With the number of global SVOD subscriptions expected to reach 1.79 billion by 2029, many content owners and licensors are reevaluating their OTT strategies.
アメリカ人が毎月2.9のストリーミング・サービスに料金を支払っているのは事実だが、その半数近くが過去1年間に契約を解約している。OTTの視聴者数は着実に増えているが、市場は混雑しており、購読料が解約を促している。
その結果、多くの大手OTTプラットフォームが広告付きチャンネルをリリースした一方で、リニアチャンネルを立ち上げたところもある。メディアの状況は急速なペースで変化し続けており、その勢いは衰える気配がない。遅れをとらないためには、OTTサービスの戦略を定期的に再評価し、最新のベストプラクティスに沿ったものにしてください。
配信戦略の立案
OTTサービスの立ち上げと成長を成功させるには、魅力的なコンテンツ戦略を定義し、それを実行して最高の結果を出す必要がある。
今日の視聴者は、コネクテッドTVやスマートTV、スマートフォン、タブレット、パソコンの4つの主要スクリーンでコンテンツを消費している。あらゆるタイプのコンテンツがあらゆるデバイスで視聴できる一方で、各スクリーンは消費者の全体的な動画体験において特別な役割を担っている。メディア・オーナーは、ロイヤルティとエンゲージメントを高めるために、これら4つのスクリーンにコンテンツを配信する必要があり、各体験を効率的かつスケーラブルにプログラムする必要があります。配信ロードマップを設計する際には、各スクリーンの強みを理解する必要があります。
| リーンバック・ビューイング | リーンフォワード・ビューイング | 個人視聴 | グループ鑑賞 | |
|---|---|---|---|---|
| CTV | ✓ | ✓ | ✓ | |
| モバイル | ✓ | ✓ | ||
| タブレット | ✓ | ✓ | ||
| デスクトップ | ✓ | ✓ |
あなたのビジネスに適した配信戦略を定義するために、以下の要素を検討してください。
- メディアの好み。ターゲットとする視聴者は、消費する各種コンテンツのストリーミングにどのデバイスやアプリを使っているのか？また、どのようなときに身を乗り出して視聴し、どのようなときに外出先で視聴するのでしょうか？
- 視聴行動。ターゲットとする視聴者は、どのように動画を消費することを好むのでしょうか？彼らは乱視者ですか？彼らは通常、特定の時間帯にコンテンツをストリーミングしますか？
- コンテンツ戦略。ライブやオンデマンドのコンテンツを提供するのか？どのくらいのコンテンツを提供する予定ですか？また、拡張するためにどのような基盤技術が必要ですか？
- ロケーションあなたの地域のインターネットとデバイスのトレンドは？視聴者が使用する言語は？
包括的な4画面配信戦略を策定することで、デバイス間で一貫したプレミアム体験を提供できるようになります。各スクリーン特有の強みを生かすだけでなく、視聴者がコンテンツにエンゲージしやすくなります。
モバイルを超える
視聴者が数メートル離れた大画面でコンテンツを視聴する、リーンバック・エクスペリエンスは健在だ。実際、1日のストリーミング視聴時間に占めるCTVのシェアは、2019年の18%から2023年には25%に伸びている。モバイルはまだ過半数（51％）にしがみついているが、スマートTVとセットトップボックス（STB）は、この視聴体験が時代遅れとは程遠いことを証明している。
さらに、世界のスマートTV市場は2022年に1,950億ドルに達した。この市場規模は2030年までに3,530億ドルに成長すると予想され、2023年から2030年までの年平均成長率は約8%である。
一貫した体験を生み出す
視聴者に最も直感的なユーザー体験を提供するには、定期的にテストを実施する必要があります。このプロセスでは、レイアウト、ブランディング要素、メニュー構造、フォントなど、さまざまなUI要素をテストすることで、閲覧者にとって最適なエクスペリエンスを決定することができます。データ駆動型のアプローチをとり、多変量テストを採用することで、何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのかをしっかりと理解し、情報に基づいた意思決定を行うことができます。
テストを実施したら、このデータから得た実用的な洞察を活用して、あらゆるデバイスで提供するコンテンツを最適化しましょう。どの画面でも一貫した体験を提供することで、視聴者はコンテンツを見つけやすくなり、興味を持ちやすくなります。一度ユーザーインターフェイスをマスターすれば、視聴者はどこで視聴しても同じプロセスとユーザーパスをたどることができます。
UIだけでなく、ビデオ品質もユーザー体験には欠かせません。視聴者のストリーミングに対する期待はかつてないほど高まっており、日々それに応えていかなければなりません。これを監視する簡単な方法は ブライトコーブの QoE インサイト.エラー率やアップスケーリング時間などの問題を追跡し、低品質のエクスペリエンスを持つデバイスがあるかどうかを確認できます。QoEの障害を発生時に監視することで、視聴者のエンゲージメントと長期的な価値を高めることが証明されている体験の改善を継続的に繰り返すことができます。
収益化モデルを選択する
