보스턴, 2021년 12월 2일 - 비즈니스용 비디오 분야의 글로벌 선도 기업인 브라이트코브(Brightcove Inc.)(나스닥: BCOV)는 기업과 미디어 조직이 브라이트코브를 통해 각각 225%와 226%의 ROI를 창출하고 6개월 이내에 초기 투자비를 완전히 회수할 수 있다는 조사 결과를 발표했습니다. 포레스터 컨설팅이 의뢰하여 실시한 TEI(Total Economic Impact™) 연구는 기업 및 미디어 조직을 대상으로 브라이트코브 솔루션을 통한 비용 절감 및 비즈니스 이점을 조사했습니다.
포레스터 컨설팅은 브라이트코브 사용 경험이 있는 여러 기업 및 미디어 조직의 의사 결정권자를 인터뷰했습니다. 응답자들은 미국과 유럽 및 중동/아프리카에 본사를 두고 있으며, 모두 연간 매출이 수십억 달러에 달하는 조직에서 나왔습니다. 기업 인터뷰 대상자들은 주로 제품 및 서비스 판매와 직원 교육에 비디오를 사용하는 자동차 제조, 기술 제조, 미디어 서비스 등의 업계를 대표했습니다. 미디어 조직의 인터뷰 대상자는 이미 브라이트코브를 사용하여 콘텐츠를 스트리밍하고 수익을 창출하는 미디어 조직의 의사 결정권자를 대표했습니다.
엔터프라이즈 ROI
이 연구에 따르면 브라이트코브에 투자한 후 인터뷰 대상 조직은 인사이트가 증가하고 콘텐츠 관리 및 배포 시간이 단축되었으며, 무엇보다도 디지털 참여가 증가했습니다. 브라이트코브 플랫폼에서 호스팅하는 비디오를 수익 창출 상품과 함께 배포한 의사 결정권자들은 브라이트코브가 제공하는 분석을 통해 직원, 고객, 파트너 등 다양한 시청자의 요구에 맞게 콘텐츠를 조정할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. 브라이트코브를 사용하기 전의 기업들은 비디오 관리 솔루션과 워크플로우가 분산되어 있었으며 분석 기능 개선, 콘텐츠 확장 기능, 모든 소스에 배포할 수 있는 비디오 신디케이트 기능을 위해 노력했습니다.
기술 제조 분야의 한 플랫폼 제품 관리자는 브라이트코브의 사용자 경험과 사용하기 쉬운 인터페이스가 이전 비디오 제공업체의 솔루션보다 훨씬 우수하다고 평가했습니다. 이전에는 제목, 썸네일, 자막을 수동으로 변경해야 했지만, 다국어 메타데이터를 통해 동영상을 더 빠르게 글로벌라이즈할 수 있다는 사실을 깨달았습니다. 27개 로케일로 운영되는 조직의 일원인 이 팀은 이제 동영상을 수동으로 번역하는 데 소요되는 시간을 줄이고 콘텐츠 제작 및 캠페인 전략과 같은 가치 있는 워크플로에 더 많은 시간을 집중할 수 있게 되었습니다.
여러 사용자가 브라이트코브의 사용자 경험과 사용하기 쉬운 인터페이스의 이점을 언급했으며, 다음과 같은 콘텐츠 관리 효율성을 통해 리소스 지출을 절감하는 등 비즈니스에 미치는 영향은 다음과 같습니다: 고급 처리 성능으로 콘텐츠 마이그레이션에 소요되는 시간 80% 감소 수동 콘텐츠 관리 작업에 소요되는 시간 83% 감소 추가 콘텐츠 배포 및 관리에 소요되는 비용 50% 감소 비디오 신디케이션 시간 75% 감소.
미디어 ROI
미디어 기업이 전 세계로 서비스를 확장할 방법을 모색함에 따라 우수한 비디오 품질, 빠른 출시 시간, 콘텐츠 수익화 방안에 대한 요구가 증가하고 있습니다. 이 연구에 따르면 브라이트코브 플랫폼을 사용하는 미디어 고객은 라이브 및 온디맨드 비디오 콘텐츠를 여러 플랫폼에 더 안전하고 안정적으로 배포하고 수익화할 수 있는 것으로 나타났습니다. 브라이트코브를 사용하기 전에는 느린 트랜스코딩 시간, 수요 폭주 시 장애 및 다운타임, 시간이 많이 소요되는 품질 보증 프로세스 등의 기술적 복잡성으로 인해 미디어 조직이 확장 기회를 놓쳤습니다.
브라이트코브의 플랫폼을 통해 미디어 기업은 콘텐츠의 빠른 트랜스코딩, 보다 안정적인 콘텐츠 처리, 향상된 최종 시청자 경험을 통해 새로운 시장과 디바이스로 보다 쉽게 확장할 수 있어 고객 라이프타임 가치를 높일 수 있습니다.
한 미디어/엔터테인먼트 조직의 글로벌 미디어 기술 책임자는 브라이트코브의 지속적인 기술 개선으로 더 많은 대역폭으로 더 나은 품질을 얻을 수 있었다고 말했습니다. 레거시 솔루션에서 브라이트코브로 전환한 후 시청자의 시청 품질이 크게 향상되었습니다.
미디어 조직의 다른 주요 성과는 다음과 같습니다: 모델링 기간 동안 잠재 고객 15-25% 증가 확장성 향상을 위한 콘텐츠 마이그레이션 시간 80% 단축 수동 콘텐츠 관리 작업에 소요되는 시간 83% 감소 규정 위반 건수 75% 감소.
"기업들은 비디오가 시청자와 소통하는 가장 효과적인 방법이라는 것을 알고 있습니다. 그러나 많은 기업이 비즈니스 이점을 정량화하지 못하거나 개선해야 할 지표가 무엇인지조차 파악하지 못하는 경우가 많습니다."라고 브라이트코브의 CMO인 제니퍼 그리핀 스미스는 말합니다. "포레스터의 조사 결과는 사용자 참여도 향상, 잠재 고객 확보 증가, 신규 시장 확대, 수익 창출 등 고객에게 중요한 기회 영역에 대한 지침을 제공합니다. 또한 브라이트코브가 기업이 보다 효과적으로 운영을 확장하고 비즈니스 영향력을 측정할 수 있도록 지원한 경험을 강조합니다."
엔터프라이즈 조직을 위한 Forrester Total Economic Impact™ 연구를 읽어보려면 리소스 센터를 방문하세요.
미디어 조직을 위한 Forrester 총 경제적 영향™ 연구를 읽어보려면 리소스 센터를 방문하세요.
브라이트코브 소개 브라이트코브는 세계에서 가장 안정적이고 확장 가능하며 안전한 비디오 기술 솔루션을 개발하여 시청자가 어디에 있든, 어떤 디바이스로 콘텐츠를 소비하든 기업과 시청자 간의 연결성을 강화합니다. 70여 개국에서 브라이트코브의 지능형 비디오 플랫폼은 기업이 고객에게 더 효과적으로 판매하고, 미디어 리더가 콘텐츠를 더 안정적으로 스트리밍하고 수익을 창출하며, 모든 조직이 팀원들과 더 강력하게 소통할 수 있도록 지원합니다. 두 개의 기술 및 엔지니어링 에미상®을 수상한 혁신, 업계를 지속적으로 선도하는 가동 시간, 탁월한 확장성을 바탕으로 브라이트코브는 비디오의 한계를 지속적으로 확장하고 있습니다. 트위터, 링크드인, 페이스북에서 브라이트코브를 팔로우하세요. www.brightcove.com. 브라이트코브. 비즈니스에 도움이 되는 비디오™.