ソーシャル・ビデオ・マーケティングのためのコンテンツの再利用

動画は、1回きりの投資では終わらない。オムニチャネルの動画マーケティング戦略で新たな生命を見出すために、着飾ったり、切り詰めたり、修正したりできる資産なのだ。

ソーシャル動画戦略の策定に着手するにあたり、自問すべき重要な質問をいくつか紹介しよう:

  • さまざまなプラットフォームにおける私の視聴者層は?
  • ソーシャルメディアを通じて、どのように自分のビデオ資産を紹介し、増幅させるのがベストか?
  • これらのプロセスを合理化するために、どのようなツールを使うべきか?

私たちは、これらの質問のそれぞれをより詳細に見て、健全なソーシャルメディア動画戦略でコンテンツのライブラリを最大限に活用するためのベストプラクティスを提供します。

誰と話しているのか、どこで話しているのかがわかる。

グローバル・リサーチ・リーダーであるGWIの「Biggest Social Media Trends For 2022」レポートによると、ソーシャルメディア上のユーザー・エンゲージメントは安定しているが、ソーシャルメディア上での購買はかつてないほど増えている。

様々なオーディエンスのデモグラフィックと彼らのソーシャルメディア習慣を理解することは、そのプラットフォームに適した適切なフォーマットで適切なメッセージを配信するソーシャル動画戦略を構築する上で重要です。

LinkedInでウケるものがTikTokではウケないかもしれない。しかし、同じ動画アセットをそれぞれのプラットフォームで使うことはできます。ただ、キャプションのコピーやクリップの長さ、その他のクリエイティブな要素を微調整して、動画が各プラットフォームでのエンゲージメントを促進するように準備しましょう。

ビデオライブラリを最適化する

ビデオライブラリーには、あなたが思っている以上に多くのコンテンツが保存されています。

一つの動画は決して "一つの動画 "ではない。あなたのブランドが存在感を示すすべてのプラットフォームで、ユニークな動画コンテンツに生まれ変わる可能性を秘めている。

1つの動画を複数のプラットフォームやタッチポイントで最適化することで、オリジナルコンテンツのROIが高まります。このソーシャル動画戦略はまた、動画のメッセージを増幅させ、より広い網を張り、より多くの潜在顧客をブランドに引き寄せます。

既存のコンテンツを最適化する鍵は、これらの貴重な動画資産を意図的に利用することである。視聴者の規模、構成、考え方を考えると、ソーシャルメディア・チャンネルは、優先順位リストのトップに近い位置にあるはずだ。

しかし、各プラットフォームで特定の行動に慣れている人々の注目を奪い合うことになることを忘れてはならない。このようなアテンション・エコノミーでは、彼らの時間を獲得しなければならない。

視聴者の注目を集め、既存のコンテンツをソーシャル動画戦略に再利用する方法をいくつか紹介しよう。

スニペットを作成する

ソーシャルメディアをスクロールしている間、多くの人が持つ短いアテンション・スパンよりも長い、素晴らしいビデオ・アセットを持っていることがある。

そこで役立つのがスニペットだ。

映画の予告編のように、スニペットは観客を魅了し、もっと見たいと思わせる。動画コンテンツで提供するのは体験であり、ソーシャルメディアはそれを予告するのに最適な場所なのだ。

スニペットは、ユーザーがスクロールを止めるよう誘うために、視覚的に魅惑的でなければなりません。注目を集めるためのシンプルで実績のある方法には、感動的なクローズアップから始める、ナレーションに頼らず大きなテキストを使う、などがある。

いいね!」、「シェア」、「コメント」などの行動喚起を含めることも、注目を集め、さらなるエンゲージメントを生み出す。ただし、スニペットの最後にCTAを入れるようにしましょう。

マーケティングチームの規模や利用可能なリソースにもよりますが、スニペットはハイライトのワンカットというシンプルなものから、ピークの瞬間を集めたトレーラーのような複雑なものまであります。どちらも動画を小さなセグメントに最適化する効果的な方法なので、どちらを使うかはあなたの裁量次第です。

動画のさまざまな部分を強調するスニペットをいくつも作成することで、異なるプラットフォームの異なる視聴者に、それぞれに合ったコンテンツを提供することができます。

プラットフォームに合わせる

TikTokの動画がTwitterでシェアされ、Twitterの投稿がInstagramでシェアされ、Instagramの動画がYouTubeで公開されるという傾向は、コンテンツの価値が1つのプラットフォームに限定されないことを示している。

しかし、一般的に人々は特定のソーシャル・プラットフォームを特定の理由で利用する。

  • フェイスブック。家族、友人、コミュニティと連絡を取り合いたい人々がよく使う。
  • ツイッターよりメディアに精通し、政治的に発言力のある人々が集まり、少量でもウィットに富んだ発言を楽しむ。
  • インスタグラムビジュアルメディアを通じてより効果的なコミュニケーションを図るアーティストや人々が集う場所。
  • リンクトインビジネスプロフェッショナルがネットワークを広げ、成長するプラットフォームです。
  • TikTok。Z世代のコンテンツ・クリエイターや、急成長する若手ソート・リーダーの本拠地。

このようにさまざまなターゲットにリーチできるのだから、プラットフォームに合ったコンテンツを投稿するのは理にかなっている。

各プラットフォームが提供する機能を最大限に活用するために、意図的なデザインとメッセージング機能を作成することで、よりシームレスな体験を生み出すことができる。

掲載するプラットフォームに合わせてコンテンツを最適化することで、そのプラットフォームの読者にとってより魅力的なコンテンツになります。これは、内容(トーン、トーキングポイントなど)だけでなく、仕様の面からも考えてみましょう。ほとんどの主要なソーシャルプラットフォームは、コンテンツがフィードや広告のフォーマットに合うように、動画の仕様に関するガイダンスを提供しています:

トーンを変える

ベートーベンの "月光ソナタ "に設定した同じビデオでも、ブーツ・ランドルフの "Yakety Sax "に設定すると、違った雰囲気になります。BGMや使用するブランドロゴのセットなど、簡単なものを変えるだけで、よりシリアスな視聴者にも、よりカジュアルな視聴者にも、ビデオのトーンを簡単に調整することができます。

これはまた、あなたのメッセージをテストするのに最適な方法です。もし、あなたのビデオのあるバージョンが信じられないような数字を出している一方で、別のバージョンはほとんど微動だにしなかったとしたら、その成功から何を再現できるか見てみましょう。

複数チャンネルへのライブストリーミング

ライブ配信は、ビジネス、エンターテインメント、そして私たち自身の社会的サークルの中でさえ、人気があり、身近なイベントとなっている。

ほとんどのプラットフォームにはネイティブのライブストリーミング機能があるが、それではストリーミングの対象が単一のプラットフォームの視聴者に限定されてしまう。他のプラットフォームでクロスプロモーションを行うことは可能だが、それはそれぞれの視聴者にネイティブな設定でアピールするほど効果的ではない。

