OTTストリーミング市場は、D2Cブランドから放送局、パブリッシャーまで、あらゆるセグメントで成長している。Statistaによると、この業界は2023年の2940億ドルから2027年には3970億ドルに急増するという。
この成長を活かそうとする企業が増えるにつれ、OTTサービスの立ち上げはますます魅力的な選択肢になりつつある。しかし、この試みに乗り出す人々には根本的な疑問がつきまとう：購入か構築か？
サービスやその機能、ロードマップを完全にコントロールできるため、独自のテクノロジー・スタックを構築することを選択する企業もある。しかし、サービスを成功させるためには、高額な立ち上げコストや複雑な技術要件のナビゲートに直面する。さらに、このテクノロジーを一から構築することで、サービスを実際に成長させることに集中できなくなることも多い。彼らは、スケーリングからセキュリティ、ニーズに応える効果的で互換性のあるテクノロジー・スタックの構築まで、様々な課題を克服するために予算とリソースをシフトしていることに気づく。
また、単にそのサービスのテクノロジーを購入することを選択する企業もある。このアプローチでは、リスクと複雑性の多くを回避することができ、通常、市場投入までの時間を短縮することができる。また、テクノロジーではなくビジネスの構築に集中することができ、確立されたプラットフォームから実証済みの信頼性を得ることができる。
要するに、ニッチで高度にカスタマイズされたOTTプラットフォームを、完全にコントロールしながら立ち上げたい人にとっては、ゼロから構築することは、時間と投資に値するかもしれない。逆に、市場に素早く参入し、確立されたインフラを活用したい場合は、テクノロジー・プロバイダーと一緒に立ち上げるのが最も戦略的な方法かもしれない。
詳しくは、PLAYのエピソード「OTTソリューションを使いこなせましたか？
OTT テクノロジーは複雑だ
OTT技術の複雑さを理解してほしい。これらは、メディアのサプライチェーンに沿ったすべてのコンポーネントを複製することに成功した印象的なシステムであり、各コンポーネントには専用の開発・保守リソースが必要である。
ビデオコンテンツを管理・配信するだけでも、OTTはコンテンツ管理システム（CMS）、エンコードとトランスコード機能、コンテンツ配信ネットワーク（CDN）を必要とする。また、ライブ・ストリーミングとライブからVODへの変換の両方にも追加技術が必要である。
収益を上げるために必要な技術は、収益化モデルによって異なります。トランザクション型ビデオ・オン・デマンド（TVOD）では、決済処理と顧客関係管理ツール（CRM）のみが必要かもしれないが、サブスクリプション型ビデオ・オン・デマンド（SVOD）では、加入者管理ソフトウェアも必要となる。広告サポート型ビデオ・オン・デマンド（AVOD）はさらに複雑で、広告サーバー、デマンド側またはサプライ側のプラットフォーム（DSP、SSP）、クライアント側またはサーバー側の広告挿入オプションが追加されます。
実際、私たちはお客様のためにAVODモデルを簡素化する広告マネタイズ・サービスを開発しました。ハイブリッドなマネタイズ・モデルの採用がますます必要になっていることを考えると、可能な限り複雑さを軽減することが不可欠です。
Accedo社の戦略・事業開発担当副社長Bleuenn Le Goffic氏のアドバイスを考えてみよう。動画サービスをうまく機能させる技術を見つけることに、すべてのエネルギーと内部投資を費やすべきではないのです」。
OTTは成長する
OTTサービスの立ち上げは、気軽な投資ではなく、時間、予算、リソースを大幅に投入することになります。つまり、サービス開始のかなり前から、継続的な成長を計画しておく必要があります。
OTTプラットフォームの開発で最も重要なのは、おそらくプラットフォームそのものだろう。プラットフォームが拡張できなければ、時期尚早で破壊的な移行が予想されます。そのため、初期の計画段階では、当初の予算と機能に見合った、拡張性の高いプラットフォームを選びましょう。近道やコスト削減は魅力的に見えるかもしれませんが、予想通りにサービスが成長した場合、直後に技術的な刷新が必要になるのは避けたいところです。
ストリーミング技術は目覚ましく成長し、Yahoo などのメディア大手がブライトコーブにストリーミングを任せているほどです。D2C ファン ブランドから大手メディア企業やパブリッシャまで、共に成長できるソリューションを持つことが、長期的な成功の鍵です。
