만듭니다.

SPH는 광고주가 풍족하고 브랜드를 중시할 뿐 아니라 상류지향 계층인 25~49세의 개인에게 광고를 노출할 수 있게 지원합니다. Fortune지 선정 500대 기업과 지역 브랜드 광고주는 타겟으로 하는 고객들이 신뢰할 수 있는 사이트와 모바일 앱에서 중요한 콘텐츠를 접할 수 있도록 SPH의 웹사이트와 서비스를 활용하고 있습니다.

스토리텔링의 힘을 확장시킬 수 있도록 돕는 비디오

SPH 콘텐츠 연구실장 Serene Goh는 "광고주들은 SPH를 믿을 수 있는 정보원이자 강력한 스토리텔러로서 가치 있는 파트너라고 생각합니다."라고 말하며 SPH는 시청자를 사로잡고 광고주에 대한 수익을 창출하기 위해 고안된 고유한 디지털 브랜드 캠페인을 만든다고 덧붙혔습니다.

비디오는 스토리텔링을 입체적으로 전달하여 보다 완벽하고 균형 잡힌 미디어 솔루션을 제작할 수 있게 해줍니다. 단순히 광고주에게 사이트 배너, 인쇄 광고, 라디오 광고 등을 제안하는 수준을 넘어서 광고주가 타겟으로 정한 특정 고객층에 도달할 수 있도록 효율적인 스토리를 만들고, 그 메시지의 파급력을 극대화하도록 지원하는 또 다른 방법입니다.

SPH가 비디오에 더 많은 투자를 하게 되면서 기존의 기술 플랫폼을 유연성과 강력한 API를 제공하는 솔루션으로 업그레이드 할 방법을 찾고 있었고 고민 끝에 브라이트코브를 주요 기술 파트너로 선택해 모든 기사 및 광고 비디오 콘텐츠를 브라이트코브의 Video Cloud에 호스팅하고 있습니다.

사업 및 제품 혁신 팀 팀장 Eric Tan은 브라이트코브가 SPH의 비디오 기술 파트너라고 밝히며 SPH가 운영 중인 모든 웹사이트 및 발행물에 접근할 수 있는 완벽한 플랫폼을 보유한 가장 강력한 기술 파트너가 필요했기에 브라이트코브로 전환하기로 선택했다고 덧붙혔습니다.

신뢰할 수 있는 콘텐츠 제공하는 SPH의 전문성을 효율적으로 활용하기 위해 SPH는 웹사이트 등의 디지털 공간에 게시 될 브랜드 콘텐츠 솔루션을 집중적으로 담당 할 전문가 팀인 Brandinsider를 콘텐츠 연구소에 편입시켰습니다. Brandinsider는 매년 광고주를 위해 비디오 구성요소를 포함해 약 50개의 디지털 캠페인을 기획, 제작하고 배포하여 해당 광고주가 디지털 미디어 상에서 자리매김하고 두각을 나타낼 수 있도록 지원합니다.

콘텐츠 연구소의 가장 큰 강점은 스토리에 맞는 미디어를 찾기 위한 전문적인 역량을 보유하고 있다는 점입니다. 콘텐츠 연구실장 Goh는 비디오는 스토리텔링에 큰 도움이 될 뿐 아니라 공감을 자극해 소비자가 스토리에 더 높은 흥미를 보이도록 해주는 효과적인 수단이라 말합니다. SPH는 미디어 기업으로서 광고주의 메시지를 다양한 시청자에게 배포할 뿐 아니라 포괄적이고 타겟이 확실한 캠페인을 통해 광고주가 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 지원하고 있다고 덧붙혔습니다.

브라이트코브는 SPH가 비디오로 더 많은 것을 달성할 수 있도록 지원하고 있습니다. 브라이트코브 덕분에 우리는 다양한 고객과 각 고객의 필요에 맞는 보다 창의적인 접근 방식을 고안해낼 수 있었고 특히 마음에 브라이트코브를 통해 혁신을 이루어낼 수 있었다고 강조했습니다. 특히 혁신적인 광고주들은 비디오와 인터랙티브와 같은 새로운 기술과의 통합을 참신한 요소로 여긴다며 말을 덧붙혔습니다.