すべてのソーシャルプラットフォームにライブストリーミングすることで、最大のリーチを得ることができます。適切な動画マーケティングツールを使えば、リアルタイムでプラットフォーム全体のエンゲージメントとパフォーマンスを監視することもできます。

つまり、このすべてを可能にし、実用的にするための適切なツールである。

適切なソーシャルメディア動画ツールを活用しよう

ソーシャルメディア管理ツールと統合する動画マーケティングプラットフォームを採用することで、最適化されたソーシャル動画戦略を簡単に展開することができる。

コンテンツ管理の一元化

一元化されたプラットフォームから動画コンテンツを配信することで、動画ライブラリを管理し、プロセスの全段階におけるパフォーマンス指標を追跡することができます。

各プラットフォームで動画を最大限に活用するには、ネイティブプレーヤーに直接コンテンツを公開することをお勧めします。他の場所でホストされている動画へのリンクは、よくある(そしてコストのかかる)間違いです。アルゴリズムはネイティブ動画を優先し、プラットフォームは内部でホストされた動画により詳細な分析を提供します。

一元化されたコンテンツ管理プラットフォームは、複数のチャンネルへの公開を容易にします。

パフォーマンスを維持する

企業向け動画コミュニケーション・プラットフォームは、配信を合理化し、すべての動画ライブラリを簡単に管理し、アクセスできるようにします。

このオムニチャネル・パフォーマンス・トラッキングは、他のチャネルでコンテンツを宣伝する機会を洞察してくれる。例えば、オーガニックトラフィックが多いページで爆発的に売れているケーススタディがあれば、そのケーススタディはソーシャルで試すべき有力な候補となる。

各ソーシャルメディア・プラットフォームは独自の分析セットを提供しているが、それらの指標は孤立して存在する。さらに物事を複雑にするのは、すべてのプラットフォームが同じ指標を追跡するわけではなく、特定のプラットフォームが追跡する指標をイライラするほど頻繁に変更することがわかります。

信頼できるパフォーマンス指標を並べて比較する唯一の方法は、データを1つのプラットフォームで追跡・分析することです。プラットフォーム間で首尾一貫した見解を得ることで、コンテンツがプラットフォーム間で、オーディエンス間で、リンゴとリンゴの間で、どのように機能しているのかの全体像を把握することができる。

ソーシャルメディア・ビデオで戦略を練る

これらのヒントやツールは、ソーシャル・ビデオ戦略に着手し、結果を出すための素晴らしい方法です。経営幹部と共有できる成功事例があれば、追加の動画制作予算に対する賛同を得るのはいつでも簡単です。

既存のビデオライブラリーからより多くの走行距離を引き出し、適切なツールに投資する価値を示すことで、より正確で、より印象的なROIを算出することができます。

社内コミュニケーション用ビデオを確保するための4つのステップ

リモートワークはかつてないほど普及している。多くの労働者がフルタイムまたはパートタイムで在宅勤務をしている。ある調査によると、現在62%の従業員が少なくとも一部の時間、リモートワークで働いており、92%が少なくとも週に1日は在宅勤務が可能になると予想している。

現代の社内コミュニケーション戦略は、ハイブリッドな職場環境の現実に対応しなければなりません。オフィスでのタウンホールミーティングや会議室で行われていた社内コミュニケーションは、今やZoomで行われています。新入社員研修は必ずしも対面式で行えるとは限らず、多くの場合、企業文化さえもデジタル・ファーストの体験へと変化させなければなりません

さらに、社内コミュニケーションは、分散した従業員との両立が難しい場合もあります。会社の目標、リソース、プロセス、大きなマイルストーンについてチームの足並みをそろえたい場合、メッセージを効果的に伝えることが重要だ。そうでなければ、企業文化が分断され始め、サイロ化が現実的な課題となります。

オフィスでも自宅でも外出先でも、社内の誰もがつながりを感じられるようにするには、ビデオは強力な手段です。しかし、社内の機密情報が共有される場合は、新しいコミュニケーションに安全なビデオが不可欠であることも重要です。

社内コミュニケーションにおけるビデオセキュリティの重要性

競合他社にYouTubeの入社式ビデオを見せたいですか?あるいはエンジニアリング・タウンホール?リーダーシップ・チームによるブランド戦略セッションはどうだろう?

答えはノーだろう。企業のほとんどの担保にとって、セキュリティは簡単だ。VPNでアクセスできる安全なクラウドプラットフォームに文書やスプレッドシートを保管したり、顧客関係管理システムに機密性の高い顧客データを安全に保管したりすることができる。

動画は、多くの異なるチームによって制作されることが多いため、セキュリティが容易でないチャンネルにアップされる可能性があります。社内広報チームは、関連するすべての動画にアクセスできるようにしたいと考えますが、アクセスしすぎはよくありません。社内外を問わず、アクセスは重要です。新しい会社の方向性であれ、単なるトレーニング動画であれ、安全な動画は社内コミュニケーション動画戦略の基礎となるべきです。

ここでは、全従業員がアクセス可能で安全な、魅力的なビデオを開発する方法を紹介します:

1.動画を安全なプラットフォームに保管する

パスワードで保護されたストリーミングやソーシャル・メディアのウェブサイトは、しばしば社内コミュニケーション・ビデオ戦略にとって最適な場所になり得る。しかし、従業員が会社を離れたり、公共のコンピュータで調理したり、機密ビデオの認証情報を持っていたりすると、機密性の高い社内コミュニケーションに社外からアクセスされる可能性がある。

セキュリティが組み込まれた社内コミュニケーション用のビデオ・プラットフォームを見つけることで、従業員のアクセスを合理化し、ビデオをより利用しやすく、より安全にすることができる。

2.ビデオアクセスのためのユーザー権限階層を構築する

動画のカテゴリに基づいて、視聴者のアクセス権を正しく設定できるように制御してください。

社内コミュニケーションビデオの一般的なカテゴリーには、以下のようなものがある:

  • タウンホール
  • トレーニングセッション
  • ワークショップ
  • 従業員エクスペリエンス
  • 文化
  • 新入社員
  • 部門別お知らせ
  • リーダーシップ戦略
  • メンターシップ
  • 企業責任
  • リーガル

各動画カテゴリのアクセス階層がわかっていれば、動画プラットフォームを使用して、社内コミュニケーション・リーダーに管理者アクセス権を割り当てたり、その他のユーザーに役割ベースのアクセス権を設定したりすることができます。

3.ビデオ通信のシングルサインオン(SSO)を可能にする

シングルサインオン(SSO)のサポートは、従業員がすでに会社で使用しているのと同じ電子メールとパスワードでサードパーティのプラットフォームにアクセスできることを保証します。これにより、動画視聴者の身元を確認し、シームレスにログインして動画コンテンツに参加することができます。

最大限のセキュリティを確保するために、ビデオ・ソリューションは、電子メール・ドメイン(例:@company.com)に基づいてアクセスを許可するのではなく、ユーザー・ドメイン(例:[email protected])を含む完全な電子メール・アドレスにIDをマッピングする必要があります。御社が1人のユーザーに対して異なる電子メールエイリアスを提供している場合、それらをパラメータに含めることも簡単です。