AVODは急速に成長している。北米だけでも、広告収入は2023年から2029年の間に45％増加すると予想されている（SVODとTVODの増加率が16～17％であるのに対して）。世界全体では、この数字はさらに高く、380億ドルから680億ドルへと79％の成長が見込まれている。
確かに、AVODの成功の一因はFASTチャンネルのユビキタス化だが、おそらくそれよりも大きな部分は、トップストリーマーの間でハイブリッドOTT戦略が台頭してきたことだろう。2023年、AVOD/SVODのハイブリッドモデルは世界で70億ドルをもたらし、これは2029年までに240億ドルに達すると予想されている。
あなたのビジネスに適したマネタイズ・モデルを選ぶことはもうできません。そのためには、押さえておくべきいくつかの要素がある。
- コンテンツカタログ。独占コンテンツとライセンスコンテンツが混在する大規模なカタログでは、AVOD/SVODモデルが業界標準となっている。例えば、ライセンスコンテンツを広告付きで提供し、独占コンテンツを広告なしの体験のために確保することができる。逆に、スポーツのようなライブイベントを中心とした小規模なライセンス・カタログは、TVOD/AVODの方がうまくいくことが多い。さらに、オリジナルコンテンツを持つ小規模なカタログは、TVOD/SVODでより成功を収めるかもしれない。
- 視聴者のロケーション。インターネットの安定性は世界中で異なり、広告ブロッカーの使用状況やデバイスの種類も異なります。AVODサービスでは、SSAIが視聴者の混乱や広告ブロッキングのリスクを回避できる一方、CSAIのターゲットを絞ったパーソナライゼーションでは、再生に関する問題が発生する可能性が高くなります。同様に、コンテンツの違法コピーが横行している地域では、SVODサービスの維持が困難になる可能性があります。最低でも、視聴者のエンタイトルメントを認証し、DRMで安全な再生を提供するための追加対策が必要になります。
- 予算。SVODサービスは伝統的に独占的なコンテンツを提供しているため、顧客獲得・維持コストは高く、より大きなマーケティング予算が必要となる。一方、AVODの技術はより複雑で、より大きな運営予算が必要となる。ハイブリッド・モデルは、これらのコストを柔軟に組み合わせることができる。例えば、SVODサービスでは、オリジナルコンテンツを大々的にマーケティングし、その後、一部の予算をダイレクト広告に支えられたAVOD層に移行させることができる。あるいは、AVODサービスは、完全に管理されたプログラマティック広告によってのみ視聴者を獲得し、その後、TVODサービスのためのライセンスされたライブイベントに予算をシフトさせることができる。
おそらく最も重要なことは、最初にサブスクリプションサービスを正当化できるだけの視聴者がいるかどうかを自問することです。最初はAVODモデルで視聴者を集め、時間をかけてサブスクリプションモデルを取り入れる方が良いかもしれません。
広告公差の測定
広告モデルを導入する場合は、視聴者をイライラさせることなく、広告主にとって十分な革新的な選択肢を提供できるようにする。これは、広告ポリシーと収益および視聴者のエンゲージメントを関連付けるデータを集約し、分析することを意味する。残念なことに、企業によっては、アドテクがすでに高価で複雑な性質を持っていることを考えると、これを行うには労力がかかり、コストがかさむ可能性がある。
AVOD データの調整という課題に対処するため、ブライトコーブの Ad Insightsには、広告感度と呼ばれる重要な指標があります。これは、視聴者のエンゲージメントを広告の頻度、期間、配置などの要素と比較し、放棄の可能性を示すスコアを生成します。コンテンツ、デバイス、地域を横断してこの指標を見ることで、エンゲージメントを損なうことなく広告利回りを高める機会を簡単に特定できます。
解約率を下げる
視聴者を増やすには、さまざまなタイプの解約を理解する必要がある。
- 自発的解約。これは、ユーザーが意図的に購読をキャンセルすることです。解約には様々な理由がありますが、その理由を判断するのに役立つ測定可能な行動があります。例えば、エンゲージメントが低い場合は、コンテンツの改善や見直しが必要かもしれません。もしユーザーが動画を開始せずにアプリを放棄しているなら、それはユーザーエクスペリエンスについて何かを物語っています。また、ユーザーが長期間アプリを全く開かずにいる場合は、プッシュ通知でユーザーを呼び戻すことができるかもしれません。
- 不本意な解約。これは通常、支払いに失敗したときに起こるが、トライアルが期限切れになったときにも起こりうる。解約を減らす最も簡単な方法は、プロセスを自動化するサービスと提携することだ。このようなパートナーは、支払いの有効期限が近づくとユーザーに通知するため、ユーザーはサブスクリプションを失効させることなく更新することができる。
全体として、ユーザー獲得率（またはコンバージョン率）と解約率を前月比で比較することが非常に重要です。解約率の傾向が安定しており、妥当なものであれば、新規ユーザーの獲得に専念して構いません。しかし、解約率が上昇傾向にある場合は、ユーザーベースを拡大し続けるために上記のステップを踏む必要があります。
OTT市場でシェアを獲得する
視聴者の期待は高まり、コンテンツを見るためのデバイスも増え続けています。そのため、視聴者がどこにいても視聴者にリーチできることが、これまで以上に重要になっています。今日の高度に飽和した OTT 環境で競争するには、迅速に市場に参入する必要があります。ブライトコーブの OTT ソリューションなら、Web、モバイル、スマート TV、コネクテッド TV 向けに、魅力的で一貫した体験を記録的な速さで立ち上げることができます。
