사례 연구

Mongol TV, 몽골의 첫 OTT(Over The Top) 서비스 출시

Mongol TV, 몽골의 첫 OTT(Over The Top) 서비스 출시
다른 많은 국가와 마찬가지로 몽골에서도 모바일 디바이스가 가장 중요한 엔터테인먼트 플랫폼이 되어 시청자들에게 독립성과 개인화된 콘텐츠를 제공하고 있다는 사실을 깨달았습니다.
Bat-Erdene GankhuyagCo-founder

300만 명이 넘는 몽골 소비자에게 ORI TV를 제공한 Brightcove의 OTT Flow

Bat-Erdene Gankhuyag에게 텔레비전은 가업입니다. Gankhuyag와 그의 부인인 Nomi는 2009년 Mongol TV를 공동 창립했는데, 이후 이 회사는 몽골의 주요 민간 텔레비전 방송사로 성장했습니다. Mongol TV는 현지화된 자체 제작 콘텐츠와 미국, 한국, 터키, 영국의 라이센스 콘텐츠를 모두 포함하는 무료 방송 프로그램을 제공합니다. 현지화된 프로그램의 경우, 해외 인기 프로그램의 판권을 구입한 후 몽골 시장에 맞춰 재창조하는데, 'Shark Tank', 'The Voice' 및 'Mongolia's Got Talent'와 같은 쇼가 이 방송사의 주요 간판 프로그램입니다. 그러니 몽골 TV가 평균 약 20만 가구에 전파를 내보내고 몽골 TV 방송 시장의 약 25%를 점유하고 있는 것도 그리 놀랄 일이 아닙니다.

Mongol TV의 성장을 이끈 광고 수익의 하락과 국제 시장으로의 확장

최근까지 Mongol TV는 소비자에게 무료 프로그램만을 제공했기 때문에 광고 수익에 의존하여 성장을 지속했습니다 그러나 Gankhuyag는 지역 광고주들 사이에서 일어나는 불길한 추세를 알아차렸습니다.바로 광고주들이 TV 방송사에서 디지털 미디어 플랫폼으로 이동하여 Mongol TV와 같은 무료 방송 네트워크는 수익이 악화될 위기에 처한 것이죠.

"Mongol TV의 유일한 수익원은 광고였습니다."라고 Gankhuyag는 당시를 회상합니다. "지난 몇 년 동안 우리는 많은 광고주들이 소셜 미디어 네트워크로 이동하는 것을 지켜봤고 현재 몽골의 무료 방송 TV는 점점 수익이 줄어들고 있습니다. 그래서 우리는 광고 이외에 콘텐츠로 수익을 창출하는 또 다른 방법을 찾아야 했죠."

이에 더해 Gankhuyag는 Mogol TV의 시장을 국경 너머로 확장하고자 했습니다. 몽골의 인구가 300만 정도인데 수십만 명의 국민들이 세계 각지에 흩어져 살며 몽골 미디어를 계속해서 접하고 있었기 때문입니다.

그러나 동시에, 광고 수입 감소의 위험을 줄이기 위해 웹 및 모바일 친화적인 콘텐츠를 시청자에게 제공할 수 있는 해결책을 찾아야 했습니다.

Mongol TV, 몽골의 첫 OTT(Over The Top) 서비스 출시

Gankhuyag는 몽골 TV의 기존 비즈니스 모델에 OTT 서비스를 추가하는 것이 수익화와 소비자 도달 문제를 해결할 수있는 최선의 방법이라고 판단했습니다. Gankhuyag는 Mongol TV의 자체 기술팀과 함께 방영 중이거나 방영 종료된 프로그램들로 구성된 2,000시간 이상의 스트리밍 비디오를 웹, 모바일, 모바일 앱, Chromecast 및 Apple TV 등 모든 디바이스에서 이용 가능하도록 제공하는 채널의 전반적인 개념을 고안했습니다. 더 중요한 것은 구독만으로 수익을 창출할 수 있다는 사실이었습니다. Brightcove의 OTT Flow 제품을 사용하여 이들은 8주만에자체 OTT 채널인 ORI TV를 출시할 수 있었으며 Mongol TV는 몽골 최초로 OTT 비디오 서비스를 제공하는 방송사가 되었습니다.

Mongol TV에 OTT를 제공하는 데 도움을 준 Brightcove 기술

ORI TV의 초기 계획 단계에서 Gankhuyag는 다음과 같은 3가지 필수 서비스를 제공할 수 있는 비디오 파트너가 필요하다고 생각했습니다. (1) OTT 서비스를 처음부터 구축할 준비가 된 사내 엔지니어 팀 (2) 기술에 익숙하지 않은 사람도 쉽게 관리할 수 있는 플랫폼, (3) OTT 제품을 글로벌 시청자를 대상으로 특히 모바일 디바이스에서 신속하게 제공할 수 있는 능력이 바로 그것입니다. Gankhuyag도 인정하듯 그는 "기술 전문가는 아니"었기 때문에 OTT 설계 전반의 모든 기술적인 책임을 위임할 수 있어야 하는 것이 최우선 과제였습니다. 또한 몽골의 모바일 미디어 소비자 인구 증가로 Gankhuyag는 신속하게 특히 관심도 높은 타겟 시청자를 대상으로 몽골 TV 콘텐츠를 원활하게 전달해야했습니다. 다른 많은 국가와 마찬가지로 몽골에서도 모바일 디바이스가 가장 중요한 엔터테인먼트 플랫폼이 되어 시청자들에게 독립성과 개인화된 콘텐츠를 제공하고 있다는 사실을 깨달았다는 것이 Gankhuyag의 설명입니다. 따라서 이러한 소비자에게 접근성이 좋은 OTT 제품을 통해 주문형 비디오를 제공하는 것이 이상적인 솔루션이었습니다. Brightcove가 이러한 세 가지 요구 사항 모두를 충족할 수 있다는 사실을 알게 된 Gankhuyag는 Brightcove와 함께하기로 결심합니다.