SSOにより、従業員はよりシームレスで安全なビデオ体験を得ることができる。

4.イントラネットを動画コンテンツ用の単一ソリューションでつなぐ

リモートワークの時代には、社内コミュニケーションは会社のイントラネットで終わることが多い。チームがすでにイントラネットで最新情報をチェックすることに慣れているのであれば、動画ポータルにもアクセスでき、そこに表示されるべきである。

セキュアなビデオの鍵は、適切な視聴者だけが適切なコンテンツにアクセスできるように、社内メディア・コンテンツを保存する単一のソリューションを用意することです。SSOを介した統合により、従業員はイントラネットから動画ポータルに簡単にアクセスでき、そこで最新の社内コミュニケーション動画を発見することができます。

SSOを介した統合により、企業はITによって視聴者の役割と権限を制御することができる。動画ソリューションがAPIアクセスを持っている場合、管理者ユーザーはユーザー権限、動画コンテンツ、安全なアクセス、本人確認を完全に安全に保つことができる。同様に、社内広報チームは、すべての動画コンテンツが適切なチームによって閲覧されることを確認するために必要なデータ著作権管理(DRM)を行うことができる。

ビデオセキュリティの方法論を理解する

動画は、今日、チームとつながるための最も重要な方法の1つです。また、多くの異なるチームによって管理され、多くの異なるチャンネルに配信される、最も一般的なコンテンツの形態の1つでもあります。

社内の広報チームにとって、より安全な動画戦略の第一歩は簡単である。

すべての社内コミュニケーションビデオを一元管理することで、従業員が必要なビデオとその視聴方法を簡単に見つけることができます。新入社員研修、アナウンスメント、タウンホール、エグゼクティブアップデート、その他の重要なビデオはすべて、従業員の日々のプロセスに簡単に適合します。

eコマース用インタラクティブ・ビデオの作り方

インタラクティブ動画は、動画視聴者をeコマース顧客に変える最大のチャンスの一つです。

なぜか?バイヤーは、購入の意思決定をする前に、すでに動画コンテンツとインタラクションしており、彼らが購入の準備ができていると言う前に、その旅の大半は終わっている。そのため、このような人々が誰であり、何に関心があるのかを伝えるだけでなく、彼らを引き込んでコンバージョンに導くことができるような方法で、このコンテンツを活用することが非常に重要なのです。

しかし、今日の購入者は非常に厳しい目を持っており、ページの読み込み時間や購入までのクリック数が多すぎるといった些細な理由でカートを放棄することがあります。購入者はスムーズでストレスのないオンラインショッピング体験を求めており、ショッパブル動画にも同じレベルの期待を寄せています。インタラクティブ動画を活用するということは、それを他のウェブ戦略と同じように、eコマース戦略の中に組み込むことを意味します。、

eコマース戦略における動画の役割

理想的には、eコマース戦略におけるすべての動画には明確な目的があります。他のデジタル戦略と同様に、「次のクリック」が最も重要であり、動画でもそれは同じです。インタラクティブ性とは、単に人々を引き付け、次のクリックへと誘導するための手段に過ぎません。

さらに、eコマースの動画戦略とコンテンツマーケティングの間には自然な融合があります。ブランドは商品を販売しようとし、その過程で育成型のコンテンツが伴います。この購入の瞬間に至るまで、後から生じる購買意欲(ディファードインテント)の確立が重要です。インタラクティブな動画とコンテンツマーケティングを組み合わせることで、最終的にはより多くの取引につながります。

では、どうすれば顧客にコンバージョンして購入してもらえるのでしょうか?これは、あなたの目標を達成するために適切なタイプのビデオを使用することに依存します。

eコマース用インタラクティブ・ビデオの種類

eコマース動画は特に、異なる結果を導き出すユニークな特徴を持っているため、どのタイプの結果を求めているかを決めることが重要です。

  • クリックしやすい動画。全体を通して明確なコールトゥアクション(「今すぐ購入」ボタンのようなもの)で製品やサービスを宣伝する。このような動画には通常、エンディングにタイトルカードがあり、視聴者がすぐに購入できる商品ページへのリンクが貼られています。
  • ディープコンテンツビデオ。見込み客に製品について情報を提供し、購買意欲を高める(製品紹介ビデオやハウツービデオを考える)。このような動画には、チャプターメニュー、質問や投票、視聴者が自分の購入の旅を始めるためのリソースリンクなどが含まれます。
  • 没入型ビデオ。視聴者の記憶に残るブランド体験を構築します。このような動画は、ブランドの価値観に触れるパーソナライズされた旅を提供するもので、通常は分岐動画や360動画体験として提供されます。必ずしもeコマースを意図しているわけではありませんが、ブランドの実店舗に人々を誘導することができます。
  • カスタム体験。パーソナライゼーションは強力です。動画の中で顧客のファーストネームで呼びかけたり、投票やクイズから得た情報に基づいて視聴者固有のコンテンツを提供したりしましょう。

eコマース・インタラクティブ・ビデオのコンテンツの種類

コンテンツは体験と同じくらい重要です。動画にまつわる消費者動向を知ることは、動画eコマース戦略を成功させるために不可欠です。

  • ハウツー/製品レビューエンターテイメントや音楽ビデオに次いで、ウェブ上で最も人気のあるビデオの種類は、ハウツーや製品レビューです。製品を理解したいという欲求とともに、見込み客は製品を購入したり問題を解決するためにGoogleを利用するため、SEOの効果は大きい。
  • ブランド概要。ブランド概要も人気のある動画タイプの1つで、顧客とのコミュニケーションを図り、ブランドの競合差別化要因を明確にし、後続コンテンツへの期待を抱かせる。言葉だけでなく、視覚と聴覚で伝える、ブランドと同様に美しいものでなければならない。
  • 舞台裏。舞台裏のコンテンツは、商品を前面に押し出しながら、透明性とロイヤルティを高めます。何度でも活用できる豊富なコンテンツの宝庫であり、eコマース戦略をコンテンツマーケティング計画に反映させることができます。
  • ライフスタイルライフスタイル・コンテンツは、あなたのブランドと製品を紹介し、その価値を現実の世界で実際の人々に示すものです。お客様の声は、どのブランドにとっても最も強力なマーケティングの一部であり、ライフスタイル・コンテンツはこれを捉えます。

