HCSS が Brightcove 動画プラットフォームを使用して営業サイクルを 44% 短縮

「動画第一」のマーケティング戦略で4年間で60%の収益増を達成

ボストン- 建設会社の業務効率化を支援するソフトウェア開発のパイオニアである HCSS は、動画を活用して平均販売サイクルを 44% 短縮しました。Brightcove (NASDAQ: BCOV) の動画プラットフォームを使用して、HCSS は最初の認知から顧客の維持まで、カスタマージャーニーのあらゆる段階で動画を導入しました。動画は HCSS のリード生成ツールのトップとなり、同社のリードの 90 % に接触しています。

この成功の原動力となっているのが、HCSSがビデオコンテンツを収容するために作成したウェブサイト「ラーニング・センター」だ。見込み客や既存客はこのサイトに自分でアクセスするか、HCSSの営業担当者から直接ビデオを受け取る。ゲーテッド・ビデオ・コンテンツをHubspotとSalesforceに統合することで、"_The Learning Cente_r "は成約までの期間を160日から90日弱に短縮し、平均営業サイクルを44%短縮した。動画をデジタル・マーケティング戦略の最前線に据えたことで、HCSSは過去4年間で収益を60パーセント増加させた。

「私たちは、カスタマージャーニーのあらゆる段階を通じてより多くの動画をプッシュするにつれて共に成長し、顧客の生活に有意義な影響を与えることができる動画プラットフォームを必要としていました。Brightcove のおかげでそれが可能になりました」と、HCSS のマーケティング担当副社長 Dan Briscoe 氏は語ります。

「動画はあらゆるデジタル タッチポイントを強化し、企業の社内外でのコミュニケーション方法を変えています。「HCSS は、企業がカスタマージャーニー全体で動画を活用することで、顧客体験を向上させ、収益を高めることができることを示す、ブライトコーブの多くの成功事例の 1 つです。

動画は、HCSS のブランド キャンペーン「I Build America」の中核です。大々的な広告の代わりに Brightcove プラットフォームを活用して動画を再共有するメール ネットワーク、登録購読者、専門家団体のリストを増やすことに重点を置くことで、HCSS は Facebook、Twitter、YouTube でブランド認知を高め、視聴者の間で 50% のシェア率を獲得しました。

ビデオはまた、HCSSのエンゲージメント、リード転換、顧客維持活動においても重要な役割を果たしています。ラーニングセンターをHubspotとSalesforceに統合することで、HCSSはセグメンテーションとリード育成を簡素化しました。 また、HCSSの営業チームが見込み顧客をより深く理解するための正確なデータも収集できるようになりました。この洞察力を活用することで、営業担当者は顧客との関係により戦略的なアプローチを開発し、そのアプローチをより効果的に実施することができる。また、ラーニング・センターの全体的な目標は販売を促進することであるため、HCSSは、ビデオ・イニシアチブに費やされる1ドル1ドルが会社の収益に貢献することを知っている、とブリスコー氏は言う。

この4年間で、HCSSはマーケティングチームを5人から20人に、ビデオチームを1人から5人に成長させた。

HCSSの詳細とビデオの活用方法については、https://www.brightcove.com/en/customers/hcss。

ブライトコーブについて

ブライトコーブ(NASDAQ:BCOV)は、接続されたデバイスに動画を配信し収益化するための強力なクラウドソリューションを提供する世界的な大手企業です。同社は、デバイス間での動画の公開、配信、測定、収益化に関連するコストと複雑さを軽減する、製品とサービスの完全なスイートを提供しています。ブライトコーブは、70 ヶ国以上に数千の顧客を有し、同社のクラウドソリューションを利用して、高品質の動画体験をあらゆる場所の視聴者に配信しています。詳細については、www.brightcove.com をご覧ください。

プレス連絡先

Phil LeClare
Brightcove
(617) 674-6510
[email protected]

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