デジタルマインドセット：データ、アルゴリズム、AI時代の到来

デジタル革命は、私たちの生活を大きく変え続けています。職場、産業、同僚とのつながりや交流の方法など、すべてが今までの想像を絶する方法で再構築されています。

ハーバード ビジネス スクールの教員である Tsedal Neeley氏は、ブライトコーブの PLAY Season 1 に出演し、このすべての変化について独自の洞察を示し、デジタル マインドセットを取り入れることが成功への鍵となることを説明しました。

Neeleyは、「Remote Work Revolution：Succeeding from Anywhere」の著者で、共著に 「The Digital Mindset, What It Really Takes to Thrive in the Age of Data, Algorithms, and AI 」があります。

デジタルマインドセットとは？

「デジタルマインドセットとは、未来の新しい可能性を考えるために、データ、テクノロジー、アルゴリズムと結びついた私たちの姿勢や行動のことです」とNeeley氏は説明しています。そして、"デジタル "について語るとき、"データ、テクノロジー、アルゴリズム"について考えるべきだと、Neeley氏は付け加えています。

これらの分野のイノベーションは、指数関数的な変化を生み出し、それが私たちのデジタルマインドを刺激して、これまで以上に多くの可能性を感じさせてくれます。さらに良いことがあります。私たちは、専門家でなくても、これらのイノベーションを十分に活用して、お客様にサービスを提供し、ビジネスを成長させることができるのです。

30％ルール

「30％ルールは、実は私たちが発見した最も自由なことの一つです」とNeeley氏は言います。「なぜなら、私たちは専門家である必要はないからです。デジタル環境で活動するための基準値を得るために、データサイエンティストやコンピュータサイエンティストになる必要はないのです。必要なのは30%だけなのです。」

そこで、デジタルマインドをさらに高めるために、3つのポイントについて基本的な理解をしておくことが重要です。

コラボレーション

COVID-19以前の世界とは異なり、私たちは同僚が自分のすぐ近くにいることや、次の便に乗ればすぐにオフィスで会えるということをあてにすることはできません。このように、1対1の直接のコンタクトがないことが問題に感じられることがあります。

しかし、Neeley氏は違う見方をしています。「良いニュースは、この分野がよく知られ、よく開発されていることです。そして、適切なデジタルツールを選んで、適切な方法で人々を巻き込めば、実際に大きな成功を収めることができるのです。」

人間との対話とともに、AIチャットボットなどの機械との連携も盛んになっています。ここでもNeeley氏は、基本を理解することが繁栄につながると強調しています。

「機械を人間のように扱ったり、いろいろなニュアンスや敬語を加えようとしたりすると、スピードが落ちてしまいます。機械への指示や関わり方においては、正確、かつ狭い範囲であると理解することが本当に重要です。」

コンピュテーション

データについてどのくらい考える必要があるのか？コードの勉強は必要ですか？

「コーディングや技術的なスキルのバックグラウンドがない場合、Pythonの短期コースでも役に立ちます」とNeeley氏は言います。「そこで、正しい質問をし、正しい判断をするための重要なリテラシーに触れることができます」。

さらに、デジタルネイティブが社会に増えている今、このデジタルに慣れ親しんだ世代とコラボレーションすることで、アルゴリズムやデータ、AIをより深く理解して前進することが容易になります。

データの複雑さを敬遠するのではなく、データに対してよりオープンな考え方をすることで、私たちは直面する多くの課題に対して、より良い、より創造的な解決策を導き出すことができます。

これは、技術に内在する偏見をなくすことから、データの盗難やセキュリティ問題を防ぐための基本的な手順を強調することまで、デジタル世界のあらゆる領域に当てはまります。

CHANGE（変化）

Tsedal Neeley氏は、「変化は、私たち全員のコアコンピテンシーにならなければならない」と、要点を述べています。デジタルマインドの育成に力を注ぐ彼女は、私たちの心が常に動き、考え、挑戦し、創造し、そして何よりも様々な事を試みなければならないことを証明しています。

「実験 "試み”という考え方は、物事を試し、学び、成長し、これをすべての部署に埋め込むということでもあります。」と彼女は言います。「それは、私たちのすべてのユニット、すべての領域に存在しなければなりません」。

実際、最近の調査によると、健全なデジタル実験文化を持つ組織は、世界のGDPの少なくとも8倍の速さで成長することが分かっています。繰り返しになりますが、デジタルマインドセットがこれを可能にし、可能性を生み出し、障害物を取り除くことで、最も優れたアイデアがトップに立つことができるのです。

デジタルマインドの未来

Tsedal Neeley氏はそれをうまくまとめています。「機械は私たちに取って代わるのか、とよく聞かれます。私の結論は、機械が私たちに取って代わることはない、というものです。デジタルマインドセットを持った人間が、デジタルマインドセットを持たない人間に取って代わるのです」。

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