eコマース・インタラクティブ・ビデオの導入手順

eコマース戦略におけるインタラクティブ性の役割と重要性が分かったら、いよいよインタラクティブ・ビデオを使い始める時です。

  1. ショッパブル・ビデオの定義を広げよう。手持ちの動画から始めよう。動画が数本であろうと数千本であろうと、シンプルでクリックしやすいCTAを使えば、今すぐショッピング可能な動画にすることができます。プロからのアドバイス:動画上のCTAは、ページ上のCTAよりも3-4倍パフォーマンスが良い。
  2. ベストビデオを選ぶ数本であればベストビデオを選ぶのは簡単ですが、数千本の中から選ぶのは大変です。この場合、関連する動画の良いグループから始めるのがベストです。現在の動画のパフォーマンスを評価し、今後改善したい点やテストしたい点のウィッシュリストを作成しましょう。
  3. カスタマージャーニー全体を最適化する。バイヤージャーニー全体を受け入れ、製品ページのインタラクティブ性だけをテストするのではなく、すべての動画とページを改善することができます。動画がページのどの位置にあるかを考え、コンテンツをさりげなく挿入できる場所を工夫しましょう。
  4. オペレーションを拡大する。自動化が鍵です。たとえば、1 つまたは 2 つの動画に手動で商品ページ リンクを挿入することは、しばらくの間は有効ですが、動画戦略の規模を拡大するには、さらに多くのことが必要になります。Brightcove のような動画プラットフォームでは、メタデータに基づいて動的な CTA を自動的に作成し、動画に適用することができます。
  5. 適切な動画マーケティングツールを採用する。カートシステムからウェブ分析まで、eコマースのパフォーマンスを追跡するために採用すべき測定方法はさまざまです。どのシステムを使うにしても、商品ページのコールトゥアクションを考え、ウェブベースのCTAを動画に変換します。インタラクティブ動画は他のウェブページと同じように動作するので、他のEコマースウェブページと同じようにeコマース動画を追跡することを忘れないでください。

目標に合った適切なタイプの動画を使えば、インタラクティブ性がEコマース戦略にシームレスにフィットすることがわかります。また、インタラクティブ動画では、ウェブ上の他の動画と同様に柔軟なチャンスがあることに気づくでしょう。

詳しくは、PLAYエピソード「インタラクティブはeコマースビデオの未来」をご覧ください。

低遅延ライブ

ライブ配信の待ち時間の短縮は、Brightcove の多くの顧客や市場の他の企業が取り組んでいる課題です。消費者は、ほぼ瞬時のストリーミングを期待していますが、その提供はますます複雑になっています。

スポーツ、芸術、ライブ・パフォーマンスなど、いくつかの業界では、観客を惹きつけ、維持し、さらに惹きつけるために、インタラクティブな要素を導入している。しかし、このような体験を促進するには、遅延の少ないストリーミングが必要です。

最近の一連の機能強化の一環として、ブライトコーブは、遅延を約 5~10 秒に短縮した、低遅延でほぼリアルタイムのストリーミングを提供します。これらの機能強化は、以下の Brightcove プレーヤ バージョンでサポートされています:

  • Brightcove Player(Web)リリース 6.62.0 以降
  • iOSリリース6.10.3以降のネイティブSDK
  • Androidリリース7.0.1以降のネイティブSDK

低遅延フィードを配信できるかどうかを決定する要因は数多くあります(エンコーダ、視聴者の帯域幅など)。ブライトコーブは、低遅延ストリーミングの予測不可能性に対処するため、中断が発生した場合は、通常または標準の遅延ストリームにフォールバックします。Brightcove の低遅延機能に加えて、Brightcove はサポート資料やドキュメントで、ライブ配信の品質を向上させるためのサポートやベストプラクティスを提供しています。

また、低レイテンシー・ソース・エンコーダーのセットアップに必要な要件に関する詳細情報も、サポート・サイトでご覧いただけます:

  • 30フレーム/秒、ドロップフレームレートはサポートされていません(29.97)
  • コーデックH264
  • プロフィールベースライン

重要なのは、低遅延を使用するライブ配信ではサポートされない特定の制限があることです:

  • DRM
  • SSAI
  • 多言語オーディオトラック
  • 冗長性
  • 出力のBフレーム

低遅延に関する詳細、設定手順、またはブライトコーブ アカウントでの低遅延の有効化に関するお問い合わせは、弊社までご連絡いただくか、ブライトコーブ アカウント マネージャまでご連絡ください。

インタラクティブ・ビデオでROIを知る

企業がマーケティング投資を始めて以来、マーケティング担当者にとって投資収益率(ROI)の算出は悩ましい課題となっている。コンテンツを通じて購買の意思決定に影響を与えるという複雑な性質を考えると、マーケティング接触と売上収益との間に明確な1対1の相関関係を示すことは、しばしば非常に困難である。

メトリクスが豊富な動画マーケティングの環境であっても、インパクトを具体的にどのように示すかについては不明確な点があります。どの指標を測定し、いつ収集し、どのような重み付けをするかは、キャンペーンの目標によって異なります。

多くの新しいツールやイノベーションが、動画マーケティングのROIへの道筋を明確にするのに役立っており、インタラクティブ動画もその一つである。

インタラクティブ・ビデオで点と点を結ぶ

動画コンテンツはすでにメトリクスの宝庫である。マーケティング担当者は、視聴回数だけでなく、リピート視聴、視聴時間、再生スクラブ、視聴前後の行動によって、潜在顧客のバイヤージャーニーの全体像がどのように描けるかを学んでいます。

インタラクティブ動画は、動画を見るという体験を受動的な行為から、ある種の能動的な会話へと変えます。この会話の中で、マーケティング担当者は、購入者が再生だけでなく動画内でより多くのアクションを起こす機会を作ることで、さらに深い指標を得ることができます。

オプトインを容易にする

理想的な世界では、マーケティング担当者は常に誰が自社のコンテンツとインタラクションしているのかを把握し、認知からコンバージョンまでの購入までの経路を追跡することができる。

現実には、マーケターがユーザーデータを収集する方法は変化している。サードパーティのクッキーが段階的に廃止されることは、マーケターがオンライン上の行動を現実の顧客と結びつけるために、顧客が旅の途中のある時点で進んでデータを提供する必要があることを意味する。

消費者は、単にデータを渡してくれと言われたから渡すのではなく、何か価値のあるものを引き換えに受け取らなければならない。だからこそ、コンテンツフォーマットとしての動画の成功と、双方向性の会話的性質を結びつけることが、価値交換を生み出す最も簡単な方法のひとつなのだ。消費者が力を与えられ、話を聞いてもらえたと感じれば、喜んでオプトインするようになる。

インタラクティブ動画は、オプトインを促進する簡単な方法を提供し、それはうまくいっている!消費者が購入に至るまでの従来のステップを回避できるようなインタラクティブ機能を採用したり、オプトインを良い会話の自然な結末のように感じさせたりすることができます。

ショッパブル・ビデオ

Add-to-Cart機能により、ショッパブル・ビデオは購入者を商品ビデオの視聴からオンライン・ストアに直接誘導し、そこで商品はすでにカートに入っている。これにより、購買意欲の喚起と販売時点の間にある、手作業によるいくつかのステップの摩擦がなくなります。このような売上の帰属はシンプルで簡単です。

リードジェネレーション

動画マーケティングでコンバージョンステージを特定するのは、インタラクティブ動画を使えばさらに簡単です。製品紹介動画にチャプターを追加することで、視聴者は「良いところにスキップ」して、意思決定に必要な特定の情報を見ることができます。動画体験にリード生成フォームを追加することで、顧客の関心が最も高いうちにオプトインすることができます。

インタラクティブ・ビデオへの賛同を得る

インタラクティブ動画がこれほど強力なツールであるなら、なぜもっと多くのマーケターが利用しないのだろうか?

