With the number of global SVOD subscriptions expected to reach 1.79 billion by 2029, many content owners and licensors are reevaluating their OTT strategies.
Aunque es cierto que los estadounidenses pagan por 2,9 servicios de streaming al mes, casi la mitad de ellos han cancelado suscripciones en el último año. Aunque el número de espectadores de OTT no deja de crecer, el mercado está abarrotado y los costes de suscripción provocan bajas.
Como resultado, muchas de las mayores plataformas OTT han lanzado niveles con publicidad, mientras que otras han lanzado canales lineales. El panorama de los medios de comunicación sigue cambiando a un ritmo vertiginoso, sin signos de desaceleración. Para mantenerse al día, reevalúe periódicamente la estrategia de sus ofertas OTT y asegúrese de que se ajusta a las mejores prácticas más recientes.
DISEÑE SU ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
Para lanzar y hacer crecer con éxito un servicio OTT, es necesario definir una estrategia de contenidos convincente y ejecutarla para obtener los mejores resultados.
Los espectadores actuales consumen contenidos en cuatro pantallas principales: televisores conectados o televisores inteligentes, teléfonos inteligentes, tabletas y ordenadores personales. Aunque todos los tipos de contenidos pueden verse en todos los dispositivos, cada pantalla desempeña un papel especial en la experiencia de vídeo global del consumidor. Los propietarios de los medios necesitan distribuir su contenido a través de estas cuatro pantallas para impulsar la fidelidad y el compromiso, y deben programar cada experiencia de manera eficiente y escalable. Al diseñar su hoja de ruta de distribución, debe comprender los puntos fuertes de cada pantalla.
| Visualización reclinada | Vista inclinada hacia delante | Visualización individual | Visualización en grupo | |
|---|---|---|---|---|
| CTV | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Móvil | ✓ | ✓ | ||
| Tableta | ✓ | ✓ | ||
| Escritorio | ✓ | ✓ |
Tenga en cuenta los siguientes factores para definir la estrategia de distribución adecuada para su empresa.
- Preferencias de medios. ¿Qué dispositivos y aplicaciones utilizan sus espectadores objetivo para transmitir cada tipo de contenido que consumen? ¿Cuándo se recuestan y cuándo se desplazan?
- Comportamiento de visionado. ¿Cómo prefieren consumir vídeo sus espectadores objetivo? ¿Son asiduos? ¿Suelen ver contenidos a una hora determinada del día?
- Estrategia de contenidos. ¿Va a ofrecer contenidos en directo o a la carta? ¿Cuántos contenidos tiene previsto ofrecer y qué tecnología subyacente necesita para ampliarlos?
- Localización. ¿Cuáles son las tendencias de Internet y de los dispositivos en su región? ¿Qué idiomas utiliza su público?
Trazar una estrategia integral de distribución en cuatro pantallas le permitirá ofrecer una experiencia coherente y de calidad en todos los dispositivos. No solo aprovecha los puntos fuertes de cada pantalla, sino que facilita la interacción de los espectadores con el contenido.
MÁS ALLÁ DEL MÓVIL
La experiencia lean-back -en la que un espectador ve el contenido en una pantalla grande a varios metros de distancia- está viva y coleando. De hecho, la cuota de minutos diarios de streaming de CTV pasó del 18 % en 2019 al 25 % en 2023. Aunque el móvil aún se aferra a la mayoría (51 %), los televisores inteligentes y los decodificadores han demostrado que esta experiencia de visualización está lejos de ser obsoleta.
Además, el mercado mundial de televisores inteligentes alcanzó un valor de 195.000 millones de dólares en 2022. Se espera que este valor crezca hasta los 353.000 millones de dólares en 2030, con una CAGR de alrededor del 8% entre 2023 y 2030.
CREAR UNA EXPERIENCIA COHERENTE
Para ofrecer la experiencia de usuario más intuitiva a su público, debe realizar pruebas periódicas. Durante este proceso, puede determinar la mejor experiencia posible para los espectadores probando diferentes elementos de la interfaz de usuario, como diseños, elementos de marca, estructuras de menú y fuentes. Al adoptar un enfoque basado en datos y emplear pruebas multivariantes, puede desarrollar una sólida comprensión de lo que funciona y lo que no, y tomar decisiones informadas.
Una vez realizadas las pruebas, aproveche la información práctica obtenida de estos datos para optimizar su oferta en todos los dispositivos. Una experiencia coherente en todas las pantallas facilita a los espectadores la búsqueda de contenidos y la interacción con ellos. Una vez que dominen su interfaz de usuario, podrán seguir los mismos procesos y rutas de usuario independientemente de dónde estén mirando.
Más allá de la interfaz de usuario, la calidad del vídeo es fundamental para la experiencia del usuario. Los espectadores tienen unas expectativas de streaming más altas que nunca, y usted tiene que satisfacerlas a diario. Una forma sencilla de controlar esto es con Información sobre la calidad de la experiencia de Brightcove. Puede realizar un seguimiento de problemas como las tasas de error y el tiempo de ampliación para ver si algún dispositivo tiene una experiencia de baja calidad. Supervisar las deficiencias de la calidad de la experiencia a medida que surgen le permite iterar continuamente en mejoras de la experiencia que han demostrado aumentar la participación de la audiencia y el valor a largo plazo.
ELIJA SUS MODELOS DE MONETIZACIÓN
El AVOD ha crecido a un ritmo vertiginoso. Sólo en Norteamérica, se espera que los ingresos por publicidad aumenten un 45% entre 2023 y 2029 (en comparación con los incrementos del 16-17% para SVOD y TVOD). A nivel mundial, esta cifra es aún mayor: un crecimiento del 79%, de 38.000 a 68.000 millones de dólares.
