Es cierto que a los profesionales del marketing les encantan los datos. Adoptamos tanto el arte como la ciencia de nuestras funciones, utilizando los datos y optimizando nuestros esfuerzos para impulsar la demanda de nuestras empresas.
Cuando se trata de vídeo, muchos de nosotros todavía estamos explorando lo que significa crear y poner en marcha una iniciativa de marketing de vídeo. Y, por supuesto, a la hora de invertir un presupuesto en cualquier cosa, querrás construir un caso de negocio para tu inversión. Empecemos a elaborar estrategias.
Los análisis de vídeo son una de las herramientas más útiles para que los profesionales del marketing digital y la comunicación determinen el valor de sus campañas. Mediante el uso de análisis profundos de vídeo, vamos a ayudarle a cambiar la conversación de presupuesto a ROI.
¿Está preparado para evaluar el éxito de los contenidos de vídeo existentes y hacer evolucionar sus estrategias de marketing para el futuro?
ÍNDICE DE REPRODUCCIÓN: ¿POR QUÉ LOS ESPECTADORES VEN MI VÍDEO?
La pregunta que atormenta a muchos profesionales del marketing de vídeo: "¿Ve la gente mis vídeos?" ¿Te preguntas con qué frecuencia un espectador, ante la oportunidad de ver un vídeo, hace clic en "reproducir"? Se trata de la tasa de reproducción. Esta cifra se calcula dividiendo las visualizaciones por las impresiones. Aunque pueda parecer sencillo, en realidad es bastante revelador.
La conversión de una página de aterrizaje sería una métrica similar: tu cliente potencial se registra para obtener más información. Sin embargo, en este caso, un botón de reproducción es mucho más atractivo y supone menos barreras que un formulario, ¿verdad? Antes de seguir adelante, asegurémonos de que estamos utilizando el mismo lenguaje.
- Ver. Cuando se le presentó la oportunidad de ver el vídeo, el espectador hizo clic en reproducir.
- Impresión. El espectador visitó la página donde se encuentra el vídeo y tuvo la oportunidad de verlo, pero no lo hizo.
CONSEJOS PARA AUMENTAR LA TASA DE REPRODUCCIÓN DE VÍDEOS
¿No está contento con su índice de juego? Pregúntatelo a ti mismo:
- ¿Es interesante la imagen fija o en miniatura que estoy utilizando? Los rostros humanos, los primeros planos o las imágenes de acción suelen ser las más adecuadas. Considera también la posibilidad de utilizar fotogramas con texto para ayudar al espectador a entender de qué trata exactamente el vídeo. Cuando elabores contenido de vídeo para el público de las redes sociales que lo ve en Facebook y Twitter, recuerda que no sólo necesitarán una miniatura interesante, sino una introducción de vídeo interesante que capte su atención y la mantenga.
- ¿Está el contenido de vídeo bien visible en la página? Le sorprendería saber cuántos vendedores "entierran la pista" o colocan el contenido de vídeo como una idea tardía en la parte inferior de la página. Piense en la ubicación que mejor se adapte a la atención del visitante. Utilice mapas de calor y hable con su equipo web para probar la ubicación.
- ¿Es óptima la experiencia de reproducción? ¿Permite a los espectadores reproducir el vídeo en línea en la página o les obliga a abrirlo en una sobreimpresión? Las métricas agregadas de los clientes nos dicen que el vídeo en línea suele funcionar mejor que los vídeos incrustados en una caja de luz o superpuesta.
COMPROMISO: ¿LES GUSTA MI VÍDEO A LOS ESPECTADORES?
A continuación, veamos la puntuación de participación. La puntuación de participación se calcula dividiendo un vídeo en 100 segmentos iguales (100%) y haciendo un seguimiento de cuántas personas vieron cada uno de esos segmentos. El análisis de esta información permite saber si los espectadores han abandonado el vídeo antes de terminarlo.