インタラクティブ・ビデオを妨げている原因の多くは、教育の必要性にある。

CMOはおそらく、インタラクティブコンテンツの制作方法の要点には興味がないだろう。しかし、インタラクティブ動画が今日の視聴者にどのように受け入れられ、ブランドの差別化、パーソナライゼーション、エンゲージメントの向上、より強固な測定基準など、現在のマーケティングトレンドやベストプラクティスにどのように適合するかを説明すれば、彼らはきっと興味を示すだろう。

強力なブランド差別化

動画はすでにブランド認知度を高めるための素晴らしいツールです。ブランドキャンペーン動画にインタラクティブ性を加えることで、視聴者をそのブランドの瞬間に引き込む体験を作り出すことができます。

ブランド認知という点では、このメッセージの保持が、まだ購入について積極的に調査していない顧客を引きつける鍵になる。

それは、ブランド認知とブランド想起の違いに起因する。インプレッションやビューはブランド認知を増幅させる。しかし、売上を促進するのは、ブランド想起(見なくてもブランドを覚えていること)です。インタラクティブな動画を活用することで、顧客の心にブランドとの強い結びつきが生まれ、ブランド想起が高まり、ブランドキャンペーンのROIに影響を与えます。

パーソナライゼーションの機会

パーソナライゼーションは、聴衆の注目を集める最も手っ取り早い方法です。

インタラクティブ動画は、次の動画の提案、視聴者の興味を判断する質問、視聴者にとって最も重要な製品の特徴をスキップして探索できるインタラクティブな製品概要など、視聴者が購入の意思決定を行うための多くの機能への扉を開く。

エンゲージメント向上

今日の消費者は、講義よりも会話に関心がある。私たちは情報を一口サイズに分割して消費する習慣があり、多くの場合、フィードバックを提供できる環境でもある。

最近のデータによると、マーケティング担当者の70%が、自社のインタラクティブ動画はエンゲージメントの点でうまくいった、または非常にうまくいったと回答しており、逆にうまくいかなかったと回答したのはわずか1%だった。

インタラクティブ動画は、視聴者に質問するチェックポイントを動画に頻繁に追加することで、エンゲージメントを高めることができます。これらの質問は、教育ビデオではクイズ、製品デモビデオでは好みなど、作成する体験に合わせて調整することができます。このように、エンゲージメントを促進するために、あなたのチームはクリエイティブになれるのです。

より深い測定

インタラクティブ動画キャンペーンをビジネスの成果に結びつける鍵は、統合されたアナリティクスにあります。

Brightcove Interactivity のようなソリューションを使用することで、マーケティング担当者は以下を含むさまざまな指標を追跡できます:

  • 動画からランディングページへのクリック率
  • ビデオ内投票とアンケートの提出率
  • 個々のリードと見込み客の真のエンゲージメント(滞留時間、スキップ、特定セクションの再視聴を含む)
  • 質問に対する直接的な回答(ユーザーおよび視聴者レベル)
  • ビデオの特定のセクションへの視聴者ナビゲーション率

これは、内部ベンチマークに基づいてROIを測定するための1つのモデルです。前述したように、インタラクティブ動画の測定基準の選択と重み付けは、組織とその目標によって異なりますが、このコンテンツ形式が、統合分析エンジンに燃料を供給するための大量のデータを提供することは明らかです。

会話を始める

インタラクティブ・ビデオは、視聴者とブランドの間で双方向の会話を始めることができるユニークなものです。

インタラクティブ性は視聴者に力を与え、パーソナライズされた体験を高めます。視聴者は、動画内のメニューをナビゲートしたり、インタラクティブなクイズに参加したり、ショッピング可能な動画機能で購入したりすることで、リアルタイムで反応することができます。

そして何より、この旅の全行程を測定し、追跡することができる。

インタラクティブ・ビデオのためのブランチングのベストプラクティス

ブランチング・ビデオは、インタラクティブ・コンテンツのキャデラックです。プリプロダクションからポストプロダクションまで、インタラクティブ性はコンテンツ制作プロセスのすべてのステップに組み込まれています。そのため、ブランチング・ビデオは最も魅力的なインタラクティブ・ビデオの1つであると同時に、最も失敗しやすいタイプの1つでもあります。

インタラクティブ動画を使い始めたばかりだと、ブランチングが他のインタラクションとどう違うのかわからないかもしれません。しかし、ブランチング動画のパワーを理解すれば、当社のベストプラクティスを適用して、そのパワーをビジネスに活用できるようになります。

ブランチング・ビデオとは何か?

"自分の冒険を選択する "または分岐は、コンテンツマーケティングで使用されるインタラクティブビデオの一種であり、顧客がデジタルファーストでパーソナライズされた購買体験を期待するようになるにつれて、ますます注目を集めている。

まず、ビデオの分岐とチャプターを区別することが重要です。どちらもナビゲーションツールですが、デザインも目的も異なります。チャプターが固定メニューなら、ブランチはビュッフェです。チャプターは動画に基本的に直線的な形式を加えるが、ブランチは非直線的である。

分岐は、ユーザー主導のシナリオを設定し、ユーザーが選択を行い、その結果を見ることができます。分岐は、1つの動画(ジャンプ トゥ タイム)でも、動画間(動画間の分岐)でも機能します。

インタラクティブ・ビデオにおける分岐の力

動画の分岐は、視聴者にとってもマーケティング担当者にとっても有益である。

視聴者にとっては、最初から動画体験をコントロールすることができ、自分に関連するトピックや興味のあるトピックを探索することができる。その結果、視聴者は分岐する動画を完了する可能性が高くなり、エンゲージメントの向上につながります。動画を完了するということは、マーケティングファネルに沿って進み、課題の解決策を学び、意思決定に近づくということです。

マーケティング担当者にとって、このような視聴者の選択は、ユーザーが何に興味を持っているかについてのより多くのデータにアクセスし、今後の体験を改善することを可能にする。これは、他ではなかなか得られないデータでもある。視聴者調査は、適切な質問の設定から、回答をビジネス目標に結びつけるまで、複雑になりすぎる可能性がある。また、結果もしばらくすると陳腐化してしまう。ブランチングは、顧客が何を好み、何を好まず、何をもっと見たいかについて、新鮮で実用的な洞察を提供する。

ブランチは、証言、会議やウェビナーのプレゼンテーション、バーチャル・ウォークスルー/ツアーなど、伝えたい情報が多いシナリオで最も効果的です。視聴者はそれぞれ異なる背景知識を持ち、動画を見る目的も異なります。動画を分岐させることで、より早く、より効率的に、そしてよりハッピーで魅力的な体験を提供することができます。