Sin duda, parte del éxito de AVOD se debe a la ubicuidad de los canales FAST, pero quizás una parte mayor sea la aparición de estrategias OTT híbridas entre los principales streamers. En 2023, los modelos híbridos AVOD/SVOD aportaron 7.000 millones de dólares en todo el mundo, y se espera que alcancen los 24.000 millones en 2029.
Ya no puedes elegir el modelo de monetización adecuado para tu negocio; tienes que elegir los modelos adecuados. Y para ello, hay algunos factores que debes tener en cuenta.
- Catálogo de contenidos. Para catálogos más grandes con una mezcla de contenidos exclusivos y bajo licencia, el modelo AVOD/SVOD se ha convertido en un estándar del sector. Por ejemplo, puede ofrecer contenidos bajo licencia en un nivel con publicidad y reservar sus contenidos exclusivos para una experiencia sin anuncios. Por el contrario, los catálogos más pequeños con licencia que se centran en eventos en directo, como los deportes, suelen funcionar mejor con TVOD/AVOD. Además, los catálogos pequeños con contenido original pueden tener más éxito con TVOD/SVOD.
- Ubicación de la audiencia. La estabilidad de Internet varía en todo el mundo, al igual que el uso de bloqueadores de anuncios y los distintos tipos de dispositivos. Los servicios AVOD pueden considerar que la SSAI evita los riesgos de interrupción de la audiencia y bloqueo de anuncios, mientras que la personalización selectiva de la CSAIpermite más oportunidades de problemas de reproducción. Del mismo modo, en regiones donde la piratería de contenidos es rampante, los servicios SVOD pueden ser difíciles de mantener. Como mínimo, necesitará medidas adicionales para autorizar los derechos de los espectadores y ofrecer una reproducción segura con DRM.
- Presupuesto. Dado que los servicios SVOD ofrecen tradicionalmente contenidos exclusivos, los costes de captación y fidelización de clientes son más elevados y requieren mayores presupuestos de marketing. Por otro lado, la tecnología AVOD es mucho más compleja y requiere mayores presupuestos operativos. Los modelos híbridos ofrecen una mayor flexibilidad para combinar esos costes. Por ejemplo, un servicio SVOD podría comercializar en gran medida sus contenidos originales y luego destinar parte del presupuesto a un nivel AVOD apoyado por publicidad directa. O bien, un servicio AVOD podría crear su audiencia exclusivamente a través de publicidad programática totalmente gestionada antes de destinar parte del presupuesto a eventos en directo bajo licencia para ofertas TVOD.
Y lo que es más importante, pregúntese si tendrá suficientes espectadores para justificar un servicio de suscripción al principio. Puede que sea mejor empezar con un modelo AVOD para atraer espectadores e incorporar un modelo de suscripción con el tiempo.
MEDICIÓN DE LA TOLERANCIA PUBLICITARIA
Si implanta un modelo publicitario, asegúrese de que su experiencia publicitaria ofrece suficientes opciones innovadoras a los anunciantes sin frustrar a los espectadores. Esto significa agregar y analizar datos que correlacionen las políticas publicitarias con los ingresos y la participación de los espectadores. Por desgracia, para algunas empresas, hacerlo puede requerir mucho trabajo y tener un coste prohibitivo, dada la naturaleza ya de por sí cara y compleja de la tecnología publicitaria.
Para hacer frente a los retos que plantea la conciliación de datos AVOD, Ad Insights de Brightcove incluye una métrica clave denominada sensibilidad de los anuncios. Compara la participación de los espectadores con elementos como la frecuencia, la duración y la ubicación de los anuncios, y genera una puntuación que indica la probabilidad de abandono. Al analizar esta métrica en función del contenido, el dispositivo y la región, puede identificar fácilmente las oportunidades de aumentar el rendimiento de los anuncios sin erosionar el compromiso.
REDUZCA SU TASA DE ROTACIÓN
Para aumentar su audiencia, debe comprender los diferentes tipos de rotación.
- Baja voluntaria. Se produce cuando los usuarios cancelan intencionadamente sus suscripciones. Lo hacen por varias razones, y hay comportamientos medibles que pueden ayudarle a determinar cuál es. Por ejemplo, si el compromiso es bajo, puede que necesites mejorar o reevaluar tu contenido. Si abandonan tu aplicación sin empezar ningún vídeo, eso te dice algo sobre la experiencia del usuario. Y si los usuarios pasan largos periodos de tiempo sin abrir tu aplicación, las notificaciones push pueden hacer que vuelvan.
- Baja involuntaria. Suele ocurrir cuando falla el pago, pero también cuando caducan las pruebas. La forma más fácil de reducirlo es asociarse con un servicio que automatice el proceso. Estos socios notificarán a los usuarios cuando su pago archivado esté a punto de caducar, para que puedan realizar una actualización sin que se produzca un lapso en su suscripción.
En general, es crucial que compares tu tasa de adquisición de usuarios (o tasa de conversión) con tu tasa de rotación mes a mes. Si la tendencia es estable y razonable, puede centrarse en la adquisición de nuevos usuarios. Sin embargo, si la tendencia es al alza, debe tomar las medidas descritas anteriormente para seguir aumentando su base de usuarios.
CAPTE SU CUOTA DE MERCADO DE LA OTT
Las expectativas de los espectadores han aumentado, al igual que su apetito por ver contenidos en una lista cada vez mayor de dispositivos. Por eso es más importante que nunca que pueda llegar a su audiencia, esté donde esté. Para competir en el saturado panorama actual de OTT, debe llegar rápidamente al mercado. Con las soluciones OTT de Brightcove, puede lanzar experiencias cautivadoras y coherentes para web, móvil, televisores inteligentes y televisores conectados en un tiempo récord.