OTTはコンテンツ・メトリクスに依存する
総視聴時間のような指標が重要な業績指標であった従来のメディアとは異なり、現代のデジタル視聴者は分析の転換を必要としている。新規加入者、視聴頻度、プラットフォームのエンゲージメントは、現在と今後の成長をより正確に把握することができます。また、月間アクティブユーザー数や総視聴時間のような指標は重要ですが、それだけで成功を測るべきではありません。
他のデジタル体験と同様、OTTは基本的にコンテンツに関するものである。そして、ユーザーが視聴体験をよりコントロールすることを要求する今日のデジタル環境では、ビジネス上の決定は、ユーザーが動画コンテンツの消費とエンゲージメントを通じて、どのようにこのコントロールを行使するかによって決定されなければならない。
ユーザーはどれくらいの頻度でコンテンツに関与しているのか？コンテンツは、視聴者の注目を維持するのにどの程度効果的か？コンテンツは新規ユーザーを惹きつけているか？
さらに、機械学習モデルは、あらゆる動画サービスにとって最も価値のある指標は、実は利用頻度であることを示している。例えば、1時間のコンテンツを視聴するユーザーがいた場合、月に1回だけ1時間視聴するよりも、数週間かけて20分ずつ3回に分けて視聴する方が、そのユーザーにとって良いということだ。
実用的なインサイトを得るための最大の課題は、コンテンツ データを視聴者やサービス データと統合し、それを調和させて視覚化することです。歴史的に、これには手作業でのデータ取得と膨大なスプレッドシートが必要でしたが、今日ではBrightcove Subscriber Insights のような高度なアナリティクスにより、この種のデータの統一されたビューを迅速かつ簡単に提供できます。
OTTはユニークで付加価値を与えるものでなければならない
多くのデジタル・コンテンツ体験からユーザーを選ぶことができる現在、ユニークで価値のあるアイデンティティでOTTを差別化することは至上命題である。Le Goffic氏は、「誰もがNetflixの体験を使っている。これがベンチマークであり、体験です。しかし、Netflixになるべきではない。あなたはこのブランドです。あなたは違う人なのです」。
成功している他のプラットフォームから学ぶのは自然なことですが、それを真似しようとしてはいけません。あなたのサービスは、あなたのオーディエンスにとってユニークなものであり、あなたのブランドがしっかりと定義され、それ自体の文脈に対して主にテストされることは理にかなっている。
他のサービスとの比較よりも、あなたのブランドが何を象徴し、どのようにそのコミュニティに価値を生み出しているかに焦点を当てるべきです。これをより大きなブランドフレームワークの文脈に置き換えると、あなたのOTTは以下のような質問に対応する必要がある：
- どのように差別化するのか？
- 調子はどうですか？
- ブランドの個性とは？
- 原型とは？
このような質問に対する答えは、アプリのデザインや体験全体に反映されるべきです。OOTB カスタマイズ オプションに加えて、ブライトコーブを使用する開発者は、ブランド エクスペリエンスをさらに制御できる堅牢なAPI と SDKを利用できます。
アプリではなくコミュニティを作る
構築するか購入するかを決めることは、成長と収益性という点で、OTTストリーミングサービスの将来を形作る重要なステップです。さらに、リソースの大半をどこに投資するかを決定することになり、体験の原動力となるテクノロジー、または体験そのものに投資することになります。
従来のメディアとは異なり、OTTのビジネスモデルでは体験が極めて重要である。特定のコンテンツジャンルやスポーツイベントの熱狂的なファンが集まり、集団的なファンになるような場所である。これは、視聴者を集めることからコミュニティを育成することへの視点の転換である。
顧客を購読者や視聴者と考えてはいけない。彼らはあなたのコミュニティのメンバーなのだ。私たちのコンテンツを心待ちにするコミュニティを育てるにはどうしたらいいか？どうすればコミュニティを共有体験で結びつけることができるか？どうすれば、何度も訪れたくなるだろうか？"
OTTサービスを開始する前に、コンテンツと配信戦略、収益化戦略、マーケティング戦略を設定する必要があることを忘れないでください。適切な決断をすることで、視聴者にリーチし、コミュニティを形成し、さらにリピートしてもらえるような質の高い視聴体験を作り上げることができる。