分岐ビデオの5つのベストプラクティス

理想的には、分岐ビデオは最初からインタラクティブ性を念頭に置いてデザインされ、制作されるべきです。脚本を書き、絵コンテを描き、セットで撮影し、スタジオでショットをセットアップするとき、これらのベストプラクティスを考慮することをお勧めします。

  1. 空間をデザインする。メディアを念頭に置いてデザインしましょう。視聴者の多くはタブレットやスマートフォンを使っているはずなので、画面の半分をタレントや主題の専門家用に、残りの半分をインタラクション用に確保しましょう。こうすることで、視聴者にインタラクティブな動画であること、そして視聴者ができるアクションがあることを知らせることができます。
  2. インタラクションを奨励する。コール・トゥ・アクションを明確にしましょう。1つのブランチにつき選択肢は2~3つだけにし、動画のターゲットを大きくしてクリックしやすくし、アクションが明確になるようにすることで、インタラクションをシンプルに保ちましょう。主題の専門家に、選択肢に対してジェスチャーをさせたり、反応させたりすることで、インタラクションも増えます。プロからのアドバイス:視聴者は常にクリックで前の選択肢に戻ることができます。
  3. 気が散らないようにする。枝分かれする動画の背景はシンプルなものにこだわりましょう。白である必要はありませんが、目を引きすぎるのもよくありません。ブランチングビデオの基本的な目的は、視聴者と会話をすることです。
  4. タイミングがすべて。映像のリズムをデザインするだけでなく、映像のルック&フィールもデザインしましょう。各選択肢は、視聴者が読んで理解するのに十分な時間、画面に表示されるようにしましょう。10秒が目安です。さらに、異なる選択肢のセクションの間に5秒のバンパー、つまり白か黒、またはモーショングラフィックのセクションを追加して、移行を容易にしましょう。
  5. オーディオも忘れずに。ビジュアルは重要ですが、音声も最後まで残してはいけません。選択ポイントやバンパーの下にオーディオトラックを続けましょう。そうすることで、視聴者にとってよりシームレスな体験となります。しかし、3.を忘れず、視聴者に取ってもらいたいアクションから音声が逸れないようにしましょう。

私たちの信条は、ビデオをウェブの他の部分と同じように機能させ、クリック可能でインタラクティブな体験を作り出し、視聴者がその体験を誘導できるようにすることです。動画はこれまでそのようなものではありませんでしたが、ブランチングによってそれが可能になりました。

インタラクティブ・ビデオを始める

ウェブの他の部分と同じように機能するビデオを想像してみてほしい。メニューをナビゲートしたり、ざっと流し読みして面白いものを見つけたり、関連リンクをクリックしたり、消費しているものに「いいね!」を押したりすることもできる。それがインタラクティブ・ビデオだ。

企業にとって、インタラクティブ性は受動的な視聴者を熱心な消費者に変える。動画視聴後に視聴者の関心を取り戻そうとするのではなく、視聴者の関心が最も高いうちに次のステップに進むことができる。一方マーケティング担当者は、最大の悩みの1つである動画アトリビューションを最終的に解決することができる。

特にクッキーのない未来では、マーケティング費用を収益につなげるツールの価値がかつてないほど高まっています。インタラクティブな動画コンテンツは、動画マーケティングの予算を正当化すると同時に、エンゲージメントに対する顧客の期待に応えることができます。それができることを理解すれば、インタラクティブ性に投資することで、動画と顧客の両方により多くのインサイトを提供できることがわかるでしょう。

インタラクティブ・ビデオとは何か?

インタラクティブ動画は、視聴者が動画とインタラクションできるだけではありません。インタラクティブ機能によって、視聴者との双方向のコミュニケーションを簡単に作り出すことができ、視聴者にとってはより魅力的な動画体験になり、あなたにとってはより深い洞察につながります。

ソーシャルメディアのようなリアクションから、クリック可能な関連コンテンツリンク、「自分で冒険を選ぶ」旅まで、それぞれのタイプのインタラクティビティが視聴者にさまざまな体験を提供します。各機能はデータポイントでもあり、包括的な顧客プロファイルを構築するために使用できる非常に詳細なエンゲージメントデータを提供します。

Brightcove のようなハイエンドのプラットフォームが提供するインタラクションには、いくつかの種類があります。

オーバーレイ

オーバーレイを使用すると、動画コンテンツ全体にクリック可能なホットスポットを戦略的に配置できます。視聴者に次のステップやアクションを提供し、選択的にエンゲージメントを高めることができます。また、クリック時の一時停止や「まだ見ていますか」ダイアログなど、視聴者がコントロールできる体験も可能になります。また、動画を通じて直接販売するeコマースにも利用できます。

オーバーレイは、テキストオーバーレイ(テキストボックス形式)、画像オーバーレイ(画像またはロゴ)、透明/ホットスポットオーバーレイ(不透明または透明なボックスを画面全体または一部に配置)など、さまざまな形式で利用できる。

チャプターズ

チャプターを使用すると、ビデオをセクションに分割し、視聴者が最も関連性の高いコンテンツに直接ナビゲートできるようになります。これにより、視聴体験の陳腐化を防ぐだけでなく、視聴者がどのチャプターを閲覧、スキップ、再視聴したかを詳細に分析できます。

チャプターは色やタイミングでカスタマイズでき、目次がなくても機能します。実際、目次なしでチャプターを追加すれば、より純粋な行動追跡が可能になります。目次のある動画は視聴者に閲覧を促しますが、目次のない動画は視聴者の注意を自分に最も関連するトピックの選択に集中させます。

クイズ/投票

クイズや投票では、最も意味のある瞬間にビデオ内で質問することで、視聴者から直接回答を得ることができます。回答は、回答に基づいて明確な次のステップを可能にする決定ポイントとして、または単に集約された視聴者からのフィードバックとして使用することができます。

クイズは複数選択、「該当するものをすべて選択」、または自由形式の回答が可能です。クイズの完了時や合否に応じて、さまざまなアクションを起こすことができます。また、回答された各質問は、視聴者の嗜好や行動に関するデータポイントとなり、今後のマーケティング活動に役立てることができます。

インビデオ・ウェブ・コンテンツ

動画内ウェブコンテンツでは、外部ソースからのコンテンツを動画に含めることができ、よりシームレスで中断のない顧客体験を実現できます。つまり、次のステップや追加コンテンツを、視聴者の注意を引くことなく動画自体に表示することができます。また、使用できるコンテンツの種類の柔軟性も高まります。

動画内ウェブコンテンツは、iFrameと互換性のあるあらゆる外部コンテンツを使用することができます。

パーソナル化

パーソナライゼーションにより、視聴者の名前を表示するなど、カスタマイズされたインタラクションが動画に表示されます。動画内の視聴者固有の要素は、注目を集め、エンゲージメントを促すだけでなく、全体的な体験を向上させ、ひいては視聴者のロイヤリティを向上させます。

パーソナライゼーションは、ユーザー入力、メタデータ、またはURLパラメータによって制御できます。

ブランチング

ブランチングを使用すると、ビデオ内のオーバーレイ間に関連性を持たせることができ、つながった体験が得られます。視聴者は体験をコントロールでき、コンテンツへのエンゲージメントを高めることができる。これにより、視聴者が何に興味を持つかについてより多くのデータ・ポイントが生成され、今後の体験を改善するための興味の階層を知らせることができます。

分岐は、1つの動画(ジャンプ・トゥ・タイム)でも動画間(動画間の分岐)でも機能し、視聴者が選択し、その選択がどのように展開するかを見ることができる視聴者主導のシナリオを設定することができる。

視聴者感情

視聴者の感情により、視聴者の体験を評価させることで、視聴者からのフィードバックをリアルタイムで収集することができます。回答への労力を減らすことで、より複雑なフォームよりも高い回答率を得ることができ、ユーザージャーニーを改善するために使用できるデータをより多く生成することができます。

視聴者の感情収集形式には、サムアップ/サムダウン、エモーティコン(悲しい、中立、嬉しい)、5つ星評価システムが含まれる。

なぜインタラクティブ・ビデオを使うべきなのか?