5개월만에 5천 명의 가입자를 유치하여 Mongol TV를 1위 서비스 업체로 만든 ORI TV

ORI TV가 출시된 후 5개월 만에 몽골 TV는 이미 5천 명 이상의 가입자를 확보하면서 엄청난 성공을 거두었습니다. ORI TV가 모든 디바이스에서 매우 쉽게 접근할 수 있기 때문에, 이 서비스는 몽골 TV가 국내는 물론 해외 시장에서도 시청률과 인게이지먼트를 높일 수 있는 기회를 제공했습니다.

"가입자의 절반이 해외 거주자입니다. 몽골이 아닌 곳에 사는 사람들이죠. 해외에 사는 몽골 사람들입니다."라고 Gankhuyag은 말합니다. "이들은 몽골 국내에서 ORI TV에 액세스하는 사람들보다 모바일을 더 많이 이용하는 경향이 있습니다. 국내의 시청자는 주로 노트북과 컴퓨터를 사용합니다."

또한 ORI TV는 몽골에서 최초로 제공되는 OTT 서비스로서 국가의 미디어 환경에 혁신을 가져 왔으며 몽골 TV는 혁신과 현대화의 대명사로 자리매김하게 되었습니다. "몽골은 4개의 거대 통신 사업자가 있는 나라입니다. 모두 많은 수익을 올리는 매우 큰 기업이고, 시장에서 지배적인 위치를 자랑합니다. 이들과 비교하면 우리[Mongol TV]의 수익은 보잘 것 없는 수준이었지만 이제 ORI TV 덕분에 이제 Mogol TV에 대한 관심이 뜨겁습니다. 그러자 이 대형 통신업체들 중 일부가 자체 OTT 플랫폼을 만들려고 노력하고 있습니다. 처음에는 다들 Mogol TV처럼 작은 방송사는 OTT 플랫폼을 운영할 수 없다고 했지만 그들이 틀렸음을 입증할 수 있어 뿌듯합니다. 이제 ORI TV는 몽골의 가장 성공적인 OTT 플랫폼으로 자리 잡았으니까요." Gankhuyag의 말입니다. ORI TV의 성공은 신선한 충격이 되어 몽골 TV는 동료 콘텐츠 제작자들 사이에서도 존경을 받았습니다. 프로듀서들은 Gankhuyag에게 수시로 가능한 많은 프로젝트 협력을 제안합니다.

ORI TV의 가입자 증가세가 지속됨에 따라, 몽골 TV도 소셜 미디어 전략에 다시 초점을 맞추고 있습니다. 더 이상 Facebook 및 YouTube 계정에 전체 길이의 비디오 콘텐츠는 게시하지 않습니다. 대신 몽골 TV는 새로운 ORI TV 콘텐츠가 출시되면 자사의 소셜 플랫폼을 사용하여 시장에 선보입니다. 그러면 팔로워나 구독자들은 소셜 미디어를 통해 알림을 수신하고 ORI TV 방문 페이지를 클릭하여 구독할 수 있습니다.

가까운 미래에 가입자를 2배로 늘릴 계획의 ORI TV

2018년의 남은 기간 몽골 TV는 ORI TV의 현재 구독자 수를 10,000명으로 늘릴 계획이며, 이를 위해 Gankhuyag는 세 가지 주요 개선 사항을 정했습니다. 첫 번째는 몽골 시청자를 위한 서비스 청구 및 지불 옵션을 조정하는 것입니다. 몽골의 중앙 은행은 개인 신용 카드의 반복 결제를 허용하지 않기 때문에 가입자는 외화 계정을 사용해야 등록할 수 있는 불편함이 있습니다. Gankhuyag는 신용 카드 결제의 번거로움을 피하고 등록 과정의 효율성을 높이기 위해 Google Play 및 iTunes를 통해 더 많은 구매 옵션을 구현할 계획입니다 둘째, 설문 조사, 소셜 미디어 피드백 및 분석을 통해 시청자의 동작을 연구하고 ORI TV 가입자가 보고 싶어하는 콘텐츠가 무엇인지 파악할 계획입니다. 이렇게 하면 시청자들의 필요를 예측하고 관련 콘텐츠를 제공할 수 있습니다 셋째, Gankhuyag는 ORI TV와 그 콘텐츠를 더 많은 소비자에게 홍보하기 위해 새롭고 개선된 마케팅 전략을 수립하는 데 주력하고 있습니다. "우리가 이러한 세 가지 목표를 제대로 달성한다면 가입자 수를 두 배로 늘릴 수 있다고 생각합니다."라고 그는 말합니다.