보스턴, 2018년 10월 16일 - 비디오용 클라우드 서비스를 제공하는 선도적 기업인 브라이트코브(Brightcove Inc. )(나스닥: BCOV)가 오늘 라스베이거스에서 열린 기술 및 서비스 월드 컨퍼런스에서 기술 서비스 산업 협회 (TSIA)로부터 공인 지원 직원 우수 센터로 인정받았다고 발표했습니다. 브라이트코브는 TSIA로부터 5년 연속으로 이 상을 받았습니다.
TSIA가 제공하고 밀러 하이만 그룹이 제공하는 지원 직원 우수성 (SSE)은 기업이 보유한 가장 중요한 서비스 제공 자원인 직원의 개발을 통해 우수한 고객 서비스 경험을 제공할 수 있도록 하는 강력한 직원 개발 프로그램입니다. 인증된 지원 센터는 전체 서비스 조직의 직원이 교육 프로그램의 핵심 요소를 내재화하고 고객과의 상호작용을 지속적으로 개선할 수 있도록 보장하는 성과 지표를 활용합니다.
브라이트코브의 고객 경험 부문 수석 부사장인 데니스 그림리(Denise Grimley)는 "브라이트코브는 매일 모든 문의에 대해 모든 고객에게 동급 최고의 경험을 제공하기 위해 글로벌 지원 조직을 독려하고 추진합니다."라고 말합니다. "이 상은 고객에 대한 우리의 집착과 고객에게 최상의 경험을 제공하기 위해 매일 최선을 다하는 우리의 헌신을 상징하는 것입니다. 잠시 팀원들과 함께 이번 성과를 만끽하는 시간을 가지면서 내년에는 올해를 뛰어넘을 수 있도록 더욱 노력하겠습니다."
"브라이트코브는 이 엄격한 평가 및 인증 과정을 거치면서 우수성을 향한 헌신과 고객에 대한 비할 데 없는 헌신을 입증했습니다."라고 TSIA의 전무 이사 토마스 라(Thomas Lah)는 말합니다. "브라이트코브의 성과를 인정받게 되어 영광입니다."
TSIA 소개
기술 서비스 산업 협회(TSIA)는 기술 서비스 비즈니스의 발전을 위해 헌신하는 세계 최고의 조직입니다. 크고 작은 기술 서비스 조직은 세계적 수준의 비즈니스 프레임워크, 실제 결과에 기반한 모범 사례, 상세한 성과 벤치마킹, 탁월한 동료 네트워킹 기회, 유명 인증 및 시상 프로그램을 위해 TSIA를 찾습니다. TSIA 기업 회원은 엔터프라이즈 IT 및 통신, 소비자 기술, 헬스케어 및 의료 IT, 산업 장비 및 기술 등 4개 주요 시장에서 세계 최고의 기술 기업과 수많은 혁신적 중소기업을 대표합니다.
브라이트코브 소개
브라이트코브(NASDAQ:BCOV)는 모든 화면에서 비디오 경험을 관리, 전송 및 수익화할 수 있는 강력한 클라우드 솔루션을 제공하는 글로벌 선도 기업입니다. 2004년 설립 이래 온라인 비디오 분야를 개척해온 브라이트코브는 수상 경력에 빛나는 기술, 독보적인 서비스, 광범위한 파트너 에코시스템, 검증된 글로벌 규모를 바탕으로 70여 개국 수천 개의 기업이 비디오를 통해 더 나은 비즈니스 성과를 달성하도록 지원하고 있습니다. 자세한 내용은 www.brightcove.com 참조.
언론 문의:
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PR 매니저
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