インタラクティブ・ビデオは、単なる一過性のトレンドや流行ではない。事実、 初のインタラクティブ映画 1967年の『シネマ・マシン』では、カメラオペレーターが手動で切り替えたシーンを観客が選択できた)。インタラクティブ・ビデオが主流になるのは、時間と技術の問題だったのだ。消費者とインタラクティブ・ビデオたとえば、ブライトコーブの独占調査によると、 B2B意思決定者の55 今日、インタラクティブ性は、スピードやロード時間と同じくらい重視されている。同様に 消費者の83-特に、オンラインで最もお金を使う人々は、買い物をする際にインタラクティブな要素が役に立つと同意している。

動画マーケティング担当者にとって、これは何を意味するのだろうか?Hubspotによると、マーケッターの28%がすでに動画でインタラクティブコンテンツを使用しています。動画マーケティング戦略のSWOT分析を行っているなら、脅威の欄に追加してください。つまり、上位の競合他社の4社中少なくとも1社がインタラクティブ動画を使用している可能性が高いということです。

経験豊富なマーケティング担当者は、競合に追いつくためだけに新しいテクノロジーを採用するよりも、もっとよく知っている。投資には明確なビジネスケースが必要です。そして、インタラクティブ動画には、あらゆるビジネスにとって3つの重要な利点がある:

  • より多くのエンゲージメント。視聴者が動画とインタラクトすると、あらゆる指標が向上します。視聴者は現在の動画をより多く見るだけでなく、あなたのすべての動画をより多く見て、より多くインタラクションします。
  • より多くのコンバージョン。私たちの経験では、インタラクティブなCTAを使用すると、動画のコンバージョン率が著しく向上します。例えば、CTAがオーバーレイされている動画は、動画の外側にCTAがある動画よりも3-4倍コンバージョン率が向上します。
  • より多くのデータ。特に、動画プラットフォームをCRMやMAPと統合した場合、このデータから得られる洞察は、リード生成フォームによる新規顧客の開拓から、動画内購入による新規収益の促進まで、あらゆることに役立ちます。

インタラクティブ・ビデオを使い始めるには?

成熟した動画マーケティング戦略を持つ企業は、すべての動画にインタラクティブ機能を追加するのは時間がかかりすぎると考えるかもしれません。同様に、動画を始めたばかりの企業は、インタラクティブ機能は複雑すぎて、その労力を正当化できないと考えるかもしれません。

しかし、何百本もの動画があろうが、ほんの数本であろうが、インタラクティブ動画を始めるのは複雑なことではありません。ここでは、動画マーケティング戦略にインタラクティブ性をうまく取り入れるための5つのヒントを紹介します:

  1. 既存の動画から始めましょう。最も人気のある動画を1つ選び、その動画の主な目的(リード獲得、コンプライアンス、視聴者のエンゲージメントなど)を書き出す。
  2. 動画の目的を高めるインタラクションのみを追加する。動画はアクションを要求していますか?視聴者が動画の中でフォームやリンクを使ってアクションを起こせるようにしましょう。何かを教える動画ですか?重要なポイントを強調するためにテキストオーバーレイを追加したり、動画内のクイズを追加しましょう。
  3. 最初の動画には、1つから3つまでのインタラクションを加えましょう。最もシンプルで価値のあるインタラクティブ機能には、ランディングページへのリンクが付いたブランド/ロゴ、名前入力フォーム、コンテンツの理解度を評価するクイズなどがあります。
  4. データに注意。指標は動画によって異なります。視聴回数やエンゲージメントを追跡する必要がある場合もあります。インタラクティブ動画のように、インタラクションを追跡する必要がある場合もあります。最終的に、動画の成功は視聴者が希望するアクションを起こしたかどうかで評価されるべきです。動画の測定基準がビジネス目標をサポートするものであることを確認してください。
  5. 他の人からフィードバックをもらう。フィードバックは、あなたが探し慣れていない改善点を明らかにすることができます。同僚からのフィードバックがあれば、インタラクションを追加するための新しい、より良い場所を決定するのに役立ちます。

インタラクティブ性で動画戦略を最適化する

インタラクティブ・ビデオは、他のウェブ・コンテンツと同じ期待に応えるビデオに過ぎない。

メニューのないホームページ、とりとめのない記事、リンクのないソースにイライラしたことはないだろうか?インタラクティブでないデジタル・ビデオにどう感じるべきか、おわかりいただけただろうか。

あなたのオーディエンスは、インタラクティブの準備ができています。そして、ダイレクトアトリビューションと行動データが提供するものを武器にすれば、あなたも同じです。

バイヤージャーニー全体を通して動画を使用し、測定する

私たちが生きているこの爆発的なテクノロジーの時代では、B2Bマーケッターは、進化し続ける動画ツールやプラットフォームを取り巻く健全な方法論の開発に躍起になっている。

動画マーケティングは、バイヤーズ・ジャーニーを通じて人々を誘導する最も効果的な方法の1つであることに変わりはないが、動画だけですべての力仕事をすべきではない。また、後回しにすべきではない。理想的には、動画は完全なキャンペーンの補完的な要素であり、戦略的に開発され、実行されるべきである。

B2B マーケティング担当者は、作成した動画コンテンツが測定可能な目標を設定して制作され、展開される、この中間点を見つける方法をまだ学んでいます。必要なのは、焦点を絞り、複雑な意思決定経路をナビゲートする買い手の考え方と一致させることである。

以下のガイダンスは、適切なコンテンツを適切なタイミングで適切な視聴者に届ける、データ主導の動画マーケティング戦略をチームが構築するのに役立ちます。

データを整える

データは強力なツールです。他のマーケティング・コンテンツとは異なり、動画は視聴時間など、より深い指標を提供します。動画から得られるデータは、バイヤージャーニーの完全なビューを得るのに役立ちますが、それを明確に見るには、これらのデータを接続する必要があります。