CONSEJOS PARA AUMENTAR LA PARTICIPACIÓN EN LOS VÍDEOS
Si tu puntuación de compromiso es más baja de lo que te gustaría, pregúntate:
- ¿Cómo es el contenido? ¿Muestran los análisis un punto específico del vídeo en el que la gente abandona? Si es así, analiza tu creatividad. ¿Se trata simplemente de una pausa en el contenido energético o informativo, o de un cambio radical? A principios de este año, uno de nuestros clientes presentó sus conclusiones en nuestra conferencia anual de usuarios, en la que detectó un enorme bajón en torno al 85% de su vídeo. Al revisar el contenido, se dio cuenta de que se había pasado de un mensaje sobre el cliente potencial a un mensaje sobre la empresa. Este contenido de vídeo, que estaba muy orientado a la concienciación y el compromiso, mantenía la atención del espectador cuando trataba sobre ellos y sus necesidades. Cuando se convertía en una tribuna para la marca, los espectadores dejaban de verlo y no llegaban a la CTA del final. Nuestro cliente relanzó su contenido con esta información y, al final, descubrió que su nuevo vídeo era un 93% más eficaz a la hora de generar ventas que otros contenidos visuales creados para esta campaña.
- ¿El contenido de mi vídeo es relevante para la página que lo alberga? Si el contenido del vídeo no está relacionado con el contenido de la página, los espectadores se sentirán engañados y abandonarán su sitio. Recuerde, es importante mantener sus promesas (implícitas).
- ¿Es éste el mejor lugar para un vídeo? Ten en cuenta la experiencia del usuario cuando añadas contenido de vídeo a tus campañas. ¿Vas a añadir un vídeo porque mejora la experiencia del usuario o porque quieres obtener datos de marketing de contenidos más ricos? Además, ¿es el contenido adecuado para el lugar? ¿Debería compartirse socialmente un vídeo de producto en Facebook? Puede que no.
- Si observamos una colección de activos de vídeo, ¿cuáles han funcionado excepcionalmente bien? ¿Puedes crear una plantilla para el éxito? Analízalos en busca de tendencias que puedas aprovechar. Revise la duración del vídeo, un talento específico en la pantalla o un tema concreto. Analiza estos mismos elementos cuando veas un grupo de vídeos que han funcionado mal. No descartes nada, pero busca puntos en común en tus análisis de vídeo: infiere y luego prueba.
Saber lo que funciona y lo que no con tus vídeos te permite hacer evolucionar tu estrategia de marketing y comunicación por vídeo de forma meditada y centrándote en las métricas de negocio. El análisis de parámetros como el número de visitas que recibe un vídeo, el tiempo de visualización, lo que consumen y dónde lo abandonan permite a los profesionales del marketing revisar sus estrategias y determinar nuevas prácticas recomendadas.
La tasa de reproducciones y de participación no son las únicas métricas que puede esperar de una sofisticada plataforma de marketing de vídeo. Los análisis avanzados de vídeo informan sobre las campañas de automatización de marketing, la segmentación de audiencias y los perfiles de clientes potenciales. Los análisis de vídeo, cuando se integran con una plataforma de automatización de marketing, le informan:
- Impresiones. Cuántas veces se carga el reproductor de vídeo para el visitante.
- Total de visualizaciones. Cuántas veces el espectador hizo clic en reproducir
- Tipos de dispositivos. Qué dispositivos utiliza su espectador
- Sistemas operativos. Qué sistema operativo utiliza su visor
- Fuente de referencia. Dónde estaba antes de llegar a su sitio web
Las métricas de vídeo pueden ofrecer una visión profunda de la participación de los espectadores que otros formatos, como los PDF, no pueden ofrecer. Los profesionales del marketing pueden pasar de la intuición a la toma de decisiones informadas utilizando los análisis de vídeo para demostrar los resultados empresariales de las campañas de marketing. Al vincular el rendimiento del vídeo a estas métricas y compartir el impacto en el balance final de la empresa, el marketing por vídeo se transforma en una herramienta empresarial eficaz para la alta dirección. ¿Está justificando el marketing por vídeo?