인터랙티브 비디오를 활용한 브랜드 혁신

로컬 쇼핑객들을 대상으로 한 Courts의 캠페인은 4주간 진행되었고, 예상보다 훨씬 높은 참여율을 보였습니다. Courts는 싱가포르의 가구 소매업체로서 SPH 뉴스 출판물에서 오랜 시간 인쇄 광고를 진행해 왔음에도 불구하고 디지털 마케팅 공간에서의 광고는 상대적으로 새로운 환경이었습니다.

디지털 시청자에게 보다 효과적으로 다가가기 위해 시청자의 인게이지먼트를 향상시키고 혁신적 브랜드라는 평판을 공고히 하기 위해 Courts의 메가 스토어 10주년 기념 행사를 활용했습니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 BrandInsider 팀은 Courts와의 협업을 통해 인터랙티브 비디오 요소를 활용해 전달할 스토리를 만들었습니다. 콘텐츠의 주된 내용은 자신들의 집을 꾸미기 위한 방법을 찾는 한 커플의 이야기로, 브라이트코브의 인터랙티브 파트너사인 HapYak의 인터랙티브 기능을 사용했습니다.

6분 가량의 길이로 진행되는 이 비디오에는 시청자가 직접 스토리를 선택할 수 있는 3개의 지점이 존재하는 데 시청자는 이러한 선택 지점에서 다음에 일어날 상황을 선택할 수 있습니다. 이러한 인터랙티브 기능 덕분에 Courts의 비디오 캠페인은 싱가포르 내 다양한 시청자의 관심을 끌었습니다. Courts의 인터랙티브를 활용한 비디오 광고는 이미 광고 부문에서 수상 경험이 있는 다른 비디오 광고보다 2배 이상의 조회수를 기록했을 뿐 아니라 재생률 또한 더 높았습니다.

통합 전략에서는 브라이트코브의 강력한 분석 기능 즉 어낼리틱스 기능을 활용해 온라인 몰로 유입되는 트래픽, 구매 전환 그리고 캠페인이 진행되는 4주 간의 캠페인 참여자 수를 추적 분석했고 모바일 앱 혹은 Courts의 웹사이트를 통해 고객이 매장에 방문하는 지에 대한 내용도 추적했습니다. SPH 콘텐츠 연구실장인 Goh는 시청을 잠시 멈춰 시청자들이 시청하게 될 콘텐츠를 선택할 수 있는 인터랙티브 요소는 하나의 비디오를 여러 에피소드식 콘텐츠로 느껴지게 만들었다고 말하며 인터랙티브 요소가 광고주인 Courts가 새로운 것에 도전하는 혁신적인 기업으로 발돋움 하는데 큰 도움을 주었다고 강조했습니다.

인터랙티브 비디오는 일반 비디오와 비교했을 때 시청 시간을 50%까지 향상시켰고 더 많은 시청자의 관심을 사로잡았습니다. SPH는 이 인터랙티브 기술을 통합 미디어 솔루션의 핵심 요소로 가장 효율적으로 즐길 수 있을 뿐 아니라 시청자의 깊은 인게이지먼트를 유도할 수 있는 곳에 배치하는 방식으로 다양한 분야의 광고주와 함께 적극적으로 활용해 나갈 예정입니다.

Goh는 비디오 캠페인을 운영하거나 비디오 요소를 추가할 때마다 고객이 광고주의 브랜드에 어떤 식으로 반응하는 지에 대해 더 많이 알게 된다고 말하며 인터랙티브 요소는 시청자의 적극적인 참여 즉, 인게이지먼트 향상을 위해 활용할 수 있는 또 하나의 툴이며 보다 획기적인 브랜드 콘텐츠 스토리텔링을 전달할 수 있게 해준다고 덧붙혔습니다. SPH는 브라이트코브가 앞으로 제공할 혁신적인 기능을 기대하고 있다고 말하며 브라이트코브는 비디오의 힘을 극대화하여 우리가 더 많은 일을 해낼 수 있게 지원해준다며 말을 마쳤습니다.