動画コンテンツの管理、配信、トラッキングに使用するツールを統合することは、動画戦略を推進する有意義な指標にアクセスするための最速の方法です。CRM、Web サイト、広告プラットフォーム、その他のツール間のシームレスなデータの流れにより、顧客とそのオンライン行動に関する洞察を得ることができ、それがそのままキャンペーンの形になります。

誰が、何を、どれくらいの時間見ているのかがわかるだけでなく、彼らが他にどんなコンテンツを消費したのか、どこで消費されたのか、他のチャネルを経由してあなたのコンテンツに至ったタッチポイントの経路もわかる。

バイヤージャーニーにおける動きをピンポイントで把握する

このデータがあれば、マーケティングチームはバイヤージャーニー内の動きを特定し、リードナーチャリングに関してより意図的な決定を下すことができる。

過去の動画エンゲージメントデータを確認することで、旅の様々な段階において、どのコンテンツがクライアントにとって最も効果的であったかを推測することができます。各ステージでモニターすべき指標はこれです:

アウェアネス

ブランドの認知度は、ブランドの存在感を高め、才能を惹きつけ、将来の視聴者増加のために広い網を張るために不可欠な要素である。

視聴回数と再生率は、認知の段階で最も重要な指標です。再生回数が多ければ多いほど、より多くの人々があなたのブランドについて考えているということです。再生率が良いということは、より多くの適切な人々があなたのブランドを認識しているということです。

考察

この時期のバイヤーは、問題の解決策を探しています。彼らは可能性を模索し始め、接触する前に調査している。

この段階で何が効果的かを見つけるには、閲覧に費やした時間のデータを提供する指標を掘り下げるとよいでしょう。視聴者の関心が高ければ高いほど、次に彼らが解決策を探しているときに、あなたのブランドや製品についてより多くのことを思い出してくれるでしょう。

このメトリックの発見にかかる時間を大幅に短縮するために、ブライトコーブは、動画への全体的なエンゲージメントを分析し、動画の全長にわたる各時点での視聴回数に基づいてスコアを割り当てるエンゲージメント スコアを開発しました

コンバージョン

リードキャプチャデータに基づいてコンバージョンの結果を確認することは可能ですが、それは動画メトリクスに表示されるものではありません。データを見て、"今月公開した3本目の動画のタイムスタンプ2:41でコンバージョンを獲得した!"と結論付けられるようなデータは1つもありません。

もちろん、すべての動画にリードフォームを埋め込むこともできます(これは視聴者を疲れさせ、エンゲージメントを低下させる素晴らしい方法です)。しかし、それでは、リードのエンゲージメントを維持することで、動画がどれだけ将来のコンバージョンに貢献したかを示すことはできません。

この極めて重要なポイントは、それまでのすべてのタッチポイントの産物です。リードを効果的にコンバージョンポイントに移動させるために注目したい指標です。

タッチポイントマッピングは、動画がコンバージョンに至る経路のどこに位置するかを確認し、最適化の機会を特定するのに役立ちます。

例えば、ディスプレイ広告で多くの認知を獲得した後、ホームページのトップに製品レビュー動画を埋め込むことにしたとします。期待通り、多くの再生回数と高い再生率(認知度指標)を記録し、適切な人々がコンテンツを閲覧していることがわかります。

しかし、エンゲージメント・スコア(検討指標)は実に低く、そのような閲覧者のほとんどは、あなたのサイトを離れて二度と戻ってこない。

彼らは明らかにあなたのブランドに興味を持っていたが、あなたの製品を買う準備ができていなかった。彼らはまだ解決策を調べている最中で、最適な製品を選んでいるわけではなかった。

覚えておいてほしいのは、間違ったタイミングでの正しい観客は、間違った観客だということだ。

レンタル

旅が一巡したら、もう一度エンゲージメント数に注目したい。

MAPの統合により、新規顧客が新入社員研修ビデオやトレーニングビデオを視聴しているかどうか、既存顧客がアドオン製品やサービスに関するビデオコンテンツに関与しているかどうか、既存アカウント内の新規ユーザーがビデオコンテンツに関与しているかどうかがわかります。

これらの傾向を理解すれば、リテンション戦略を最適化するために変更を加えることができる。

戦略的な動画マーケティングプランを構築する

あなたはデータを持っている。監視すべき指標もわかっている。今度は、バイヤージャーニー全体にわたる動画マーケティング戦略を構築する番です。

もう一度、ジャーニーの各ステージを見て、どのようなタイプの動画がこれらの指標を促進し、オーディエンスの関心を集め、バイヤーが話す準備ができたときにリードデータを取得するのに最も効果的かを考えてみましょう。

アウェアネス

95:5ルールとは、ある時点で、あなたのカテゴリーに属するバイヤーのうち、あなたが提供する商品を購入するのは5%に過ぎないというものだ。あなたは、残りの95%の人々の注目を集め、彼らが購入する準備ができたときに、あなたのブランドがトップ・オブ・マインドになるようにしたい。

この段階で効果的な動画には、教育動画、説明動画、ブランド動画などがある。視聴者は、有料広告、動画シンジケーション、ソーシャルメディアを通じてこれらの動画を目にすることになる。これらの動画は、視聴者の興味に火をつけ、あなたのブランドと心の結びつきを作るのに役立ちます。

考察

啓発ビデオはその役割を果たし、積極的なバイヤーは問題の解決策をあなたに求める準備ができている。

このステージでバイヤーのためになる動画とは、バイヤーのペインポイントや、バイヤーの課題解決や望ましいビジネス成果の達成に役立つ、あなたが提供する直接的なソリューションに焦点を当てたものです。この段階では自社製品に言及すべきですが、押し付けがましく、過度に宣伝するようなやり方ではありません。具体的な問題や実行可能な解決策を取り上げた実践的な洞察や説明動画で、視聴者の価値を前面に押し出しましょう。

コンバージョン

賛同を得る最良の方法のひとつは、他の人たちにあなたの代わりに積極的に発言してもらうことだ。

顧客の声やその他の社会的証明は、コンバージョンの段階で強力なツールとなる。予算を賢く使わなければならないというプレッシャーの中で、バイヤーは他の組織があなたの製品で成功した経験があることを知りたがる。

この段階では、次のステップの営業活動を促進するために、リードキャプチャフォームを設置しましょう。魅力的な売り込みを行い、ユーザーが連絡先情報を共有した場合に何が期待できるかを明確にしましょう。

レンタル

購入者は、あなたの製品で勝利を経験したら、あなたが彼らのためにできる他のことを発見する準備ができている。

新機能やアップデート、新製品を紹介する動画は、既存顧客を貴社との取引継続に興奮させる。これは、コミュニティを構築し、親密さを深める機会でもあるので、企業文化や、顧客ベースの熱心なファンを紹介する方法を考えましょう。

ビデオを戦略的に活用する時が来た

動画マーケティング戦略を放水で展開する必要はありません。リードの育成は、散水缶のようなアプローチで行うのが最適です。

詳しくは、PLAYエピソード「より良い結果を得るための動画マーケティングのベストプラクティス」をご覧ください。